成为一名合格的面试官

成为一名合格的面试官目录一、面试官长什么样？二、面试官是干什么的？三、面试官该怎么做？面试者甲我原以为这家公司不错，结果面谈的印象使我不敢领教，也不过如此而已面试官角色没扮演好应聘者乙：之前没有听过贵公司，是你们的面试官吸引了我，第一次面谈后我确定贵公司就是我的选择。专业人士面试官是应聘者窥看公司的第一道窗口，面试官的表现直接反映了企业形象，影响应聘者抉择。你们说我重要吗？目录一、面试官长什么样？二、面试官是干什么的？三、面试官该怎么做？面试官人力资源工作者用人部门负责人公司领导面试官形象没有统一的标准，只要他的形象能够代表企业的形象就合格我司面试官形象：卓派人形象面试官都长得都不一样目录一、面试官长什么样？二、面试官是干什么的？三、面试官该怎么做？录用复试测评初步筛选人员需求面试程序人员需求环节面试官的职责？面试官在面试前需要进行调研和能力把握，即岗位胜任力的把握。这比面试中运用什么面试技巧更重要。初步筛选环节面试官的职责？面试官在面试中运用各种面试技巧对面试者的能力进行评判，并对应聘者进行初步评估。测评环节面试官的职责？面试官通过测评结果来印证面试结果，寻找出差异，对应聘者进一步评估复试环节面试官的职责？面试官进一步求证初试和测评中的疑问，对应聘者的“适合”程度做最后的评定，确定录用人员。目录一、面试官长什么样？二、面试官是干什么的？三、面试官该怎么做？面试官需要对企业文化的认识能力不好的人不可怕，价值观与企业文化相违背的人才可怕。面试官需要对企业的文化有较深的认识企业文化类型亲情半军事化创新军事化对企业文化的认识企业文化家庭型市场型开拓型内控型使自己的形象符合企业文化要求选择能够融入企业文化的人才对岗位胜任力的认识一定义胜任力是与工作或工作绩效或生活中其它重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰于1973年正式提出。我能做什么我知道做什么我重视什么我该做什么我要做什么生来就是做这事技能知识价值观自我定位需求人格特质能力层次对胜任力的认识提取核心胜任力—这些素质中那几条是最重要的岗位核心胜任力的提取确定胜任力—要克服最困难的事需要什么素质提炼关键事件--要做的--工作中最困难的是什么简单的工作分析--他上班后要做什么•成就取向•影响力•分析力•表达能力•沟通能力•积极心态•自信•人际敏感度设计面试题目1、根据提取的核心胜任力，面试前先思考要从哪些方面了解收集信息，设计面试题目。设计面试题目2、尽量少设计理论性和引导性的题目，以具体行为题目为主这样的问题有效吗？1、你的优缺点是什么？2、你的特长是什么？3、你的工作经历是怎样的？4、你善于人际交际吗？5、你有管理经验吗？6、你为什么选择我们公司？宝洁公司面试的8大核心问题之三1、请举一个具体的例子，说明你如何设计一个目标后然后达到它的2、请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果3、请描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。例如想了解管理者的积极心态1、你认为一个管理者需要具备哪些素质？2、举例说明当你在工作过程中遇到困难时你的心理变化情况3、举例描述一下在你的工作中曾遇到的最大困难是怎样的，它给你造成什么样的困扰？4、当你的下属遇到困难时你是怎么帮助他的？5、你希望你的下属在遇到困难的时候保持什么样的心态？为什么？课堂练习：1、根据本岗位实际情况提取核心胜任力2、并以其中一条能力设计相应3-4个面试题目避免几种误区1、下意识夸大企业、避免先忽悠进来再说的心理2、刻板印象4、试图寻找超人5、“俄罗斯套娃”现象6、随便承诺合理安排面试时间面试官要做的事多少分钟？面试的开始部分-寒暄等观察部分：应聘者的仪容仪表、语言、行为等考核因素评估的时间给应聘者提问的机会时间面试的收尾及告别以上时间的总和营造安静轻松的面试氛围环境面试官应该为应聘者营造一个安静轻松的面试环境是对应聘者的尊重也是对自己、对企业的尊重掌握几种面试技巧1、结构化面试2、非结构化面试3、行为描述面试4、全面结构化面试做好面试记录及时做好记录工作，特别是那些“核心点”，“疑点”和“商榷点”准确地评估候选人避免评估过程中的误区，选择最合适的人才而不是选择最优秀的人才•像我•从众心理•晕轮效应•首因效应•近因效应•使用不相关的信息•忽视相关信息•盲点•相比错误•忽视动机匹配度评估中的十大误区准确地评估候选人像我只要别人跟你有一点相关，哪怕是都爱吃辣的，都坐地铁上班，这都是“像我”。发现“像我”的人我给他评估的分数就可能要高一些晕轮效应比如说这个人着装特别得体、专业、赏心悦目，因这个优点特别突出，你会情不自禁地感觉英文不好也能容忍了，计算机不好也没什么，沟通技巧不突出也不太介意了。我觉得穿着这么职业，一看就像一个总经理秘书的人选，我就会身不由己地这样想，这就叫晕轮效应。首因和近因效应如果今天来面试的人特别多，一天安排得满满当当，你通常能记住的是第一个来的和最后一个走的，而中间见过的谁如果有特亮的亮点，你记住它了，还有可能犯了晕轮效应的错误。盲点只要别人跟你有一点相关，哪怕是都爱吃辣的，都坐地铁上班，这都是“像我”。发现“像我”的人我给他评估的分数就可能要高一些相比错误比方说今天来了5个候选人，其中有一个“雷锋”或者“焦裕禄”来面试了，这是一个标杆型的人物，他自己特别而又光彩，那么和这个人一块面试的其余4个人都要倒霉了。因为这4个人都比不上他那么光彩，这就叫相比错误。