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市场营销中心岗位职责【精选4篇】【导读】这篇文档“市场营销中心岗位职责【精选4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!地产营销部总经理岗位职责【第一篇】地产营销部总经理岗位职责(一)负责部门日常管理工作。具备高度责任感,热爱本职工作,积极投入到营销部的经营管理中去,保证全部门工作正常开展。(二)制定部门管理制度,实现工作有章可循,提高工作效率。调动员工工作积极性,督导员工每天工作有序进行。(三)制定各项目销售策略,做最实效的营销,实现公司收入最大化。并根据销售情况和市场状况调整策略。(四)制定部门年度、月度工作计划。(五)管理各项目的营销策划工作。(六)将销售进度、状况直接向总裁汇报。(七)做好本部门的人事管理,将合适的人才安排到合适的岗位上。(八)主持每周的销售例会,发现工作中存在的问题,寻找解决问题的办法。(九)评估部门工作人员的表现。(十)做好和公司其他部门的沟通,推行内部服务制度,加强和各部门之间的合作。营销中心岗位职责【第二篇】营销中心岗位职责第一章部门职责部门名称:XXX营销部工作基本目标:营销行为必须符合公司整体形象要求,并收到预期效果;完成项目房屋预售、销售计划,售后回访等工作;售价水平控制在计划范围之内;实现公司预期的现金流入,确保公司各项经营活动按计划进行;树立公司良好市场品牌形象。工作职能:1、对公司的经营环境(行业发展趋势、竞争对手、市场)进行研究,收集市场信息并进行分析整理。2、组织实施项目前期调研、为公司项目市场定位提供信息。3、项目营销方案的制定并具体组织实施,对营销活动的结果进行总结分析。4、依销售计划,按时、按量、按价完成房屋预售、销售任务。5、公司客户资源的管理及信息收集。6、与社会各媒体衔接,负责公司的VI标识及销售宣传资料的制作。7、协助财务部完成银行按揭及产权办理事宜。8、协助工程部及相关部门做好售后服务工作。9、部门相关资料的管理。10、加强与公司其他部门之间的沟通与合作,协助工作顺利完成。11、协调好与各媒体间的关系,杜绝媒体负面报道。12、负责本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。13、完成公司下达的其他任务。备注:第二章部门(员工)岗位职责:职位名称:营销部经理工作内容1负责处理部门日常工作,确保部门整体目标的实现高质量完成目标2负责制定部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施切合实际3密切关注国家政策及行业发展趋势,并进行整理分析,为领导决策提供参考书面提供准确及时全面的分析材料4负责组织部门人员和参与相关部门进行竞争项目前期的市场调研,并提供可行性分析报告所提报告具有参考、借鉴价值5负责制定公司项目营销方案,对具体营销活动组织实施,评价活动效果,与计划目标相比较,撰写活动总结报告,为后续工作提供经验和指导策划方案行之有效、总结报告符合实际6负责编制公司项目销售计划,并在下属中间进行目标分析及日常管理,考核工作务实、可行7对下属工作进行检查、督导,协助下属完成工作目标耐心细致8审核下属工作报告,对下属的工作结果进行考核公正、公平、公开,保证目标实现9负责组织置业顾问进行培训及经验交流,不断提高下属的营销知识和技能长期坚持有所提高10按规定向公司报送报表及相关资料真实、可信、准确11负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准化解纠纷平息矛盾12负责处理部门内部及营销中突发性、偶然性的重大事件,并酌情上报灵活及时降低影响13负责与新闻媒体衔接,负责公司形象及营销宣传,控制媒体的负面报道公司品牌得到提升14根据项目的定位,审核广告公司的广告主题和内容,认真负责15协调本部门与其他部门之间的关系,为相关部门提供支持,协助相关部门完成其目标强调服务意识按要求提供支持16完成上级交办的其它工作按要求完成职位名称:收款员工作内容1负责营销中心客户现金收付业务耐心细致、不短款2负责办理营销中心现金存取业务保证安全、当日入库3登记