业务培训---人力资源制度(XXXX)

2019/9/20销售公司员工培训人力资源基本管理制度人力资源部2010-04-152主要内容•销售公司组织管理体系（3-17）•办事处组织结构（18-22）•办事处员工薪酬制度（23-34）•办事处员工考核办法（35-49）•办事处员工考勤管理规定（50-60）•办事处员工入职、劳动合同管理（61-65）•办事处员工异动管理（66-70）•办事处员工社会保险（71-74）3财务部郎酒销售公司红花郎事业部新郎酒事业部综合部门老郎酒事业部市场监督部综合计划部人力资源部如意郎事业部客户服务部流通品牌事业部办事处媒介执行部办公室事业部序列销售公司-组织结构及运行体系4销售公司-组织结构及运行体系基本原则•销售业务运行实行事业部、办事处条块结合双轨制。•综合职能部门承担服务、公司管理制度执行监督及工作督查职能。•业务区实行大区制管理，公司分管领导和大区总经理对各区域实行综合管理。加强对各办事处规划、执行、基础管理、人员使用等工作的指导、督查和监督管理。•单个城市市场相对独立运作、管理、考核、激励。强化公司对重点区域市场运作的策划、调度、指挥、协调、监控、评估，实现重点区域市场的超常规发展。5事业部、办事处职能与关系•事业部对所属产品及品牌全面运作全权负责各类产品的全国市场布局规划；市场费用全面规划和控制；市场运作策略的调研和制定；市场方案的策划或审批；市场运作的跟踪、监控和评估；品牌运行操作的培训；全国市场产品价格管理及调控；生产计划及库存控制；产品运行的跟踪服务工作6办事处对所属区域市场运作全权负责配合事业部进行区域市场规划，根据规划落实产品布局、商家布局；执行公司及事业部确定的产品定位及产品政策；执行或与事业部共同确定市场投入、市场活动方案，对市场活动方案的执行负责；管理经销商，配合经销商进行渠道建设及分销；所属区域各类产品价格管理；对所属区域投入的市场费用使用和控制负责。省级办事处逐步完善健全管理团队，省级办事处主要职能逐步转型，强化规划、管理、督查、协调、指导、评估职能；突出单个城市执行主体功能。7事业部与办事处的业务管理关系事业部与办事处在业务上属于管理与被管理关系。与经销商进行的政策沟通传达，在办事处与事业部沟通确定的前提下以办事处为主体进行。客户布局和调整在办事处、事业部初选考察基础上由公司审定。事业部业务指导直接对接到重点城市。8公司部门设置及职能划分•事业部序列设红花郎事业部、老郎酒事业部、新郎酒事业部、如意郎事业部、流通品牌事业部。•职能部门设置及职能划分办公室：公司接待、车辆管理、财产管理、印章管理、文书档案管理、会议筹办等行政事务；各部门的综合协调及日常工作督查；物资、物料采购；红色之旅审批及管理。财务部：公司财务管理。9客户服务部：订单处理、发运协调、售后服务等各项客户服务工作；销售合同的初审及跟踪处置、客户资料管理；销售数据管理；办事处内勤管理；公司业务用酒管理；工厂相关工作的对接和协调；其他销售后勤服务工作。人力资源部：人员招聘、培训、考核的规划、组织、管理；公司薪酬制度的制定执行；人事政策的制定执行；劳动关系相关事务的协调处置；员工档案管理；办事处办公费用、人员费用规划与额度控制；其他人事管理工作。10综合计划部：公司费用计划管理。具体负责年度预算下的各项费用额度使用控制；各市场月度方案的催收、审批跟踪、汇总、下发，费用计划汇总；办事处基础费用、核心市场费用、公司额外支持费用计划管理和报销审核；餐饮进店审批；餐饮、商超等报表编制；品牌顾问及VIP管理；旗舰店管理；公司各分管领导及大区总经理市场行政事务处理。11区域产品管理部：区域开发产品的管理及服务；部分特殊产品管理及服务。市场监督部：窜货查处；市场价格调查监督；重点终端门店进店情况及费用支付抽查监督；公司各项市场管理制度的执行监督。媒介执行部：负责地方媒体的具体执行。