万科运河东1项目沟通准则

沟通类别沟通准则建立持续稳定沟通关系初次沟通书面沟通反馈邮件反馈初次沟通沟通反馈沟通透明、顺畅（OUTLOOK）沟通反馈及时与广告公司沟通与其他合作公司沟通《营销工作周报》策划驻场销售文件上传对内沟通万科运河东1项目沟通准则与坤和沟通沟通分工明确对外沟通沟通要求备注说明王伟-王慧敏，钟益明杜佳琳-邱苹苹（主），钟益明（次）熊建生-邱苹苹（主），钟益明（次）陈府-沈雅琴（主），邱苹苹（次）销售人员-杜佳琳（主），邱苹苹（次）每星期保持与坤和直接对接人1-2次电话或当面沟通（会议除外）。大报告/大方案撰写：工作安排后及时反馈完成时间，为保证品质，原则上由世联客观衡量报告所需时间，但坤和执意要求除外。由熊建生主要负责大报告/大方案调整：2-3天内完成方案调整并提交由陈府主要负责其他反馈：1-2天内反馈由当日驻场策划主要负责反馈要求：坤和提出要求的当天明确“要求具体指什么？”，并达成反馈具体时间的共识。每次会议纪要及时（开完会后第二天）发送给公共邮箱（全体项目组成员），工作安排须要求坤和于邮件发出的第二天签字确认，或将打印稿交于坤和签字确认（签字人：邱苹苹）。由庄奇杰主要负责策划报告发送公共邮箱，并抄送杜佳琳；销售相关资料发送公共邮箱，并抄送熊建生。针对性的温馨提醒邮件除外。发送完邮件，并发短信或打电话提醒主要当事人。有附件文件，需简要“重点说明”（提示文件重点）。提交方案后，需注明“请坤和*月*日前反馈意见”。如坤和未按时反馈，需电话、邮件两种方式进行提醒。初次方案构想以电话或当面（例会）沟通为主1-2天内反馈，以“广告设计工作联系单”为主，并辅以电话沟通。任何沟通反馈内容以邮件形式发送“广告公司；项目组成员”；抄送“钟益明”。以例会当面沟通为主。与坤和对接人达成沟通共识后，主要由坤和人沟通。周日提交。包含策划和销售两条线内容。平时保证1人驻场，及时反馈问题，重大节点活动保证2人驻场筹备。坤和确定的销售文件由项目经理发送给策划人员存档。万科运河东1项目沟通准则与直接对接人保持良好的沟通关系。