软件技术支持岗位职责优秀4篇

精编资料，供您参考软件技术支持岗位职责优秀4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“软件技术支持岗位职责优秀4篇”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！软件技术支持工程师岗位的具体职责【第一篇】职责1、向全球客户通过Email/OnlineChat/OnlineMeeting/PhoneCall提供纯英文产品支持服务（包括了售前售后技术支持和销售咨询）；2、能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买；3、聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力；4、参与到产品的。发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等；5、参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。岗位要求1、本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言；2、喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力；3、优秀的客户服务意识；4、优秀的分析能力，能独立解决问题；5、工作积极勤奋，重视团队合作；6、自律，好学；软件技术支持工程师岗位的具体职责【第二篇】职责1、主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户；2、接受来自客户服务经理的受理案例。3、与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。4、利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。5、及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。任职条件1、计算机专业大学专科及以上学历（特殊情况可以放宽）；2、计算机理论基础扎实，熟悉Windows系列操作精编资料，供您参考系统和编程原理；3、精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统，熟练使用Shttps:///QL语言，了解服务器的安装与架设；4、了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑；5、有耐心，有服务意识，能承受压力统筹安排多项任务并行处理，能接受经常出差。软件技术支持工程师岗位的具体职责【第三篇】职责：1、负责公司软件系统的项目实施工作（包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等）；2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能；3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护；5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料；6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。任职要求：1、计算机相关专业大专以上学历（英语四级以上），1年以上的相关工作经验；2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力；4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力；5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题；6、能够适应经常出差。软件技术支持工程师岗位的具体职责【第四篇】职责1、负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助；2、负责客户软件安装与调试；3、负责客户的现场培训及现场答疑；4、负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护；精编资料，供您参考5、参与项目招投标相关技术内容的筹备，负责标书技术部分的编写及答疑、应标等；6、协助公司各部门工作，排除相关技术障碍；任职资格1、计算机专业等相关专业，大专以上学历；2、至少一年以上软件技术支持工作经验；3、具有良好的沟通能力和理解能力，能够挖掘用户需求，提出解决方案；4、具有良好的表达能力，能够准确地阐述解决方案；5、善于调动培训中的气氛，能够激发客户的学习热情；6、有责任心，对人热情；工作积极主动，执行力强；7、以适应出差，协助完成销售工作，有相关行业客户资源者优先；