钟情百年培训资料

目录/CONTENTS第一章企业概况--------------------------------------------------------------------------03第二章公司三大品牌◇产品的设计理念、风格及文化概述-----------------------------------------04◇品牌概述--------------------------------------------------------------------------05第三章软床的产品知识◇软床的构造及材质说明----------------------------------------------------06-12◇款式及卖点介绍-------------------------------------------------------------13-22◇软体床的选购及护理常识-------------------------------------------------23-25第四章床垫的产品知识◇床垫的材质及介绍----------------------------------------------------------26-32◇款式及卖点说明-------------------------------------------------------------33-43◇床垫的选购及护理常识----------------------------------------------------44-47第五章钟情百年家具订货规范----------------------------------------------------48-52第一章企业概况佛山市顺德区龙江镇美馨家具制造厂成立于2006年5月，现已有7年的发展史，是一家集研发、生产、销售于一体的专业床垫、软床、床上用品制造企业。现有“钟情百年”和“利兹-1898”二大系列品牌。其中“钟情百年”来自法国(1920),是一个有着百年历史的床具品牌,经历多年的品牌运作和市场推广,现已在欧美\中东\东南亚以及国内市场享有极高的品牌信誉和商誉,品牌经营连锁专卖店遍及全球多国市场.公司坚持“能者上，平者让，庸者退”的用人方针，通过教育和培训不断提升员工专业素质，使员工的才能得以充分发挥，从而形成企业内部良好的竞争机制。公司于2004年通过《ISO9001：2008国际质量管理体系认证》，荣获《中国优秀绿色环保产品》、《质量信得过产品》、《中国名优产品》等美誉。第二章公司品牌一、产品的设计理念、风格及文化概述随着经济收入的增加，生活质量的提高，人们对生活环境的要求也越来越高，也越来越重视卧室的布置和卧室家具的款式。根据睡眠研究表明，人的一生至少有三分之一的时间是在睡眠中度过。睡眠是人体生理上的一种很自然的、必不可少的需求，也是人体健康最重要的保障，同时睡眠也与人们事业上的成功息息相关。为此，对床具的要求越来越高，不但要美观、舒适，而且要求在色彩搭配、造型、用料、环保等方面和谐一致。钟情百年根据“以人为本”的设计理念，创造睡眠健康生活，引领时尚居室潮流，已成功开发出了风格各异，适合各个消费阶层、年龄段的不同成功人士的需求软体卧室家具。二、品牌概述“钟情百年”源自法国，以法国贵族高贵、典雅、浪漫、温馨为设计风格，使用纯棉面料，高支高密、精梳工艺、手感柔软、吸水性好，经丝光处理，布面保持永久性丝般光泽；在款式设计上，以绣花、印花、真皮为主。采用最先进的制造工艺、时尚饰品的融入，将艺术灵感、时尚元素和现代科技融为一体，形成了绝佳的艺术效果。“听梦”同样采用源自法国的设计，简约、时尚、尊贵。