服务质量承诺书范例

服务质量承诺书范例产品质量售后服务承诺书1尊敬的用户：我公司始终坚持以“质量第一，客户至上”为宗旨，对用户提供的手动钻孔机和管道配件产品的技术服务和售后服务，做如下承诺：1、严格执行GB/T13295-2003标准，保证产品互换统一。2、按合同规定的时间供货，以保证供货时间。3、价格优惠，产品价格按建立供方关系实行全国同行业最优惠价。4、如果用户所需产品属于非国标，我公司将免费给予技术支持，可进行非国标设计。5、完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任，完全满足用户需求。6、根据贵方要求，我方可负责合同产品设备的安装、演示操作，并派工程技术人员到现场指导操作。7、在产品质保期内，因我方原因所造成的产品质量问题，实行“三包”即“包修、包换、包退”。8、我方可优惠并长期为用户提供设备及设备易损件供应。9、设备如发生质量问题，认真对待用户反映的问题按快速处理的原则，只要用户需要均在48小时内为用户上门排忧解难。10、公司售后服务热线：0317-8XXXXX48，随时为用户服务。承诺人：承诺日期：质量、服务保证承诺2我公司承诺：在本项目中，我们将坚持质量第一的`方针，如因我们的工作失误而带来质量事故，我们愿承担一切因此而带来的业主的损失。1、质量承诺：确保优良工程;2、单位工程质量合格率：达到100%;3、单位工程质量优良率：达到92%;4、一次性焊接合格率：达到95%;5、设备单机试车：一次成功;6、重大安全事故发生率：0%。服务方面，我公司对该工程采取回访及保修制度1、回访严格按我公司《服务(回访)保修程序》进行：在工程交付使用后，完成下述回访，听取使用单位的意见：回访工作计划2、运行服务我公司已经施工过许多类似项目，积累一些运行经验，在联运试车期间，我公司愿意从技术、人力及员工培训，积极协助业主开好车;做到问题不推诿，留有保镖人员在现场随时准备解决问题，排除故障，做好售后服务工作，确保保镖期间的生产运行安全稳定。3、保修接到顾客投诉电话、传真后3天内，公司的保修人员赶到现场进行保修;因施工原因造成的质量问题，负责无偿保修，对于其它原因造成的质量问题，协助建设单位进行处理，并进行必要的技术服务。中国化学工程第十四建设有限公司20XX年12月16日