影楼门市规范制度5篇

1、影楼门市规范制度5篇【导读】这篇文档“影楼门市规范制度5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！影楼门市规范制度1门市接单过程中的注意事项1.门市不得私自指定摄影师，化妆师，特殊情况由彬彬审核为准，周一客人要指定惠健、小三、飞扬必须10点开始拍摄，指定摄化的必须备注原因（违规罚30元）2.定两天拍摄的客人不得改为一天拍摄，违规门市30元每次3.老顾客可做5%，员工朋友订单送5%或10寸纳米，由主管签名确认4.特殊客人后期10%优惠必须三天内由黄经理签字，后期5%优惠则由主管签字，逾期不算，该单或做优惠的门市自己必须查核5.待定套系的客人必须在客人选衣服之前由门市确定好套系（30元）a)拍摄时间门市不允许安排在15：00以后拍摄，（违规罚10--50）分两天拍的客人不可安排2天都在双休（30元）6.客人临时改期必须马上告知总台并在博城里移出（10-----50）7.订单门市不准收少于写真500，婚纱1000的定金8.门市订单时碰到婚期未定的客人必须说明后期制作需两个月。9.遇到下雨门市让客人最好整组移出，若客人坚持要拍摄，必须明确告知客人下次将会。

2、安排一对二拍摄，并且摄化会改动（违规安客怨处理）10.35天之内为急件（急件费30元），选片或放大加急10元11.客人汇款必须汇公司帐号，让出纳半小时查账回复12.客人来门市部补余款必须当天告知主管（5元）13.员工不得在公司的POS机上刷卡（200元）14.FLASH不可更换其他相框，而相框换FLASH由主管决定15.加拍一个人需要额外加500元并只排一组服装16.客人带外景DV师或朋友需另加100元(自备车除外)17.原则性的问题不准门市打电话给黄经理或叶总18.当出现套系内容更换或活动时以原先订单套系为准19.所有产品的价格以电脑为准20.门市管理好自己的业绩本，如有离职必须把业绩本交接给部门主管21.离职门市在离职日起计所有委派单交给在职门市并接手，有余款单公司按1%的提成给接手门市，无余款单，按写真，情侣每个单20元，婚纱每个50元给接手门市，门市订单定金收全款超过70%的按20，50元的单计算22.门市不得在有客人的情况下谈论业绩（20元）23.门市不得私自上网（100元）24.门市不得自带公司资源，违规者取消当月奖金并罚2000元25.门市会议每周一次，不参与者罚50元，。

3、迟到者每分钟扣一元，手机处于关机并静音状态（5元）26.公司业绩不得对外公开（500------1000）27.问题单业绩取消28.不得向客人收取公司规定以外的费用（200---1000）29.全款礼未领在博城里备注，订单3天内付清全款给予全款礼，订单3天内拍摄不给予全款礼，一个星期内拍摄当天付清全款给予全款礼，30.遇到特殊情况，员工不得私自打电话给客人（30----50）婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐2婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”销售从拒绝后开始„„了解顾客挑选影楼的关注点：1.设备我们是绍兴最早的数码影楼，与绍兴其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达ProBack数码机背拍摄，清晰度高达1600万像素，买过来要要20多万；但其他影楼的数码相机才600万像素，价格也只有2万元左右，不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量，就好象棉的衬衣与布的衬衣，价格当然是不一样的价格。2.照片我们的每个影棚都有一台电脑，别家就不一定哦！在我们这里你可以边拍边看，数码的优势就在于立拍立现，不满意当场重拍，因此，我们认为数码拍摄才能达到百分百满意。你可以边拍边看边玩感受数码拍。

4、摄乐趣，你不会象以往你的小姐妹拍结婚照那样回家睡不着觉，没有看到毛片以前一直担心拍的好不好，数码一定会让你更自信，高档的设备加上高超摄影师加上充满自信的你，你说还会有不满意的照片吗？再看看我们的外景，无论从景点选择的多样性、色片的质感运用、情感世界的堆积、云彩的层次、湖水的波鳞、故事情节的联动、严谨的构图、表情的自然流露，都能充分的说明我们的摄影师毕业于北京电影学院。我们的外景是用专业胶片拍摄而内景是用数码机背拍摄，这么做的目的是为了让你感受两种不同相机的拍摄效果，使你鱼和熊掌兼而得之，你看我们为你考虑的多周全！还有我们更为你省下了500至800元的外景拍摄费3.礼服我们结婚当天的婚纱和礼服有很多不同的品牌，台湾的、香港的、广州的、全凭您眼光自己选，我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱；而且我们这里拍照的服装与结婚当天的服装是分开的，你现在看到的婚纱仅仅是一部分，因为地方太小我们没有办法全部展示出来，我们的服装数量太多，基本上都放在柜子里了，况且每个月都有新货到，从这么多的衣服里选一件相信肯定有一件适合你。4.价格我认为价格与价值是不同的概念，价格首先要合理，不仅仅是靠数字来体现。花。

5、1千元买300元的东西那就贵了，花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的，就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜，花1元钱买根油条会觉得贵，关键是物超所值。你可以看看我们的相册全部是全屏设计满版输出，它都是按平方计算的，照片越大价格越贵，在其他影楼你绝对拿不到这样的相册，他们顶多给你几张满版输出。你也知道服务是有价的，就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样，我们更看重优质服务的增值部分，这样才能使你觉得花这些钱是值得的，这是我们公司老总的名片，在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方，可以直接向我们老总投诉。如果我们帮你做的越好，你肯定也会帮我们宣传，介绍朋友给我，就象你今天也是朋友介绍过来一样。所以，我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的。5.服务我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗？老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。6.品质我们是一家开了一年多的婚纱店，我们还小，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品。

