XXXX公考面试攻略

2012公考面试攻略1.1计划组织协调类1.1.1应试技巧（1）目的意义的答题提升：关键词法（人、单位、时间、具体活动名称）。请示领导，正确把握活动精神以及相关的注意事项。（2）准备组织的答题提升活动的准备：活动内容与形式、活动流程、活动要素（时间、地点、部门、人员、物资、预算）活动的组织：具体活动有谁做、做什么、怎么做（职能小组法：指挥组、沟通组、接待组、医疗组、安全组、保障组、协调组、记录组、裁判组、交通组、服装组、外联组、调查组、会务组等）（3）协调控制的答题提升协调：组织会议筹备小组负责人召开一个简短的会议，与各个部门小组保持沟通，了解目前各项工作进展状况，并做好相关的协调安排工作；各司其职，统筹大局，随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组能有机协作。控制：对活动进程进行监督与落实；做好相关会议记录，根据反馈信息和实际情况做出适当调整；对突发事件的处理。（4）总结提升的答题提升将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作，并做好会议精神的传达落实工作。个人的总结提升：经验、教训；提高、不足；总结、反思……活动的总结提升：活动经验、教训总结、过程记录、资料备案、长效机制、效果描述……1.1.2题型分类详解调查类★活动流程：确定主题—划定范围（确定对象）—选择方式—进行调查—信息整理—解决方案★调查方式：成立调研组，专题调研。通过明查和暗访、问卷调查、网络调查、面谈调查、专家调查、电话调查、新闻媒介调查、座谈会等方式，全面地了解...，提出有针对性、建设性、前瞻性和可操作性的意见和建议。★活动要素：时、地、人、物、财。做好总体规划，作为开展工作的前提条件和重要依据，做到全局谋划、整体部署、突出重点、分步实施、注重实效。在规划的指导下，根据实际情况，因地制宜，灵活应对。成立工作小组，做好组织保障。★协调控制：对调查员的监督、突发事件。强化协调配合，充分调动和发挥各方的积极性和主动性，形成强大的整体合力。用好、用活、用足措施。★总结提升：调查报告（解决方案）、政策参考。认真对照计划并进行总结，检查哪些工作要加快推进，要加快进度，哪些工作要加大力度，确保在规定的时间完成规定动作，达到预期目标和效果。比赛类★比赛流程：确定项目—赛前宣传—人员拟定—统一规则—进行比赛—颁发奖品★由比赛内容和方式来确定活动要素：时（开始与截止）、地（项目特点与季节特点）、人（参赛者与评审）、物（奖品）、财；制定规则★协调控制：大型赛事活动的分工与统筹、突发事件★总结提升：表扬表彰、下次参考宣传类★由宣传主题和宣传对象来确定宣传的方式：街头宣传、网络宣传、宣传栏、派发单、海报、黑板报、讲座、大会宣传、电话宣传、短信宣传、电视宣传、广播宣传、电子杂志宣传……★活动要素：时、地、人、物（宣传资料）、财；媒体★协调控制：分工与沟通、突发事件★总结提升：效果实现、下次参考1.1.3真题解析A.你新参加工作，领导交给你一项任务，要求写一份关于银行监管的规章制度，没有范本，没有依照，你怎么做？【参考答案】作为刚入职不久的新员工，在工作当中难免会遇到一些自己不擅长或是不熟悉的难题，但这正是体现我能力的机会，也更能锻炼自己，让自己的业务水平尽快提高。领导让我写一份关于银行监管的规章制度，在没有范本和依照的情况下我决定从以下几点入手：首先，我会尽快熟悉银行工作的流程和基本的业务知识，充分了解银行的工作性质以及平时存在的问题，以便制定规章制度的时候更有针对性，对规范银行的日常工作流程以及提高工作效率具有更好的效果。其次，我会向主管领导请教，请主管领导对制度的内容框架及涉及范围给予指导，从主管领导那里得到指导性的意见和建议。再次，搜集制定规章制度的范本。