职业经理人素质培训(学员版)

职业经理人管理技能训练1道特培训系列课程DOCTORTRAININGCOLLEGE职业经理人管理技能训练_韩连胜职业经理人管理技能训练2学历与资格工商管理硕士（MBA）管理学学士天津企联特约研究员工作经历道特咨询公司总经理香港顺风行总经理立飞集团管理副总裁太阳神集团区域经理实战经验咨询：天士力、天津烟厂等培训客户：天津、武汉、重庆IPMP清华大学项目管理研修班施耐德、诺维信近百家企业现职IPMA认证项目管理专家IPMP授证培训师道特公司培训师、咨询师E-mail:[e-mail]:13302108117主讲人韩连胜职业经理人管理技能训练3课程宗旨作为《职业经理人系列培训课程》的一部分，本课程旨在培养职业经理人“基于现代企业竞争环境下综合提升职业管理素质与技能”的意识和能力。通过外在辅助下的自我训练、自我意象、自我超越、明确职业角色、掌握科学团队建设、授权、激励和沟通技能、改善心智模式、建立共同愿景，促进并完善现代职场下的综合应变能力和竞争能力。职业经理人管理技能训练4培训目标本培训课程结束后，学员将能够提高对职业经理角色的认知能力掌握时间管理和目标管理的要领掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧学会根据人格类型激励员工掌握正确的绩效评估方法掌握适度授权的要领提升自身领导能力掌握做教练式经理的要点掌握建设高绩效团队的技能与方法职业经理人管理技能训练5培训内容经理人的管理素养职业经理角色养成好习惯目标管理时间管理沟通激励授权团队建设持续创新与学习职业经理人管理技能训练6培训说明一切培训和帮助都建立在您自己意愿想改进和提升的基础上。TrainingRules:Participate,Participate,ParticipateCommittotimeNomobile,nobeeper职业经理人管理技能训练7卓越的经理人是什么把经理们推上这一令人瞩目的职位?经理们熠熠闪光的思想火花，富有魅力的个人品格，永不干涸的旺盛精力，定若磐石的坚强意志…无不令人折服。个人魅力、健康的体魄、完善的心理、自如的角色转换、顺应时代的思想观念、完善的自我管理都是经理必备的职业素质。—韩连胜职业经理人管理技能训练8职业经理人的十项关键技能沟通管理素养职业角色激励持续学习授权目标管理时间管理良好习惯团队建设职业技能职业经理人管理技能训练9一经理人的管理素养经理人的管理素养职业经理角色养成好习惯目标管理时间管理沟通激励授权团队建设持续创新与学习职业经理人管理技能训练10职业经理人的核心价值—影响力经理的权力性影响力–传统因素、职位因素、资历因素经理的非权力性影响力–品格因素、能力因素、知识因素、感情因素–人格性影响力和榜样行为影响力权力性影响力是“权”的体现，它的核心是“权”，属于硬件影响力。非权力性影响是经理的行为和素养的体现。它的核心是“威”，是软件影响力。职业经理人管理技能训练11经理人影响力社会分工的需要经理的自身素质实现领导影响力的社会心理基础–对特定群体的归属心理–对杰出人物的崇拜心理–对行为表率的模仿心理–对权威的遵从心理职业经理人管理技能训练12卓越经理人的成功素养成功–百分之九十的自我训练与自我意象–百分之十的工作技巧如果自我训练不够，再聪明也没用如自我意象是垂头丧气，再好的训练也无法让你成功职业经理人管理技能训练13自我训练自我训练就是控制心志、情绪和品味；也就是你的意志力、自我控制。它是做你该做的，避免不该做的事。告诉自己：“我能左右自己的思想”。自我训练是成功的条件。快乐和自我训练是一体的两面，是伟大人格的源泉–责任在自己手中–自我训练的范畴无所不包职业经理人管理技能训练14自我意象什么是自我意象?它是你为自己创设的一种人格。自我意象左右了你的思想和行为，甚至操纵了一切发生在你身上的事。