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请关闭手机或调静音!第一部分活动概述第二部分活动现场效果第三部分活动现场执行说明第四部分工作要求及应急机制目录第一部分活动概述活动主题舒适之尚,品质生活EnjoyComfort,EnjoyQualityLifestylewithECCO“舒适、高品质”是男性消费者购鞋的首选因素同样也是ECCO的核心优势活动核心第一部分第二部分第三部分“生活方式”画面正装、休闲、运动和高尔夫产品的展示针对足部内外翻和步行习惯的科技研究和建议现场试穿ECCO任意系列产品现场展示科技演示现场试穿活动体现第二部分活动现场效果整体效果图前视效果图右视效果图LCDLCD内视效果图活动设计—后视平面图第三部分活动现场执行接待区足部测试区1)消费者接待2)礼品发放人员配置:店员1名1)正装系列、休闲系列运动系列,高尔夫系列BIOM系列鞋款展示2)各系列鞋款试穿人员配置:店员3名1)足部测试2)专业数据讲解员数据分析、建议鞋款人员配置:店员1名男士路展展示区活动实现工作职责查验完消费者的当天有效购物小票并完整填写客户资料卡后赠送精美礼品1份接待区配置:A4台卡/产品宣传册/客户资料卡/购鞋赠品接待区礼品告示台卡凡现场购买一双鞋的消费者,凭当天有效购物小票即送ECCO精美长柄伞一把,50份/城市,送完即止长柄伞赠品客户资料卡正面背面100份/天活动实现现场展示区☆必须陈列SS11新款男鞋,画面中的鞋款必须展出男士休闲系列展示区男士正装系列展示区试鞋区高尔夫系列展示区运动系列展示区BIOM系列展示区男士正装款号图片款号图片Pesaro佩扎罗系列(流行)680514-02072Pesaro佩扎罗系列(流行)680514-02114Chicago芝加哥系列(现代)600534-01001Windsor公爵系列(经典)051814-01705Atlanta亚特兰大系列(基础)610044-01001Chicago芝加哥系列(现代)600524-56919Windsor公爵系列(经典)620004-01705Atlanta亚特兰大系列(基础)610044-01705备注:展示区的陈列鞋款必须为SS11新款男鞋.如果没有指定款,同系列即可陈列区规划–正装展示区男士正装款号图片款号图片Akora街酷系列(流行)680514-02072Akora街酷系列(流行)680514-02072SummerSneaker夏日运动系列(流行)540004-50595SummerSneaker夏日运动系列(流行)540004-55634Glide滑翔系列(现代)530014-02704Glide滑翔系列(现代)530004-02086WeltSneaker环球旅行运动系(现代)530524-57087WeltSneaker环球旅行运动系(现代)530504-57087陈列区规划–休闲展示区备注:展示区的陈列鞋款必须为SS11新款男鞋.如果没有指定款,同系列即可高尔夫款号图片Biom健步系列131004-55365ClassicComfort世界经典系列141004-56725Street街酷系列039184-56981备注:展示区的陈列鞋款必须为SS11新款男鞋.如果没有指定款,同系列即可陈列区规划–高尔夫展示区男士运动款号图片款号图片BiomTrainer集训系列(自然律动-平地)801514-57058BiomTrainer集训系列(自然律动-平地)801514-51860UltraTerrain3.0极端地形3.0(户外-地形)853504-52570XpeditionLight远征轻巧系列(户外-地形)821504-52570XpeditionLight远征轻巧系列(户外-地形)821504-52407BiomTrainer集训系列(自然律动-平地)801514-57050BiomTrainer集训系列(自然律动-平地)801524-57059陈列区规划–运动系列展示区备注:展示区的陈列鞋款必须为SS11新款男鞋.如果没有指定款,同系列即可健步款号图片BIOMTRAINER健步集训系列(自然律动-平地)801504-57053BIOMA健步A系列(自然律动-平地)067284-53357BIOMB健步B系列(自然律动-平地)067903-51860陈列区规划–BIOM展示区备注:展示区的陈列鞋款必须为SS11新款男鞋.如果没有指定款,同系列即可体验区--足部测试仪通过左右脚的2步行走,设备得到相关数据;获取足底压力分布信息,脚长与脚宽及是否内外翻设备尺寸:100×405×12(mm)活动实现消费者体验路线第一步:消费者在体验区脱鞋后在测试带上行走2步,采集左右脚的动态数据;列印出数据报告;(数据包括:触地脚长与脚宽、足底压力的分布、是否内外翻)第二步:专业数据分析专员针对采集到的动态数据进行详细的讲解与分析,并给于专业的建议(如何改善行走习惯及脚部的一些护理技巧等)并推荐合适的鞋款;第三步:测试完后并购买鞋的消费者可凭小票及数据表去接待台领取专享礼品一份;活动实现测试报告1:客户的个人信息2:足部信息(左右脚触地长宽、长宽比、轻度/中度/重度内外翻)3:足底压力分布图(可看出走路的习惯)4:建议鞋款5:足部保健的一些小知识整个测试、分析、建议鞋款流程结束后将ECCO足部压力检测报告放入专门设计封套里给到消费者活动实现推荐鞋款(A5大小)报告封套报告及封套备注:*完成一次足部测试的时间约为10分钟,足部测试每天约可以完成40人。*每天足部测试时间为早上10点至下午6点第四部分工作要求及应急机制按照原定的活动计划进行工作,明确各自分工及职责工作人员要求•主动热情向消费者介绍产品、按照活动要求进行活动•解答消费者的提问,进行一对一的产品宣传•妥善保管产品及各类道具•注意文明言行,做好ECCO的品牌形象“窗口”•任何情况下均不得与消费者发生争执工作要求向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度要及时妥善地处理顾客的疑问,抱怨或异议,若遇到无法回答的问题,及时向现场其他工作人员询问服装要求:ECCO店员必须穿着工服和工鞋,工作人员必须穿着成套搭配ECCO制服,强调:须自备透明肉色连裤丝袜工作人员及展示区的店员当天需化淡妆,长发需要梳理整齐,把头发扎起来。工作人员在活动现场不得佩戴任何首饰(诸如:戒指/手链等等),另外每次用餐结束后需及时补妆。工作要求在活动进行中遇到消费者提问,工作人员必须按照以下要求进行:1.对于自己了解正确答案的问题:耐心、细致回答消费者;2.对于自己不太了解或不知道正确答案的问题:不能说:“不知道”,应该说:“对于您的这个问题,我还不是很了解,我会找有关工作人员咨询,如果您有兴趣可以等会再来找我,我会给您满意的答复”。记录问题,反映给现场督导询问并督促其尽快给予答复消费者再来时给予答复并表示感谢,希望他(她)继续关注ECCO工作要求–活动第一天7:00到达活动现场,第二天9:00到达活动现场–整体清洁各区域物料,整理仪容,准备开始活动;–10:00-12:00活动进行中–12:00-13:00轮流休息/午餐(需保证现场每个区域各有1位工作人员在岗)–13:00-17:00活动进行中–18:00-18:45轮流休息/晚餐(需保证现场每个区域各有1位工作人员在岗)–19:00-21:00活动进行中–22:00收拾整理各区物料,与店员现场负责人交接清楚后下班活动最后一天必须整理完所有鞋样并打包交接给货品负责人后下班作息制度
本文标题:爱步男士路展培训手册
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