由集团与销售公司双重管理12•销售公司领导班子及大区总经理销售公司领导班子成员对销售公司经营管理负责，按照班子成员分工负责分管工作。大区总经理根据公司授权对负责区域行驶综合管理职责。包括所辖区域市场规划、人员及薪酬规划、销售目标、市场各项工作执行推进、费用管理、办事处基础管理、各级人员使用管理等工作的全面指导、管理、培训、督查、评估、建议；对直接兼职的办事处负全面责任。在所负责区域范围内的具体业务工作处理，大区总经理视同公司分管领导权限。大区总经理、事业部总经理可列席销售公司总经理办公会。13办事处组织结构与人员配置单列区域责任业务经理城市/区域经理城市/区域办事处经理业务（渠道/客户/团购经理、城市品牌专员办事处总经理内勤、会计（外派）办事处副总经理、办事处品牌助理、省级团购经理业务（渠道/客户/团购）经理、城市品牌专员业务经理组织结构原则上一省一办事处原则上一地级市一城市/区域原则上渠道/区域/县级原则上几个省级办事处大区总经理14办事处组织结构与人员配置办事处管理班子管理班子由办事处总经理、办事处副总经理或办事处总经理助理、办事处品牌助理、省级团购经理组成；原则上办事处所在单个事业部目标销量5000万以上配置品牌助理1人，其他每两个事业部品项相加超过5000万以上配置品牌助理1人，有浓香品牌运营商的须配置浓香品牌助理1人;省级团购经理由公司根据重点品项和业务要求进行配置。15办事处组织结构与人员配置城市/区域业务人员目标销量1000万及以上单列城市/区域设置城市经理目标销量2000万及以上单列城市/区域设立城市办事处，其城市经理称为城市办事处经理1000万以下单列城市/区域责任人称为单列区域责任业务经理（岗位职级上仍属于业务经理）各城市/区域根据事业部重点品项在业务人员中设置城市品牌专员兼客户经理业务经理配置：市区（渠道/客户/团购）、县级全渠道辅助人员会计（外派）:目标销量高3亿以上2人，3亿以下1人内勤：省办与会计配额相同、目标销量2000万以上城市办事处城市内勤1人司机：目标销量2亿以上配司机1人16办事处组织结构与人员配置公司核定办事处人员编制总额，原则上按照下表标准核定（包括办事处总经理和副总经理或助理，不含办事处品牌助理、省级团购经理，省办及城市内勤、司机）特殊区域或开发县级区域编制可以增补2010年目标销量人员配置2010年目标销量人员配置MS＜5000每300万1人15000＜MS＜25000每500万1人5000≤MS＜8000每350万1人25000≤MS＜35000每550万1人8000≤MS＜11000每400万1人MS≥35000每600万1人11000≤MS≤15000每450万1人人员编制17组织结构与人员配置相关要求公司原则上要求各地级城市单列运作；经公司确认的特殊大型城市，其渠道经理按城市经理配置；在新增开发区域或新增县级开发点较多的办事处，公司给予适当编制增补。各办事处根据市场状况和市场发展要求，具体规划单列考核城市/区域的人员编制与岗位层级、岗位人员；岗位设置、人员配置必须上报公司审批后执行。办事处岗位人员编制变动和每次岗位人员异动，必须按程序审批。事业部不再在办事处配置团购经理和大客户经理18薪酬制度的重点、关注点•月度工资:三大块、预算制•基本计提：分班子、业务人员计提；分品项/按销量计提保证业务人员正常工作的月度基本工作费用与目标任务相关、有分配条件的年终基本计提奖励•月度基本工作费用管理班子：预算制业务人员：计提制•年终计提奖励：计提制三大块：年终基本计提、增量计提、超量计提单列对接：办事处、城市/区域分别测算：办事处与管理班子、城市/区域与业务人员；事业部产品平衡发展•月度工资、年终计提奖励与考核19岗位—付出—收益激励与稳定--管理班子下沉高激励--业务团队正常基本生活与工作费用保证月度工作有序推进年度目标激励增量高激励\超量超激励分岗位层次激励薪酬结构-体现管理思路20薪酬制度-薪酬结构办事处总