第二章人力资源战略与规划_2

1第二章人力资源战略与规划2人力资源战略与规划的概念人力资源战略与规划的含义与作用人力资源战略与规划的一般过程人力资源预测人力资源规划的编制第二章人力资源战略与规划3HR战略与规划的概念4什么是战略？5战略管理作用遇事不惊：洞悉环境变化目标明确：有效配置资源利用关联：实现价值增值6战略管理的逻辑关系战略思考的逻辑关系：1-2-3战略分析的逻辑：用优势分割机会战略管理的逻辑：目标-任务链7战略思考的逻辑战略的1个追求：价值增值（CVA）=销售收入-投入物成本=剩余利润剩余利润=行业平均收益+超过行业平均收益部分=正常利润+超额利润高利润行业+业务组合协同效应战略洞察力高运营效率+活动组合协同效应战略执行力8战略思考的逻辑战略要解决的2类问题：发展方向未来——把握长期发展方向现在——明确目前所处位势历史——了解发展历程中形成的特殊遗传发展方法用什么方式竞争发展效率更高业务组合、资源配置、竞争优势、协同作用9战略思考的逻辑战略的3个概念：战略是一种思想战略是一种成长方式战略是一种竞争方式10战略思考的逻辑战略洞察力战略执行力价值提高用正确的方法做正确的事战略是对价值的追求（独一无二、协同、符合规律）11战略分析的逻辑战略能力=（机会-威胁）*（优势-劣势）=机会*（优势–劣势）执行力=（机会–威胁）*优势洞察力优势（S）劣势（W）机会（O）SO战略用优势利用机会WO战略克服劣势利用机会威胁（T）ST战略用优势避免威胁WT战略降低劣势避免威胁12战略分析的逻辑战略规划八步骤：1、创立清晰的愿景，并转换成使命2、分析环境，明确关键成功要素3、研究竞争（竞争者分析）4、分析企业的优势和劣势5、确立公司的目标和目的6、提供战略方案，选择合适的战略7、把战略计划转换为行动指南8、建立精确有效的战略评估与控制系统13战略管理的逻辑目标——任务链战略管理可能存在的三个隔断：横向隔断纵向隔断内外隔断通过目标——任务链开展战略管理14战略管理逻辑多元化经营公司战略事业单位1战略事业单位2战略事业单位3研究与开发制造营销人力资源财务公司层战略事业层战略职能层战略15什么是战略？战略是基于对更大系统变化规律和发展趋势的思考，根据外部环境及内部资源和能力的状况，为求得生存和长期稳定发展，为不断获得新的竞争优势，对实现发展目标的途径和竞争手段的总体谋划。16什么是人力资源战略与规划？17企业战略制定步骤：——定义企业宗旨使命——考察企业外部环境——评价企业优势劣势——确定企业战略目标——制定企业战略方案人力资源战略：是根据企业内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。什么是人力资源战略？18人力资源规划（HRP）——为使企业在特定的时间、特定的岗位获得适合数量和质量的人才，通过分析企业人力资源状况，预测未来供给和需求之间的差距，制定必要的政策和措施来达到两者最佳的平衡。什么是人力资源规划（HRP）？19人力资源规划的任务1、现有人力资源状况分析2、人力资源需求预测3、人力资源供给预测4、制定人力资源规划方案20212223人力资源规划的根本原因：企业进行人力资源规划的动因在于企业经营环境的动态性和企业自身的发展。24华为基于战略的人力资源规划25华为1988年创建于深圳，短短20年时间已经发展成为全球优秀企业之一，究其成功的原因，其中很重要的因素之一即企业的人力资源战略规划，制定了人力资源战略规划并大规模进行人才储备，在90年代中期，华为的发展战略描述为：“华为将长期专注于通信网络，从核心层到接入层，整体解决方案的研究开发，同时以标准的中间件形成向用户提供开放的业务平台，并关注宽带分组化、个人化的网络发展方向。”华为基于战略的人力资源规划26华为的人力资源工作者基于此发展战略制定了相应的人力资源战略规划，开始大规模抢占人才高地，垄断后备人才，五年的人力资源战略规划的实施，从1996年到2000年，平均每年员工增长4000人，以1998年为例，中国科技大学的研究生中除继续求学的学生外，其余100与人均加入到华为的队伍中，华中理工大学某年的毕业生有将近200人进入华为工作，到2000年时，华为的人力资源战略规划从实施到结束，其员工由几千人一跃而达到25000人。除数量上的显著增长外，人力资源结构指标也极具竞争力，华为的员工中85%具有本科以上学历，45%具有硕士、博士学历，2000年时员工平均年龄27岁，科研人才战40%，市场营销和服务人员占35%，生产人员占10%，管理及其他辅助人员占15%，华为在数量增长的同时，保持着极佳的人才结构。华为基于战略的人力资源规划272001~2006年，华为实施了新的人力资源战略规划，其中心思想是人才投资、汇聚精英，五年的人力资源战略规划，华为聘请了相关人力资源咨询公司20多个，通过人力资源管理系统的建设、通过人力资源管理平台的建设以及持续不断地人才投资，人员稳定在61000多名，其人才分布在全球100余个分支机构，服务全球超过10亿用户。华为基于战略的人力资源规划28结论：可以看到，华为这十年中规划了两个非常清晰的人力资源口号：抢占人才高地、垄断后备人才以及人才投资、汇聚精英，通过一系列相关的平台建设和人力资源优化投资，达到如今的规模。华为90年代中期的人力资源战略规划：抢占人才高地、垄断后备人才并非中规中矩按照供给需求确定需求和预测，而更多地从规模储备着手，切断竞争对手的人才补给，正式基于这一战略高度的人力资源数量规划和人力资源结构规划，为华为迅速发展奠定了雄厚合理的人才基础，同时对其他竞争对手施加了巨大的人才压力。华为近期的人力资源战略规划也获得了成功，重点通过咨询公司的专项改善，人力资源的素质提升以及人力资源政策的优化等方式，为华为建立了先进的人力资源管理系统，同时汇聚和沉淀了大量的精英人才。华为基于战略的人力资源规划29人力资源战略与人力资源规划的联系人力资源战略=？人力资源总体战略思想+人力资源管理理念+人力资源管理目标人力资源规划=？人力资源数量和结构规划+人力资源素质提升规划+人力资源管理体系和任务规划人力资源战略与人力资源规划都属于顶层设计，都是高层管理者重点关注的事情。