运气、意外和天灾人祸，似乎不在你我掌握之中，但我们早已具备了应付这些事情的能力。实际上，我们已设定好这些事情发生后的结果——自我意象告诉我们如何做。保持现状并非好事，不要为逝去的机会顿足懊恼，那些已成过去，你的生命就掌握在自己手中。职业经理人管理技能训练15案例研讨：你只有两种选择你只有两种选择职业经理人管理技能训练16经理人的执行能力（基本素质）体力·智力·精力凡事做好心理准备开发头发底下的宝藏学习善待你的身体精力的七大杀手–(1)困惑(2)身体不好(3)被迫性的思绪–(4)酒精及其他药物(5)害怕失败–(6)自我责难和罪恶感–(7)在意别人的意见职业经理人管理技能训练17职业生涯发展与规划通过职业生涯管理，您可以：–认识到自身的兴趣、价值、优势与不足；–获取职业生涯相关资料与信息；–确定职业发展目标；–制定行动计划，以实现职业发展目标；职业经理人管理技能训练18二职业经理角色经理人的管理素养职业经理角色养成好习惯目标管理时间管理沟通激励授权团队建设持续创新与学习职业经理人管理技能训练19称职经理人角色—个人素质–在压力下坚决果断–具有丰富的常识–有很强的主动性–能从经验中吸取教训–善于解决问题–诚实，值得信任–有逻辑思维能力–有决心–工作热情高–有良好的交流沟通能力职业经理人管理技能训练20称职经理人角色—组织要求–善于按时完成项目–不接受粗心的或敷衍了事的工作–确保下属确实了解他们必须完成的任务–分清工作轻重缓急–不怕委派任务–在做决定前先了解全部有关事实–协调团队有效工作–仔细斟酌，使员工的能力与要完成的任务想匹配–明确工作目标职业经理人管理技能训练21称职经理人角色—人际关系素质–乐意为下属讲话–关心员工个人业绩–与员工沟通良好–视员工为独立个体，公平相待–乐于培训，培养员工–了解员工的长处和短处–受员工尊敬–决策时听听员工的看法–让员工了解与其有关的公司事务–在适当的时候表扬职业经理人管理技能训练22作为下属的职业经理的角色主要角色：–是经营者的替身–是具体工作任务的接受者、执行者主要准则与误区：–经营者形象代言人–矛盾转换器–适度的谦虚职业经理人管理技能训练23作为同事的职业经理主要角色：–同事是我的内部客户主要准则与误区：–团队精神–让内部客户满意职业经理人管理技能训练24作为上司的职业经理主要角色：–资源分配者–任务分配者、管理者–协调者主要准则与误区：职业经理人管理技能训练25三养成好习惯经理人的管理素养职业经理角色养成好习惯目标管理时间管理沟通激励授权团队建设持续创新与学习职业经理人管理技能训练26习惯的培养习惯的定义是知识、技能及意愿运作时的交集。知识是做什么及为何去做技能是如何去做意愿是想要去做要养成习惯，我们要均衡发展这三个元素意愿（想要去做）知识（做什么，为何做）技能（怎么做）习惯职业经理人管理技能训练27独立（我）依赖（你）公众成功个人成功习惯4：双赢思维习惯3：要事第一习惯5：知己知彼习惯6：统合综效习惯1：主动积极习惯2：以始为终互赖（我们）教师版职业经理人管理技能训练28职业经理礼仪礼仪之邦专业形象交往之道优美姿态得体着装职业经理人管理技能训练29礼仪之邦礼仪就是指在人际交往、社会交往过程中用于律己和敬人的社会道德和行为规范。礼仪的真谛：做人礼仪育人的准则：智圆行方，外圆内方–专业性–权威性–态度–魅力职业经理人管理技能训练30专业形象第一形象–当你走出家门时–当你走进办公室时从头到脚、注重细节–头发–衣服–扣子–精神状态职业经理人管理技能训练31交往之道正式介绍、非正式介绍、自我介绍握手递接名片陪同引导出入房门上下楼梯进出电梯职业经理人管理技能训练32优美姿态姿态形式非专业败笔站男性“劲”的壮美感女性“静”的优美感东倒西歪、耸肩勾背双手乱放、做小动作走男士的步伐像“进行曲”女士的步伐像“小夜曲”身体摇晃、双手乱摆、目光左顾右盼、奔跑脚步蹒跚坐坐姿要端正、稳重“坐如钟”懒洋洋地摊在椅子上脚尖朝天，抖脚职业经理人管理技能训练33四目标管理经理人的管理素养职业经理角色养成好习惯目标管理时间管理沟通激励授权团队建设持续创新与学习职业经理人管理技能训练34目标管理目标管理，就是全员参与，共同进行目标的制定、分解和执行，进行认同和协议式过程管理。