人性化的设计与人体工程学的运用，让您处于健康时尚的前沿；优质的用材和精湛的工艺，让您心悦诚服；周到细致的服务，让您后顾无忧……第三章软床产品知识一、软床的构造说明软床的五大结构1）床头2）床侧3）床尾4）排骨架5）附件：如螺丝、角铁等软床的分类按原材料分类：1）皮床2）布床3）皮配布床软床的规格1）1.8*2m（主流规格）2）1.2m*2m3）1.5m*2m4）还可根据顾客需要量身定做注：以上规格为：宽*长，指的是床垫的规格。实际中由于床的造型，软床的整体实际尺寸会大于，如1.8*2.0外框尺寸为2.2*2.4等。二、软床的材质说明1、床头的用料2、床边的用料3、排骨架4、粘胶剂和涂料5、高科技配件6/包装1、床头的用料A、床头木架a、全实木骨架，公司采用的木材均是优质木材，密度高、有韧性。经过高温消毒、杀虫和脱水，公司采用先进的干燥设备进行烘干，干燥后的木材含水率优于国家标准含水率在8－12%要求。国家规定广东地区木材含水率为17%。确保材料不变形，不干裂，保证了木架不被虫蛀和发生霉变，从而保证床头坚固耐用。每根实木横切面3cmx4cm和2*6b、骨架上贴三合板，以及跟床头连接部分贴上高密度环保亚洲进口硬木板，把床头勾勒出完美的曲线。B、环保海绵海绵一般采用聚醚为原材料，经过化学加工和物理发泡而成。成品主要以密度区分。钟情百年家具公司所采用的是德国拜耳（Bayer）公司研制的软体环保海绵。其中有45D硬性承载海绵，22D超软海绵、32D高回弹性海绵等，不但密度均匀，而且都是防火、阻燃海绵，即使有火灾等情况发生，也能最大限度的保护人体健康。在设计产品时，根据海绵的不同性质，应用在不同的产品和产品不同的位置上。海绵类型设计应用使用功能硬性承载海绵床头架设计产品棱角分明、造型稳定高密度超级软海绵床垫、床头、沙发为人体接触部位，贴身舒适高回弹海绵床头、沙发中部为人体受力点，保证产品使用质量C、床头外部材料皮料家具行业常用的具体有以下四种：真皮：价格高，耐用，形状不规则，纹路不一致，皮的表面有疤，手感柔软，皮纹深。四大皮种中寿命最长之一。超纤皮：价格同真皮比便宜，形状规则，皮纹均匀，皮纹浅、耐用，表面无皮疤，手感比真皮硬。四大皮种中寿命排第二，又称再生皮。西皮：或称环保皮，皮质、厚度同真皮相似，耐磨性较真皮差，皮纹比真皮浅，手感柔软、形状规则。寿命比超纤皮稍短。仿皮：价格便宜寿命比前面三种皮短，纹路均匀、形状规则、无皮疤、皮纹浅，手感比较硬、易清理，实用性强。真皮知识皮革知识：皮的使用大约有300年历史，原有手工制作随社会文明的进步和科技的发展现已演变成机械加工。意大利属皮革之都，主要产地是南美洲、欧洲、巴西、阿根廷、泰国、中国等地。优质牛皮（高价牛皮）多选用圈养牛为主，此类皮质没有野牛的打斗伤痕，蚊虫叮咬留下的痕迹，疾病所致的疤痕，圈养牛皮纤维织体紧密，表面有清晰细密的毛孔，透气性和触感俱佳，对人体刺激极低。毫无疑问，这类皮的价格在皮质种类中是昂贵的，由于原青皮崇尚天然浸染，不经过人工喷涂粉饰，保留着皮革的原色、原纹、无经过机械加工，在浸染过程中，即使是同时受色的一张皮，有时也会出现差异，故在软床产品上，可能就有同一幅皮及同一位置之间也有受色不均的深浅色差现象，这是真皮的特性。由于真皮是浸染受色不经人工补饰，牛本身受伤的疤痕也有时会清楚呈现在软床上，在导购过程中可引导客户放心使用，疤痕不会爆裂，这也是真皮（青皮）的特性。另由于牛的肚腩位置皮肤组织较松，故软床有某些部位会有松弛及皱皮，这足以证明是真皮而不是人造皮。真皮的特性由于牛皮的每一部分的皮肤组织密度有所不同，故有受色不均匀或纹理粗细不一的现象，因此，一张牛皮会有颜色不均的现象。真的好皮，只经天然漂染，因此气孔密度疏，透气程度高，有轻软舒适的感觉。相反，人造皮或是劣质皮种，经过多种人工喷涂粉饰、气孔密、形成透气程度低、触摸时会有粗糙的感觉。真皮且具有细腻舒适的手感，悦人的丝光度，柔和自然的色彩和良好的透气、透水气等卫生性能。能抗静电、弹性好、耐磨、可另加防水，去污技术处理。每批皮由于受各种因素的影响（如天气、设备、颜料、技术），每批皮的颜色都会有少许色差。