物业管理规章制度集【通用4篇】

物业管理规章制度集【通用4篇】【导读】这篇文档“物业管理规章制度集【通用4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！物业管理规章制度【第一篇】物业管理规章制度保洁员岗位职责一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到穿戴整齐，卫生清洁。二、每日定时将垃圾清运到中转站。三、每日负责清扫公共道路、楼道、地面公共设施周边环境等。扶手一天一擦，绿地春秋每周浇一次，夏季三天浇一次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持卫生清洁。四、每日巡视各负责范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。五、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关知识，提高个人素质。六、处理与清洁卫生相关的事宜。七、配备的工具要自己保管好，正确使用，自然损坏以旧换新，丢失或使用不当损坏要赔偿。八、完成公司领导和管理部临时交办的其他工作。保洁标准及要求小区保洁标准及作业规程1、外围道路1）小区内道路早晨用大扫帚进行普扫；2）小区道路及路基下无明显沙粒、砖石、污垢、积水、小广告、浮土及杂草。2、草坪1）草坪上无砖瓦石块、大片树叶、纸屑、垃圾袋等杂物，草坪内无杂草，粪便；2）草坪高度不超过6厘米，保持平整，无明显干枯、发黄现象。3、绿化带1）绿化带下无砖瓦石块、大片树叶。纸屑。垃圾袋、上无蜘蛛网等杂物。2）绿化带定期修剪，应修剪整齐，长出的新芽不超过8厘米。3）绿化带无干枯发黄现象，枯死的植物应及时拔除，有条件的应及时补栽。4、花坛、灌木层及球形绿化1）无砖瓦石块、纸屑、杂草、落叶、垃圾袋、蜘蛛网等杂物。2）花坛应修剪整齐，长出的新芽高低不超过8厘米。3）无干枯发黄现象，枯死的植物应及时拔除、补栽。4）花坛、灌木层及球形绿化下保持树坑清洁。5、外围垃圾箱1）内部垃圾及时清理，外表无明显污迹、无粘贴物。2）垃圾桶下无散落垃圾及污渍、污水。3）垃圾桶外边每半月清洗一次，保证外表干净卫生。6、标识宣传牌1）无明显积尘、无污渍、无张贴乱画2）小区内草坪上无破碎标识宣传牌。7、楼梯间、楼道地面1）踏步上无垃圾、无杂物、无纸屑、无泥沙、无污渍。2）墙壁及墙角无蜘蛛网和挂灰。3）扶手上无灰尘，扶手栏杆上无灰尘、蜘蛛网。4）大理石地面保持光泽明亮，无明显灰尘、无污渍。5）楼道墙壁无小广告，顶棚上无挂灰、无蜘蛛网。6）楼道内玻璃保持清洁，窗槽无沙粒、无尘土。7）楼道内窗台保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网。8）腻子墙面、墙角、踢脚、消防栓、电表箱、信报箱、宣传牌、开关盒、接线盒无蜘蛛网、灰尘、痰迹。肉眼看无明显灰尘，手擦拭后无明显污渍。8、公共卫生间1）墙面及顶棚无蜘蛛网、灰尘、痰迹。2）地面干净，无异味、无积水、无污渍、无杂物。3）玻璃保持清洁，无灰尘。无蜘蛛网。4）卫生间内窗台保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网。9、公共设施1）路灯杆定期维护，无油漆脱落、无小广告、无锈渍。2）路灯灯泡完好，灯罩无破损并定期擦拭。3）小区内景观、假山、石刻等无乱画乱贴、无小广告、无污渍。4）小区内单元门无灰尘、无小广告等。5）、电梯轿厢的保洁主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等，一般为每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。员工劳动守则为强化劳动纪律管理，增强员工劳动纪律性，特制定本守则，全体人员共同遵守：1.进入公司或公司所管辖物业区，必须精神饱满，按规定着装和佩戴胸牌，保持仪容仪表整洁大方。2.爱岗敬业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排；严格遵守公司的各项规章制度、安全操作规程和岗位责任制；3.不得迟到、早退、擅离职守、不得委托他人请假或代他人请假、电话请假，如因事请假，必须提前一天写请假条，否则视为旷工。4.员工应自觉遵守作息时间，必须按时上下班，上班应提前10分钟到岗，上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到处理，一次给予罚款50元处理；超过30分钟以上或者中间脱岗者，按旷工半日处理；提前30分钟以内下班者按早退处理，一次给予罚款50元处理；超过30分钟按旷工一天处理，给予罚款50元；无故旷工半天者扣款80元，并给予警告处理一次，每月累计旷工3天者，扣罚150元并做除名处理。5.工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作；严禁喝酒和带酒上岗，每发现一次每人罚款50元，并给予警告一次。工作期间出现睡岗情况，一次给予罚款50元处理；工作期间出现打牌、下起、打麻将等情况一次罚款200元处理。6.保安人员在上班时间，尤其是值夜班期间如果被公司查岗发现有睡岗现象的，将扣罚每人200元。7.养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁；爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物。8.提倡增收节支，开源节流，节约物料、用水、用电，严禁浪费公物或公物私用。9.搞好公司内部人际关系，团结互助，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事。10.上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事物不得逗留。11.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密。12.服务区域内禁止大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背；无业务需要时，不得串岗；不得与其他人员讨论同事、业主等个人隐私问题；不得传播闲杂碎语、不实消息。13.不得利用公司电话拨打私人电话，不得擅自动用园内公司内的物品、仪器、设备，不得以工作之便做私活。14.员工服务不主动、不热情、不积极解决客户提出的力所能及的要求，言语粗俗，对客户不礼貌，与客户无故争辩，经查属实的扣罚当事人50元。造成不良影响的视情给予200元以上罚款或辞退处理。15.工作时间内擅离岗位或玩忽职守，造成经济损失或一定恶劣影响的，除赔偿经济损失外并视情给予200元以上的罚款或辞退处理。16.员工因故辞职，应提前30天向部门负责人递交《辞职申请书》，以便于工作安排；17.不能胜任工作，严重失职，严重损坏单位形象；故意损坏公物；盗窃或私拿单位物品；侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和上级；不服从上级指挥、拒绝上级指派工作，经教育无效，情节严重的按司法程序追责。