您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告 > 县委办公室优质服务竞赛活动总结4篇
县委办公室优质服务竞赛活动总结4篇【导读】这篇文档“县委办公室优质服务竞赛活动总结4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!县委办公室优质服务竞赛活动总结1县委办公室优质服务竞赛活动总结“县委办公室优质服务竞赛活动总结2007-12-0714::11第1文秘网第1公文网县委办公室优质服务竞赛活动总结县委办公室优质服务竞赛活动总结(2)全面加强自身建设不断提高服务水平—中共XX县委办公室优质服务竞赛活动小结今年以来,XX县委办公室积极参与省委办公厅和市委办公室倡导开展的优质服务竞赛活动,坚持以争先创优为目标,全面加强业务建设、制度建设和能力建设,认真履行参谋助手、信息反馈、督促检查和综合协调四大职能,切实搞好政务和事务两大服务,工作效率和服务水平得到了明显提高。一、完善工作机制,浓厚活动氛围省委办公厅、市委办公室对开展优质服务有关活动进行部署后,XX县委办公室高度重视,为确保活动扎实有效开展,从浓厚活动氛围入手,建立和完善了工作机制。(一)争取领导重视。在向县委主要领导汇报全省党委秘书长办公室主任会议、全市办公室工作会议精神的基础上,就办公室开展优质服务年活动的打算、工作中存在的困难和问题等情况形成专门材料,积极争取了县委书记、分管副书记到办公室专门听取汇报。县委领导对开展优质服务竞赛活动作了专门指示,并对工作中存在的困难和问题提出了解决方案。特别是就加强队伍建设、建立县委信息中心等问题给予了重视和支持,为办公室开创优质服务竞赛活动提供了领导保障,创造了良好条件。(二)统一思想认识。通过分别召开办公室主任会议、组室负责人会议和干职工会议,并组织干部进行座谈,对开展优质服务竞赛活动、提高办公室服务水平和工作质量进行了充分讨论,同时将省、市关于开展优质服务活动的文件复印分发到各组室,由组室组织干职工进行了认真学习和研究,准确把握了活动的竞赛内容、目标和要求。以组室为单位,对照省、市有关优质服务活动的考评细则,按照各自的职能分工,全面分析查找了工作中存在的不足和差距,明确了努力方向和奋斗目标。(三)成立工作机构。成立了全县优质服务竞赛活动领导小组,由县委常委、县委办主任任组长,办公室其他班子成员任副组长,科室主要负责人为成员,明确秘书组负责优质服务竞赛活动的日常工作。(四)制定实施方案。对照省、市要求,结合我县实际,在各组室制定开展优质服务竞赛活动实施方案的基础上,制定了《县委办公室优质服务竞赛活动实施方案》。(五)建立点评制度。建立月通报和讲评制度,坚持每月底由组室负责人在全办干职会上对本月工作进行小结,对下个月工作进行部署,然后由办公室领导进行讲评。会后对各科室的月工作安排打印分发到各科室,相互加强监督,并由分管领导督促落实。同时,对优质服务活动的开展情况每季度进行一次“回头看”,全面查找和分析存在的问题,制定整改措施,促进竞赛活动的开展。二、强化工作措施,扎实推进活动开展(一)开展主题活动。为确保优质服务竞赛活动扎实有效开展,在积极开展省、市部署的活动的同时,开展了“三比三看”的主题活动,即比学习、看素质,比工作、看实绩,比作风、看形象,年终对“三比三看”活动的开展情况进行民主测评。同时号召办公室工作人员通过“三比三看”活动的开展,努力成为“三大能手”,即文字写作的能手、综合协调的能手、驾驭市场经济和处理复杂问题的能手,要求干职工做一个不辜负岗位的人。“三比三看”活动的开展,使办公室内部形成了相互竞争的风气,激发了干部比赶超的热情,促进了整体工作质量的提升。(二)加强队伍建设。制定了《县委办公室关于加强自身建设的决定》,就全办干职工进一步加强学习、加强团结、加强责任、加强作风建设提出了要求。为优化中层管理队伍,充实办公室中层骨干力量,上半年,对科室负责人进行了调整,将5名富有创造性、开拓性和上进心的年轻干部安排到科室负责人的重要岗位,有效充实了中层骨干力量。下半年,县委办公室引入竞争和激励机制,在年轻干部中组织开展竞争科室负责人岗位工作,进一步激发干部的活力,调动工作积极性。