乡镇便民服务工作总结范文

乡镇便民服务工作总结范文【导读】这篇文档“乡镇便民服务工作总结范文”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！一年来，金牧镇在县委、县政府的正确领导下，坚持以深入推进行政审批制度改革、全面提升行政效能为指导，以提高行政效能，增强政务服务意识，规范服务行为，提高办事效率，打造优质高效的政务服务平台为目标，廉洁、高效优质地完成了年度工作任务。一、工作情况1.开展政务服务工作群众满意度调查。围绕“窗口形象、服务态度、办事效率、帮办代办、清正廉洁”等五个维度展开，现场发放测评表80份，回收80份，群众满意率达98%以上，为不断提高为民办事服务效率并做好“大提升转作风行动”评议测评活动问题整改。2.完成政务服务百日攻坚行动。包括镇村便民服务室（站）的地图定位、梳理进驻镇便民服务站24项为民服务事项，按“5+X”的窗口设置要求，配齐配强5名工作人员。秦务员APP实名注册2678人，常态化开展政务服务好差评二维码评价等。3.推进一枚印章管审批事项。加强政务公开工作，制定《办事指南》和《一次性告知清单》，将办事流程、申请材料、办理时限等信息公开公示。4.完善便民服务设施。设置金牧青年志愿服务岗，配套医药箱、雨伞、老花镜等爱心设施和政策咨询服务。在辖区16个行政村下设标准化便民服务室，让群众在家门口就可以完成相关业务的咨询办理、完成。四、下一年工作计划1、加强学习教育。深刻认识政务服务制度的重要意义，不断加强政治理论学习，为服务群众夯实基础。以群众看得到、听得懂、信得过、能监督为目标，确保政务服务覆盖权力运行全流程。2、建立和完善政务服务程序。落实主要领导、分管领导、站办负责人政务服务责任，做到层层把关，层层担责，严格执行保密审查制度，确保政务服务工作制度化、规范化发展。3、加强政务服务工作的监督检查。定期开展政务服务工作督查，对政务服务内容、程序、方式进行检查，督促及时更新内容，对推进政务服务措施不力、应付了事的，造成恶劣影响的，要追究有关责任人责任。