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招聘与面试技能招聘与面试技能课程剪报课程剪报海康人寿保险有限公司海康人寿保险有限公司海康人寿保险有限公司海康人寿保险有限公司海康人寿保险有限公司海康人寿保险有限公司海康人寿保险有限公司海康人寿保险有限公司人力资源发展人力资源发展人力资源发展人力资源发展人力资源发展人力资源发展人力资源发展人力资源发展题目:招聘与面试技能时间:2007年7月19日地点:山东讲师:孟瑜、王传东、钟崇瑾学员:28人,来自济南、烟台、潍坊等学员留言学员留言学员留言学员留言对招聘与面试工作有了系统了解,尤其对其中面试方法,细节方面知识的学习,对目前工作的指导性很强。从理论上对招聘和面试技巧的学习,对实际工作中很多问题有好的帮助今后工作以练、练、练为主,不断加强经验Mabel的专业度令人敬佩,讲师团队的敬业精神令人敬佩讲师与学员充分互动讲师与学员充分互动讲师与学员充分互动讲师与学员充分互动讲师与学员充分互动讲师与学员充分互动讲师与学员充分互动讲师与学员充分互动活跃的小组讨论与现场演练活跃的小组讨论与现场演练活跃的小组讨论与现场演练活跃的小组讨论与现场演练活跃的小组讨论与现场演练活跃的小组讨论与现场演练活跃的小组讨论与现场演练活跃的小组讨论与现场演练课程精要内容课程精要内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程目标课程目标课程目标课程目标招聘与面试招聘与面试招聘与面试招聘与面试的意义的意义的意义的意义目标化选材目标化选材目标化选材目标化选材123行为导向行为导向行为导向行为导向面试法面试法面试法面试法面试中的面试中的面试中的面试中的细节细节细节细节45讨论一下讨论一下讨论一下讨论一下::::我们在面试中经常遇到什么问题我们在面试中经常遇到什么问题我们在面试中经常遇到什么问题我们在面试中经常遇到什么问题????讨论一下讨论一下讨论一下讨论一下::::我们在面试中经常遇到什么问题我们在面试中经常遇到什么问题我们在面试中经常遇到什么问题我们在面试中经常遇到什么问题????我们究竟想要什么样的人?怎样主导面谈?怎样面谈不同类型的候选人:沉默寡言、易紧张/高傲/特别健谈凭感觉….难于判断候选人的能力不能满足所有招聘条件有些弱项不能及时发现只对最前端和最后端的应试者印象深不知如何填写面试记录课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程目标课程目标课程目标课程目标招聘与面试招聘与面试招聘与面试招聘与面试的意义的意义的意义的意义目标化选材目标化选材目标化选材目标化选材123行为导向行为导向行为导向行为导向面试法面试法面试法面试法面试中的面试中的面试中的面试中的细节细节细节细节45-有关制度的执行者,尤其是有关部门内部事宜方面-程序及政策的制定者-公共规则违反人的执行者-内部复杂事件的咨询者-有时是“中间人”的角色纪律程序-制定绩效标准-与员工进行绩效面谈-决定绩效与薪酬等的关联-系统及政策的制定者-培训部门经理相关技能-绩效管理过程的辅导者绩效管理-职位要求的制定者职位要求的制定者职位要求的制定者职位要求的制定者-人才复选人才复选人才复选人才复选-参与决定聘用人员参与决定聘用人员参与决定聘用人员参与决定聘用人员-程序及制度的制订者程序及制度的制订者程序及制度的制订者程序及制度的制订者-培训部门经理招聘技巧培训部门经理招聘技巧培训部门经理招聘技巧培训部门经理招聘技巧-寻找人才寻找人才寻找人才寻找人才-人才筛选人才筛选人才筛选人才筛选人才选聘人才选聘人才选聘人才选聘业务部门经理人力资源经理部门经理就是本部门的部门经理就是本部门的部门经理就是本部门的部门经理就是本部门的部门经理就是本部门的部门经理就是本部门的部门经理就是本部门的部门经理就是本部门的HRHRHRHRHRHRHRHR经理经理经理经理!!!!经理经理经理经理!!!!