胜任能力模型在上海XJ教育培训机构的应用

广西大学硕士学位论文胜任能力模型在上海XJ教育培训机构的应用姓名：唐娜申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：阎世平20070609胜任能力模型在上海XJ教育培训机构的应用作者：唐娜学位授予单位：广西大学相似文献(10条)1.学位论文司文JS公司岗位胜任力模型构建研究2006在企业竞争与持续发展的新潮流中，企业核心竞争力的再造与增强不仅有赖于资本和技术实力，更重要是取决于自己所拥有的人力资本总体实力，即组织中人力资源总体的综合素质状况和水平。企业人力资源管理体系的建立必须从企业战略出发，满足组织及员工两方面的要求，将员工个人的发展目标与企业的战略目标结合起来，在满足员工自我发展的需要前提下，调动员工工作积极性的热情，增强企业凝聚力。因此，岗位胜任力模型的构建与应用成为企业人力资源管理研究的新亮点。本文的结构大致可分三个部分，第一部分概括了胜任力及胜任力模型的研究理论，论述了胜任力的发展缘由、定义、研究方法以及胜任力的结构，回顾了胜任力在国内外的研究成果和最新趋势，并在此基础上界定了岗位胜任力的概念。第二部分，以重庆JS公司的关键岗位的员工，包括高、中、基层管理者以及基层员工为被试，运用行为事件访谈法和问卷调查法构建了关键岗位胜任力模型的初型。本文的岗位胜任力模型由三个层面构成，第一层是基础，是公司通用胜任力，即在公司核心价值观的基础上总结出的若干行为描述，是公司全体员工都应具备的知识、能力和职业素养。第二层是中坚，是职系通用胜任力，即一个职系内的各个岗位都需具备的胜任能力，是区别于其他职系的通用胜任力，并且职系内不同岗位在这些通用能力上的要求是不一样的。我们按照公司现有的组织结构、业务流程和部门职责，将公司组织分为了六大职系，包括配套、生产、研发、品保、营销、职能(财务和综合)职系。第三次层是顶层，是岗位特殊胜任力，是区别于职系内部某一岗位特征的胜任力。每个层面包括了知识、能力、职业素养三级。在岗位胜任力模型的初型上，本研究通过专家小组评价确定了各项岗位胜任力指标的评价等级，并运用权值因子判断表法确定各项胜任力指标的权重，进一步完善了JS公司的岗位胜任力模型，使其具有更强的可操作性。本文的第三部分，阐述了岗位胜任力模型在JS公司人力资源管理中的应用，即岗位胜任力的评价以及岗位胜任力模型在企业人员招聘与选拔、绩效考核与薪酬、员工培训以及员工职业生涯规划中的应用。最后结合JS公司的实际情况，提出了岗位胜任力模型在实际应用中可能存在的问题，以及通过JS公司岗位胜任力模型的构建加深了对胜任力理论的认识。希望通过本文能够对胜任力的研究提出一个新的视角，在胜任力模型的进一步开发和应用方面做些有益的尝试。2.期刊论文刘嫦娥.赵曙明.张丹工作胜任力模型建构的方法研究-现代管理科学2009,(3)工作胜任力模型的建构使用得较多的两种方法是具体岗位胜任力方法及通用性岗位胜任力方法.当需要从事复合型岗位时,这两种方法就存在一定的局限性.文章旨在介绍建构复合型岗位胜任力模型的方法及其过程:确定一套通用性基础胜任力,针对具体岗位定制这些胜任力,为每个胜任力定义绩效级别以及一种快速、低成本的建模方法.文章还讨论了运用这种方法建模的人力资源从业人员的素质以及工作场所的发展趋势对这种方法建模的影响.3.期刊论文刘雨舟浅谈基于岗位胜任力的图书馆员工绩效考核-河北科技图苑2010,23(1)分析了目前图书馆员工绩效考核中存在的问题,并提出了构建基于岗位胜任力的图书馆员工绩效考核体系.4.期刊论文李峰.方素珍.李琪.尹爱田.董燕敏.陶意传.江启成.