第5章 培训与员工职业生涯

第五章培训与员工职业生涯主要内容•员工培训•职业生涯规划一员工培训（一）什么是培训？培训是发展雇员知识、技巧、行为和态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。人力资源开发就是企业通过培训及其他工作，改进员工能力水平和企业业绩的一种有计划的、连续性的工作。（二）培训的作用1、是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段。2、是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径。3、是调动员工积极性的有效方法。4、是建立优秀组织文化的有力杠杆。5、培训是企业竞争优势的重要来源。（三）员工培训的原则1、理论联系实际，学用一致的原则。2、知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则。3、全员培训和重点提高相结合的原则。4、严格考核和择优奖励原则。（四）培训类型1、从与工作的关系划分在职培训脱产培训半脱产培训2、从培训目的来划分文化补习学历教育岗位职务培训等3、从培训层次上划分高级培训中级培训初级培训培训的一般程序概况介绍参观企业层次的培训部门层次的培训有关领导与新员工面谈4、根据培训对象划分1）新员工培训培训的目的互相了解打消疑虑适应工作培养归属感培训的主要内容企业文化培训规章制度培训业务培训熟悉环境2）在职员工的培训不脱产的文化教育岗位培训专题培训转岗培训个人自选培训脱产进修更新知识发展技能提高学历完善行为培训形式培训目的3）管理人员的培训（1）管理人员培训计划①明确管理人员应具备的素质和能力知识能力态度行为方式②了解管理人员实际具备的素质和能力③找到管理人员实际素质与管理职位要求的差距发展能力更新知识改变态度完善行为在职开发决策训练短期学习轮流任职角色扮演（2）培训目的（3）培训形式人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例（五）培训工作程序1、培训需求分析知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中如何做结果目标：通过培训组织获得什么结果2、确定培训目标设计培训内容选择培训方法授课学徒制讨论会工作轮换录像模拟案例内部网远程教育自学实施培训3、培训设计与实施作用决定是否继续进行培训改进培训途径反应：受训者对培训的的印象如何学习效果：对培训内容的掌握程度行为：接受培训后在工作行为上的变化结果：培训带来的组织相关产出的变化方法对照组回岗工作考核4、培训评估确立培训工作在企业中的重要地位制定培训计划建立健全培训组织严格培训考核保证培训投入（六）培训的组织管理二、职业生涯规划1、职业生涯（职业发展）：是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。2、个人职业计划：个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展，而制定的自己成长、发展和不断追求满意的计划。3、企业职业计划（职业管理）：企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。（一）基本概念（二）员工职业规划饱和阶段介入阶段成长阶段成熟阶段生产率、产量高低潜力高低1、员工的职业生涯阶段及表现我想往哪一路线发展？价值、理想、成就动机、兴趣我适合往哪一路线发展？智慧、技能、情商、学历、性格我可以往哪一路线发展？组织环境、社会环境、经济环境、政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣分析挑战与机会分析目标取向机会取向能力取向职业趋向生涯路线确定！2、员工个人职业生涯设计3、员工职业生涯应注意的问题•审慎选择第一项职务•了解权力结构•获得对组织资源的控制•不要在最初的职务上停留太久•找个导师•在组织内部保持流动性•考虑横向发展•不要轻易进行工作流动•注意培养自己的职业能力•建立恰当的社会关系•有长远的职业眼光（三）企业职业生涯管理员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职业发展的要求和目标进行分析和评估。组织对员工个人能力和潜力的评估。企业组织及时地提供在本组织内职业发展的有关信息，给予公平竞争的机会。提供职业咨询1、企业职业管理的主要内容2、企业职业管理侧重点初期（介入阶段）：促进雇员的组织化早期（成长阶段）：让新员工从事具有挑战性的工作中期（成熟阶段）训练中年员工去帮助年轻员工解决或防止中年员工的知识老化问题晚期（老年）：破除偏见3、企业帮助员工实现职业计划•招聘中注意职业兴趣•提供一定的工作轮换•培训•考核中关注职业发展•公平竞争的机会4、企业为员工设计发展规划企业为员工提供广阔的舞台企业为员工指明发展方向企业为员工确立奋斗的目标企业为员工提供向上发展的空间基层普通工作基层管理工作中层管理工作高层管理工作你你你你你你人才测评绩效考核培训评估竞争密集区竞争宽松区竞争垄断区普通的人员艰辛地生存优秀的人才高品质生活卓越的人物理想的境界竞争良禽择木而栖良臣择主而侍欲穷千里目更上一层楼会当凌绝顶一览众山小公司当“课堂”，培训只认脱产听课“上哪儿能够找到这么好的能学到东西还倒给你钱的地方啊？上学还得交学费呢！”在某房地产咨询公司工作不到一年的Kirk俨然把公司当成了他的“第二大学”，而且是一个不用花钱就可以学习的地方。当初，Kirk正是凭着自身良好的学习能力和永不消褪的学习动力打动了公司的HR吴经理。可是慢慢地，吴经理发现，Kirk的学习激情好像高得有点过头了，整天要求培训机会。“Kirk老是跟同事抱怨我们公司的培训机会不多，体系也不完善，还跟我说起过他某某同学所在的公司经常给员工外派学习的机会。还总是说最近流行哪个课程啦，什么内训课程效果很好啦……”吴经理不明白，难道一定要像在学校那样上课，全脱产坐在教室里听老师在讲才叫培训？成功无捷径一个青年职员平时工作懒懒散散，在转正前一个月他问老板：“如果我兢兢业业工作一个月，我能转正吗？”老板答道：“你的问题让我想到一个冷房间的温度计，你用热手捂着它，能使表上显示温度上升，不过房间一点也不会温暖。”今天的成就是因为昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。其实真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。这要靠我们的意志，但更重要的是建立一个良好的生活习惯和工作习惯。培训中有一句话：“因为你有选择，你主载自己的人生。”