我会从两方面来搜集，一是通过网络来搜集一些其他企业或是公司的规章制度；二是通过亲朋好友等社会资源来搜集一些规章制度的参考资料。我想通过借鉴搜集到的规章制度的范本对自己制定银行规章制度具有一定的借鉴意义，也能够使自己制定的规章制度更加规范、更加全面、更有针对性和操作性。在进行以上准备的同时，我会与单位的老同事交流，虚心向老同志学习。老同志作为单位的骨干力量，业务素质强，工作经验丰富，对待问题的看法比较全面透彻，通过与老同志的交流对制定规章制度具有积极的作用。在大家的帮助和我个人的积极努力下制定银行监管规章制度草案，呈报给主管领导审阅并就领导提出的意见进行修订和完善。修订完成后，我会在部门内部对制度进行讨论，听取大家的意见和合理化建议，并根据讨论意见进行再次修改完善，并最终形成定稿。最后我会将形成的定稿和我此次工作的情况向领导汇报，在领导修改意见基础上进行修改最终形成终稿，在各银行发放执行。注意实施效果的反馈。没有规矩不成方圆。在同事们的大力支持和配合下形成的银行系统的监管制度，将会形成以制度管人、以制度管事的良好氛围，对规范银行工作人员行为、规范银行工作流程等方面起到重要作用，也必将促进银行业的健康、良性、可持续发展。B.某地为方便没有零钱坐车的乘客，决定设立站点找零，领导派你去调研，你怎么办？调研过程中应该注意调研哪些内容？【参考答案】为没有零钱坐车的乘客设立站点找零是一项便民之举，事情虽小，但是却反映了政府为民着想、为民服务的理念。要落实好这一决策必须经过详细周密的调研，广泛征求各方意见，这样才能让乘客真正得到实惠和好处。对于这次调研我会做好详细的安排，包括前期准备工作、执行阶段和后期的追踪反馈工作。前期准备工作：（1）成立调研小组，分工负责，责任到人，比如哪个工作人员去哪个地段做调查，培训调研人员。（2）设计调研问卷，确定调研形式、调研内容，选择进行调研的地点和时间。（3）做好资金预算，将计划上报领导审批，听取领导的意见再修改计划定稿。执行阶段：领导批示后，按照计划施行。（1）尽量使调研对象具有广泛代表性，如包括不同年龄段、不同职业、性别，对象可以包括乘客和公交乘务人员。（2）调查地点要具有针对性和代表性，如不同客流量和车流量的站点。（3）做好问卷的收回和整理工作。后期阶段：对收集到的各种信息进行整理和分析，提出有针对性的解决措施，如哪些站点宜设立换零钱站，哪些站点可设可不设，哪些站点没有必要设。找零钱站点的设立要本着精简、实效的原则。同时也要做好后期的追踪反馈工作，及时收集乘客对于找零钱站点的意见，对于此中出现的新问题要积极解决，切实将这个便民之举落实到实处。在调研过程中需要注意的调研内容包括：（1）乘客反映的比较普遍的问题和主要意见。（2）不同站点不同时间的乘客流量和公交车流量。C.县政府将召开“立足现实，实现本县教育跨越式发展”专题会议，要求各乡镇在会上交流本乡镇的教育发展情况和未来打算。你是某乡镇负责教育方面工作的干部，领导要求你提出一个发展本乡镇教育的建议方案，你准备怎样去获得相关信息，以提出有价值的方案?【参考答案】1.目的意义：改革开放以来，农村教育工作得到了全面的推进，取得了显著成果。但是，作为教育事业中最重要的环节、最容易产生社会效益的环节之一的农村教育仍然是整个教育事业中最薄弱、也最容易被忽视的环节，是当前教育工作中最需要支持的环节。立足现实，实现本县教育跨越式发展，可以能让众多的农民子女受到良好的教育，享受到接受义务教育的权利，体会到社会的公平与正义。同时，加强本乡镇教育对于提高农民素质也能起到关键作用，是解决“三农”问题的关键所在，构建和谐社会的重要举措，以人为本执政理念的具体体现，因此，我会尽职尽责、保质保量的完成这次方案的提出工作。2.准备组织：凡事预则立不预则废，首先，我会做好准备组织工作。我会按照调查研究教育发展现状——分析调研成果——撰写方案——总结提升这样的流程进行方案的提出工作。方案的内容主要包括：本乡镇教育发展现状、存在的主要问题、改进措施、未来规划和前景展望。