课程开发技能(内部讲师课程之_)（PPT53页)

讲师技能培训之一深圳雷柏科技股份有限公司第2页带着问题来学习1342问题问题1：开发课件目的？一个课程解决一个问题问题2：开发课件要做哪些准备？问题3：开发课件遇到哪些问题？问题4：课件对培训有什么用？第3页课程开发的概述（一）课程开发的重要性目录页课程开发的原则课程开发的步骤Part1Part2Part3课程开发的概述第4页课程开发的概述（一）课程开发的重要性课程开发的原则课程开发的步骤Part1Part2Part3课程开发的概述第一章第5页课程开发的概述（一）课程开发的重要性培训目标的实现课程开发的内容是学习的主要目标，良好的课程开发能帮助达到预期效果。培训活动的桥梁课件在整个培训活动中起到引导和链接作用，能把课堂串连起来。员工受益的渠道员工获取信息、知识，形成技能提升的重要途径第一章第6页课程开发的概述（一）课程开发的重要性可以说，课程设计的好，培训就成功了一半。关键在于怎样设计课程，让课程既实用，又出彩第一章第7页课程开发的概述（二）课程开发的好处案例学孔子当老师孔子在长期的教育实践中认识到，要使学生获得广博的知识，就必须依靠学生自主思考，让学生在学习过程中自始至终处于主动地位，主动提出问题、思考问题，主动去发现、去探索，教师只是从旁加以点拨，起指导和促进作用。突出学生在教学中的主体作用，启发学生思维，鼓励学生举一反三，大胆发表自己的见解。孔子曰：“吾有知乎哉，无知也。有鄙夫问于我，空空如也。我叩其两端而竭焉。”是说当有人向孔子提问题时，他并不是马上将答案告诉提问者，而是从问者的疑难处出发，从正反两面展开反诘，弄清问题的性质与内容，然后使提问者通过积极的独立思考自己找到合理的答案。案例在企业赢得好声誉。第一章第8页课程开发的概述（二）课程开发的好处点评在课程开发的过程，也就是我们进行自身知识管理的过程。点评通过课程开发，也就是知识管理的过程，我们可以并系统性地研究自己的知识领域，凝固自己宝贵的工作经验，并最终建立自己可动态更新的知识体系，让我们快速成为行业或职业方面的专家。正所谓是“五年一个学者，十年一个专家”。当然了，作为企业培训体系内的课程开发，也同样是企业的知识管理过程，特别是团队骨干和部门主管，可通过开发课程，将宝贵的工作经验和管理智慧凝结出来，从而实现了企业对知识财富的积累和增值的要求。第一章第9页课程开发的概述（三）课程开发人员的能力要求1234良好的系统思考习惯和严谨的逻辑思维能力不怕困难的勇气、不厌其烦的耐心和坚忍不拔的毅力充满热情，对新事物有强烈的好奇心和求知欲资料搜集能力，别人找不到的素材你能找得到765强大的素材整合能力和深厚的文字功底对应领域扎实的知识储备、过硬的专业技能和丰富的实践经验良好的时间管理意识和能力，能够妥善安排日常工作，按期完成任务第一章第10页课程开发的概述（三）课程开发人员的能力要求第一章第11页课程开发的原则课程开发的步骤Part1Part2Part3课程开发的概述目录页课程开发的原则第12页第二章1不实用2逻辑乱3目标不明确课程开发的原则第13页第二章4成人学习方式5生动形象6内容繁琐课程开发的原则第14页第二章系统性与逻辑性原则课程开发的原则针对性与实用性原则目标明确重点突出内容精炼表达准确符合成人学员认知规律素材丰富生动形象课程开发的原则第15页（一）针对性与实用性原则第二章1、针对性培训课程必须紧紧围绕组织和员工的需求而设计。针对组织和员工的需求，要时时刻刻从学员的角度来思考：“对我有什么好处？”要紧紧围绕需求，让学员成为你开发课程的中心。课程开发的原则第16页（一）针对性与实用性原则第二章培训需求培训针对性发展战略绩效结果员工需求客户需求1、针对性课程开发的原则第17页（一）针对性与实用性原则第二章学员学多少学员用多少核学员变多少123老师多博学老师教多少老师期望多少2、实用性第二章课程开发的原则第18页（二）系统性与逻辑性原则第二章3、系统性系统性原则第二章主要思想分段分段分段题目或章的标题节点小节点编号段落项目符号课程开发的原则第19页（二）系统性与逻辑性原则第二章4、逻辑性一般来讲：每一门课程都要有一条鲜明的课程主线贯穿始终。