现金日记帐和银行存款日记帐,并同总帐核对相符耐心细致、帐帐相符4保管库存现金、空白银行单据坚持原则、保证安全5办理银行往来事项,按日将银行存款日记帐同银行对帐单核对相符耐心细致、帐帐相符6编制货币资金日报、周报、月报按时完成、数据准确7完成上司(财务部)交办的其他工作按标准完成职位名称:营销部主管工作内容1根据公司楼盘的销售价格及销售管理规定,组织置业顾问进行现场销售工作,认真负责、严格管理、随时把握销售动态;2审核置业顾问与客户填写的各种表格、合同;3每日填写销售日统计表,每周填写销售周报表,每月填写月报表,作出报表分析,针对主要问题提出处理建议,报营销部经理调整销售策略,按时完成,统计无错误;4建立已成交客户档案,同时报营销经理;对客户情况进行较全面的了解规范、清楚;5协助财务部作好客户按揭资料的准备、管理及按揭后期事项的异常处理,认真负责;6当营销经理不在现场时,处理突发事件,并及时将事件经过及处理结果上报经理,处理及时灵活恰当;7对置业顾问的业务能力进行培训、指导、耐心细致;8指导文员建立、管理销售台帐;9协助其他部门的工作主动热情;10完成上司交办的其他工作,按标准完成;职位名称:置业顾问工作内容1做好客户接待工作,当好客户置业顾问;全面或根据客户反映的情况,清楚、完整地介绍每种户型的特点、性能、价格、手续办理等情况;尽量听取、收集客户需求意见热情主动,符合工作规范。2做好客户访谈记录;对决定签约的客户,引导办理付款手续,并签订相关的合同;对达成意向或还需考虑的客户,进行电话回访热情主动、耐心细致3对自己接待的客户定时进行分类总结,同时对潜在客户、现有客户进行多角度分析,每月底将分析报告上交经理按时完成报告要具有可借鉴性4在营销经理的组织下,不定期的进行市场调研,并提交调研报告按时完成,符合标准5协助工程部、物业公司处理相关事宜认真负责6协助办理按揭、交房等售后服务认真负责7记录、整理客户投诉、意见,并及时上报经理认真负责、及时办理8完成上司交办的其他工作按标准完成职位名称:文员(银行按揭、房管业务、网上合同签订)工作内容1负责与成交客户按公司合同范文内容要求,认真签订房管部门的网上预售合同;负责办理成交客户的房管产权登记等相关业务,办理银行按揭业务;2做好合同和票据的保管工作,没有毁损、遗失;3定期提供客户各类催收名单,要求主办置业顾问按时完成;4做好项目相关信息的收集整理装订全面、规范5做好保密工作,不能向客户或竞争对手提供有损公司利益的商业秘密坚持原则,没有泄密现象;6协助营销中心的其他工作,主动、热情;7完成公司交办的其他工,按标准完成;职位名称:营销中心保安工作内容1全天保障营销中心办公设备和人员安全,维护营销现场的秩序和指挥车辆停放,坚守岗位不得随意离开;2收款员存取现金的时候应主动随行护送,保障其安全,不离左右确保安全;3每天上下班前后,对办公区域进行清理、打扫,并随时确保办公区域的秩序和卫生状况良好、认真负责;4在置业顾问下班后,主动接听电话或接待上门客户,次日把记录信息交予经理或营销主管,认真负责;5协助售楼中心其他工作主动、热情;6及时妥善解决现场营销过程中的治安、安全问题认真负责;7完成上司交办的其他工作按时完成;第三章部门行为规范在全面遵守公司各项规章制度的基础上,为了加强部门内部管理与建设,强调下列行为规范:1、本部门人员在任何情况下,都必须坚持公司利益高于一切,正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。2、本部门全体人员必须服从公司的统一领导,做到令行禁止。3、自觉维护公司声誉和形象,在任何情况下,不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。4、本部门全体员工都有义务利用自己的智力资源和社会资源,为公司的发展出谋划策。5、勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新;努力学习专业技术,不断地总结工作经验,提高工作效率,提高自己的综合素质。6、坚守职业道德,廉洁奉公,禁止任何人利用工作关系收取不当得利。7、文明礼貌上岗,接待客户热情大方,使用文明用语,注重仪表仪态。8、正确处理个人事务与工作的关系,避免把个人情绪带入工作。