试用期销售内勤自我总结报告3篇

试用期销售内勤自我总结报告3篇作为一名销售内勤，在试用期的工作暂时告一段落之后就可以对试用期的工作总结一下，从而帮助提高自己的工作质量，那么销售内勤试用期工作总结怎么写比较好呢?下面是由三一刀客网友为大家分享的“试用期销售内勤自我总结报告3篇”，仅供参考，欢迎大家参考下载。试用期销售内勤自我总结1本人于20xx年x月x日来到xx公司担任销售内勤的工作。内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，既要完成日常程序化的工作，又要完成领导临时交待的工作，还要当领导参谋助手的工作，协助领导做好各方面的工作等等。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感和求真务实的工作态度，任劳任怨的献身精神和淡伯名利的思想境界，结合在公司这段时间的工作，做出如下的总结与计划;一、工作总结初到公司了解了公司的发展历程，组织结构，企业文化。虽然我们是一个刚刚成立不久的公司，但有较好的市场前景。了解了公司的产品，应用领域，通过网上的学习查找到一些和咱们企业相关的信息资源，并以呈报给领导。信息查询是作为销售内勤比较重要的工作环节。学习了产品价格的计算方法，并现在已可以独立进行报价。通过经历xx的招标项目，学习了初步的投标知识，并在x总及x经理的指导下完成了此次投标工作，其中也出现了很多问题，也认识到自己应该在哪些方面加强学习。通过年后销售团队的状大，相继参加了公司的业务知识培训，更加加深了对公司产品的了解，尤其是在x月x日去厂区的参观学习，更直观的对公司规模及产品生产流程的了解。通过x经理的多次培训更加深刻认识到销售内勤对整个销售团队的重要性，并提供给我一次对销售人员进行销售礼仪培训的机会，更加强了与销售员的交流与配合。通过这段时间的工作基本上做到了工作认真，态度端正，积极肯干，能够领会领导的下达的任务，但也存在着很多问题：1、需要加强对公司产品专业知识的学习，2、需要学习工业企业合同的相关知识，3、需要提高电脑的使用熟练程度，4、需要协调好与各部门之间的关系，5、需要提高本职工作的前瞻性与主动性。二、工作计划1、日常事务方面：做好日常的接待工作(包括接听总机电话，收发传真，接人待物等工作)。做好本部门的考勤工作，严格执行公司的规章制度。做好工作区域的清洁工作，保持一个良好的办公环境。处理好每天的突发事件，避免给公司及相关领导及员工带来不必要的麻烦。避免影响正常的工作。2、业务方面：信息查询：由于信息查询在咱们这个行业占有很重要的因素，通过一些对招标及相关网站的查询尽可能的为销售员提供一些有价值的信息。并对销售员收集的信息进行归纳与整理。销售流程的整理：今年是公司的销售年，在年初我们已投入较大的精力进行人员的招聘与培训工作，就是为今年打下一个坚实的基础，所以要为这些销售人员提供好后勤保障的工作。做好先期和业务员的沟通工作，提供他们需要提供的相关资料(包括企业资料，资质，样品等等)如果业务员与客户达成合同，做好先期的合同评审工作，与生产部门沟通做好生产计划，提供合同所需要的技术要求下生产订单，了解生产周期，需要生产部门按合同周期完成生产任务。合同的签定与整理。联系物流部门发货并跟踪运输情况，对方的验收情况等等。与财务部门沟通开票及回款情况。对整个销售完成做出完整的档案整理工作。合同汇总，建立客户档案。与生产部门沟通了解每月月末的产品库存情况。根据合同编制应收帐款，并对应收帐款做好跟踪管理。为销售员提供的后勤保障工作掌握销售员的出差情况，做好销售员工作总结的汇总及考核。提供销售员有价值的市场信息，并以简报形式提供给销售人员。协助销售员的商务文件的编写(报价、合同等商务文件)，投标文件的制作，对合同规定内的文件如质检报告等的制作。对每个销售人员建立销售档案(包括销售业绩，回款情况，客户资料的整理等)3、客户方面：能够有效处理客户提出的问题，对不能解答的问题及时找到相关部门解答。热情接待前来公司洽谈业务的客户。对打来电话咨询的客户认真做好记录整理工作，并上报相关部门。4、其它方面;及时处理好领导临时交待的工作。部门内外沟通与协作的工作。具有不断创新与独立处理问题的能力。三、自我评价本人自我认为是一个热情，工作积极，肯于学习的人，在任何一个公司都是自我成长，自我完善的过程，在李经理的指导下也认识到自己身还有不足和有待提高的地方，但是我坚信只要用心去做每一件事都会做好的。态度决定一切，细节决定成败，所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。本人愿与xx一同成长进步，在此特向公司领导申请转正，望给予批准。试用期销售内勤自我总结2光阴如梭，日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆，我是今年xx月份来到xx电子有限公司的，在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助，很快的适应了销售内勤的工作，回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也意识到自己还存在很多的不足。