经纪人中级培训

搜房网络中级培训培训内容•网络现况•搜房网介绍•搜房帮使用秘笈网络现状网络现况简介——网民数量截至2009年12月底，中国网民规模达到3.84亿人，较2008年底增长13.4%，上网普及率达到26.4%。网民规模持续扩大，互联网普及率平稳上升。数据来源：中科三方互联网研究网友获知房产信息的渠道网民对网络使用的认同度分类指标测试项目认同度网络信任信息信任互联网是我重要的信息渠道84.3%与电视相比我更相信互联网上的信息48.0%交易信任在网上注册时，我愿意填写真实资料39.4%我认为在网上进行交易是安全的29.2%网络互动社会参与我经常在网上发表意见56.1%网络依赖生活助手我的生活离不开互联网77.5%网上办事节省了我很多时间81.6%网民对互联网作为生活助手的认可度较高，信息渠道和交往工具的价值突出。全球最大的房地产家居网络平台整合营销：关注购房者才是王道云服务业主论坛搜房会员400电话搜房看房团团购/网络摇号……楼盘详情页/专题全国最大的房源展示平台，10万个楼盘详细信息，涵盖4000万套房源。全国最强大的原创专题，全面展现地产资讯、动态、政策、法规及重大事件。全国最大的业主聚集平台，6万个活跃业主论坛，覆盖4800万城市有产家庭约1.26亿人口。全国最大的购房者俱乐部，超过1980万搜房网注册会员。全国首个购房服务热线，帮助购房者解决一切问题。全国最具号召力、规模最大的看房团，在购房者中具有最好的口碑与最强的影响力。2009年，组织2000多次大型看房团，汇聚超过2000亿元购买力。全国最大、最有效的房产团购平台。2009年，组织160多次成功团购，成交金额超过200亿元。网络营销：流量是关键数据来源：，2009.12搜房网，全球最具权威和规模的房地产网络媒体，在全球网站流量排名中位列第100名上下，在中国所有网站中排第17位，是中国乃至全球最大的房地产&家居网络平台，也是中国房地产网络营销的第选择。Alexa是全球最权威、最著名的第三方网站排名、流量监测机构。所有投资银行及相关研究机构均以其数据作为判断网站排名及流量的首要依据。1Alexa：搜房网流量遥遥领先于其他同类网站数据来源：，2009.12根据Alexa的流量统计，搜房网的流量远超竞争对手，是第二名的7倍以上，是其他网站或房产频道的20倍以上。百度指数：彰显搜房网的巨大优势百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度，它能直接、客观地反映社会热点、网民的兴趣和需求。您可以通过登录，输入要比较的关键词（以逗号隔开，如“搜房网，焦点房地产，新浪乐居”），即可以得到网络搜索趋势的指数报告。Google趋势：也同样印证了搜房网不可动摇的优势！Google趋势是显示用户在Google上搜索某个主题的相对倾向，您可以通过Google趋势比较全世界对特定主题的关注度。用户登录，在搜索框内输入要比较的关键词，如“搜房网，焦点房地产，新浪乐居”，即可得到相应的搜索趋势指数报告，了解网民对这些关键词的关注度。广泛的产业战略联盟：搜房网“无所不在”！搜房与官、产、学、研、媒建立了全面的战略合作联盟，拥有最多的合作伙伴，百度、谷歌、CCTV、新华网、MSN等上千家合作媒体，搜房网“无所不在”。产业内的领先企业更是不约而同地将搜房网作为首选网络合作伙伴。搜房网在百度“商圈租房”关键字投放截图一、直接登录搜房网租房频道寻找房源二、通过百度搜“求租”“出租”“几居室”“小区名称”，即可登录搜房三、通过下列门户网站（中华网、MSN、CCTV可直接进入搜房）网友寻找房源，登录搜房路径搜房帮使用秘笈---提升效果的五个关键真实房源图片标题专业形象刷新五个关键其中：真实房源和图片是基础，通过刷新，得到靠前的搜索排位，通过标题和标题图的吸引带来点击量和上户量。优质房源包含以下内容：•真实、完整的房源信息•详细的房源描述关键一：优质房源根据搜房网调查分析：87%网友投诉的问题一直萦绕在真实房源的问题上，影响了客户对经纪人的信任度。为了取得更好的使用效果，经纪人应发真实的房源信息。真实的信息在网上浏览房源时，客户需要了解房源各方面信息，信息量的完备程度一定程度上影响着上户量。