HRP人力资源管理

第三章人力资源规划主要内容一、人力资源规划概述二、人力资源计划的制定程序(重点)三、人力资源规划的方法(难点)四、人力资源规划活动的结果(重点)本章思考与练习导入案例：价格不定的青椒童子鸡周经理近来很不顺心，各部门都向HR部门要人，可一时哪有那么多合适的人。这种情况在一年中已经出现了三次，周经理不明白是这些部门发了疯，还是自己的工作出了错。为了减轻工作压力，周经理独自来到熟悉的酒楼就餐，无意间听到了一段酒楼经理和顾客A的对话。顾客A直接找到酒楼经理，一脸不悦的抱怨：“前天我和家人来时，都认为青椒童子鸡最好吃，当时它是限量供应特色菜。今天我专门请同事来品尝，还特地赶了个早。不想今天青椒童子鸡成了限时特价菜，害得我被同事嘲笑，说我赶早是为了请大家吃便宜菜。现在他们还在包间里笑。”显然酒楼经理和顾客是认识的，酒楼经理不由诉起苦：导入案例：价格不定的青椒童子鸡（续）“你也不是不知道，负责采购的经理也是股东之一，他要进什么菜我们也没数，前天你来是鸡订少了，今天又订多了，所以才临时把限量供应改成特价供应。A主任，不好意思，凭您体谅体谅。要不下次来之前，您先打个电话问问当天的菜？”“嘿，你怎么不先问问下个星期的菜，提前挂出来？”一旁的周经理不禁失笑，一个不知道外边供应什么，一个不知道自己供应什么，不出乱才怪。转念一想，自己不也犯同样的错误吗？一方面不清楚公司内部的人员情况，每次缺人都措手不及；一方面也不清楚劳动力市场供给，常常一时招不到合适的。原先的嘲笑变成了自嘲，周经理用沉默回答了两人惊异的目光。这顿晚餐让周经理觉得非常满意，当然，他特意享受了一盘青椒童子鸡。中文网十年来，墨西哥这个拉美第二大经济体已首次成为中国真正的竞争对手。今年上半年，墨西哥占世界头号进口国美国制成品进口额的14.2%，而在2005年，这一数字仅为11%。令人意外的是，多年来在美国进口市场赢得大量份额的中国，却开始失去优势。中国的份额曾在2009年底达到29.3%的高位，但如今已缩水至26.4%。墨西哥在美国市场赢得更多份额的同时，也在加强客户群的多元化。十年前，墨西哥约90%的出口流向美国。去年，这一数字降至不足80%。突然间，墨西哥似乎成为跨国公司向美洲国家供货的首选生产中心，而且，跨国公司还日益将这里作为面向其他地区供货的首选生产中心。今天，墨西哥制成品出口额比拉美其余国家的总和还多。这种逆转很可能看上去与直觉不符。例如，克莱斯勒(Chrysler)以墨西哥为基地向中国市场供应部分菲亚特(Fiat)500轿车。克莱斯勒在墨西哥生产基地的投资为5亿美元。去年，在该生产基地的落成仪式上，墨西哥总统费利佩•卡尔德龙(FelipeCalderon)告诉全国：“我想这是墨西哥产汽车首次出口中国，至少是近年来的首次……我们以前一直以为，情况应该是反过来的。”这样做的并不只是克莱斯勒。德国汽车制造商奥迪(Audi)正考虑是否利用在墨西哥的工厂生产将在中国组装的Q5汽车零部件，组装好的这些Q5汽车将供应中国国内市场。墨西哥新形成的竞争力有目共睹，巴克莱(Barclays)的马尔科•奥维多(MarcoOviedo)因此总结道：“墨西哥制造业出口曾落后中国十年之久，但在2008-09年后已占据上风。我们认为这种转变很可能是结构性的和可持续的。”回到世纪之初，这一切似乎都不可能发生。当时，中国于2001年加入世贸组织(WTO)后快速登上全球舞台，而墨西哥似乎陷入重重困境。对于除墨西哥外的拉美多数国家来说，中国是农业和矿业大宗商品的大客户。相比之下，墨西哥则将中国视为无法阻挡的竞争对手——中国生产与墨西哥同类型的廉价制成品，但生产成本却低得多。