成为职场达人：崔慈芬职场智慧课

《成为职场达人：崔慈芬职场智慧课》首部曲:你就是职场的闪亮之星1.让人惊喜的职场影响力今日的职场人都知道要自我提升，塑造影响力，进而打造自己的职场品牌。首先，必须厘清一个大家普遍存在的误区──个人品牌等于好人缘吗?其实，好人缘、受人喜欢不一定是影响力的前提，但是在专业之外，有价值、懂沟通和令人尊敬则是个人品牌的必备特质。谈到职场个人品牌，我喜欢以许多人都害怕的蛇来举例说明。whoyouare?(个人品牌的定位)蛇的生态简直就是人类职场竞争的翻版。你是哪一种蛇，其特质决定了你是否具有影响力，甚至你是否拥有当家的气势。现在请你做个简单的测验:在以下几种毒蛇中，选择你愿意成为的那一种蛇。1眼镜蛇2雨伞节3青竹丝4龟壳花5百步蛇选择答案1如果你选择的是眼镜蛇，那么你充其量只是领导旁边的小跟班，成不了大器。眼镜蛇属于狐假虎威型，人们往往被它伸出的舌头以及具有侵略性的响声给吓坏了，其实眼镜蛇胆子很小，它发出的声音用来装模作样、欺敌的成分居多。眼镜蛇看前不看后，你甚至可以大胆地从后方敲它的头。眼镜蛇的个性，不仅喜欢吹嘘，也容易被看穿，永远成不了气候。选择答案2雨伞节非常阴险，毒牙最短、最细，被咬时伤口既不明显也没有立即疼痛的感觉，在商场上出手阴狠的人多属于雨伞节的个性。选择答案3青竹丝这种蛇，有保护色，天生就具有易容术。有的人你与他交手数十回仍摸不清楚他的个性，现今社会这种人是越来越多，职场人不希望自己是个透明人，人人渴望拥有隐私，渴望在不同环境下能随时变脸。未来随着多元化工作的兴起，每个人的头衔将会越来越多。换句话说，每个人的身份将会越来越多样，就像青竹丝一样可以随时融入任何一个团体。选择答案4龟壳花属于卑鄙小人型，龟壳花通常躲于暗处，就算你不惹它，但倒霉的话，也可能被它咬。在职场、商场上得特别提防龟壳花型的人。选择答案5如果你选择百步蛇，则代表你天生就属于杀手型的人，适合在商场上烧山放火，成就一番大事业。百步蛇鼻子两翼的两个洞，就像是红外线，具有感应热源的功能，即使蛇类都是大近视眼，但百步蛇利用对热源的超级感应，只要猎物被它盯上了，百分之百跑不掉。百步蛇型的人非常适合e世代，e世代什么都快，信息攫取、分析事物、整合资源、做出决策样样都要快。自己要像个超级感应器，随时嗅得到商机，像百步蛇一样不出手则已，一出手便手到擒来。影响力必须要做得有价值有些人总以为只要成了公司的高阶主管，就可以在公司拥有影响力。其实，这种想法是错的，也十分过时。因为从老板的角度出发，每个老板都希望员工的影响力是有价的，是可以快速转换出价值来的。例如，吉米在原公司待了超过18年，担任总经理一职也将近5年了，被公认具有领袖特质的他，上个月居然被董事长强迫卸下职务，大权旁落，转任顾问。分析吉米的职场命运:天才外露的他像蟒蛇，习性是守株待兔，其力量之大就像是大力士一般，一看到猎物，连鳄鱼都可能成为口中佳肴。这种特质的人具有领袖气势，可惜力气虽大但移动速度太慢。这就好比资深干部，其历练和判断都令人折服，但太被动，面对挑战，转型太慢，老板认为这一点就使他的价值大大地贬值。因此，吉米被迫交棒。抢下吉米手中大旗的是一名年轻的ceo，他就像金刚眼镜王蛇一般，此物种比蟒蛇更胜一筹，它更快、更狠、更准，5分钟就能让人致命，而且站起来与人一般高，永远保持优雅的姿态和英挺的气势，在毒蛇中就数它最具领袖气质。目前三十几岁就当家的职场新贵大都拥有这样的特质。目前一堆企业正疯狂地找资金、找人才，即使是非营利性质的组织(npo)要的也不仅仅是有“影响力”的人，更是能快速创造“价值”的人。想想看，你是哪一种蛇?它决定了你的职场品牌。让别人出头，反而成就自己美国的沟通及礼仪专家、好莱坞颇负盛名的宣传顾问泰莉?孟岱尔(terrimandell)认为，职场人要借由沟通来延伸自己的品牌，其原则是:无人不可谈、无处不可谈以及无话不可谈。个人认为训练自己的沟通力，应该是三不设:不设题、不设限、不设计。“被人利用是件快乐的事”是一句我在演讲时常提到的话。