经理、副总经理或助理、办事处品牌助理、省团购经理管理班子业务人员月度预算工资+月度预算基本工作费用+年终计提奖励城市/区域经理、单列区域责任业务经理、城市品牌专员、业务（渠道/客户/团购）经理月度预算工资+月度计提基本工作费用+年终计提奖励21薪酬制度-月度工资构成：岗位基本工资+基础工作工资+销售进度工资基本工资按照公司核定额度每月发放，月度销售进度工资、月度基础工作工资每月考核发放月度工资实际发放办事处、单列城市/区域的年终实际销售额度在目标销量基础上分别每增加2000万、1000万，办事处总经理、城市/区域经理的月销售进度工资、月基础工作工资在年初确定的标准额度上分别增加一级；公司将根据月度考核和调整等级补发差额，随年终计提奖励一起发。月度工资年终调级22薪酬制度-基本计提管理班子办事处的实际销售额度*办事处管理班子基本计提比例业务人员单列城市/区域的实际销售额度*业务人员基本计提比例办事处目标销量基本计提比例的调整系数MS＜50001.35000≤MS＜80001.258000≤MS＜110001.211000≤MS＜200001.1MS≥200001.0比例调整系数23薪酬制度-月度基本工作费用月度基本工作费用管理班子（预算制）公司以办事处2010年承担的目标销量为主核定其月度基本工作费用标准额度大区总经理兼任办事处总经理、主持工作的办事处副总经理办事处管理班子由公司固定规划每月额度。特殊办事处补贴业务人员（计提制）在本城市/区域产生的业务人员基本计提额度中提取45%～60%作为月度基本工作费用；提取45%、50%、55%、60%比例，与办事处目标销量级别相关城市/区域经理或单列区域责任业务经理的基本工作费用为所提额度的30%～60%，一般业务经理为所提额度的70%～40%。24薪酬制度-月度基本工作费用办事处人员的工作费用实行包干制，包括：通迅费、交通费、住宿费、房租费、出差津贴等公司给予提取作为办事处员工月度基本工作费用的基本计提额度仅能用于工作费用，少许余额在人力资源部审核下年底分配使用；办事处所有员工的月度基本工作费用额度可全年拉通平衡计算，可以以办事处为单位，在办事处范围内跨城市/区域、跨月度借支平衡使用，但年底必须分列测算；办事处总经理根据区域在业务人员的月度基本费用总额内有10%的调配权；公司、办事处应该在额度内根据员工的工作计划、工作行程等按照程序要求审核报销。25年终计提奖励—组成及计提条件年终计提奖励组成基本计提增量计提超量计提无年终奖励10年目销09实销1.5倍10年实际销量09实销的1.5倍10年实际销量09实销的1.5倍,但10年目标100%10年实际销量/=10年目标100%10年实际销量10年年目标100%10年实际销量/=10年目标100%10年目销09实销1.5倍26年终计提奖励—计提测算办事处管理班子基本计提比例增量计提比例0.5%超量计提比例1.6%业务人员基本计提比例增量计提比例0.5%超量计提比例2.4%27年终计提奖励—公司对接管理办事处与城市分配对接直接对接到单个城市/区域：（1）无论办事处整体实际销量结果如何，只要单个城市/区域的实际销量增长率或目标达成率不符合计提分配条件，公司不予核算发放其业务人员年终计提奖励；（2）对于核心城市/区域，只要其实际销量增长率或目标达成率符合计提分配条件，无论办事处整体实际销量结果如何，公司给予100%核算其业务人员年终计提奖励；（3）对于非核心城市/区域，如果其实际销量增长率或目标达成率符合年终计提奖励分配条件，而所在办事处整体销量未能达到年终计提奖励分配条件，公司只能核算其业务人员年终计提奖励的80%；只有同时办事处符合年终计提奖励分配条件，公司才能100%核算其业务人员年终计提奖励。28年终计提奖励—公司对接管理分配调整直接对接到单个城市/区域：办事处总经理在各单列考核的城市/区域实际年终计提奖励额度内可以有总额内10%的