观念类课程技术类课程观念态度类课程要有很强的理论性与思想性，有清晰的逻辑主线；突出课程的核心原理，并通过一系列的引导方法与训练手段，实现课程目标的要求。第二章课程开发的原则第20页（二）系统性与逻辑性原则第二章4、逻辑性每次课程都应当用很多时间来思考和推敲课程的逻辑关系并持续优化。第二章逻辑性最重要的体现是课件的目录和章节。课程开发的原则第21页（三）目标明确、重点突出原则第二章因此，课程开发前，要明确该课程所要达成的目标。这样，才能有的放矢，突出重点。课程目标的几个常用术语是：123412341）了解——清楚知道；2）理解——知其然，知其所以然；3）掌握——在了解的基础上，能充分支配或运用；4）运用——掌握事务的特性并加以利用。第二章课程开发的原则第22页（四）符合成人学习认知原则第二章首先，成人因为其时间的宝贵，必须知道为什么学才愿意学（学以致用）。因此，我们可以将潜在的问题充分展现出来，引起学员的注意，并将问题解决与持续改进的过程形成一个螺旋式上升的闭环，从而真正教会学员解决问题的方法以及掌握持续改进的通路。潜在的问题正是我们的培训点，但学员很可能没有意识到，甚至认为自己没有问题。因此，须在培训之初，通过游戏、提问、测试、案例研讨等多种方式启发学员的思维，使其将问题展现出来。讲师在此基础上进行总结分析，这样很有利于后续课程展开时提高学员的接受度。第二章课程开发的原则第23页（四）符合成人学习认知原则第二章通常采用四步结构式（如下图）的方法。2134四步结构式自我检视通过游戏、测试等方式，帮助学员发现工作中存在的问题与思维上的误区，激发学员的学习欲望，使其实现正确的自我认知。总结反思通过课题研究、交流探讨等形式使学员联系其工作实际，将学习所得进一步升华，深入反思自身距离学习目标还有哪些差距，应在哪些方面继续努力，并与“自我检视”形成闭环，建立起螺旋式上升的学习模式，为进入下一个上升通道打下坚实基础。理论指导在“自我检视”的基础上进行“理论指导”，为学员提供解决问题的科学方法和理论依据。实战演练通过操作实训等形式使学员的认知与理论得以全面实践。第二章课程开发的原则第24页（四）符合成人学习认知原则第二章其次，成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）。卡耐基也说过：“一两重的参与胜过一吨重的说教”。因此，培训课程应摆脱以往单纯的讲授式，要注意将课程的内容线与学员的理解线两线并行。引入多种灵活的互动交流，让学员更多地参与到问题思考、观点提出、理论论证和方法总结的过程中来，充分调动学员的积极性，让学习充满乐趣。第二章课程开发的原则第25页（五）素材丰富、生动形象原则第二章你的教材对学员有足够的冲击和激励么？当培训内容比较抽象时，该肿么办？我们往往通过寓言、故事来引发“话题”；通过对问题、案例的剖析来启发“思考”；通过联想、对比来提出“观点”；通过数据、图表、实例来提供“论据”；通过游戏、模拟表演等来激活“理论”，通过图片、视频来强化“感受”……第二章课程开发的原则第26页（五）素材丰富、生动形象原则第二章新员工产品工艺品质检测管理理念练习题如何提起学员兴趣？我们往往通过寓言、故事来引发“话题”；通过对问题、案例的剖析来启发“思考”；通过联想、对比来提出“观点”；通过数据、图表、实例来提供“论据”；通过游戏、模拟表演等来激活“理论”，通过图片、视频来强化“感受”……第二章课程开发的原则第27页（五）素材丰富、生动形象原则第二章总之，课程设计要丰富、生动、具体，多引用“故事、案例、互动游戏、名言警句、权威的观点或数据、音乐、图片、视频”等丰富的素材，来加强课程内容的感性认知，将抽象的内容变得生动形象，使学员易于理解，乐于接受。因此，不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息，正是它们表明了你的观点逗乐了你的观众。