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银行授权人员工作总结范文【实用4篇】【导读】这篇文档“银行授权人员工作总结范文【实用4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!银行“远程集中授权”的思考【第一篇】银行关于“远程集中授权”的思考远程集中授权是将前台柜员需要授权的交易信息,以及业务凭证影像、视频、音频等同步传输至“后台集中授权中心”,由授权人员在自己的终端上审核并完成授权的业务授权实现模式。实现了“面对面”授权向“背对背”授权模式的转变。同时,监督模式也由事后监督向事中监督转变,将风险监管端口进行了前移,更加有效的防范了前台业务的操作风险。远程集中授权是对前台业务授权模式的一项重大改革。实现远程集中授权,在一定程度的达到了农信社前台业务授权模式改革的目的,一方面,提高了业务办理效率、减轻了柜面服务压力、缩短了业务完成时间;另一方面,优化了人力资源,降低了成本,提高了效率;再一方面,有效降低了一线柜员的业务操作风险。在传统授权模式下,每个网点至少配备一名授权员。对于业务量小的网点来说,授权员的工作量较小,在一定程度上,存在人力资源浪费。举例来说,一个县级联社有30个网点,每个网点配备1名授权主管,就需要30名授权主管。如果上线远程集中授权系统,6-7名授权员就可以完成整个联社的授权工作。结合我省综合业务系统的授权级别设置,业务授权一般分为三个级别,网点主管为一级,信用社主任为二级,联社主任为三级。还以30个网点的联社为例,网点主管级别的授权业务量较多,每班至少需要两名授权员,才能基本满足需要,信用社主任级一名授权员即可满足需要,再加上联社主任级授权员一名,如果要完全满足工作需要,每班需要4名授权员,两班需要8名,再加上授权管理员一名,这样一来,一个联社远程集中授权中心就需要9名人员才能正常运行。这样就产生一问题:一方面是主管级别的授权员忙的不可开交,另一方面是联社主任级别的授权员闲的无事可做,一天可能就三五笔授权业务。实际的运行情况如何呢?据笔者了解,部分联社并没有严格按照综合业务系统的授权级别按岗位进行分配人员,而是一个授权员兼多个级别授权员进行业务授权,有的甚至一个授权员兼三个级别授权员进行业务授权,就是所有业务都能授权。另一方面,授权中心人员很难完全做到按制度规定和操作流程要求进行业务授权,当授权业务的制度规定影响到业务的发展时,可能制度规定就无法坚持1/2了。上线远程集中授权系统的重要目的之一就是提高前台业务操作风险的防控能力,降低操作风险,但从笔者了解的情况来看,并不是想象中的那么好。怎样来解呢?尝试以市为单位建立远程集中授权中心,这样就可以解决上述问题。授权员工作量的分配问题即可得解决,业务授权相关制度和操作流程的执行问题也可以得到很好的坚持,这样,前台业务操作风险才能得到有效的降低。当然,无论远程集中授权中心设到哪一个级别,加强管理仍然是最重要的,如果管理跟不上,远程集中授权放到市办也起不到应有的作用。笔者认为以下几个方面是值得我们考虑的。在管理的原则,至少应包括这几项:坚持制度、规范流程、控制风险,提高效率,服务客户等。在人员配置上,原则上按每300笔业配备一名授权员,不同级别的授权员要分别计算。在岗位设置上,应有以下几个岗位:一是授权中心主管,二是授权主管,三是授权员,其中授权员又分为三级别,网点主管级、信用社主任级、联社主任级。每个岗位的职责如下,包括但不限于此。(一)授权中心主管职责:1、协助部门负责人具体负责授权中心人员的管理工作;2、贯彻落实上级相关制度、规定;3、负责拟定并执行对中心人员的日常考核;4、及时处理重大突发事件并及时向上部门负责人报告。(二)授权主管主要职责:1、协助授权中心主管贯彻落实中心相关规章、制度;2、确保当班期间授权系统处于正常运行状态,系统出现异常及时反馈至中心主管并协助及时处理,保证系统安全平稳运行;3、及时解答授权员提出的问题,确保授权及时、准确、合规;4、可兼职联社主任级授权员。