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推动终身学习、提升职业素质咨询电话:023-68104898023-68438609传真:023-68104898转630公司地址:中国·重庆杨家坪建设广场A座23-51部门经理六大核心管理技能引子案例:部门经理刘力先生的困惑1.刘力面临这些问题的原因是什么?2.刘力该如何面对这些问题?3.刘力需要得到什么帮助?第一章做个成熟的部门经理一.管理者的角色认知:三大任务和五项工作二.管理者的十大工作关系分析三.从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破四.管理者的职业素养的基本养成案例:柳传志答记者问第二章部门经理六大核心管理技能(一)一.技能一:如何辅佐你的领导1.你对你的上级了解多少2.了解上级的正确途径3.辅佐上级的原则4.说服上级、推销建议有哪些必备步骤案例:王经理的烦恼二.技能二:如何轻松驾驭绩效管理1.谁喜欢被考核?如何让大家接受绩效管理2.如何制定合理的绩效目标3.怎样做好绩效面谈与绩效辅导?4.绩效是否一定要与奖金挂钩?案例:某著名公司的绩效管理方案分享第三章部门经理六大核心管理技能(二)一.技能三:如何制定与执行工作计划1.制定计划的起点:PDCA循环的有效使用推动终身学习、提升职业素质咨询电话:023-68104898023-68438609传真:023-68104898转630公司地址:中国·重庆杨家坪建设广场A座23-522.如何将任务分解与权限划分3.如何编制部门工作管理表格与工作流程4.如何发现和修正计划实施中的问题案例:外企的表单文化二.技能四:如何通过别人完成工作1.只做自己该做的事,不做部属该做的事2.授权第一定理:信任3.授权是放弃权力吗?4.如何防止逆向授权、什么不能授权案例:希尔顿的授权方式第四章部门经理六大核心管理技能(三)一.技能五:如何调动他人工作的愿望1.激励第一定理:尊重他人2.从自己重视的事情到别人重视的事情3.激励的挑战:资源有限、人的差异、公平感4.激励的策略:运用情景领导,满足员工不同需求案例:华为公司的激励政策二.技能六:如何处理冲突与建立团队1.如何理解和确定冲突2.解决冲突的路线图案例:龟兔赛跑的新故事3.如何激活团队、提升部门工作效率4.如何建立团队,让团队共担责任案例:联想的大船文化结束语:桑塔纳与奔驰
本文标题:部门经理六大核心管理技能培训大纲
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