第二章课程开发的原则第28页（六）内容精炼、表达准确原则第二章为了便于学员理解课程内容，除了注重逻辑性、生动性等要素之外，还要求课程开发人员要以最直接、最精练、最准确的语言来表述课程内容。力争做到：思路清晰，主题鲜明；观点鲜明，论证到位。避免冗繁、重复、交叉、矛盾等现象导致学员思路不清，混淆概念。第二章课程开发的原则第29页（六）内容精炼、表达准确原则第二章比如，将工作经验提升为理论时，课程开发人员必须要将重要的操作要点用精炼的语言概括出来，将操作步骤画成直观的流程，从个性案例中提炼出普遍适用的内容，对适用情况、工作环境、操作条件等进行必要的说明，并根据不同使用对象进行针对性的调整，这样才能精确传达知识和经验。这对课程开发人员的文字功底要求很高，课程开发完成后，需要反复阅读，精心雕琢。第二章课程开发的原则第30页第二章系统性与逻辑性原则课程开发的原则针对性与实用性原则目标明确重点突出内容精炼表达准确符合成人学员认知规律素材丰富生动形象第31页课程开发的原则课程开发的步骤Part1Part2Part3课程开发的概述目录页课程开发的步骤第32页第三章定版及修订试讲及优化检查与审核纲要及逻辑的设定内容的编纂需求分析及目标确定010203040505010203040506第三章课程开发的步骤第33页第三章练习题：开发课件：如何《请朋友在家里吃餐饭》课程开发的步骤第34页第三章（一）需求分析及目标确定对象性质产生问题改良完善不良现象全面调查限定范围确定内容培训对象调查：学员是谁，他们需要什么，关注哪些重点有，希望培训能解决什么问题等。培训内容调查：学习什么、掌握什么、达到什么目的？调查的3种类型：1、不确定主题，不明确主题；2、限定范围，确定主题。3、限定主题，确定内容。培训意愿人员结构第三章课程开发的步骤第35页第三章（二）纲要及逻辑的设定盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行装修。课程开发也一样，要先编写大纲，也就是目录，再进行内容填充，最后进行系统优化。根据“系统性与逻辑性”的原则，编写大纲时要注重整个课程的系统性和各模块之间的逻辑关系。编写大纲的方法是：将课程的主要关键内容言简意赅的列出来，形成培训课程的主框架，在此框架基础上，把每个关键内容的组成部分，即小的关键点再列出来，形成培训课程的二级或三级目录，这样培训课程的骨架就形成了。整个培训的关键性内容就会一目了然，如下图所示：第三章课程开发的步骤第36页第三章（二）纲要及逻辑的设定课程主题第一部分第二部分第三部分一二三1234一级目录二级目录三级目录课程框架示意图：第三章课程开发的步骤第37页第三章（三）内容的编纂4.正式攥文并重复1.2.3步骤3.纲要的再次完善2.资料的整理1.资料的搜集第三章课程开发的步骤第38页第三章（三）内容的编纂1、资料的搜集我们开发课程时，切忌“闭门造车”，仅仅依靠自己原有的那点经验或感悟。开发课程，恰是一个让自己大幅度提升的机会，因此，务必要“站在巨人的肩膀上”，多借鉴已有的相关课程，并在此基础上进行提炼、整合。因此，丰富的参考资料是课程内容丰满的必要保障。第三章课程开发的步骤第39页（三）内容的编纂1、资料的搜集第三章资料来自于哪里呢？俗话说，“这世界本不缺少美，只是缺少发现美的眼睛！”，“这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界！”如果你是一个有心人，你一定知道素材来自于哪里，如果你还没有下面的这些互联网账号，你真的凹凸了！百度文库1百度文库的特点对资料质量、重复性及版权方面审核严格，因此文库资料质量较高，而且，由于百度在中文搜索方面的先天优势，使得百度文库是所有文档分享类平台人气最高，因而，资料也最为丰富。新浪资料2比百度文库的历史更早。其特点是早期文档审核不严，重复的资料稍多。新浪的知名度也灰常强，所以，新浪资料的人气也还不错，同时，对于免积分的材料即使没有账户也可以下载。第三章专业网站3专业性的网站。能提供专业培训资料、工具；权威的行业先进理念和实战案例；