老员工座谈XXXX

2019年9月20日星期五2时2分59秒8035-06_OVW1认识美华认识自己罗贵华2019年9月20日星期五2时2分59秒8035-06_OVW2一个故事。。。。。•有一对兄弟，他们的家住在80层楼上。有一天他们外出旅行回家，发现大楼停电了！虽然他们背着大包的行李，但看来没有什么别的选择，于是哥哥对弟弟说，我们就爬楼梯上去！于是，他们背着两大包行李开始爬楼梯。爬到20楼的时候他们开始累了，哥哥说“包包太重了，不如这样吧，我们把包包放在这里，等来电后坐电梯来拿。”于是，他们把行李放在了20楼，轻松多了，继续向上爬。•他们有说有笑地往上爬，但是好景不长，到了40楼，两人实在累了。想到还只爬了一半，两人开始互相埋怨，指责对方不注意大楼的停电公告，才会落得如此下场。他们边吵边爬，就这样一路爬到了60楼。到了60楼，他们累得连吵架的力气也没有了。弟弟对哥哥说，“我们不要吵了，爬完它吧。”于是他们默默地继续爬楼，终于80楼到了！兴奋地来到家门口兄弟俩才发现他们的钥匙留在了20楼的包包里了！2019年9月20日星期五2时3分0秒8035-06_OVW3这难道就是你的人生？•20岁之前，我们活在家人、老师的期望之下，背负着很多的压力、包袱，自己也不够成熟、能力不足，因此步履难免不稳。•20岁之后，离开了众人的压力，卸下了包袱，开始全力以赴地追求自己的梦想，就这样愉快地过了20年。•可是到了40岁，发现青春已逝，不免产生许多的遗憾和追悔，于是开始遗憾这个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个，就这样在抱怨中度过了20年。•到了60岁，发现人生已所剩不多，于是告诉自己不要在抱怨了，就珍惜剩下的日子吧！于是默默地走完了自己的余年。•到了生命的尽头，才想起自己好象有什么事情没有完成。原来，我们所有的梦想都留在了20岁的青春岁月。。。。。。2019年9月20日星期五2时3分1秒8035-06_OVW4目录•认识美华，熟悉规则•认识自己，找准方向•勤奋工作，实现突破•树立理想，成就事业2019年9月20日星期五2时3分1秒8035-06_OVW5认识美华，熟悉规则•公司历史；•业务定位；•产品与服务；•公司战略；•组织结构；•绩效体系；•公司文化；2004年：队伍建设，业务多元化2005年：业务积累，提升内功2003年：业务转型，财务突破2002年：充满艰辛和希望2006年：励精图治，创新突破2001年：坚定信念磨炼意志2000年：充满梦想和发奋努力183050781081501802008年：机制创新二次创业2007年：优化结构专注市场1501602009年：稳健经营，效益优先102019年9月20日星期五2时3分3秒8035-06_OVW6面向外向型制造业及口岸物流的IT服务宏观微观2019年9月20日星期五2时3分3秒8035-06_OVW7产品与服务•行业特点：1.区域散，规模小，业务复杂，受政策影响大；2.劳动密集型＋智力密集型，管理难度大；2019年9月20日星期五2时3分4秒8035-06_OVW8组织结构苏州青岛南昌企业应用事业部陆凯系统集成事业部余海峰加工贸易事业部周晓莹信息服务事业部周倩物流系统事业部顾秀江教育教学事业部钟洪林市场张慧产品研发谢志翔技术管理王月桥人力资源与行政刘俊费飞设计系统分析质量保障运营支持研发项目管理航运商务部张晓丹物流商务事业部赵学庆2019年9月20日星期五2时3分4秒8035-06_OVW9美华产品与服务的投资组合1、长期产业吸引力：市场规模与成长率；竞争激烈程度；产业毛利率；进出壁垒；季节型；政府影响力；技术和资本的需要程度；新兴机遇和威胁2、商业力度：核心能力；管理上的能力；技术能力；相对市场占有率；与对手的抗衡能力；相对成本定位；相对竞争对手的毛利率；具有对市场和客户的了解程度3、三种战略投资成长战略；选择性投资－－盈余战略；收割战略；高低强弱平均平均长期产业吸引力商业力度60%加贸81%信息服务67