招聘的目的和意义招聘的目的和意义招聘的目的和意义招聘的目的和意义招聘的目的和意义招聘的目的和意义招聘的目的和意义招聘的目的和意义招聘的目的?吸引优秀、胜任岗位的人才宣传公司形象招聘的意义?选对人,事半功倍;选错人,费事费力候选人口碑宣传课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程目标课程目标课程目标课程目标招聘与面试招聘与面试招聘与面试招聘与面试的意义的意义的意义的意义目标化选材目标化选材目标化选材目标化选材123行为导向行为导向行为导向行为导向面试法面试法面试法面试法面试中的面试中的面试中的面试中的细节细节细节细节45目标选材目标选材目标选材目标选材目标选材目标选材目标选材目标选材找到,是成功招聘的开始!职位胜任能力职位胜任能力职位胜任能力职位胜任能力职位胜任能力职位胜任能力职位胜任能力职位胜任能力知识与技能驾驶技能电脑软件程序外语能力市场分析财务/会计…专专专专业能力业能力业能力业能力核心能力主动性沟通协调组织规划能力解决问题能力学习能力团队合作管理与领导力…行行行行为为为为能力能力能力能力动力适配性成就感工作的挑战性薪金/收入公司文化认同感声望/企业发展工作环境要求…工工工工作作作作动力动力动力动力职位职位职位职位界界界界定定定定书书书书职位职位职位职位界界界界定定定定书书书书职位名称主要工作职责工作能力要求(专业技能+行为能力+行为动力)课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程内容课程目标课程目标课程目标课程目标招聘与面试招聘与面试招聘与面试招聘与面试的意义的意义的意义的意义目标化选材目标化选材目标化选材目标化选材123行为导向行为导向行为导向行为导向面试法面试法面试法面试法面试中的面试中的面试中的面试中的细节细节细节细节45人才人才人才人才甄甄甄甄选的过程选的过程选的过程选的过程人才人才人才人才甄甄甄甄选的过程选的过程选的过程选的过程————选才选才选才选才漏斗漏斗漏斗漏斗选才选才选才选才漏斗漏斗漏斗漏斗100100100100份简历份简历份简历份简历简历简历简历简历筛选筛选筛选筛选11114444----11115555人人人人电电电电话访话访话访话访谈谈谈谈10101010----12121212人人人人素质测评素质测评素质测评素质测评////模拟测验模拟测验模拟测验模拟测验6666----8888人人人人HRHRHRHR面谈面谈面谈面谈3333----4444人人人人部门部门部门部门、、、、总总总总经理面谈经理面谈经理面谈经理面谈1111----2222人人人人背景背景背景背景调查调查调查调查1111人人人人海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具:硬性硬性硬性硬性技能技能技能技能测测测测试试试试::::如如如如英语英语英语英语和电脑和电脑和电脑和电脑测测测测试试试试专专专专业技能业技能业技能业技能测测测测试试试试::::如如如如ITITITIT////财财财财务务务务专专专专业题目业题目业题目业题目性向测性向测性向测性向测试试试试::::如如如如MBTIMBTIMBTIMBTI行行行行为模拟测验为模拟测验为模拟测验为模拟测验::::角角角角色色色色扮扮扮扮演演演演行行行行为逻辑测为逻辑测为逻辑测为逻辑测试试试试海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具海康现有的招聘工具::硬性硬性硬性硬性技能技能技能技能测测测测试试试试::::如如如如英语英语英语英语和电脑和电脑和电脑和电脑测测测测试试试试专专专专业技能业技能业技能业技能测测测测试试试试::::如如如如ITITITIT////财财财财务务务务专专专专业题目业题目业题目业题目性向测性向测性向测性向测试试试试::::如如如如MBTIMBTIMBTIMBTI行行行行为模拟测验为模拟测验为模拟测验为模拟测验::::角角角角色色色色扮扮扮扮演演演演行行行行为逻辑测为逻辑测为逻辑测为逻辑测试试试试结构化结构化结构化结构化