真皮的种类：1、真皮按层次分头层、二层，头层皮革的皮感及柔韧度好，比较耐用，二层皮革张幅较小，手感硬，屈折性差，使用寿命短，故价格差别很大，钟情百年皮床所用真皮全为头层皮。2、真皮的厚度通常为5-9毫米，在此还可以切刮为0.9、1.1、1.2、1.4、1.6、1.8、2.0、3.0、5.0毫米，软床一般采用薄皮；3、真皮按照牛的种类一般分为：黄牛皮、水牛皮和奶牛皮，目前软床行业普遍采用的是黄牛皮和水牛皮，其中黄牛皮的质量好于水牛皮，比水牛皮的耐磨性和手感较好，价格也高，钟情百年所有软床全采用进口的黄牛皮。4、真皮按照皮的光泽度分足光皮和哑光皮。5、真皮按照工艺分全青皮、半青皮、压纹皮和裂纹皮a、全青皮：精选特别的头层皮胚，一般张幅大、韧度高，伸缩性强、质感好、伤痕少。在加工过程中要求甚严，主要特点在于不补灰、不染色、磨革次数少，从表面看，毛孔伤痕清晰可见，纹路自然收缩，粗细不均匀、不规则，颜色自然、深浅分明，光泽度好，质地柔软，手感舒适滑爽，透气良好，属皮中最昂贵的极品。由于此类皮在加工过程中没有加入固色剂，所以在清洁过程中偶尔会有轻微脱色的现象，钟情百年皮床中部分款式采用全青皮。b、半青皮：头层皮胚（一些小厂为了便宜，采用二层皮胚制作的半青皮），允许部分伤痕存在，制作过程需轻磨多次，修补伤痕，加工染色，部分可以加压皮胚以减少暇疵，增大使用面积，从表面看，伤痕毛孔不十分明显，纹路粗细不均匀，颜色薄而匀，手感较全青皮差，光泽度强，质地柔软舒适，透气好，属皮中精品，钟情百年大部分款式都采用半青皮制作软床。6、市面上用于制做软床的真皮按产地分大致分为三种：进口皮、中外合资皮和国产皮。前二种皮一般无法辨别，特别是中外合资皮，在当今时代已经被效仿得惟妙惟肖，真假难辨。国产皮一般与进口皮、中外合资皮有较大的区别，比较容易识别。a、进口皮：顾名思义是从国外进口来的，路途遥远，采购周期长。特征是色泽艳丽、逼真、色牢度高、不易褪色、耐磨性好、手感好、纹路清晰，钟情百年软床所用真皮，作为世界领先的产品，是从“钟情百年”位于法国的天然牧场生产的皮革中，手工挑选出优质的黄牛皮，并且在自己的鞣皮厂加工的，故价格较高。钟情百年天然牧场钟情百年皮革加工厂b、中外合资皮：进口皮胚，采用进口机器设备及国外工程技术人员在国内生产而成。其主要产地为：广东、上海、四川、温州、河北、江苏等。生产这类皮的厂家一般设备齐全，工厂规模大、技术人员或工程师都是从国外高薪聘请，故所产的真皮可与真正从意大利、泰国、美国等进口皮相媲美。无论从着色度、张幅大小、皮胚好坏、还是在印花等工艺均为上乘，如果没有专业皮方面的经验，根本无法辨认，由于皮革购进时间短，有问题时能得到及时处理或改进。故很大一部分小型厂家所采用；基本特征是：A、扩张强度N/MM≥15；B、撕裂强度≥35；C、断裂伸长率≤80%；D、颜色磨擦牢度≥4.5/3.5（干擦/湿擦）；E、涂层沾着牢度≥2.5N/10MM；F、厚度＝标准厚度的±10%。这类皮中所含的五碌苯酚、偶氮致癌染粉、甲醛、六价铬等指标过量会对人体有害。c、国产皮：中国是一个辽阔的产皮大国，有丰富的猪皮、牛皮、羊皮。这些皮经过一定的处理后，被很多小作坊式的手工皮革制造厂家采用，经过一些简单的效仿生产，在市面上出现后，因价格低，周期短，故被一些小型厂家所采用。从目前市场来看，该类皮有很多小厂及内地的软床厂采用。此类皮气味浓（皮的表层甲醛释放量较大）；干擦、湿擦易掉色，见底；皮表面的手孔大、污点多，特别浅色和红色最为明显；张幅小，是水牛皮，底面时有人工刷柒时控制不好而把涂料涂在上面；生产出来的皮床价格低廉，寿命只有一年左右。●布料：布料的最大特点是时尚性很强，在设计、颜色和图案上变化无穷，风格独特、款式新颖，适合各种不同个性化、各界层次人群的需要，其质地柔软、舒适、色泽艳丽，可除湿保暖、清洗方便、易变换组合等特点，与不同风格的家居环境配合，易创造温馨、浪漫、典雅、华丽、高贵摩登的家居氛围。不同布料的对比：制作布艺床的布料主要材料有棉、麻、绦