HRG601

第4页员工个人绩效考核规则1考核步骤各级员工个人绩效考核均应按下述步骤执行:a)个人自我评估；b)工作绩效评价（打分）；c)工作过程评价；d)基本素质评价；e)反馈面谈；f)考核结果统计、复核；g)兑现奖罚。2个人自我评估2.1个人自我评估由被考核人对自己的工作表现做出全面总结和考评，填写《自我工作评估表》。个人自我评估的陈述应尽可能具体，并对完成情况说明相应证据（记录、报告或可证实的工作状态）。2.2个人自我评估应针对下述范围的工作逐项回顾，说明完成情况及效果。a)个人责任范围内（公司、部门、岗位）工作计划规定的工作；b)个人《职务说明书》中规定的量化工作；c)个人《职务说明书》中规定的非量化工作；d)上级领导临时分配的工作任务；e)列入工作指令的督办事项完成情况等。2.3个人自我评估不作为考核结果的构成部分，但应作为上级领导考核的参考，就个人评估与上级领导评估之间的差异，双方应进行沟通，并尽可能达成共识。因此被考核人的《自我工作评估表》应在上级领导考核前，至少提前5个工作日交到上级领导手中。2.4《自我工作评估表》中表达的个人未来预期，是公司了解员工意愿的重要途径，员工个人填写时应认真务实，上级领导应有针对性地予以回应，提出指导意见或建议。第4页3工作绩效考核3.1员工个人“工作绩效”考核，由其直接上级领导负责，根据被考核人在考核周期内的实际工作成绩做出评估，在员工个人《自我工作评估》的考评栏中填写考核分数（满分100分）。a)各公司部门经理级（含）以下级别员工，由各公司部门主管副总（总监）负责评审，总经理最终确认；b)总经理助理、总监级别（包括同等级别技术类）以上（含）人员的考核，由集团人力资源部负责，总经理最终确认。3.2针对各公司总经理、业务分管领导、部门经理等负有管理责任的人员，其工作绩效的考核应主要依据公司经营计划、或部门分解计划的完成情况，按各项硬性指标完成比例综合考核计分（以利润为主）。4工作过程考核4.1员工个人“工作过程”考核，由其直接上级领导负责，根据被考核人在考核周期内的工作完成情况，以及工作质量、方法等因素做出评估，填写《员工工作过程评估表》。4.2考核人应针对《员工工作过程评估表》中每个考核项目，选择最恰当的等级，不允许空留某个考核项目不填。4.3整个《员工工作过程评估表》的得分，由各个考核项目评估等级对应的分数相加（A/13.57、B/12.14、C/10.71、D/9.28、E/8.42）。5基本素质考核5.1员工个人“基本素质”考核，由考核组织部门（人力资源部或各公司绩效管理委员会）选定考核人，考核人数一般以5至7人为宜，选择考核人时应遵循以下要求：a)必须有被考核人的直接上级参加；b)必须包括有工作联系的同级至少2名；c)必须包括有被考核人的直接下属至少2名；d)可以由被考核人在上述范围指定2名考核人；e)可以由其直接上级在上述范围指定2名考核人。第4页5.2考核组织者应统一规定时间、地点，由考核人填写《员工素质考核表》。各考核人之间不应讨论、交流，以保证考核的独立性。5.3考核人按《员工素质考核表》中列出的每一考核项目，选择最恰当的等级，不允许空留某个考核项目不填。各个考核人负责计算《员工素质考核表》的合计分数，合计分数由各个考核项目评估等级对应的分数相加（A/5.93、B/5.31、C/4.68、D/4.06、E/3.68）。5.4被考核人“基本素质”考核总体得分，由考核组织者负责统计，按各考核人分数加权平均。无论考核人数多少，权重分配为：直接上级占40%，直接下属占30%，同级占30%。6反馈面谈6.1在各项考核结束后，被考核人直接上级应与被考核人进行面谈，就考核结果（工作绩效、工作过程、基本素质）进行交流，并由被考核人直接上级做好《面谈记录》。6.2面谈交流的目的和内容应包括以下方面：a)双方回顾每项工作的实际完成状况，确认“工作绩效”考核结果；b)针对“工作过程”评估项目，说明评估等级的理由，确认“工作过程”考核结果；c)综合反馈“基本素质”考核结果；d)指出被考核的主要成绩、优势、长处，同时提出希望改进的不足之处；e)讨论改进的初步方案，明确下阶段工作努力方向。6.3考核面谈中双方达成共识后，由被考核人在《自我工作评估表》、《员工工作过程评估表》上确认签字。被考核人对考核结果不认可时，可以不做确认签字，其直接上级应在面谈记录中详细记录被考核人的意见。6.4面谈记录也应由被考核人确认签字。根据被考核人要求，除《员工素质考核表》外，其它的考核记录可以复印一份由被考核人留存。6.5被考核人对考核结果有申诉和要求解释的权利，在考核面谈中未能解决的问题，可直接向公司绩效管理委员会执行主任或集团人力资源部提出申诉。7考核结果统计、复核7.1考核组织者（人力资源部或各公司绩效管理委员会）负责根据员工各项（三项或二项）考核结果，填写《员工个人绩效考核统计表》，并计算考核总得分。第4页7.2个人总得分按三项加权平均计算：a)三项考核的权重分配：“工作绩效”占60%、“工作过程”占15%、“基本素质”占25%；b)二项考核的权重分配：“工作绩效”占70%、“工作过程”占30%。7.3根据个人考核总得确定个人考核结果的等级，考核等级分为5级：a)优秀（理想状态），总得分为90分上；b)良好（满足要求），总得分为80～89分；c)中等（基本满足要求），总得分为70～79分；d)一般（勉强满足要求），总得分为60～69分；e)差（不满足要求），总得分为60分以下。7.3针对被考核人不认可考核结果，以及审查考核记录认为可疑之处，考核组织者均应安排人员进行现场复核，寻求可信的解释，或由考核人进行更正。除非集团领导特别指示，一般情况下不重新组织考核。8兑现奖罚8.1考核组织者根据最后考核得分，提出考核奖罚决定，填写《员工个人绩效考核统计表》中“考核奖罚”一栏。8.2各公司总经理助理级别以上人员、集团本部人员的考核奖罚决定，经集团总裁批准后执行。8.3其他级别人员的考核奖罚决定，由本公司总经理批准，报集团人力资源部备核。