—管理专家StevenRobbins目标管理–目标的制定–目标的分解–目标的整合–目标的沟通–目标的认同职业经理人管理技能训练35“经理人”人生功课用表设定好目标–我们大多会为旅游作计划，却难得有人为漫漫人生花心思计划–我们总是临渴掘井、亡羊补牢，每到去职丢官，才穷于应变，从不未雨绸缪–此刻就动手写吧!万事开头难，不妨从最容易达到的目标开始。写下你五年之后，会是什么身份地位，然后逐日修改并增添细节人生大计不能中断修订，不断温习你的人生大计按部就班地计划一天职业经理人管理技能训练36目标管理总目标保证措施保证措施个人目标保证措施部门目标保证措施小组目标细分化细分化细分化具体化具体化具体化自下而上层层落实保障措施自上而下层层展开目标职业经理人管理技能训练37目标管理过程第一阶段：目标体系的确立：总目标---根据目标做出人事安排----确定下属目标---层层分解直到个人；然后平衡和综合调整目标，确立目标体系。第二阶段：目标的实施：对下属按照目标体系授权保证他们能够独立行动以实现目标；加强与下属的沟通，最大限度地发挥下属的积极性；严格按照目标体系考核和控制整个实施工作。第三阶段：成果评价阶段：计划期到后，上下级共同客观地评价计划实施结果，总结成果和教训，实施奖惩，改进工作。职业经理人管理技能训练38目标管理的成败失败的原因：–缺乏高层有力支持，目标分解过于强调定量化，增加很大管理额外负担，缺乏沟通，成果评价后的奖惩措施不力。带来的好处：–有利于调动积极性，有利于提高管理的系统性，有利于组织管理水平的整体提高，管理的客观性提高。职业经理人管理技能训练39个人领导风格调查并非测试Notatest了解自己IndividualPerceptionofSelf无好坏之分NoBadProfile帮助您更好地了解自己的领导风格BetterKnowself职业经理人管理技能训练40个人风格构成征服Dominance影响Influence符合Complince合作Steadiness努力取得成果努力符合标准努力适应工作环境努力与人交流职业经理人管理技能训练41五时间管理经理人的管理素养职业经理角色养成好习惯目标管理时间管理沟通激励授权团队建设持续创新与学习职业经理人管理技能训练42时间管理一、时间管理的重要性1.管理好自己的时间，将时间投入到最有创造价值的工作中是根本目的2.时间是一种永远短缺、无法储存、没有弹性和替代品的资源3.尽管如此人们每天还在大量浪费时间，管理者尤其不应该4.时间计划可以防患未然5.时间计划可以驱除罪恶感6.时间计划可以改善家居生活7.时间计划是一种自我训练职业经理人管理技能训练43时间管理二、时间管理理论的发展1.第一代时间管理是备忘录型2.第二代时间管理是目标规划型3.第三代时间管理是强调效率型，分清主次和先后4.第四代时间管理是全面综合性型（家庭、身体、工作、个人发展）职业经理人管理技能训练44时间管理时间计划表：分析管理时间的有力工具1.将事情按照ABC分类管理2.使用时间表：时间活动重要次序处理方法1．重要而紧迫1．授权给XX做2．重要但不紧迫2．交给XX如何做3．紧迫但不重要3．下次拒绝做4．常规性活动4．其他方法职业经理人管理技能训练45时间管理四、时间管理的基本点1.诊断自己的时间使用2.分析无效的时间3.消除时间浪费职业经理人管理技能训练46时间管理观念一年有十三个月每晚一次（一天之计在于昨夜）明天最重要的六件事排列先后顺序中止松散的自我意象只要二十一天职业经理人管理技能训练47时间杀手电视重复拖延消极、负面的想法职业经理人管理技能训练48六沟