一个人空有良好的人脉，如果舍不得拿出来和人分享，充其量只能守着现有的那么一丁点儿资源，很难在人际关系上有大的进展;相反的，一个人如果乐于让别人来利用自己的社会资源，那么“关系加关系、好处乘好处”，人际关系产生一种加乘效应，最后受惠最多的绝对包括自己，套一句老一辈人常讲的话:总会有福报的。将荣耀分享、让别人出头，更能为自己带来多方面的尊重和友谊。就像奥斯卡颁奖典礼上，得奖者人人都有一份长长的感谢名单，道理即在于将成功归于团体而非个人，这不仅是谦虚有礼的表现，更能展现一个人可亲、可敬的一面。未来职场的走向将益发重视团队精神，越具有团队精神的人，才越能扛得起更大的责任，也才是一个有格调、有影响力的人。影响力来自服务他人，而非追求成功多数人都矢志追求成功，但一个有影响力的人却是矢志追求服务别人，也因为服务人的工作态度让人成为一位有领导力的人。简单地说，一味追求成功的人，经常犯了只向上看，而不低头看的毛病。只向上看的毛病套一句口头禅就是“脱离群众”，唯有低头看，才能让人的影响力从底层开始发酵，鼓励人按照你的方向去走。许多职场人都苦于无法获得同事的认同，于是采取一些容易产生副作用或负面效果的做法，例如，利诱、催逼。其实，向下服务可以产生“感染”，感染力能够润滑你的职场人际关系。我们不妨试着从以下的问题来测试你对成功的思维是什么。问题:你认为成功大部分来自何种特质?答案:1行为上的卓越2本性的表达3他人的认同基本上，大部分人都选择第一项行为上的卓越，但是如果你自认为已经超级卓越了，为何还在职场上频频碰钉子呢?那么问题可能出在你疏忽了第三项——获得他人的认同。美国政治家亚伯拉罕?林肯(abrahamlincoln)曾经说过，借由爱，一旦我和敌人交上了朋友，不就征服了敌人了吗?所以，职场产生障碍时，有时不一定用向上争取的方式，而是往下服务，说不定会有意想不到的效果。2.为你的履历化个美美的妆!履历怎么写?这不仅是职场菜鸟的问题，也是资深职业人一辈子的考题。有人说现在80后的孩子的履历装点得好，但化妆必须是“包装”，而不是“假装”。给履历化妆是个全球性的问题，但这不是教你诈，我的确亲眼目睹过菜鸟和倦鸟的成败都在履历上。菜鸟、倦鸟的共同难题关于职场倦鸟，用个实际的例子来分享。阿伟进入职场已经5年了，从年轻人的眼光来看，5年称得上是倦鸟了。阿伟的问题是，他每一份工作总无法持久。他分析自己是跟着感觉走的人，他的第一份工作是台湾南部乡下一所小学的老师，后来看到同学们都往台北去，于是他不到半年就跟着到台北当起业务员。但跑业务的工作花在交通上的时间太长，于是他又换到一家超市柜台工作。在超市里，他的工作内容不外乎是收钱、找钱等，工作千篇一律。无法忍受枯燥无味的阿伟又应征了一家连锁家居店的卖场销售，在卖场里他开了眼界，可惜因为看不惯公司人事纷争，半年后阿伟又请辞了。朋友们都说阿伟天生不是替人打工的料，干脆自己当老板，于是在朋友的怂恿之下，阿伟筹资开起了咖啡厅。咖啡厅虽没有大赚，但还过得去，不过此时的阿伟已经磨光了自己的雄心大志，他只觉得很疲倦，不知未来该何去何从?像阿伟这般断断续续的经历，你认为对他未来找工作是加分还是减分呢?此时我们可以掌握“少旧多新”原则，过去旧的那一套成功经验已经不管用了，职场人应该要具备新思维。另外，还可以创造出与众不同的“相对优势”或“绝对优势”。若我们只是谈如何把履历做厚做花哨，那一点也不难。但如何把履历做薄，做出自己的优势内容和职场辨识度(identity)，则是需要用心加上有心!所谓的用心指的是，你对职场表现的重视程度，而有心指的是你懂不懂得包装自己，一步步圆梦。个人认为履历就是化妆，如果说职场辨识度就是刷眉形，那么“优势内容”就是修饰脸形的线条，而“口红”正是那点缀一个人气色的最后一抹艳红。阿伟的职场辨识度是:将自己定位为一个追寻多元生活的人(强调自己的原始职场个性)。阿伟的优势内容:当过老师──可以做教育培训;做过推销──熟悉营销手段;待过卖场──了解商场人事组织架构;开过咖啡厅──有过从无到有自负盈亏的经验(强调职场经验将自己塑造成什么样后天职场个性的人)。