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精编资料,供您参考前台岗位职责【通用5篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“前台岗位职责【通用5篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!前台岗位职责【第一篇】1、负责前台电话接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关的人员,不遗漏、不延误;2、负责订水、收发快递、打印、复印文档,收发信件、文件;快递寄件登记,包裹的安排及与快递公司的联系等;3、接待来访客人,测量体温,并做好来访登记通报相关部门;4、负责前台区域、总经理室、会议室环境的日常维护工作,协助维护公共办公区域卫生及绿植;确保办公区的整洁有序;前台岗位职责及规范【第二篇】1、接待客人,为客人提供热情周到的服务。2、办理会员相关手续,客人checkin/out手续,确保把所有数据完整输入电脑系统。3、解决客户咨询,在不能解决时,上报给上级。4、接听来电,转接电话等。5、负责奥运厅酒廊内日常服务工作。6、前台日常行政工作。7、协助车辆安排。前台岗位职责及规范【第三篇】1、负责公司前台接待、快递收发、复印文档等工作;2、负责公司日常巡检,如公司展厅的展示屏、电子设备等的正常运行;3、负责公司日常来访人员的接待、公司贵宾商务接待、贵宾宴会服务送茶等VIP服务;4、领导安排的其他行政类工作及部门内日常事务工作。前台岗位职责及规范【第四篇】1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登精编资料,供您参考记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;前台岗位的职责【第五篇】一、岗位职责概述了解前台接待各项本职工作,熟练掌握收银业务,遵守公司各项规章制度及员工手册,服从上级指示并配合上级工作。态度端正,廉洁奉公,有职业道德。二、岗位具体职责范围及工作要求前台是酒店客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对酒店的印象,所以提高前台服务水平至关重要。岗前按规定着装,服装挺括、整洁;左胸前佩戴工牌;头发梳理整齐,男员工头发不过衣领,不留胡须,女员工头发不得过肩。二、岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。三、礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用敬语,语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店:“微笑服务,宾客至上”的服务理念。四。认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。五。作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
本文标题:前台岗位职责【通用5篇】
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