陈哲娟卫生机构管理者岗位胜任力研究-中华医院管理杂志2006,22(10)将人力资源管理的方法--胜任力研究引入卫生领域,研究建立卫生机构管理者岗位胜任特征词典,以医院院长、疾病预防控制中心主任、社区卫生服务中心主任、乡镇卫生院院长为研究对象,遵循经典的胜任力建模思路,运用行为事件访谈法,建立四类机构管理者胜任力模型,为卫生机构人力资源管理的改革与实践提供科学依据.5.学位论文沈国玲SW房地产公司HR经理岗位胜任力模型研究2009本文根据麦克里兰教授提出的胜任力为理论基础，论述了胜任力概念的提出、发展、胜任力定义；胜任力模型的定义、构建方法以及通用胜任力模型；回顾了国内外胜任力模型的代表人物与代表观点，并研究探讨了胜任力模型在人力资源管理中的应用；根据作者提出的本文逻辑框架重点研究了SW房地产公司HR经理的胜任力模型。在现代企业中，绝大部分公司越来越将“企业人力资源”作为企业的核心竞争力，而作为现代HR经理则肩负着企业人力资源开发和管理的重任，因此必须提高企业HR经理的胜任力以满足现代企业人力资源管理的要求。如今房地产行业正遭遇前所未有的困难，SW房地产公司也不能独善其身，所以本文作者想通过对SW地产公司HR经理岗位胜任力模型的研究，以此为企业甄选、培养人才以及企业整个人力资源开发等工作提供参考依据，能够在困难时期努力提高企业核心竞争力，并为最终实现整个企业的战略规划而作出自己的贡献。本研究通过对SW房地产公司HR经理岗位的现状剖析，总结得到了该公司目前在人力资源管理中人岗匹配存在的问题，针对此问题本文作者提出了相应的改进对策并建立公司HR经理岗位胜任力模型。作者通过对SW房地产公司中高层以及部分绩效优秀员工进行关键事件访谈，根据访谈结果采用了问卷调查法以及专家小组讨论等方法，最终初步构建了适合SW房地产公司现阶段HR经理岗位的胜任力模型。包括：人际理解力、影响力、培养人才、人格魅力(诚实、正直)、专业知识与技能、自信心、团队合作、开拓创新、演绎归纳意识、关系建立、监控能力。6.期刊论文任秀娟基于岗位胜任力模型的企业培训课程体系建设-现代企业教育2010,(6)胜任力模型是企业设计培训课程体系的重要依据,本文探讨了基于胜任力模型的培训课程体系建设,在描述胜任力模型建设的基础上,分析了各个岗位员工动态的岗位胜任力构建过程,并根据二者差距探讨了如何建立动态培训课程体系.7.学位论文王国强丹阳市供电公司管理人员岗位胜任力模型研究2004本文首先分析了电力行业现状，介绍了丹阳市供电公司的状况，然后对岗位胜任力的历史回顾和有关知识的介绍。本研究主要采用了行为事件访谈法和问卷调查法，研究出丹阳市供电公司中高级管理人员岗位胜任力模型.丹阳供电公司中高级管理人员的胜任力模型是沟通能力、注重高品质的工作、坚持、诚信、从失败中得到学习并改善未来表现、战略思考、培养创新、把握机会、关心服务的形象和发展团队合作。该模型不仅适用于供电企业挑选接班人和高级管理人员、高级管理人员的自我鉴定和自我培训，还适用于其他公用企业或公用事业单位。8.期刊论文田金华公司胜任力素质模型应用研究-中国电力教育2010,(15)在知识经济的大背景下,以人为本的价值理念开始深入人心,人日益成为企业经营管理的核心,这为基于胜任力的人力资源管理提供了发挥积极效用的基础.本文主要从三部分分析了该问题:界定了岗位胜任力的概念,概括胜任力及胜任力模型的研究理论;提出胜任力素质模型构建的方法、作用;阐述岗位胜任力模型在公司人力资源管理中的应用.希望通过本文对胜任力的研究为公司人力资源管理和绩效水平的提高提供一个可行的思路,也在胜任力模型的进一步开发和应用方面做些有益的尝试.9.