%关务系统15%物流系统49%教学软件30%应用系统开发95%青岛加贸95%苏州信息服务2019年9月20日星期五2时3分5秒8035-06_OVW10•5000家进出口相关企业的信息服务经验•6个分支机构•10年的专业经验；口岸监管政府部门外贸企业加工贸易企业国际货运企业报关企业仓储运输企业物流园区运营商汽车制造业电子制造业分拨和配送企业其它美华不断延伸的服务链垂直市场水平市场的技术延伸信息增值服务客户关系管理采购服务口岸物流及通关管理供应链管理服务已有的服务正在开发的服务将要开发的服务2019年9月20日星期五2时3分5秒8035-06_OVW112008年英雄榜系统集成信息服务苏州物流系统企业应用加贸教育教学青岛航运商务利润销售额（万RMB）20040060080010001200501002502001502019年9月20日星期五2时3分5秒8035-06_OVW122009年预测部门业绩分布2019年9月20日星期五2时3分5秒8035-06_OVW132009年战略目标提高资本回报率提高项目开发的生产率增加现有市场和细分市场的收入增加新产品和服务收入迅速、专业、有效响应提高运营质量和效率发展高价值的客户关系加速产品创新重要客户区别对待；与客户期望相一致不断推出符合市场变化的产品和服务完善事业部经营责任制技术开发按项目核算组建大项目机制捕捉大项目机会加大现有产品在异地市场的销售改善新产品研发的管理和激励机制提高品牌的全国性知名度和可信赖度建立大客户经理制度建立成功案例和及时分享机制推动并要求持续的学习和知识共享培养领导力和注重执行力的文化基层管理人员的培训体系财务客户流程学习与成长成立技术委员会凝聚技术资产着重已有产品之间的关联2009年的主题：求真务实，效益优先!2019年9月20日星期五2时3分5秒8035-06_OVW14成本中心KPI•市场部①客户满意度：续收费率，服务占部门销售比率；②市场费用控制；③网站访问量；④《口岸物流》杂志•产品研发①新产品销售额；②产品研发的成本；③跨部门新产品研发数3个•技术及项目管理①提高复用性及产品化；②项目管理及绩效考核；③人才发展及培训机制；④文档管理及知识库建立•人力资源①人员培训500人次；②非物质奖励落实情况：奖励表彰50人次：③人力资源成本的控制；各事业部及办事处•行政及财务①税务核减②综合理财③考勤制度2019年9月20日星期五2时3分6秒8035-06_OVW15绩效责任书•效益意识：部门利润额；（及投入产出比）•创新意识：新产品销售占部门销售的比例；•服务意识：续收费占比例，2次销售额占部门销售比例；•合作意识：跨部门协作；•市场意识：案例分析和及时分享机制；•学习与成长：《口岸物流》投稿2019年9月20日星期五2时3分7秒8035-06_OVW16部门管理及部门绩效指标指标类别指标及其目标值权重(合计100%)实绩绩效评分等级绩效积分（=权重×绩效评分等级）绩效积分的结果说明123451、2、3、4、5、总绩效分数5优秀，表现远远超过工作的期望和要求4良好，表现高于工作的既定期望和要求3正常，表现达到工作的既定期望和要求2欠佳，表现达到部分工作期望和要求1表现未达到最低的工作要求绩效评分等级说明被考核人考核人签名:日期:被考核人姓名：部门：职位：考核期限：从至根据各指标的重要程度，确定每个指标的权重根据公司绩效、部门绩效和岗位绩效积分与奖金的挂钩办法可以核算岗位奖金确定属于哪类指标-财务类、客户类、内部运营类和学习/发展类。考核人姓名：部门：职位：本考核期内被考核人的主要绩效指标及目标值2019年9月20日星期五2时3分7秒8035-06_OVW17关于美华愿景致力于成为挖掘信息价值，创造协同共赢的伟大公司。使命我们致力于提供优质的解决方案和服务，持续为客户创造最大价值，帮助杰出的合作伙伴更为成功。市场领先的、受尊敬的、提供供应链整合的专业服务公司。我们凝聚并孕育行业专家，与员工共同创造可持续的事业空间。价值观创新：持续快速的服务升级、管理优化与个人提高。