阿伟的追求:平实描述自己过往在工作上最大困扰是不知所为何事，相对于其他人单薄的工作经验，他的相对优势是经过几次让自己重新归零以及多方尝试，现在重新找到方向，并且肯定自己未来的价值(强调自己的决心和理想)。一个月的工作经验能写吗?再来说说职场菜鸟。有人开玩笑称年轻一代的职场人就像草莓，一捏就烂。但更新一代的年轻人则又有一个代名词，叫做冰块族，讽刺其不需别人捏他，光是太阳一晒，自己就自动融化掉了，讥笑其不堪用之材。但个人从正面的角度来看新一代的菜鸟，发现他们有几项很棒的特质:追求速成;只对有趣的事物感兴趣并投入;强烈希望被认可;搜集信息的能力强;直接表达自己的感觉;具创意想象能力。罗莉就是一位经常直接提出创意的年轻职场人，可是她之前的三份工作都没做满一个月就走人了。现在她真不知履历该怎么交代。面对这样的状况，罗莉可以有以下的思考:由于她的工作方式只适合在动脑会议，但由于经验不足，因此缺乏执行力的成绩。也因为过去的工作时间都相当紧迫，使得创意无法得到执行，于是就被主管修理，有很大的挫折感，其实这是可以改变的。罗莉只要在履历上提供自己的创意，再花一点时间研究可行性，或者是多提几个创意，让所有的方案并陈，并且针对各方案进行可行性分析、成本分析、优缺点分析。罗莉经常会被职场归类为鬼怪灵精的一群人，资深的职场人外表上看似不喜欢这群新朋友。事实上，职场老鸟在心理上是有点畏惧这些鬼灵精。畏惧的原因是年轻人太敢想了、太敢冲了、太敢要了。罗莉手里正有一份准备传出去的履历，幸好及时被建议修改，否则肯定石沉大海，为什么呢?因为该家公司业务部门明明只要基层业务员，但罗莉就像其他菜鸟一样喜欢把自己化装成具有决策者特征的选手，采用“发起”、“组织”、“策划”等强势字眼来彰显自己有大将之风，具有管理者潜力，看到这份履历的上司可能会心想干吗给自己找个竞争对手来。职场菜鸟勿忘在职场发展初期，公司更重视的是有执行能力的人，而非空有创意的人。若你是匹千里马，可别因为履历写得太缺乏技巧，而被一票否决。最后提醒各位，人与人的互动是建立在互信基础上，职场也不例外，一旦被发现你在履历上造假，将立刻摧毁别人对你的信心，公司对你自身的道德也将有所怀疑。二部曲找到属于你的职场舞台1.掂掂自己的斤两，大公司的出价策略根据调查，每逢年底就有近56%的人换工作，其中又有近42%是想拿更高的薪资。特别是在物价上涨但薪资不涨的现在，跳到一家好公司就好像选到一只绩优股。不过，一般职场人只懂得从自己的角度去争取高薪，却不十分了解大公司或大老板是如何为你定价、评估的。薪资这档事是不好谈，但得好好谈。谈薪资不一定非要斗智斗勇，但薪资如何领得高，又领得久，是每逢年底的热门话题。以下这个案例，相信很多进入社会两三年的人都心有戚戚焉。cindy:我进公司5年了，有3年没调过薪了，我想跟公司谈一下加薪的问题。主管:你觉得公司亏待你了吗?cindy:不是的，公司对我不错，我只是想加薪而已。主管:不过，在我听来，你好像对现在的工作条件不太满意。cindy:不是的，你别误会，我只是想我身边很多朋友都加薪了，只有我原地踏步。主管:关于薪资，公司自有一套评估系统，会照顾每位员工权益的。cindy:但是我已有3年没调过薪水了，似乎该重新评估一下了。主管:难道你怀疑公司行之有年的评估系统?cindy:不是的，不是的，老板你千万别生气喔。以上是要求加薪的cindy与主管谈判实例，但是主管从头至尾采取负面的表述方式，暗示cindy觉得公司亏待她，让cindy一直处于被迫解释的地位，而这段对话可能也就无疾而终。“让员工觉得公司待他不薄”这一点，正是许多公司在员工开口加薪时所采取的迂回策略，试图让员工感到心虚、害怕冒犯主管，最终让步，特别是不敢提那敏感的数字问题。特别是女性为自己争取权益时，女性往往比男性更不自在。有人说这就是为何男人能拿10元，女人只能拿到7元的原因。大老板的心底事薪资vs股票