(三)加强干部学习。对干职工学习坚持常抓不懈,以不断提高干部素质。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、市场经济、管理、法律法规和办公室业务知识等为学习重点,采取集中学习与自学相结合,以自学为主的方式,要求干职工加强学习。为防止学习流于形式,保证学习效果,要求干职工做好笔记,写出学习心得,年终进行检查。为增强学习的针对性、系统性,县委办给每个干职工发放了《细节决定成败》、《经济学原理》两本书,要求干职工通读后写出学习心得,并组织开展优秀学习心得的评比活动,真正达到通过学习提高干部素质的目的。(四)完善规章制度。在全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度的基础上,进一步建立健全和完善了学习、工作、纪律等方面30多项具体制度或工作规程,以制度改进作风、规范工作、严格奖惩。坚持从小事抓起,从细微处入手,充分考虑制度的操作性、可行性,确保每项制度落到实处。如上班签到制采用签到表的形式进行考勤,干职工必须在上班前到值班室签到,如有事外出必须电话报告值班室,由值班室代签,不能补签和请他人县委办公室优质服务竞赛活动总结办公室优质服务措施2办公室优质服务措施2005年3月28日1、加强学习,进一步提高干部队伍素质。努力营造勤于学习、善于学习的浓厚氛围,落实学习制度,创新学习形式,坚持学用结合,不断提高履职能力和“三个服务”(为党委服务、为部门服务、为基层和群众服务)水平。2、务实创新,进一步增强为党委服务的主动性。围绕领导关注的重点、热点、难点问题,主动开展调查研究,积极提供对策建议。不断拓宽信息工作渠道,为领导提供全方位资讯参考。办好《泉州金融》,改进督查方法,推动党委、市中支重大决策和重要工作部署,领导重要批示的贯彻落实。协助领导控制文件数量和会议频度,减少不必要的礼仪庆典活动,加快机关政务信息化建设步伐,实现政务信息网上流转,改变文山会海等基层反映比较集中的问题。3、转变思路,进一步拓宽为部门服务的领域。坚持和完善每季一次的行务会议、各市(县)支行办公室主任网上联系会议等制度,交流情况,搞好协调。加强业务指导和培训,力争每一到两年举办一期全辖性的秘书工作培训班。通过《泉州金融》办好精品栏目,特色栏目和基础栏目等,为各级领导提供更多高质量的决策信息,为基层提供更多有价值的经验借鉴。每年修订编印全辖系统通讯录,为各部门加强联系提供方便。每年汇编大事记,做好工作资料积累。4、改进作风,进一步密切与基层员工的联系。建立健全与基层挂钩联系制度,倾听群众的呼声,及时反映基层员工的意见与建议,主动帮助协调解决基层和群众关心的热点难点问题。实行首问责任制,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象。加强与科室和同志之间的联系,发扬团结协作、互帮互学的优良作风,积极参加“创先争优”活动,力争在机关工作绩效综合考评中取得一流成绩。5、突出重点,进一步提高窗口部门的服务水平。秘书和督办岗位日常工作要努力做到六句话:“待人接物热情,办文办会细心,内外协调到位,处理问题稳妥,服务保障有力,档案资料齐全”。机要岗位处理文电要做到“八个字”:热情(礼貌谦虚)、准确(没有差错)、高效(既快又好)、安全(万无一失)。文档收发岗位要做到“五个一点”:上班提前一点、待人热情一点、登记细致一点、分发迅速一点、传递安全及时一点。6、规范管理,进一步加强内部建设和管理。上半年修订出台办公室工作制度,以制度建设为突破口,严格规范办公室的每一项工作和干部职工的一言一行,建立健全按章办事、制度管人的内部监督管理机制,切实加强办公室的各项管理。7、领导带头,进一步发挥班子成员的表率作用。科室领导以身作则,带头改进思想作风、工作作风和领导作风,真正做到求真务实、苦干实干、廉洁自律、亲民为民,以自身的模范行动为全室同志当好表率。8、持之以恒,进一步深化文明科室创建活动。