(三)授权员主要职责:1、确保当班期间授权终端处于签到状态;2、对业务经办传输的交易信息和影像资料进行一致性、完整性、合规性认真审核,并及时进行授权处理;3、不得无故拒绝授权业务,若拒绝授权,应提出明确、合理的拒绝理由。2/2银行关于“远程集中授权”的思考【第二篇】银行关于“远程集中授权”的思考远程集中授权是将前台柜员需要授权的交易信息,以及业务凭证影像、视频、音频等同步传输至“后台集中授权中心”,由授权人员在自己的终端上审核并完成授权的业务授权实现模式。实现了“面对面”授权向“背对背”授权模式的转变。同时,监督模式也由事后监督向事中监督转变,将风险监管端口进行了前移,更加有效的防范了前台业务的操作风险。远程集中授权是对前台业务授权模式的一项重大改革。实现远程集中授权,在一定程度的达到了农信社前台业务授权模式改革的目的,一方面,提高了业务办理效率、减轻了柜面服务压力、缩短了业务完成时间;另一方面,优化了人力资源,降低了成本,提高了效率;再一方面,有效降低了一线柜员的业务操作风险。在传统授权模式下,每个网点至少配备一名授权员。对于业务量小的网点来说,授权员的工作量较小,在一定程度上,存在人力资源浪费。举例来说,一个县级联社有30个网点,每个网点配备1名授权主管,就需要30名授权主管。如果上线远程集中授权系统,6-7名授权员就可以完成整个联社的授权工作。结合我省综合业务系统的授权级别设置,业务授权一般分为三个级别,网点主管为一级,信用社主任为二级,联社主任为三级。还以30个网点的联社为例,网点主管级别的授权业务量较多,每班至少需要两名授权员,才能基本满足需要,信用社主任级一名授权员即可满足需要,再加上联社主任级授权员一名,如果要完全满足工作需要,每班需要4名授权员,两班需要8名,再加上授权管理员一名,这样一来,一个联社远程集中授权中心就需要9名人员才能正常运行。这样就产生一问题:一方面是主管级别的授权员忙的不可开交,另一方面是联社主任级别的授权员闲的无事可做,一天可能就三五笔授权业务。实际的运行情况如何呢?据笔者了解,部分联社并没有严格按照综合业务系统的授权级别按岗位进行分配人员,而是一个授权员兼多个级别授权员进行业务授权,有的甚至一个授权员兼三个级别授权员进行业务授权,就是所有业务都能授权。另一方面,授权中心人员很难完全做到按制度规定和操作流程要求进行业务授权,当授权业务的制度规定影响到业务的发展时,可能制度规定就无法坚持1/2了。上线远程集中授权系统的重要目的之一就是提高前台业务操作风险的防控能力,降低操作风险,但从笔者了解的情况来看,并不是想象中的那么好。怎样来解呢?尝试以市为单位建立远程集中授权中心,这样就可以解决上述问题。授权员工作量的分配问题即可得解决,业务授权相关制度和操作流程的执行问题也可以得到很好的坚持,这样,前台业务操作风险才能得到有效的降低。当然,无论远程集中授权中心设到哪一个级别,加强管理仍然是最重要的,如果管理跟不上,远程集中授权放到市办也起不到应有的作用。笔者认为以下几个方面是值得我们考虑的。在管理的原则,至少应包括这几项:坚持制度、规范流程、控制风险,提高效率,服务客户等。在人员配置上,原则上按每300笔业配备一名授权员,不同级别的授权员要分别计算。在岗位设置上,应有以下几个岗位:一是授权中心主管,二是授权主管,三是授权员,其中授权员又分为三级别,网点主管级、信用社主任级、联社主任级。每个岗位的职责如下,包括但不限于此。(一)授权中心主管职责:1、协助部门负责人具体负责授权中心人员的管理工作;2、贯彻落实上级相关制度、规定;3、负责拟定并执行对中心人员的日常考核;4、及时处理重大突发事件并及时向上部门负责人报告。(二)授权主管主要职责:1、协助授权中心主管贯彻落实中心相关规章、制度;2、确保当班期间授权系统处于正常运行状态,系统出现异常及时反馈至中心主管并协助及时处理,保证系统安全平稳运行;3、及时解答授权员提出的问题,确保授权及时、准确、合规;4、可兼职联社主任级授权员。(三)授权员主要职责:1、确保当班期间授权终端处于签到状态;2、对业务经办传输的交易信息和影像资料进行一致性、完整性、合规性认真审核,并及时进行授权处理;3、不得无故拒绝授权业务,若拒绝授权,应提出明确、合理的拒绝理由。