诚信：竭尽全力兑现公司内部及与合作伙伴的承诺。共赢：公司、员工及合作伙伴共同进步，共同成长。忧患：进步不快就会被竞争对手和同行取代。市场识别及核心竞争力可信赖的伙伴口岸物流专家全国性品牌持续优质服务10年历史2019年9月20日星期五2时3分8秒8035-06_OVW18我们相信•一个公司的地位和规模，取决于她为社会和民生解决了多么大的问题；•一个公司的价值，取决于其在客户心目中的形象，即服务和品牌；•一个公司的成功，取决于团队坚定的共同价值观。2019年9月20日星期五2时3分8秒8035-06_OVW19美华员工如是说。。。。。•我们因员工的成长而进步；我们因客户的信赖而优秀。——韩麟•培养员工“团队精神”的同时，更适时给与每一个员工有“挽狂澜于既倒”的舍我其谁的霸气。——韩麟•提供更人性化、合理化的解决方案，为整个供应链创造价值。——李艳群•产品与时俱进，不断的更新完善产品，好产品是打动客户最好的语言。——刘雪•将细致的服务贯彻于每个工作环节。——刘雪•坚持“以人为本”的服务理念，真正把服务理念深植于心、体现于行。——吕立松•受尊重的企业才意味着成功。成功不仅仅是赚了多少钱，企业有多大多强，更重要的是受到了多少人的尊重。是不是受到了员工的尊重，是不是受到了同行的尊重，是不是受到了社会的尊重。——蒙娇•“成就客户,才能成就自己。”看到自己的努力使客户对你信任,那时你会有一种满足感。其实我们每个人都同时扮演客户和销售的双重角色,怎样扮演好不同的角色,就是首先要学会换位思考。只有这样,才能真正做好事、做好人!——蒙娇•快速反应，马上行动。——盛云2019年9月20日星期五2时3分8秒8035-06_OVW20美华员工如是说。。。。。•做到最了解客户的需要；做到最符合客户的要求；做到最让客户信赖的伙伴。——田旋•在客户中树立“专业”形象；在员工中培养专业意识；在企业中提高专业技术。——沈芬娟•我们是物流平台的代名词！孙于兰•诚信对于一个公司，一个人，都是非常重要的一点，以诚信待人才能得到别人真正的认可。做到诚实做人，注重信誉，坦诚相待，开诚布公。——王丽萍•我们要以最快的速度、最少的成本和费用提供最大价值的服务。——王丽萍•共赢：公司、员工及合作伙伴共同进步，共同成长。——王善良•致力于提供优质的解决方案和服务；持续为客户创造最大价值；帮助杰出的合作伙伴更为成功。——王晓春•客户满意是产品成功经受市场考验的最好证明。——徐华•作为行业内口碑信誉良好的企业,我们有能力为每一名公司职员提供最大的舞台以施展,并为投资我们的股东创造最大的回报。——周博•让每一家物流企业的电脑里装上美华的系统；让员工每天全情投入到每一天的工作,并为成为美华的员工而自豪。——周博2019年9月20日星期五2时3分9秒8035-06_OVW21奖励机制•提成：按劳取酬•加薪：价值认可•年终奖励：勤奋、贡献、挑战、融合、敬业、团队•晋升：创业平台2019年9月20日星期五2时3分9秒8035-06_OVW22公司为什么？公司是追求自我价值的客户、员工、股东、创业者通过一定契约构成的价值创造矩阵。价值创造过程是：方法和能力及两者的因时、因地、因人、因事适应过程。因人因地因事因时创业者股东客户员工方法能力•企业的目的只是为了创造客户（杜拉克）什么是企业？公司以利润为目标；具有分工与合作；具有不同层次的权力与责任制度。2019年9月20日星期五2时3分10秒8035-06_OVW23目录•认识美华，熟悉规则•认识自己，找准方向•勤奋工作，实现突破•树立理想，成就事业2019年9月20日星期五2时3分10秒8035-06_OVW24认识自己，找准方向创业期有什么吃什么的游牧时代成长期精耕细作的农业时代成熟期规模生产的工业时代发展期追逐个性的现代文明你在哪个阶段？2019年9月20日星期五2时3分10秒8035-06_OVW25如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达生命会把我们所要