积极开展“三比三看”(比学习看素质、比工作看实绩、比作风看形象)竞赛,建设“四型科室”(学习型、创新型、服务型、廉洁型)活动,着力在“三个服务”(为党委服务、为部门服务、为基层和群众服务)上下功夫,讲求实效,主动接受行风评议和群众监督,广泛听取兄弟部门、基层单位和群众的意见和建议,发扬成绩,克服不足,努力实现“双文明科室”目标,把办公室建设成为名符其实的辖区人民银行“第一办公室”。政府办公室优质服务活动总结3政府办公室优质服务活动总结创优质服务赢群众满意怎样做好办公室工作,为基层群众提供优质服务,是xxx政府办公室近年来一直在积极探讨的问题。为方便基层群众,给群众排忧解难,xxx政府办公室通过开展优质服务活动的形式服务基层,服务群众,在群众中留下了满意形象。办公室开展优质服务首先得从自身做文章。我们意识到只有提高自身服务意识水平,才能更好地服务大众,为此,我们做了如下努力:一、加强自身建设。优质服务的形成,关键是办公室人员素质的培养,因此我们在开展优质服务活动的同时,一直坚持不懈地努力提高办公室成员自身素质。我们从提高业务素质、政治素质和职业道德素质三方面入手,全面加强工作人员能力建设。在业务方面不断加强对人员的培训,采取“以老带新,以管促学”的方法,开展“岗位创优”等活动。多次派人到兄弟单位办公室参观学习,好范文版权所有把别人先进的工作方法、管理经验和思想观念引进来,并鼓励工作人员参加各种学历学习,以此来提高大家的工作能力,增强服务本领。二、明确分工、团结协作。在平时的日常工作中,我们既有明确分工又注意共同协作,工作严格按程序办事。如文件的起草严格按照规定程序报批公文,杜绝了未经办公室审核的倒行文和逆行文;来点来文登记、综合调研、撰写信息和材料报送等都是专人负责,明确的分工还需要默契的配合,xxx政府办公室现有工作人员xxx名,大家团结协作,目前各项工作正有条不紊的开展。三、开展优质服务竞赛活动。今年是全省党委办系统的“优质服务年”,借此契机,我们针对自身工作也提出了更高要求,力争为群众提供优质服务。7月中旬,办公室为响应上级号召更好开展优质服务,特确定8月为“优质服务活动月”,并以接待人民群众信访次数、处理问题效率和态度、值班情况等多方面为标准评选“优质服务个人”。四、倡导吃苦精神,做到任劳任怨。办公室工作内容繁琐,位置相当重要,我们经常倡导的是吃苦精神和认真细致的工作态度。办公室工作人员始终做到恪尽职守。在机关工作人员中,办公室人员一直坚持做到先上班,晚下班,每天都是办公室人员站好最后一班岗。为了搞好优质服务,给人民群众满意,办公室工作人员经常牺牲自己的休息时间,宁可苦自己,也要让群众满意而归。今年以来围绕优质服务我们重点抓了以下几方面工作:一、完善各项服务制度。办公室根据xxx政府的实际情况制定了《机关管理制度》等符合xxx政府社情的优质服务制度,具体明确的管理和服务制度保证办公室开展工作有章可寻,办公室人员在日常工作中严格遵照各项制度,循序渐进,不断总结。二、广泛进行调查研究。办公室人员充分认识到调查研究是为领导决策提供依据的重要渠道,经常利用休息时间分批到各村组、农户调查情况,和群众好范文版权所有进行面对面交谈,及时传达上级政策,收集群众对政府施政的意见和建议,整理写成调查报告,反馈给相关部门。调查研究成为办公室人员的一项主要工作形式,调查结果也成了办公室工作人员向领导提供决策的重要依据。三、认真做好信访接待工作。xxx政府地处城区北扩的前沿,征地拆迁、经济环境整治等各类矛盾层出不穷,信访事件日益增多,根据市政府部署确定每周一为领导接待日,办公室安排工作人员24小时值班,对来访群众及反映事件予以详细登记,及时向有关领导反馈,并耐心细致地做好信访群众的思想工作,让群众有难而来,满意而归。自开展领导接待日制度以来,每月平均接待处理信访事件10余例,有效地维护了我乡的安定团结。四、及时解决实际问题。今年5月23日,xxx政府xxx村一农家少女在晚上九点多回家途中遭到歹徒暴力性侵害,后住院治疗一个多月,本不宽裕的家庭由于这起事件陷于举债的窘境。办公室得知此事后,工作人员马上向分管领导反
本文标题:县委办公室优质服务竞赛活动总结4篇
链接地址:https://www.777doc.com/doc-9894829 .html