个人年度工作计划（精选5篇）

参考资料，少熬夜！个人年度工作计划（精选5篇）时间过得飞快，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，不妨坐下来好好写写工作计划吧。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是网友精心分享的个人年度工作计划（精选5篇），仅供参考，希望您喜欢下载。个人年度工作计划【第一篇】我从6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。二、规范服务。1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业参考资料，少熬夜！费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。三、房屋管理深入细致。及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。四、对房屋管理维护。1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。五、日常设施养护建立维修巡查制度。对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。七、绿化工作。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。八、宣传文化工作方面团结合作，共同进步。开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的参考资料，少熬夜！服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!”个人年度工作计划【第二篇】一月份：(1)加强消防安全知识教育培训，进一步提高保安员消防安全防范水平，并完成月度4次培训。(2)组织部门正常工作日训练，以体能和队列训练为主。(3)组织部门完成每日消防安全检查，和消防栓月度检查。(4)组织部门每周会议，总结工作，及时解决发现问题。(5)组织部门每日正常给企业送水。完成部门1月份考勤和2月份排班。(6)组织部门每月两次卫生大扫除。(7)针对保安员的巡逻打点值班情况，检查，发现参考资料，少熬夜！问题及时纠正。(8)协同工程部每周对于荣升建筑工地消防安全检查。(9)协同消防维保人员对于1月份消防设施设备维护保养。(10)协同客服部对于客户看房退房钥匙管理。(11)协同客服部对于入园客户，签订消防安全责任协议书。(12)完成上级领导临时安排的其它工作。二月份：(1)做好春节前，保安员思想动员，及节前节后的防火防盗意识。(2)组织部门针对园区，节前一次消防安全大检查。(3)对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。(4)组织部门员工清扫整理消防监控设施设备间。(5)组织部门实施2月份训练计划及完成4次培训。(6)组织部门完成每日消防安全检查。完成部门2月份考勤和3月份排班。(7)组织部门完成2月份消防栓检查。组织部门给企业送水。(8)配合人事专员招聘保安员。(9)针对保安员的巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。(10)协同工程部对于荣升建筑工地2月份消防安全检查。(11)协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。(12)完成上级领导临时交代其它工作。三月份：(1)统计一季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。完成部门3月份考勤和4月份排班。(2)组织部门实施3月份训练计划和完成4次培训。(3)组织部门完成每日消防安全检查，协同维保人员消防维护。(4)针对保安部巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。(5)组织保安部3月份消防栓大检查。及组织部门给企业送水。(6)协同工程部维护改造园区交通线和临时停车线。(7)协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。(8)协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。(9)完成上级领导临时交代其它工作。四月份：参考资料，少熬夜！(1)组织部门实施4月份训练计划和完成4次培训。完成部门4月份考勤和5月份排班。(2)针对保安部巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。(3)针对监控设施设备出现的故障，协同工程部给予维修。(4)协同消防维保维护消防设施设备，处理发现的故障。(5)协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。(6)协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。(7)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。(8)完成上级领导临时交代其它工作。五月份：(1)针对放假期间安全保卫工作，重点落实门禁和巡逻。节后抽查监控记录。完成部门5月份考勤和6月份排班。(2)组织部门实施5月份训练计划和完成4次培训。(3)组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。(4)针对5月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。(5)协同消防维保维护5月份消防设施设备，处理发现的故障。(6)协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。(7)协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。(8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。(9)完成上级领导临时交代其它工作。六月份：(1)组织部门对于辖区内的消防灭火器统一换充。(2)组织部门实施6月份训练计划和完成4次培训。(3)针对6月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。(4)协同消防维保维护6月份消防设施设备，处理发现的故障。(5)协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。(6)协同工程部对于监控设施设备维护保养，并处理故障。(7)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。完成部门6月份考勤和7月份排班。统计二季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。(8)完成上级领导临时交代其它工作。七月份：参考资料，少熬夜！(1)针对防汛时期，加强巡逻，完备防汛物资。(2)组织部门实施7月份训练计划和完成4次培训。(3)组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。(4)针对7月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。(5)协同消防维保维护7月份消防设施设备，处理发现的故障。(6)协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。(7)协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶一次排水口大检查。(8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。(9)完成上级领导临时交代其它工作。八月份：(1)针对9月份园区一次消防演习，提前组织演练。(2)组织部门实施8月份训练计划和完成4次培训。(3)针对8月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。(4)协同消防维保维护月份消防设施设备，处理发现的故障。(5)协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。(6)协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶第二次排水口大检查。(7)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。(8)完成上级领导临时交代其它工作。九月份：(1)组织部门协同辖区专职消防员完成一次园区消防演习。(2)组织部门实施9月份训练计划和完成4次培训。(3)组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。统计三季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。(4)针对9月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。(5)协同消防维保维护9月份消防设施设备，处理发现的故障。(6)协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。(7)对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。(8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。(9)完成上级领导临时交代其它工作。十月份：(1)组织部门实施10月份训练计划和完成4次培训。(2)组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门参考资料，少熬夜！给企业送水。(3)针对10月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。个人年度工作计划【第三篇】每日必做：1.早上用十分钟鼓舞自己，增强自信2.用十分钟做户外活动3.细化一次当天的工作4.参加一次鼓舞式的晨会5.整理一次所需的资料礼品等6.确定一次拜访医生的路线7.在医生上班时，以每位客户朋友礼仪性的问候一次8.到**站，查看一次住院病人的情况9.同**沟通交流了解一次用药的请况10.查房后，与