18.对公司安排的各项临时工作要积极服从，因不服从公司各项工作安排造成损失或其他有损公司形象利益的，按情节给予50-200元罚款处理。19.冬季如遇下雨天气未及时清雪给予罚款100元处理。20.夏季雨水不及时排涝给予罚款100元处理。21.员工应按照有关工作流程进行工作，加强安全防护；因违反操作规程造成的伤害或损失由当事人自己负责。商业物业管理规章制度【第二篇】商业物业管理规章制度篇1：商业物业管理配置标准商业物业项目管理配置标准一、人员配置1、组织架构2、配置标准3、岗位职责（1）项目经理岗位职责a)贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度；b)负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等；c)根据公司、物业部的要求，结合各项目的实际情况，制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等；d)负责项目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排等；e)协助招商部做好项目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户（包括公共关系、能源配套等）；f)对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核；g)项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作；h)负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作；i)负责本项目安全工作管理；j)本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理；k)加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作；l)其他日常及突发性工作的处理；m)完成领导交办的各项工作。（2）维修组长岗位职责a)负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项目实际，制定维修部门各项管理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理；b)负责制定项目维修部工作计划、年度预算以及维修日常的工作方案流程等，报公司审批；c)根据工作计划，制定项目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督落实情况；d)督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；e)日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；f)项目能源消耗统计、分析报告，制定能源节能降耗方案并组织实施；g)负责项目各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；h)负责组织本部门员工协助项目部的其他工作；i)完成领导交办的各项工作。（3）保安组长岗位职责a)负责建立健全保安部各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；b)负责制定保安部的年度工作计划、年度预算、各项目保安管理方案等，报公司审批，按计划实施各项工作；c)督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；d)日常管理保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；e)负责各项目各类消防器材、安防器材的检查和管理工作，保障各项目消防系统、安防保卫工作的正常运行；f)负责项目保安部各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；g)负责组织本部门员工协助项目部的其他工作；h)完成领导交办的其他工作。（4）保洁组长岗位职责a)负责制定保洁部各项管理制度、工作标准等，实施全面管理；b)负责制定的保洁部工作计划、年度预算、各项目清洁卫生方案等，报公司审批，按计划实施各项工作；c)督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；d)日常管理保洁员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；e)分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；f)负责项目保洁部各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；g)负责组织本部门员工协助项目部的其他工作；h)完成领导交办的其他工作。（5）综合维修工岗位职责a)遵守国家、地方、行业主管部门的各项法律法规，执行公司各项规章制度及切实履行本部门制定的各专业各岗岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程的情况；b)接受项目部及客户要求，及时完成维修任务；c)熟悉项目内的供水、供电、电梯、供水、排水系统设备等系统设备的运行情况，掌握电气专业的安全操作标准和应急处理措施；d)对管辖范围内的各类机电设备、给排水设备系统运行，保养和维护实施具体操作；e)严格按日常巡检计划及值班计划执行，认真作好巡检记录和值班记录；f)严格遵守各公司制定的电气设备运行维修保养制度，能判断处理一般电气故障，并采取应急措施；g)重大突发事件抢修、报告；h)负责自己责任区内设备、设施及设备房的日常保养，并做好责任区的清洁卫生工作；i)坚守岗位、按时上下班，认真做好交接班和值班记录；j)爱护工具、节约各类维修材料，认真执行落实节电、节水措施，积极主动提出各种合理化建议；k)完成上级交办的各项工作。（6）运行工岗位职责a)遵守国家、地方、行业主管部门的各项法律法规，执行公司各项规章制度及切实履行本部门制定的空调、变电专业运行工岗位职责，持有有效的相关专业上岗证，遵守变电室、中央空调管理制度；b)按要求及实际情况及时调整系统运行状态；c)熟悉项目内的供冷（暖）系统、变电供电设备的运行情况，掌握设备运行的安全操作标准和应急处理措施；篇2：物业公司商业管理制度与岗位职责管理方案物业公司商业项目物业物业管理方案目录1.0xx物业公司企业理念1.企业宗旨2.企业精神：3.工作态度：4.服务准则：5.企业管理理念：6.员工修养理念：7.企业服务理念：8.企业愿景：2.0项目基本情况1.xx一期项目概况1.1xx一期经济技术指标和主要配套概况2.项目物业管理分析3.0收费项目及标准报备1.关于物业管理收费的初步意见4.0组织架构、人员编制及薪酬福利4.1管理机构设臵4.2人员定编4.3人员薪资体系5.0开办测算及日常管理测算