洋紫荆牙科员工手册

员工手册第1页共39页2008年5月第二版洋紫荆牙科器材（深圳）有限公司YANGZIJINDENTALLABORATORY（S.Z）CO.，LTD员工手册第2页共39页2008年5月第二版仅限内部使用2008年5月版（第二版）员工手册第3页共39页2008年5月第二版目录第一部分：序言…………………………7第二部分；公司原则……………………8第三部分：人力资源政策及流程………8一、任（聘）用……………………81．招聘原则…………………………82．就业机会均等……………………83．招聘程序…………………………84．招聘途径…………………………85．不予录用人员条件…………………96．报到手续…………………………9二、入职培训…………………………10三、试用期…………………………10四、劳动合同………………………11五、考勤制度………………………121．工作时间………………………122．加班……………………………123．迟到/早退…………………………134．旷工………………………………135．请假程序……………………………146．假期制度……………………………146．1法令节假日………………………146．2年休假………………………146．3事假………………………156．4病假……………………156．5工伤假……………………156．6婚假……………………156．7产假……………………156．8丧假………………………166．9出差假……………………………16六、工资福利…………………………161．薪酬战略……………………………162．薪酬设计原则………………………163．薪酬系列……………………………174．工资结构……………………………175．工资支付……………………………176．工资计算……………………………177．工资管理……………………………178．年终奖金……………………………189．薪资调整……………………………1810．社会保险…………………………18七、培训、考核与发展………………191．培训…………………………………192．考核…………………………………203．晋升…………………………………20八、保密制度…………………………21九、奖惩条例……………………………211．奖励………………………………212．惩罚…………………………………223．奖惩流程……………………………24十、员工情绪管理………………………25十一、商业佣金、回扣和礼品………25十二、禁止性骚扰……………………25第四部分：行政后勤管理…………………26一．门禁管理……………………261．人员进出管理………………………262．物质管理………………………27员工手册第4页共39页2008年5月第二版3．车辆进出管理……………………274．部门安全管理……………………27二．宿舍管理………………………271．人员申请住宿条件…………………272．住宿员工遵从规则…………………273．公司住宿标准……………………29三．就餐管理………………………30四．工作环境………………………30五．办公设施管理…………………301．计算机管理………………………312．复印机管理………………………313．打印机管理………………………314．传真机管理………………………315．通告栏…………………………326．名片…………………………32第五部分：文明礼仪……………………321．个人礼仪…………………………322．公务礼仪…………………………321）当面接待礼仪…………………………322）电话接待礼仪…………………………333）言谈………………………………334）引见时礼仪………………………335）业务礼仪…………………………34第六部分：现场管理………………………341．6S管理………………………………342．安全管理……………………………352．1受伤处理………………………………352．2消防安全………………………………363．ISO相关知识…………………………37第七部分：附言……………………………38员工手册第5页共39页2008年5月第二版确认书这是公司为您提供的员工手册，它一方面是公司政策的概要说明，同时它也是您及您的工作作为指导的行动指南，请您花一些时间仔细阅读其中的内容，并希望您在阅读并理解了其中列出的各项内容之后，签上自己的名字。作为行动指南，这本员工手册并不代表一份聘用协议或合同，公司保留随时修订部分或全部政策、规章制度以及公司经营方向的权利。（注：请在阅读后签上自己的工号、姓名及阅读日期，谢谢！）员工手册第6页共39页2008年5月第二版工号姓名日期备注工号姓名日期备注员工手册第7页共39页2008年5月第二版一．序言欢迎加入洋紫荆牙科大家庭，愿洋紫荆牙科成为你事业新的起点。本手册是洋紫荆牙科对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助于你在洋紫荆牙科充分发挥你的才能。政策对公司来讲是必不可少的，它有助于我们在公司井井有条地工作。我们都明白大多数人在工作中都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及个人发展。当你在工作中有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询更上层领导或人事部。总之，愿你在洋紫荆牙科的工作顺心，事业顺利！洋紫荆牙科是目前国内最大的专业牙科加工公司之一，在国内牙科界享有极高的声望，专业制造各种牙科器材。本公司成立于1998年。除了深圳总部外，在上海、北京设立办事处。荣获“中华口腔医学会团体会员单位”、“中国义齿十大知名品牌”、“中国诚信经营优秀企业”等称号。公司全面引进西欧国家的顶尖制作工艺及技术，拥有世界最先进仪器及高素质专业技师，如香港理工大学的教授、各国行业内有名的讲师。通过不断的培训达到技术上的更高提升。