知识管理改进企业核心竞争力五大原因制约其成效

北京若恩科技有限公司.电话(Tel):(86)1065501810传真(Fax):(86)1065501211Email:[e-mail]网址(Web):www.rowntech.com知识管理改进企业核心竞争力五大原因制约其成效欧洲知识管理的资深专家斯威比认为，企业的利润将越来越明显地来源于三种无形资产：企业富有专业素质的员工(人力资本)，企业在市场上的声誉(关系资本)以及企业内部流程和工具(组织资本)。通过知识管理理念的引入现代企业逐渐发现如：设备、机器、楼房、土地等有形资产对其并不重要，因为企业最为核心的资产是那些有知识、有专业技能的员工，而最重要的是如何发掘和利用好这些隐藏在自己眼皮下的无形资产。随着一部分先驱企业对知识管理的使用，企业高层发现，知识管理在具体实施管理中存在执行力低下的问题。执行力的核心是通过战略、运营和人员为主体的工作流程。从知识管理的角度实施执行力，战略需要商业情报、商业智能以及IT系统的结合；运营需要OA、ERP等系统的结合；人员需要对整个工作技能知识的掌控；如此实现高速，准确，完成度高的高效率工作流程。从管理学的角度看，知识管理的高明之处在于，第一，它整合了以OA、ERP、HR等企业管理支撑系统，使之发挥出倍数的效率；第二，它实现了从企业战略、运营、人力资源等管理的高效结合，从本质上改进了企业的核心竞争力。如此优秀的现代管理模式，为何绝大部分企业的使用结果依然不能达到应有的成效呢?通过若恩提供的市场调查结果，归纳出以下几个原因：1.多数企业并不明确知识管理对自身发展的必然性；2.多数企业并不明确如何使用知识管理来达到什么样的目的；3.多数已上知识管理的企业不愿意重复投资在他们不能明确的项目上；4.多数未上知识管理的企业通过吸取其他企业失败的教训而对KM更加模糊；北京若恩科技有限公司.电话(Tel):(86)1065501810传真(Fax):(86)1065501211Email:[e-mail]网址(Web):www.rowntech.com5.部分企业向知识管理成功实施的企业进行过咨询和交流，但是得到的信息并不能解答疑惑。其实这些问题并不难解决，关键是看企业对知识管理有着怎样的一个认知。现如今国内做知识管理的企业，多数把知识管理当IT系统来做，这是非常不合适的。知识管理不单单只是一套知识管理系统，准确的说，知识管理更多的是一种管理理念，更需要的是一套成熟的方法论及知识管理体系。而且知识管理还需要跟企业战略目标联系在一起的，来满足企业的需要和完成工作任务的需要。那么通过什么样的途径才能获得权威的、专业的知识管理知识呢？目前知识管理领域最具权威的是国际知识管理协会(KMInstitute)。国际知识管理协会的知识管理方法论KMBOK，经历了12年的发展史，如今占据了国际知识管理培训市场7成的份额，已经是非常成熟的知识管理理论体系。诸多国际著名机构如：全球著名的四大会计师事务所、世界银行、联合国甚至美国军方的知识管理战略都是参照了KMI的理论体系发展而来的。为了更好的推广知识管理在中国的发展，若恩作为国际知识管理协会(KMInstitute)的中国区唯一战略合作伙伴，率先在中国推出了系统而先进的知识管理培训课程。同时根据不同的需求，联合打造出梯度的知识管理培训认证。通过先进的知识管理方法论的学习，能够更加深入的了解知识管理的意义及内涵，与国际上先进的知识管理零距离接触。知识管理能带动企业的变革与创新，这也是若恩的一贯理念-引领变革与创新。只有更好的学习和运用知识管理，才能给企业带来更好的发展契机。