高级人力资源管理(ppt 125页)(1)

来自中国最大的资料库下载人力资源管理人力资源管理是管理学中的一个崭新的和重要的领域。它作为对一种特殊的经济性和社会性资源进行管理而存在。人力资源管理是指组织对员工的有效管理和使用的思想和行为，它远远超出了传统的人事管理范畴。来自中国最大的资料库下载人力资源的模块企业发展战略人力资源战略组织设计与变革年度计划胜任力评估工作分析任务/目标确定岗位配置职位评估绩效考评员工关系管理人力资源发展薪酬福利员工培训员工招聘来自中国最大的资料库下载人力资源战略职业道德组织结构招聘培训绩效管理薪酬管理劳动关系沟通与激励人力资源管理的内容来自中国最大的资料库下载一、战略性人力资源管理一、人力资源是企业战略的有机组成部分二、人力资源战略必须和其他战略彼此协调，相互配合三、战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略一致的目的来自中国最大的资料库下载企业竞争策略一、企业文化二、生产技术三、财务实力四、人力资源管理来自中国最大的资料库下载二、职业道德职业纪律爱岗敬业诚实守信团结互助公式公道不断创新来自中国最大的资料库下载职业纪律一、明确的规定性二、一定的强制性三、一定的自我约束性来自中国最大的资料库下载爱岗敬业一、爱岗与敬业在本质上具有统一性二、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾来自中国最大的资料库下载爱岗敬业的具体要求一、树立职业理想二、强化职业责任三、提高职业技能来自中国最大的资料库下载诚实守信一、诚实守信是市场经济法则二、诚实守信是企业的无形资本三、诚实守信是为人之本来自中国最大的资料库下载团结互助一、平等交流，平等对话二、既合作，又竞争，三、互相学习，共同提高来自中国最大的资料库下载办事公道一、坚持真理二、光明磊落来自中国最大的资料库下载不断创新一、是企事业持续、健康发展的巨大动力二、是企事业竞争取胜的重要手段三、是个人事业获得成功的关键因素来自中国最大的资料库下载三、组织结构一、组织结构服务于组织目标的实现二、公司战备的变化先于组织结构的变化三、组织结构影响企业各类资源的合理配置来自中国最大的资料库下载组织结构设计的目的一、有效地挖掘员工的潜力二、确定组织战略的发展方向三、确定企业各类资源的例题配置来自中国最大的资料库下载劳动组织优化一、不同工种、工艺阶段合理组织二、作业班组合理组织三、准备性工作和执行性工作合理组织四、工作时间合理组织来自中国最大的资料库下载管理层次一、可以提高某些管理者的职位二、必须以工作分析的结果为前提三、对实现企业目标而言，可能增加一层障碍来自中国最大的资料库下载管理幅度一、有效性是决定管理层次的一个基本因素二、有效性受到个人精力、知识和经验条件的限制三、受到职务的性质以及职能机构是否健全等条件的限制来自中国最大的资料库下载学习型组织的共同特点一、愿景驱动型的组织二、具有创造能力的组织三、自主管理的扁平型组织来自中国最大的资料库下载四、员工招聘招聘规划过程中最重要也最困难的一环是掌握现有员工配置情况及预测未来的员工内部供给情况来自中国最大的资料库下载岗位分析目的和要求一、能反映劳动特点和差别的工资、奖励制度，有效地调动员工的生产积极性。二、解决企业在员工招收、任用、晋升、考核中存在难题、促进人事管理的科学化。三、设计科学合理的岗位培训规范，以便提高对员工培训的针对性，实用性；四、改进工作设计，改善劳动环境，减轻员工的劳动强度，创造健康、安全、舒适的工作条件。来自中国最大的资料库下载基于胜任力一、不易培养的胜任特征二、未来需求的胜任特征三、适合组织文化建设的胜任特征四、被招聘人员胜任特征的互补性来自中国最大的资料库下载胜任力模型一、要确定优秀样本和普通的样本二、要找出那些能鉴别区分出优秀组和普通组的的胜任特征三、可以运用胜任特征模型进行培训，跟踪受训者的业绩表现，以验证“预测效度”来自中国最大的资料库下载背景调查的要求一、只调查与工作相关的情况二、要评估调查材料的可靠程度三、重视客观内容的调核实来自中国最大的资料库下载心理测试标准化要确保不同受测者的测试内容的一致性必须保证所有的受测者在相同的测试条件下接受测试来自中国最大的资料库下载职业测试可以同时用在选拔和生涯规划的有一、职业能力测试二、职业人格测试来自中国最大的资料库下载招聘的途径报纸人才招聘网站人才市场猎头社交圈子内部选拔同行朋友介绍来自中国最大的资料库下载高级技术人才一、猎头公司二、专业技术网站发布广告三、内部推荐来自中国最大的资料库下载结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。来自中国最大的资料库下载结构化面试的特点１、根据工作分析的结构设计面试问题２、向所有的应聘者提出同一类型的问题。