9、部门内部员工要服从领导安排、团结协作、互相学习;严于律己、宽以待人;不搬弄是非影响内部团结;禁止互相拆台、互相推诿。有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。10、热爱企业,增强集体观念,热爱本职工作。强调服务意识,爱护公物,遵守国家有关法规法纪。第四节合同管理1、商品房买卖中涉及到的合同(含补充协议)由公司统一购买或制定,均属格式合同。2、现场合同由公司统一保管,并按规定的格式填写,置业顾问有协助客户填写的义务。3、已签定的合同应定时、分批交公司相关负责人处统一保管,并办理交接手续。4、合同如需涂改,必须在涂改处加盖相关印章,否则无效。5、置业顾问在签订购房合同时,不能有任何超越格式合同之外的承诺或附加条款,优惠幅度超过公司规定标准时必须上报公司批准。6、置业顾问不得随意对客户要求进行承诺,不允许修改合同条款。7、置业顾问必须对客户做出承诺时,必须用书面文字向营销经理呈报,经理报经公司意见后,才能由营销经理代表公司做出承诺。8、营销主管是合同的第一审核人,营销经理是合同的第二审核人,行政部是合同的第三审核人。第五节售后服务1、本部门所有员工均有为客户做好售后服务的义务,树立公司的口碑效应。2、本节所指的“售后服务”主要包括:①电话回访②协助按揭③协助交房④客户建议或投诉3、置业顾问应不定期地对成交客户进行电话回访,以便收集、倾听客户意见。4、合同签定以后,置业顾问应协助客户办理按揭手续。5、房屋修建过程中,置业顾问应不定期地向客户通报工程进度及相关情况。6、房屋竣工入住时,置业顾问应协助客户接房入住。7、对客户的意见和投诉,应认真做好书面记录,及时向经理报告;经理应指派专人负责和公司其他部门或相关单位衔接,及时妥善处理;重大投诉经理应立即向总经理报告。8、本部门任何员工不得因客户意见或投诉而对客户置之不理,甚至发生冲突,以维护公司的利益和形象。第六节争议处理1、本节所指的“争议”是指营销中心内部在管理和工作中出现的分歧、意见、矛盾。2、“争议”处理实行“公正、公平、公开、内部处理优先”的原则。3、任何“争议”未经部门内部沟通协调,任何人不得越级上报。4、上级作出的决定,下级即使有不同的意见也必须执行,但事后可以口头或书面向上级提出自己的看法。5、对处罚决定不服的,可以口头或书面向经理陈述自己的看法,经沟通协调无效后,可以越级向上级反映直至总经理处,但必须实事求是,不得捏造事实和进行人身攻击。第七章附则1、本管理制度只适用于本公司营销中心。2、本管理制度的批准权在公司总经理。3、本管理制度的解释权在公司行政部。4、本管理制度自批准之日起实行。地产营销总监岗位职责【第三篇】地产营销总监岗位职责任职要求:1.专科以上学历,3-5年以上一手房销售总监岗位工作经验;2.有敏锐的市场意识、应变能力、独立开拓市场的能力;3.优秀的团队建设经验,善于协调营销团队的工作;4.具备较强的管理能力、学习能力、沟通能力、协调能力和领导水平;工作严谨、负责、积极进取;5.具备房地产调研、策划、推广及销售组织经验,有知名项目成功操盘经验,具有成功的房产项目销售业绩背景者优先;6.具备丰富的项目现场管理能力,独立主持房地产项目销售管理工作;7.配备销售人员资源优先。岗位职责:1、公司总销售目标的制定、执行;根据公司发展阶段要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;2、拓展市场业务,积极挖掘新客户,深度开发老客户,确保公司销售指标的完成;3、建立和管理销售团队,规范销售流程,完成销售目标;4、具备独立指导、培养新销售团队的能力与责任,对下属员工进行培训及业务指导,帮助下属提高工作业绩,确保部门销售目标的达成。5、全面负责组织对客户的全程服务(沟通、汇报、维护、考察接待及突发事件处理等);6、公司内外部的沟通,客户关系维护及业务拓展的配合;7、参与部门思路讨论、成型,制定整体部门策略;地产项目营销总监岗位职责【第四篇】地产项目营销总监岗位职责(一)负责项目日常营销管理工作
本文标题:市场营销中心岗位职责【精选4篇】
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