在这种背景下，难怪墨西哥会成为最后一个投票赞成中国加入WTO的成员国——这张赞成票还是在经过漫长、艰苦的谈判后才投出的。但自那以后，几项重要的改革提升了墨西哥的比较优势，使其成为新兴、活跃的全球制造业国家。首先，墨西哥像世界上为数不多的几个国家那样，大力发展贸易、加强对外开放。墨西哥与44个国家签署了自由贸易协定，数量是中国的两倍还多，相当于巴西的四倍。自由贸易协定使得位于墨西哥的公司能够从多个国家采购零部件和各种资源，而且常常是免关税的。这在一定程度上使得墨西哥进出口总额相对国内生产总值(GDP)的比例（可有效反映一国开放程度）在2010年达到58.6%。中国的这一比例为47.9%，巴西仅为18.5%。汇丰(HSBC)墨西哥城分行近期估计，墨西哥的这一比例今年可升至69%之多。这些协定还增强了信心，尤其是1994年墨西哥与美国和加拿大签署的《北美自由贸易协定》(NAFTA)。代表墨西哥参与协商该协定的墨西哥经济学家和贸易专家路易斯•德拉卡列(LuisdelaCalle)说：“NAFTA树立起了法治，有些人可能并不认为法治是一种特别符合墨西哥现状的理念……法治会迫使你坚定不移地做正确的事。”似乎是为了证明这一点，德拉卡列设计了一项非正统的指数：将美国贸易代表办公室(USTradeRepresentative)“美国出口与投资所遇壁垒年度报告”中阐述某一国家情况所用的字母总数，除以美国对该国的出口额。去年，有22个国家被列入该指数榜，墨西哥力压加拿大成为“最守规矩”的国家，巴基斯坦垫底，中国位列倒数第十。外国投资者和民众的最大担忧，或许还是墨西哥治安的恶化。自2006年底卡尔德龙宣布对墨西哥贩毒集团发动全面攻势以来，谋杀率已几乎上升两倍，从略高于十万分之八升至十万分之二十二。这场战争在过去6年夺走了至少5.5万人的生命，也占据着与墨西哥有关新闻的头条，斩首、绑架和屠杀等恐怖的报道源源不断地出现在媒体上。迄今为止，暴力对跨国公司影响甚微，因为它们通常是在墨西哥各地安全的工业园区中经营。然而，很难保证墨西哥的有组织犯罪将来不会勒索大型外资企业——就像其对待国内中小企业的一贯做法一样。在这种情况发生之前，外资公司仍会垂青墨西哥，这在一定程度上是因为中国最终并未像其一开始表现出的那样成为制造业乐土。尽管高管们一直在抱怨中国的官僚作风和对知识产权的威胁，但他们愿将这种种风险与廉价的劳动力和运输成本相权衡。然而，工资和燃油价格的上涨使得将产品从中国出口到美国市场的成本越来越高。这就让墨西哥的优势彻底体现出来。2009年，墨西哥超过韩国和中国，成为世界第一大平板电视生产国。物品体积越大，在墨西哥生产就越划算。GlobalTradeAtlas表示，墨西哥还是双开门冰箱的第一大生产国。如今注意成本控制是普遍现象，面对这种大环境，许多企业开始认真考虑选择“墨西哥制造”，以缩短供应链。这么做可降低企业成本——因为发货期缩短，意味着企业可以尽量减少库存占款。墨西哥经济部长布鲁诺•费拉里最近向英国《金融时报》表示：“墨西哥地理位置临近相关国家，这让企业能够降低财务成本。”中国劳动力成本日益升高，也为墨西哥带来了额外的机会。汇丰数据显示，10年前，墨西哥的工资水平比中国高391%。如今，这个数字已降至仅29%。专家预测称，5年内中国的工资水平甚至将超过墨西哥。德拉卡列认为，这种趋势背后的原因是人口构成。中国正面临劳动年龄人口减少的压力。与中国形成对比的是，墨西哥1.12亿人口中有一半以上不到29岁，因此该国至少一直到2028年都将拥有充裕的廉价劳动力。德拉卡列表示：“如今，你只要仔细看一下墨西哥的情况就会得出结论，这个国家有着世界上最有利的人口构成。”