３、采用系统化的评分程序。4、省事、高效、易掌握、客观来自中国最大的资料库下载结构化面试的注意事项一、参考答案并没有绝对性二、面试考官与考生的距离不要太远三、结构化面试的问题要形成“难度阶梯”四、专业技术岗位的结构化面试需要相关专业的专家参与评价来自中国最大的资料库下载面试的几个内容素质和性格专业知识专业技能和技巧态度、观念情景模拟招聘技术来自、正直2、积极主动3、善于处理人际关系4、执行力强5、学习力强6、专业技能过硬来自中国最大的资料库下载五、培训与发展优秀人才不仅仅需要培训，更需要训练.—史蒂芬.柯维来自中国最大的资料库下载育人的途径一、让其担任更重要的工作二、委派特殊项目三、刻意培养能力四、给予员工挑战的责任五、鼓励员工思考六、培训和学习来自中国最大的资料库下载人力支出一、教育支出二、保健支出三、流动支出来自中国最大的资料库下载影响培训的因素一、动机二、冲突与调适三、态度四、管理者的支持五、培训政策与程序来自中国最大的资料库下载制定培训规划的原则一、政策保证二、系统完美三、务求实效四、广泛适应来自中国最大的资料库下载七种培训方式课堂讲授法案例教学法角色扮演法游戏活动法专题讲授法分组研讨法情景训练法来自中国最大的资料库下载培训方法适合知识类的方法是：一、讲授法二、专题讲座法三、研讨法来自中国最大的资料库下载六、绩效管理目标管理和绩效考核是直线经理人最重要的职责---拉姆.查兰来自、绩效管理是一个持续管理沟通的过程。2、绩效管理的过程由经理和员工的共同努力达成。3、绩效管理的实现需要全体成员的目标达成一致。4、绩效管理的目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。5、绩效管理是实现组织目标的最佳途径6、绩效是企业和员工达到双赢必经之道绩效管理是什么来自中国最大的资料库下载绩效管理不是什么对于绩效管理的误区：绩效等于业绩；绩效就是为了发奖金；只在绩效低下时使用的工具；考核者是人力资源部的一月或一年一次的填表工作。来自中国最大的资料库下载注意：考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管理者的，因为：•考核是直线管理者不可推卸的责任，因为员工的绩效就是他自己的绩效；•认真组织考核不仅体现了管理者对员工、自身和组织的负责精神，而且反映了管理者自己工作态度。来自中国最大的资料库下载因此：各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者！来自中国最大的资料库下载绩效管理流程图组织目标分解绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划。时间：新绩效期间开始绩效评估：活动：评估员工的绩效。时间：绩效间隔期间绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。时间：整个绩效期间绩效反馈面谈：活动：主管就评估的结果与员工讨论。时间：绩效期间结束时绩效管理循环评估结果适用：员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训来自中国最大的资料库下载绩效考评总流程一、准备二、实行三、考评四、总结五、应用开发来自中国最大的资料库下载目标管理目标管理是现代企业管理的标志和基础。---彼得．德鲁克来自1.具体的S—明确具体的（Specific）2.可量化M—可衡量的（Measurable）3.有意义A—可接受的（Acceptable）4.可达到的R—现实可行的（Realistic）5.限时性T—有时间限制（Tiametable）来自中国最大的资料库下载注意事项SMART原则认为好的工作目标应该是一、具体的二、可测量的三、个人目标与组织目标一致的来自中国最大的资料库下载注意事项、属于针对目标的量化考核方法有（A）平衡计分卡（B）关键绩效指标来自中国最大的资料库下载目标管理的修正原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转时方可修正，如以下原因：1.基于外界形势变化而修正目标；2.由于企业内部因素而修正目标；3.遭遇突发事件，目标达成受到阻碍是；4.企业战略目标的修改5.企业重大变故来自中国最大的资料库下载目标修正程序目标修正申请（说明修正目标内容或数量及原因）在部门例会中组织讨论最高管理层核准上级主管签署意见修改目标管理卡及相关文件来自中国最大的资料库下载注意事项绩效考评的指标应当具有一、代表性二、典型性来自中国最大的资料库下载绩效监控绩效监控行为包括一、观察工作过程二、与员工进行回顾面谈三、考察工作样本的质量来自中国最大的资料库下载绩效诊断的主要内容管理制度管理体系考评指标和标准体系被考评者过程企业组