期刊论文陈健平基于岗位胜任力的《旅行社计联业务》课程教学研究-经济师2009,(6)胜任力评价是人力资源管理中逐渐被认可的一种方法,其通过科学方法所提炼出来的岗位核心能力培养同样可以在旅游职业教育中得到应用,文章以岗住胜任力模型为主线,结合旅行社中基层业务领域的胜任力尺度,对有关专业技能课程教学实践进行探讨.10.学位论文刘永超疾病预防控制中心主任岗位胜任力研究2006传统的人才评价方法大多侧重于考查被测对象的知识水平、业绩和资历等，往往忽视对被测对象的动机、态度、特质和个人特征等方面的考查。实践证明传统的人才评价方法不能有效地预测被测试对象未来的绩效。20世纪70年代，美国哈佛大学麦克里兰教授提出用评价人的胜任力取代传统的能力评价模式。胜任力评价是一种新型的人力资源评价分析技术，它探求担任某一特定的任务角色所要具备的胜任特征的组合，能够反映既定工作岗位中影响个体成功的所有重要的行为、技能和知识。由于胜任力评价方法预测绩效的准确度较高，所以该方法被广泛运用并逐渐延伸到各行各业，应用于员工的甄选、评价、培训与开发、绩效管理和继任计划等方面。疾病预防控制中心(简称CDC)是由我国计划经济时期的卫生防疫站分化而形成的卫生机构，主要承担疾病预防控制、卫生检测和部分卫生行政职能。CDC主任的选拔、任用与考核主要侧重于考查其在德、能、勤、绩、廉五个方面的表现。这种评价和选拔机制虽然具有一定全面性和科学性，但由于缺乏客观的量化标准，并不能有效地反映一个管理者的岗位胜任能力。对疾病预防控制中心主任运用胜任力评价方法进行测评，可以更科学地把最适宜的人才选拔到疾病预防控制中心主任的岗位上。因此，把国内外日渐成熟的“胜任力研究”引入到疾病预防控制这个特殊行业，探索建立一种新的更适宜的人才评价方法是非常必要的。本研究的目的是利用行为事件访谈法(BEI)对疾病控制中心主任样本进行访谈，获取资料并进行编码分析，创建胜任力模型，为CDC主任的招聘、选拔、绩效评估、培训和考查等提供更为科学化和量化的可行性方法。根据课题设计，本研究在山东省、江苏省和甘肃省随机选取24名市级CDC主任作为研究样本，其中绩优组和绩平组各12名。课题组成员借鉴HayGroup的基本胜任力词典，结合卫生行业的特殊性对其进行修改和完善，形成《CDC主任岗位胜任力词典》；然后利用行为事件访谈法(BEI)和主题统觉法收集资料并进行编码；对编码结果利用频次、平均等级分数和最高等级分数三个指标对绩优组和绩平租进行差异性统计分析，获得CDC主任岗位胜任力模型。本研究的主要产出包括：(1)确立了市级CDC主任岗位鉴别性胜任特征，包括成就取向、工作激情、影响力、沟通、发展下属、权威、激励、相应知识和技术专长、社会责任感等9项，构建了CDC主任岗位胜任力模型。(2)利用胜任特征核检表统计结果，得到CDC主任基准胜任特征：决策能力、问题解决能力、人际洞察力、诚信正直、质量与秩序意识、前瞻性思维。(3)通过本研究建立了《CDC主任岗位胜任力词典》，包括41项胜任特征，并在研究中不断修改和完善，使本词典更加适用于CDC主任岗位胜任力的测评。(4)验证了胜任力研究方法在CDC主任岗位胜任力研究中的适用性。本课题是胜任力研究方法应用于卫生系统人力资源管理的探索性研究，在国内尚属首次。虽然研究过程中存在许多问题和不足，但是研究的结果对我国CDC主任的选拔、培训、绩效考核、薪酬设计等提供了标准和依据，为我国卫生系统的人力资源管理提供了更为科学化的方法。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：5f366578-d60a-4126-8746-9dff015255ca下载时间：2010年9月28日