2/2远程授权工作总结【第三篇】远程授权工作总结远程集中授权工作总结按照自治区联社关于远程集中授权工作相关要求,本着防范风险,服务基层的理念,我联社积极组建远程集中授权中心。并于20XX年2月6日顺利上线。现将上线期间的工作总结如下:一、工作回顾在授权系统上线前,我联社组织厂家和科技人员对前台柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练,并请厂家技术人员现场上线指导。利用三天时间,选择业务种类多且业务量大的营业部和广场分社分别接入远程集中授权进行测试;2月10日接入县内周边7家网点,经过一个多月试运行系统基本正常。3月19日,接入城内剩余12家网点;3月31日,接入乡下剩余8家网点;截止3月末,全县29家网点全部上线完毕。授权系统接入初期,系统运行较慢,有丢包和断网现象,经过厂家和联社科技人员调试和改造后,此类情况再未出现。一、集中授权上线期间存在问题经过这段时间远程授权系统运行,发现网络和核心系统存在的问题和弊端:1.在处理授权业务时,有时会出现页面无响应,提示数据加载中等问题,导致无法授权或授权结果不能及时传到网点,影响工作效率,甚至引起客户长时间的等待。2.远程集中授权中心有时看到网点上传来的核心系统截图和柜员拍摄影像空白现象,从而影响审核,不能正常授权。授权结束后查询授权影像无法打开。3.在做查询维护客户信息授权时,网点核心系统不反显维护信息,只显示维护后信息。远程授权系统无法核实具体内容,只能通过提交的远程授权申请书上获知,或让网点柜员上传纸质未维护前的核心界面内容进行对比审核,从而延长授权时间。4.远程系统软件本身无来自网点的反馈信息,授权柜员同意授权后,无法获知网点核心系统授权结果是否成功,有时核心系统会出现自动跳出现象,导致授权未完成,需要重新提交授权申请。虽然对柜员进行岗前培训,由于操作不熟练和上传资料不全等原因,在操作过程中出现以下问题:1.前台柜员上传影像资料杂乱,质量不高,资料不全,影响授权。2.部分柜员风险防范意识不强,认为有授权人员审核,试探性提交影像资料,不通过则罢,通过则过,故所提交的资料不完整,对资料审核不严,且存在错误,导致授权通过率降低,影响业务的办理时间。3.对于一些存在特殊情况的业务,需要上传影像资料不明确或不全时,未及时与网点主管或授权中心及相关部门沟通,导致业务不能及时办理。在授权过程中出现的各类问题,特别是我们在要求合规操作的同时还要兼顾服务客户,有些业务如遇特殊情况,在合规的前提下,能现场解决的现场解决,不能解决的立即向财务部门或相关部门反映,协调解决。三、工作计划在今后的工作中,我们将总结经验,改正不足,加强网点会计及业务主管对此项工作责任意识,及时和各个部门及网点沟通,本着防范风险的理念,做好本职工作,积极配合柜员认真完成每一笔授权业务,确保授权业务顺利进行。远程集中授权中心20XX年4月22日工作总结20XX年12月初我行针对柜面操作过程中业务审核、授权环节存在的漏洞实施了集中授权,搭建起一道防范操作风险工作新屏障,为我行的持续、快速发展和安全、稳健经营开启了有力的新篇章。我行完成试点行石家庄支行116个网点的系统上线,实现了石家庄市分行集中授权系统平稳运行,为下一步在河北省分行全面推广总行集中授权系统、上收授权业务奠定了基础。现在按照计划完成116个网点102支业务集中授权的投产工作后,为提高授权工作服务质量与效率,通过前、后台联动,强化沟通,分析原因和解决问题等措施,着力提升授权效率,授权业务管理逐步趋于规范化,标准化,事中控制能力进一步增强。前台办理业务时间缩短,有效减少客户等候时间,授权质量和效率也逐步提高。另外集中授权系统多维度查询统计功能,能够有效对我们授权员进行实时观测和事后监督。从集中授权系统10个多
本文标题:银行授权人员工作总结范文【实用4篇】
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