完整的信息基本信息中的资料都是客户选房时特别关注的，所以填写完整有助于客户了解房子的大致情况。通过搜房网友的反馈，越详细的房源信息，更能吸引客户的关注，进而打电话询问，如何进行详细的房源描述，请注意以下几点：1、描述房源特点：南北通透、楼层、价格优势、投资分析等。2、描述小区的情况：公共娱乐设施、公寓类型、物业情况等。3、小区周边配套：与地铁、超市或公交站台的距离，周边学校、医院等。4、卖家心态分析：标明不乱涨价、急售、底价等字样。5、引导客户点击浏览网上店铺，展示所有库存房源。详细的房源描述优秀房源描述赏析（1）业主非常稳定，诚意出售房子，不乱涨价，素质高，看房方便（2）距离地铁10号线太阳宫站仅200米交通便利（3）不临街，安静舒适！（4）物业费2.8元--地下车位租450元,买12万--供暖30元（小区集中供暖，全部地下车库）（5）购房所需费用：房价140万/契税0.507万/过户费0.3万/佣金4.2万/=总支出=145.007万客户眼中的房源描述填写房源描述相当于告诉您的客户购买的理由。网友调查分析：真实的图片展示提高房源的可信度（室内图优先）1、尽可能多的自拍图片2、室内图得到更多的关注。3、图片尽可能丰富关键二：真实的图片真实的图片房源的点击量主要是在客户浏览搜索列表页时，对房源标题图、房源标题等产生兴趣后，点击浏览房源详情而产生。设置一个有吸引力的房源标题图和标题，就成为了提升点击量的关键。关键三：有吸引力的标题和标题图客户眼中的标题客户在网上搜索时，最先看到的一定是标题，当标题被点击后，客户才能看到具体的房源，以及经纪人的联系方式，所以一个好的标题是迈向成交的第一步。有吸引力的标题有吸引的标题，是决定上户量的关键。尽可能多的信息点带来更多的点击量。•例：•标题：商圈+卖点+楼盘名称+户型+卖点（信息点）•案例：A四惠东地铁兴隆家园两居双朝南仅一套在售••B兴隆家园两居出售（楼盘名和户型，但是没有卖点）••C兴隆家园、白领家园、甘露园好房出售（多标题为违规标题）••分析：标题=房源的广告，适当的运用标点符号着重推荐卖点。标题图：真实、清晰、有代表性案例：有吸引力的标题图个人资料完整度：据调查：80%的网友更信任通过认证的经纪人•个人资料完整度体现经纪人的诚信度。•例如：通过认证、并上传头像比未上传头像、未通过认证的信用等级高。•一钻用户：一星用户：关键四：专业形象•经纪人头像代表着自身和所属公司的形象。好的照片能够给客户带来正规、专业和亲切的印象。经过调查，80%的网友更容易因为好的照片产生的印象，而拿起手中的电话与经纪人联系。经纪人头像经纪人头像要求一、照片规范要求：•1、真实、有效、正面免冠、近距离。•2、照片尺寸：宽120，高160（搜房网提供了头像裁切工具，请您在上传头像时使用裁切工具，可以保证尺寸符合要求，避免拉伸变形）•3、照片大小：不超过800k•4、必须为本人真实头像的照片，且为职业照片。•符合规范照片范例（见图示）关键五：刷新录入新房源、修改房源、单条刷新、批量刷新、预约刷新都能使房源在搜索列表页第一页显示，并按时间倒序排列。预约刷新（新搜房帮）新搜房帮每日发布量为60条，每天可以预约今日起七天内的刷新，每条房源可设置3个时间点。掌握关键时间点，让刷新事半功倍10：00—11：0014：30—16：3020：30—22：30提示：1、预约的时间点为客户看房高峰期或晚上不方便上网的时间段。2、流量高峰期可以每隔5分钟至10分钟设置一批房源刷新。3、普通民宅购买群体上网高峰期集中在晚间时段。高效刷新：ABCD刷新法将房源按照以下类型分为ABCD四类：A：户型、朝向等方面都很好，业主稳定B：户型、朝向某方面稍差一些，但业主很配合C：房屋存在一些硬伤，看房比较不方便D：房屋有可能不存在，或者价格有较大波动A类房源一天刷新三次，B类房源一天刷新一次C类房源两天刷新一次，D类房源一周刷新一次刷新注意事项A、不同类型的房源一起刷例：一居室与小两居一起三居室与四居室一起B、分析本楼盘需求客户上网时间例：以上班族为主，还是中老年人群为主，分析其浏览时间进行刷新例：在什么时间接到网上客户电话最多，可在此时间段增加刷新量。陈岩[e-mail]2010生意兴隆