我们提倡尊重个人及每位同事的才能，在各方面加强团队合作精神建设，为我们大家创造更高的效益为目标。公司大事记：1998年公司成立，2002年设立上海办事处，2003年开发以北京为主的华北市场。2001年首次通过了ISO9002：94版质量体系认证，2003年通过了EN46002的认证，以确保产品通向国际市场。2003年顺利完成ISO9000：2000版的改版工作及认证。2006年公司通过ISO13485国际质量认证。有了大家的参与造就了洋紫荆牙科这十年来的突破和超越，也成就了我们一路上风雨同舟的情谊，至令我们不凡的事业蒸蒸日上！再次感谢大家！总经理签批：员工手册第8页共39页2008年5月第二版第二部分公司原则客户至上：Customersgovernouraction由于我们最终的成功取决于客户的满意，因此我们首先应考虑的是为客户提供优异的增值服务，我们为客户所提供的方案应使得他们更快、更容易、更有效地实现既定目标。赢利是真正的成功:Businesssuccessmeanswewinfromprofits我们经营参照标准是国际竞争，在我们努力奋斗成为行业领导者的同时，我们必须实现赢利并保证我们的业绩不断成长。为保证我们在财务上的成功，我们必须在工作中不断地对时间、质量及费用进行优先管理。优秀的领导者，创造优异的成果:ExcellentLeadershipFosterstopresults我们的管理人员必须能够建立清晰、有效激励人心的目标，我们的管理人员应敢于面对改变，同时也应该是工作及行为典范。我们的合作没有极限：OurCorperationhasnolimits团结一致共同目标是我们的责任，并且自始至终应指导我们的思想和行动。我们的合作应以信任、公正、彼此尊重和开放的沟通为基础。第三部分人力资源政策及流程一、任（聘）用1招聘原则公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。3招聘程序用人需求部门提出人力资源需求和岗位职责说明书，（如新增岗位，则由人事部和用人部门共同拟定岗位职责说明书），人事部拟定招聘计划、发布招聘广告（公告）；组建招聘小组对符合应征条件的人员筛选录用；评估招聘工作。招聘小组一般由人事部及用人部门组成。3．1招聘审查程序招聘过程中人事部主管招聘的工作人员应对应聘者的身份证、学历证明、教育培训履历等证件鉴别，和岗位所要求的相关能力的测试，特殊的和重要的岗位还需对应聘者最员工手册第9页共39页2008年5月第二版后一至二个任职单位进行背景资料调查；再由用人部门进行相关专业的测试。人事部凭用人部门录用意见办理员工入职手续，并签订劳动合同书，开始其试用期。4招聘途径4．1依各部门之需求，参与人才市场举办的招聘会，进行现场招聘；4．2由本公司员工推荐介绍，并经统一的考核程序；4．3登报或网上进行招聘；4．4委托劳务公司招聘；4．5校园招聘；5下列人员一般不予录用：1)政府规定不得雇佣者（未满16周岁的男女青年）；2)经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；3)曾在本公司及相关企业被开除或在本企业工作期间表现不佳者，或未经批准而擅自离职者；4)本来不符合录用条件，但因提供虚假的高学历或工作履历，致使公司录用，经查不实者；5)无法提供可认证的真实身份证明者。6报到手续6．1应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：一、居民身份证；二、学历证明正本（从事特种行业之许可证明（如驾驶证、电工证）（影印后退还）；三、职称证（有职称者）；四、计划生育证明；五、体检表或身体健康证明表；六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；七、有工作经验的人员须提供原工作单位终止劳动合同的证明；八、其他经指定应缴之文件（如需办理社保的社保回执单或社保卡的复印件，由银行代发工资的指定银行卡的复印件等）。6．2报到后将由人事部安排食宿等生活及入职培训。7、人事资料的更改员工手册第10页共39页2008年5月第二版为了使公司的人事档案资料准确、真实、完整，请你在下述情况发生更改时请你及时到人事部进行变更人事资料：本人的姓名、身份（家庭）住址、身份证号码更改（指没按照没按规律变化）等，否则公司认为你提供虚报资料，会按情节轻重给予处分。二．入职培训所有新员工在办妥报到手续后，由人事部安排其培训日程及相关培训部门进行入职培训。其入职培训涉及到：1、公司的基本状况、行业介绍和企业文化及公司环境；2、公司的组织结构、部门职责、部门负责人和工作汇报对象；3、公司的基本人事政策；（含录用、劳动合同、试用期限、工作时间、请假规定、工资福利、绩效考核、奖惩条例等）；4、行政后勤管理（门禁管理、宿舍管理、就餐管理、娱乐设施管理）；5、现场管理（6S）、消防安全知识、主要设备操作操作规程；ISO知识简介；6、产品基础知识介绍、生产工艺流程介绍；7、商务礼仪、职场心态调整。8、部门专业技术培训，重点培训相关岗位的工作流程、对部门工作性质的认识；岗位职责；部门的规章制度，产品加工工艺及制作方法。所有新员工经培训合格后办理试用手续成为试用期员工。三、试用期1、新进人员被录用后，一律进行试用期，试用期长短视劳动合同的期限而定；一般为1-3个月；特殊情况下试用期最长不超过6个月；2、试用期内试用部门负责人将对新进员工的工作表现和工作能力及工作适应度进行考核，填写试用期间考核意见，并通知人事部对考核合格者办理转正手续；对考核不合格者给予辞退手续处理。3、为了方便工资的结算，对于每月10前入职的员工，试用期包含当月为一个月；对于每月10号后入职的员工，试用期不包含当月。4、试用期内，如有下列情况，则试用期顺延一个月或自动终止。1）试用期内，员工请假5天以上者（不含休息日），则试用期顺延一个月；2）试用期