但是，人力资源战略是人力资源规划的前提，在工作层面和内容层面上，人力资源战略要高于人力资源规划；人力资源规划是人力资源战略的延伸，人力资源规划是人力资源战略进一步实施的首要部分，是建立在人力资源战略基础之上的、可以操作的人力资源战略实施方案和行动措施。30HR战略与规划的意义和作用31人力资源战略与规划的意义与作用：1.有助于企业适应变化的环境，降低未来的不确定性2.有助于及时填补职位空缺3.有助于新员工尽快胜任工作、维持稳定生产4.有助于提高企业的盈利能力5.提高员工工作生活质量（一）人力资源战略与规划对企业的作用32（二）人力资源战略与规划对人力资源管理的作用1.为人力资源部门的各项业务活动设定目标2.有利于人力资源部门资源的合理利用3.提高人力资源管理部门业务活动的工作质量33HR战略与规划的一般过程34外部人力资源环境内部人力资源环境企业战略人力资源战略人力资源存量分析人力资源供给预测人力资源需求预测制定人力资源规划方案人力资源战略与规划的评价与控制HR战略与规划的一般过程35人力资源预测36人力资源需求预测37人力资源需求预测的概念人力资源需求预测：是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。通常说的是毛需求，也就是企业用人的总数量，净需求是去除自身供给以外的。38人力资源需求的影响因素顾客的需求变化（市场需求）生产需求（或者企业总产值）劳动力成本趋势劳动生产率的变化追加培训的需求每个工种员工的异动情况员工的出勤率工作小时的变化退休年龄的变化社会安全福利保障39人力资源需求预测的方法40人力资源需求预测方法一、定性预测法（1）经验预测法经验预测法就是利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对公司未来人员需求加以预测。“自下而上”和“自上而下”。41（3）德尔菲法德尔菲预测法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家（尤其是人事专家）对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。这种方法既适合于企业整体人力资源需求量预测，也可以用来预测部门人力资源需求，适合对人力资源的长期发展趋势进行预测。42德尔菲法的工作步骤1.第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。2.第二轮：简明扼要的以调查表方式列出预测问题（问题一般以25个为宜），交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。3.第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家的意见。4.第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及根据。43人力资源需求预测方法二、定量预测法1、工作负荷法总公式：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动）效率（1）按劳动效率定员（2）按设备定员（3）按比例定员44按劳动效率定员定员人数=计划期生产任务总量/工人劳动效率×出勤率定员人数=∑每种产品总产量×单位产品工时定额/年制度工作日×8×出勤率常用数：年制度工作日=250天45按劳动效率定员例题：某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和产品的订单如表1所示，那么该企业的产品合格率为97%，员工的出勤率为95%。请计算该企业生产人员的定员人数是多少？产品类型单位产品工时定额（小时）产品订单（台）A产品10030B产品20050C产品3006046定员人数=∑每种产品总产量×单位产品工时定额/年制度工作日×8×出勤率常用数：年制度工作日=250天产品类型单位产品工时定额（小时）产品订单（台）总工时A产品100303000B产品2005010000C产品3006018000合计————31000定员人数=31000÷0.97/250×8×0.95≈17（人）47练习题某工厂新设一车间，其中有三类工作，工时定额分别为0.5、2.0、1.5小时/件，预计未来三年每类工作的工作量，如表：类别年度第一年第二年第三年11200095000290002120001000003400031000012000038000该工厂员工每天工作10小时，出勤率为90%，产品合格率为90%，计算未来三年工厂所需员工数量。48按设备定员定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）/工人看管定额×出勤率49按设备定员某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试用行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要休息宽放时间60工分。此外，根据去年的计划任务量，该种设备每台需要开设两个班次，才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。50按设备定员根据上述资料：（1）核算出单台设备的看管定额（人/台）。（2）核算出今年该类设备的定员人数。答案：（1）计算单台设备定员人数，即看管定额。由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，是单台设备的看管定额的计算，公式是：班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）则该类设备的定员人数=（300+220+280）÷（480-60）=1.905≈2（人/台）即0.5（台/人）51按设备定员（2）计算今年该类设备的定员人数核算该种设备定员人数的计算公式：定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）/工人看管定额×出勤率代