方案的提出要本着全面规划、重点落实的方针进行，并将国家的方针政策和本地实际相结合。第一，由于方案是针对发展本乡镇教育这一主题提出的，因此，对于本乡镇的教育发展情况作一调查研究是非常必要的，调查的内容包括本乡镇的教育发展水平、学校分布、教育基础设施、师资队伍、生源构成、管理模式、教育投入等。为了保证信息的全面性、准确性，我会选取有代表性的调研区域、选取合适的调研方式、选择有相关工作经验的调研人员，做好人员分工，并对调研的数据进行仔细的分析整理，形成调研报告，从而为教育方案的撰写提供决策的依据。第二，我会查阅先进教育乡镇的发展方案，借鉴先进地区的先进经验，将其与本乡镇的实际相结合，为我所用。第三，我会咨询教育行业的专家，对当地的学校和机构进行走访，了解本地教育发展的具体问题和制约瓶颈，听取教育行业的呼声，获取民意，并将其与本地的现实状况相结合，为方案的撰写提供依据。第四，我会做好组织工作，对人员做好分工，我会对人员做好分组，分为调查研究组、资料查阅组、方案撰写组、后勤保障组。3.协调控制：其次，在撰写方案的过程中，我会做好协调控制工作。与各个部门小组保持沟通，检查督促，协调指导;随时掌握工作进展，根据情况及时作出调整、及时做出决策;协调各方矛盾冲突，促进组织目标的实现。对调研过程中可能发生的突发事件的做好控制工作，对方案重点难点做好控制工作，对被调研人群的积极性、参与性做好宣传号召工作。4.总结提升：在方案提出之后，我会做好经验和教训的总结，并形成文字性的报告备案，以备以后相关活动的展开。这次方案的提出，对于了解本乡镇的教育发展现状，找到制约本乡镇教育发展的因素，借鉴先进地区的先进经验，提高农民素质，发展农村教育等反面具有较好的促进作用。同时，我还会做好自己的总结工作，扬长避短，不断提升自身的领导能力和为民服务的能力。D.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？【参考答案】公众接待日制度，是加强和人民群众的联系，提高政府形象的一项极为有利的制度；是建设服务型政府过程中，一种听民意、解民难的重要方式。能切实解决群众的问题，提高我部门执法水平，意义重大，我一定会全力组织好这次接待日活动。我将开展如下工作：第一，充分做好准备工作。首先确定接待的时间和地点，设立专人接受群众的投诉和建议。可以来电来信，也可以通过网络。准备好所需物资和宣传资料。主动与上级领导沟通，了解其人数、级别及在接待日的具体要求，并按单位的具体接待标准进行安排。其次，做好组织人员的工作安排，保证这次接待工作各环节都有专人负责。再次，联系相关媒体进行广泛的宣传，使广大群众了解和关注这次接待日的有关事项，并积极参与其中。最后，做好接待场所的布置，最好能改变以往在办公桌前对话的方式，可以采用在茶几前边喝茶边反映问题的形式，营造一种轻松的氛围，使群众畅所欲言。第二，接待过程中各组人员分头行动，联系相关部门做好秩序维护和安全保障。并随时汇报情况，保证做好上级领导及来访群众的接待工作，及时有序地引导他们进入接待场所，安排专人对谈话进行记录。在大厅和单位周边做好资料发放工作，对来访来电要记录在案。将群众反映的问题处理完毕后及时在单位网页上公示，并对群众的意见表示感谢。第三，接待完毕后，做好相关收尾工作。组织人员对接待场所进行清理；派人做好上级领导就餐、住宿或者返回的工作；做好来访群众离场的疏散工作等等。最后，我会根据接待日谈话记录及上级领导的意见等对本次接待日的情况进行分析整理，形成资料向领导汇报。2.1人际关系沟通类2.1.1应试技巧自我反思。考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。与领导关系：尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，更是对组织纪律、原则的尊重