的面试的面试的面试的面试结构化结构化结构化结构化的面试的面试的面试的面试选材选材选材选材漏斗漏斗漏斗漏斗资资资资料收集料收集料收集料收集资资资资料评估料评估料评估料评估测测测测试试试试面试面试面试面试工工工工作作作作动力动力动力动力行行行行为为为为专专专专业业业业员工录用员工录用员工录用员工录用职位职位职位职位说明书说明书说明书说明书如何如何如何如何考察考察考察考察候选人的能力候选人的能力候选人的能力候选人的能力如何如何如何如何考察考察考察考察候选人的能力候选人的能力候选人的能力候选人的能力行行行行为为为为事事事事例例例例工工工工作或教育履历作或教育履历作或教育履历作或教育履历/专专专专业资业资业资业资格格格格/技能技能技能技能具体具体具体具体的经的经的经的经验验验验兴趣兴趣兴趣兴趣/期望期望期望期望团队合作团队合作团队合作团队合作解决问题能力解决问题能力解决问题能力解决问题能力主动性主动性主动性主动性沟通协调沟通协调沟通协调沟通协调管理与领导力管理与领导力管理与领导力管理与领导力组织规划能力组织规划能力组织规划能力组织规划能力学习能力学习能力学习能力学习能力技术技术技术技术/专业知识专业知识专业知识专业知识工作动力工作动力工作动力工作动力一个人将来的能力及表现情况,可以从他过去的表现及行为事例中体现出来。行行行行为为为为导导导导向式向式向式向式面试技巧面试技巧面试技巧面试技巧行行行行为为为为导导导导向式向式向式向式面试技巧面试技巧面试技巧面试技巧理论理论理论理论依据依据依据依据“一个人以前的工作表现或行为,是唯一最能可靠地预测他将来在工作中的表现的依据。”——理论来源于DDI:DevelopmentDimensionsInternational(多维发展国际),她是一家全球性的人力资源咨询公司,以选才评估和领导力发展计划闻名行行行行为为为为导导导导向式向式向式向式面试技巧面试技巧面试技巧面试技巧行行行行为为为为导导导导向式向式向式向式面试技巧面试技巧面试技巧面试技巧基基基基本本本本原原原原则则则则欲知候选人是否具备岗位要求的能力,最好方法是找到能证明该人选已在过过过过去去去去工作中显示那些能力的证据。找出候选人过过过过去去去去做的,说的,想的和感受的发现候选人是怎样行事,有什么动机完整完整完整完整行行行行为为为为事事事事例例例例((((完整完整完整完整行行行行为为为为事事事事例例例例((((STASTASTASTARRRRSTASTASTASTARRRR))))))))Situation/Task情况情况情况情况/任务任务任务任务Action行动行动行动行动Result结果结果结果结果完整完整完整完整行行行行为为为为事事事事例例例例((((完整完整完整完整行行行行为为为为事事事事例例例例((((STASTASTASTARRRRSTASTASTASTARRRR))))案例案例案例案例))))案例案例案例案例播放视频播放视频播放视频播放视频Q:你接到推广你接到推广你接到推广你接到推广“行为准则行为准则行为准则行为准则”((((COC))))的任务后的任务后的任务后的任务后,,,,是如何应付的是如何应付的是如何应付的是如何应付的????S/T:HRD主导向总、分公司的内勤推广COC的项目;得到的资料只是一份COC的文字稿;公司内也没人有这方面的经验。A:1)我制作了精美的PPT,可用于授课也可让员工上网自学;2)我编写了一些海康的相关案例(有正例也有反例);3)我们采取“层层宣导”的方式推广,推动CEO向高管团队进行宣导,然后请高管向其管理的团队推广。R:在2个月内,所有内勤都接受过宣导,并签署“学习确认单”交回给HRD部门。两种无两种无两种无两种无效的行效的行效的行效的行为为为为事事事事例例例例两种无两种无两种无两种无效的行效的行效的行效的行为为为为事事事事例例例例假假假假行行行行为为为为事事事事例例例例含糊的叙述-应征者侃侃而谈,却没有具体说明的
本文标题:招聘与面谈技巧
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