酒店迎宾主管岗位职责3篇

酒店迎宾主管岗位职责3篇【导读】这篇文档“酒店迎宾主管岗位职责3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！酒店迎宾主管岗位职责1迎宾主管岗位职责1．向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊客人时，亲自指挥门前服务工作，保证客人满意、称心；2．确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送。3．管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆；4．合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日记和行李部大事记；5．检查下属人员的仪表、仪容，了解员工思想动态及个人生活情况，帮助员工解决工作和生活中的困难；6．处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉，管理本部内劳动服务工具及各种业务报表；7．制作各类有关统计报告和资料。酒店迎宾领班岗位职责2迎宾领班岗位职责1、在营销经理的领导下，认真完成各项工作任务。2、负责餐前、餐中、餐后检查布置的工作是否符合标准及迎宾的仪表仪容及接待工作。3、负责检查预定记录及客人的特殊要求，并根据情况分流。4、协助大堂经理做好宴席和会议的预定接待工作。5、记录顾客投诉意见，及时与相关部门联系处理并向上级反馈。6、做好服务部候台、翻台协调及对客人的解释工作。7、负责本部门员工的业务培训和考核、考勤工作。8、了解每日促销活动和每日推荐菜肴和新推出的服务项目，做好前厅宣传工作。9、配合与协调其他部门工作。10、完成主管交办的其他工作任务。酒店迎宾岗位职责3酒店迎宾岗位职责1、迎宾员进口处礼貌地迎接客人,引领客人到适当座位。协助拉椅,以使客人入座。2、通知区域区域服务员,以便及时关上菜单及其它服务。3、清楚子解餐厅所有座位的位置及容量。确保适当的人数在相应的坐位上。4、平均分配客人到不同的区域,平衡工作量。5、记录客人的意见及投诉,及时汇报直属餐厅经理,以便处理。6、接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。7、负责存放衣帽、雨伞等物品。8、接听电话、通知受话人。