20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。在20xx年，扬长避短，更好地完成工作。现将20xx年的工作总结及20xx年的计划汇报如下：一、总结1、学习了产品知识及企业文化等相关知识。刚来公司时，在公司的安排下学习了产品知识及企业文化等相关知识，使我对公司的产品及相关方面的知识得到了解和认识。2、对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年x月份我开始接手xx客户及xx客户，在接手的过程中逐渐学习了客户报价，合同制定，怎样在xx系统下单、制单，催款，发货等。以及在和找总结网客户沟通中需要注意的问题，在不断的学习中。逐渐总结出自己的一套工作方法。3、项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中及时跟区域经理联系，项目报价，给客户提供技术支持，售后问题解答，返修品的处理等。二、问题20xx年二级市场的销售额完成x万，同比去年销售额度有所下浮。在我对二级市场维护和管理中，发现二级市场的客户维护存在很多的问题。1、二级市场老客户的流失严重。在接手xx和xx地区客户以后，我对这些区域的客户资料进行了整理，发现二级市场的客户杂，订货量相比项目客户订货量少，所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失非常严重。2、xx客户欠款情况严重，业务经理流动性大，经理工作交接不彻底。xx客户在我负责工作期间一直是一个老大难问题。(1)xx客户客户量比较多，客户资质参差不齐，这就造成xx客户市场局面的复杂性，再加上在我接手期间，负责xx的区域经理流动性比较大，区域经理对工作交接不彻底，对老客户的拜访率低，只是一味开发新客户，这样就造成xx客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。(2)xx客户普遍都是货到付款客户，经常出现货送到，客户无法及时付款的情况。而由于区域经理流动性大，所以好多欠款不能及时回款。这样好多客户欠款时间一长，就无法对账。三、计划针对以上工作中比较突出的问题，20xx年起我决定从以下几点做起：1、对于公司的老客户要根据客户的订货量及订货周期及时进行跟踪和回访。2、针对不同的客户对公司的熟悉程度分别进行产品推广。对于在公司年订货量比较大的，已经在客户那边已经形成品牌形象的客户，只要进行基本的维护即可，重点应该放在那些在公司以前订过产品且年订货量比较大的，后来订货量变少或者不订货的，应进行重点的跟踪和维护。3、对于xx货到付款的客户送货前及时跟客户沟通，问清楚客户付款情况，以便及时根据客户情况进行处理。4、对xx客户欠款情况及时进行整理，及时对xx客户进行催款，使公司免受损失。5、进一步加强产品知识的学习，并不停的拓宽自己的知识面。使自己的能力不断得到提升。试用期销售内勤自我总结3加入公司的将近三个月以来，在领导与同事的教导和培养下，我的思想、工作、学习等各方面都得到不同程度的提高，让我感受到在大企业工作的条理性和规范性。从新到陌生的环境的迷茫状态，逐渐开始慢慢了解公司的运作和各项工作的流程，在领导与同事们的帮助下，碰到不懂的问题虚心向前辈们请教，看不明白的地方先查阅资料，尽可能自己寻求解决问题的方法，认真谨慎学习工作，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。入职以来，在逐渐上手跟进各个事项的过程中，我学习到了许多提升能力与自我的技巧。其中，在逐渐跟进项目的进展过程中，接触了解xx，xx等大公司前辈们，了解到更多关于营销，设计，和理念的新事物，增加了我的专业技巧，在收集项目预售证办理和后续网签及房产证的办理工作中，虽然以前有所接触，但是不够细致，在此过程中逐步克服自我胆怯与如何巧妙的与人沟通交流的能力，了解和熟悉更细致的关于预售证办理及网签合同的办理流程，更加明白未雨绸缪的重要性，应提前与相关部门做好必要的沟通工作等，更加意识到，初入职场，难免经验不足，业务知识与沟通技巧都需要进一步提高，我正为此加倍努力。我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，遵守各项规章制度和各项要求，培养良好的工作作风与工作态度，同时勇于创新与发掘，更好地开展和完成工作尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步，积累更多的资源，更深入地学习和了解房地产营销策划的专业知识，进一步熟悉预售证，网签合同和房产证等程序，不断自我增值。我始终坚信，只有努力工作，当你展示出了该具有的能力，能完成更多的工作时，自然会有相当的回报。