如今几乎所有的汽车企业都在使用墨西哥工程师设计零部件。这一切并不意味着墨西哥将取代中国，成为世界制造业首选地。美国进口的商品中，逾四分之一为中国制造，墨西哥完全无力在数量上与这个亚洲巨人抗衡。中国的供应链也比墨西哥更深厚。一、人力资源规划概述（一）人力资源规划概念1.定义是根据组织的战略目标,对组织某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，根据供需平衡的结果，制定必要的人力资源策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远发展。2.三要素：人力资源需求（数量、结构、质量）人力资源供给（数量、结构、质量）供需比较结果（二）人力资源规划的内容规划分类目标政策或办法、制度预算总体规划总目标：人员的层次、年龄、素质结构，人员总量及分类，绩效目标，战略性人才培养目标等基本政策(扩员或收缩政策，人才培养政策，改革稳定政策，管理方式及职责等)总预算人员补充计划类型与数量、结构、绩效人员来源，人员的任职要求、基本待遇招聘、选拔的费用人员配备和使用计划各部门定岗定员的目标、绩效考评目标、轮岗制度目标任职资格考核办法、聘用制度、轮岗考核制度、解聘方法工资、福利、奖酬预算老职工安排计划减低老龄化程度，提高业务水平，降低劳动力成本，发挥老专业人才的帮教作用老职工退休政策、解聘程序，聘用担任顾问、调研员、督导员的政策办法安置费、人员重置费、聘用老职工任新职的津贴等规划或计划分类目标政策或制度预算员工职业开发与职业发展计划提高员工的业务水平，减少离职跳槽率，激励与提高满意度事业开发政策、员工发展的终身教育计划、“长处”发展措施教育培养费、考察调研费绩效评估及激励计划减少离职与跳槽率，提供绩效评估目标，提高士气与信心激励政策、奖酬政策、工资政策、评估考核体系与办法增资预算、奖金预算劳动关系及员工参与、团队建设计划改善管理者与员工的关系，提高员工主人翁意识与工作满意度、团队目标导向参与管理的政策与办法、“合理化建议”奖励方法、团队建设的政策与措施群众性团组活动的经费支持、奖励基金教育培训计划长期培训计划目标：素质提高与层次提高；短期培训计划目标：技能提高、新观念的培育等培训时间、效果、考核的方法与对培训获证的资格认定程序与办法培训费及间接误工费（三）人力资源规划的分类是否独立单独的规划报告附属的规划报告范围大小整体的人力资源规划部门的人力资源规划时间长短短期人力资源规划中期人力资源规划长期人力资源规划内容如前所述,略(三)人力资源规划的分类（四）人力资源规划的作用1.有助于企业发展战略的制定2.有助于企业保持人员的稳定3.有助于降低人工成本4.对人力资源管理的其他职能有意义苹果神秘创办人﹕未退股恐已死首谈与乔布斯拆伙原因无悔坐失千亿财富当年的一个决定，令本能坐拥近1800亿港元身家的他，如今只得靠领取养老金过活。当今叱咤风云的美国苹果公司，原来除了乔布斯和沃兹尼亚克外，还有第3个神秘创办人韦恩。他日前首度向传媒开腔，讲述他当年与两人合伙创办苹果两星期后突然退股的原因，又说他并不后悔当天的决定，因为“我若未退股……有可能是墓地里最富有的人——死于心脏病发”。现年75岁的韦恩，是鲜为人知的苹果第3创办人。1976年，42岁的他，受朋友乔布斯(21岁)和沃兹尼亚克(25岁)之邀开创苹果公司。乔布斯和沃兹尼亚克打算各持45％拥有权，并让韦恩拥有余下一成控制权，令3人可在“同一条战线”共进退，并让韦恩在必要时可成为两人间的讼裁者。韦恩说，两人所以选中他，是相信他“公平与合理”。