6、质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗？7.口碑你们选结婚照有经验吗？当然没有。而我有经验，每天接待七八对，一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样，也是从不了解到信任到最后选择我们卡地亚这就是口碑，况且我们这里的地段又不好，为什么还能从去年开到今年，就是因为我们拍的好所以客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。5.服务我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗？老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。6.品质我们是一家开了一年多的婚纱店，我们还小，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗？7.口碑你们选结婚照有经。

7、验吗？当然没有。而我有经验，每天接待七八对，一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样，也是从不了解到信任到最后选择我们卡地亚这就是口碑，况且我们这里的地段又不好，为什么还能从去年开到今年，就是因为我们拍的好所以客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。影楼门市处理顾客异议的方法：1、质问法对于顾客的异议反问“为什么”的方法，使顾客处于要说明理由的立场上，即改变攻守立场“迫使“顾客”自省，使异议得到转换，了解顾客的真实的想法，洞悉顾客的反对究竟是真意还是借口。顾客：“你们的价格太贵了。”门市：“您认为贵多少？”或“您认为价格高，那么您认为目前的什么价格适合您？”“你认为选择一家婚纱店拍结婚照，除了价格以外因素以外，还因考虑哪些问题呢？”2、引例法对顾客的反对，引用实例予以说服，借用已拍顾客作为证人，来加强顾客对本公司的信心，打消顾客的疑虑。门市：“曾经有一对顾客„„„”或“前几天，我们有一对顾客„„„”以这种实例应付顾客的反对。3、是的，但是„„„法首先认同顾客的反对，然后慢慢的转变为反击。切记千万不要直接否定对方说“不是的”或“不，不是这样的”，这是一种“先让对方割我。

8、的肉，然后我再砍对方的头”的做法。门市：“这套是要比那套要贵一些，可是你看一下这里„„„”4、置之不理法对顾客有些讲的话不必太在意，或已“开玩笑吧！”这样的话一句带过，当他的话如耳旁风。通常适用于一些荒谬的异议，如果将顾客的话句句当真有时未必有好处，请门市千万注意。5、顺杆爬门市将顾客的疑虑转化为定单的理由，说服顾客定单。门市：“难道先生还有什么其他想法吗？结婚日期没定没关系，反正两位的关系已经确定了吗，现在定下来，你可以随时我们联系安排拍摄，因为我们每天按定单拍摄的。”6、实物转化法门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力。门市：“你们看这本安东尼相册的制作工艺。”7、否定法这是当面对顾客的话加以否定的做法，但如果用错了，会使顾客感到不愉快。顾客：“没钱呀。”门市：“您真爱开玩笑，谁会说，我有钱，我有的是钱。”8、欲擒故纵法一种以退为进的谈单策略，主要运用于谈单后期，属于犹豫比较型顾客。顾客：“我想到别家店看看。”门市：“没问题，但我相信你们一定会回来的，因为我们拍出照片非常有信心，而且外景和服装不加价，这在绍兴是没有影楼可以做到的，相信通过比较，你们才会更加了解我们公司，在看过其他店后。

9、希望再回来，能给我们一个为您服务的机会。应付实例：顾客：让我考虑一下。（顾客有退却的可能，门市必须立即接话，不要冷场）门市：实在对不起。顾客：有什么对不起？（顾客正常反应）门市：我是不是有介绍的不够清楚的地方，不然你就不至于说要“考虑一下了”，可不可以把把你考虑的事和我说一下，让我知道好吗？（以真诚激发顾客的购买欲）顾客：你能给我几折优惠。门市：因为我们从不在照片和服务上打折扣，所以在价格上也不打折，真的很抱歉，其实我们的价格也不高，要知道价格有时候也是质量的保证，不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话，我可以考虑。拒绝要这样去对付：1、抓住拒绝的根据（为什么会拒绝）2、任何情况下都不与顾客争论，不可生气。3、沉着地说服，不要忘记面带笑容。4、不可讲太多，但要发问。5、换个角度去说服。6、即使顾客有错也不要过多的指责，说话尽量避开。“吸心大法”第七招：讨价还价门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问题就是价格问题。分析顾客讨价还价的原因有以下几点：1、贪图便宜2、经验3、顾客知道行情或是为了收集信息4、试探有无还价的可能5、进店还价已成习惯6、炫耀自己会还价7、经济紧张应对顾客讨价还。

10、价的原则1、门市要找出顾客还价的真正原因。可采取反问或投石问路的方法找出顾客嫌贵的理由。2、门市要牢记顾客的需求，把销售的重点始终放在解决满足顾客的最大需求上。因为需要所以购买的行为是“积极消费”，可买可不买的是“消极消费”，门市在与顾客交流的过程中是不与顾客争论价格的高低，而因设法让顾客认识到某套婚纱照套系或后期产品的好处，可以得到哪些满足和需求，介绍能够得到的利益点，（便宜无好货，好货不便宜），让顾客相信值这个价。影楼门市小姐的营销培训与管理流程说到影楼管理制度的核心系统，自然会涉及到影楼的核心。不少人认为，既然是影楼嘛，摄影部当然是核心了！错了！影楼虽然是一个拍照片的地方，但更是一个企业，企业的核心是营销，影楼营销的核心是门市，所以，门市才是影楼运作的核心。摄影部只是一个“加工厂”。影楼的这个核心问题，在过去的十几年间历经了从照片“加工厂”到以门市为核心的营销、服务机构的转变过程。服务的本质加上现代的营销理念，构成了现代影楼以门市（这里包括门市人员、门市装潢和门市陈列）为核心的营销方式。我们在市场上可以看到很多品牌的商品其实都没有生产基地，产品都是由其他企业代工，可见，企业的核心就。