2023导医工作计划（最新4篇）

2023导医工作计划（最新4篇）想要在工作中获得领导的认可和鼓励，我们可以提前着手准备工作计划了。工作计划可以让我们在完成自身工作的同时累积大量的工作经验，您知道如何才能写好1篇工作计划吗？下面的内容是三一刀客编辑为大家分享的“2023导医工作计划（最新4篇）”，希望对大家有所帮助。2023导医工作计划【第一篇】导医工作职责1、面带微笑，规范站姿，热情礼貌，耐心回答患者询问，正确引患者各科就诊。2、随时观察门诊大厅及门口的人流动态，主动搀扶年老体弱的患者，为行动不便的患者提供轮椅、协助挂号、必要时协助就诊、取药、检查等。3、勤动口勤动手，维持大厅门诊的良好秩序。4、导医每日7：20到岗，统一着导医服装，保持衣帽整齐，佩带胸卡。5、病人进入大厅后：一张笑脸，一声问候，一份热情，引导病人挂号。6、挂号分诊：站立式服务，询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记忆工作，患者无特殊要求，根据病情按科室及相关规定分诊。7、流动班：走动式服务，负责将病人带到医生诊室，询问病情介绍医生特长，协助病人交费，辅助病人做检查，取药，等全程优质服务。8、遵守医院规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。9、导医的：“十不准”不准吃零食、干私事；不准闲聊、打闹、高声喧哗；不准看书、看报、看电视、玩手机、玩游戏。不准约会私人客人；不准对病人不理不睬；不准索取病人取礼物；不准与病人顶撞吵架；不准擅自离岗串岗；不准迟到早退；10、分诊导医每日负责所辖区域内一切物品的清洁卫生11、对危重抢救患者及特殊情况病员，导医尽快送到相关科室就诊，协助医生护士做好抢救工作，对行走不方便病人上前搀扶。12、科室要有团队精神，团结之心，相互帮助每日必需完成自己的工作，交接班要清楚。科室分配任务不得推辞，服从领导安排。2023导医工作计划【第二篇】医院管理规范部门管理要求导诊工作流程一．接诊前工作要求：1．早晨按时在医院大厅或各楼层导诊台着装整齐进行接诊前的准备工作。2．各楼层按要求调节光线、温度、窗帘、空调、电视等。3．检查饮水机电源是否接通、有无饮用水，确保用水供应。4．了解各科室医生的上班、休息情况，妥善安排医生上班前到来的病人。5．上班前要调整好个人的状态，要有一个愉快的心情参与工作。二．协助初诊病人挂号——送至各楼层导医台——带至医生诊室（适当包装介绍医生）——导诊人员带病人交费后安排做化验及各项检查（合理安排检查及化验的顺序）——等待结果时要请病人稍等（倒水或安排病人在候诊区域等待）——导诊人员应及时把检查及化验结果带给相应医生，同时带病人回科室——医生开处方或住院证——导诊人员带病人交费或办理入院手续（门诊病人要交待清楚病人、需要输液带到输液室、有治疗的嘱病人输液完毕做治疗或同步进行等）——帮助病人到药房取药（注意查对药品）——治疗或输液结束应询问病人医生是否已给其进行医嘱交代，若没有，要让病人到科室看看医生有没有需要交代的事宜，入院病人应带到病房交接给住院部的护士。根据我院每个楼层的工作不同，现列出各楼层的具体要求：1楼：主动积极地与病患交流，最重要的是主动热情、微笑接待。准确的分诊，不耽误病患的时间，若遇有害羞内向或表达不清楚的病患，要仔细、耐心地进行引导性的询问。平时要熟悉一些常见药品和检查、治疗的价格，对医院的常用仪器要有所了解（如B超室、放射科和各种治疗设备等），如果缴费时有什么疑问，也能很好的解释。（比如说贵了，就说我们这是进口的机器、专科治疗设备之类等等）可以包装医院。2—3楼：与病患多沟通。（要记住病患的姓名，哪个科室的？哪个医生的。那样病患就会有被重视的感觉），可以从朋友的角度、从日常生活的角度或以建议的方式来沟通。与医生多交流，能跟医生形成一种默契感。了解医生的诊疗习惯和工作方式。心中要有病人（时刻心里想着病人，比如做化验，B超，有没做完，现在人在哪，有没有还没做的事项），从病人那里得到信息要马上反馈其主治医生，可以让医生进一步的了解病患的想法。4楼：主要与输液治疗室配合的默契。合理安排输液治疗患者，配合治疗护士做好病人的思想工作，协助输液室、治疗室的工作。三．下班后工作要求1．准确统计每日初复诊人数，认真登记每个病人的就诊状况，收集各诊室医生报表，并于下班前送至一楼导医台汇总。2．清理候诊区域，检查门、窗关闭情况，关门、关电源。3．巡视医生诊室病人就诊情况，等待病人就诊完毕。4．清理消毒导诊区域，保管的物品、资料。5．每天晚上下班前如果没有病人了，要主动抽时间到医生办公室和医生交流一天当中的具体工作，病人反馈的问题或想法，听听医生的建议，要养成习惯性的交流，尤其是二、三楼的导诊人员和专科医生之间。医院管理规范部门管理要求四．注意事项：1．服务过程中应注意举止大方、规范得体、微笑和蔼、礼貌用语。2．对老弱病残、重症而无陪伴的病人要主动协助就诊，对焦虑不安、痛苦表情或有不满情绪的病人要主动上前询问，进行必要解释安慰，确保病人不流失。3．实时保持候诊区环境的清洁，整理书报、归还被移动的侯诊椅或其他物件。4．遇雨天应有专人负责接收雨具，锁在雨架上，（或用事先准备好的塑料袋装好病人的雨具）。5．对离开诊区的病人要主动送别，微笑点头，示意再见。6．做好门诊预约登记统计工作，并及时反馈信息。7．根据安排做好各楼层的工作用品的请领工作以及工作服的清洗、收发工作。8．做好各方面宣传、宣教工作，及时疏导争吵的病人或安排情绪不满的患者，必要时要及时通知管理人员或总值班人员。9．注意收集病人及陪同家属对医院各环节医疗服务管理的反映情况。及时反馈到相关医生、护士长或管理人员处，遇到情绪激动的病人或家属、领至医务部处理，避免将不满情绪带到院外或影响其他就诊病人。10.坚持工作岗位，保持良好的工作态度，不能带个人情绪进行工作。11.应主动向病人及家属介绍医院概况、科室组成、医院设备、各科情况及医生特长等。12.除保证医生诊室就诊秩序外，还要维持医技科室就诊秩序，要经常巡视检验科、放射科和中西医药房、B超室、心电图室、妥善处理候检病人。13.每周一次小组会议，进行阶段性的工作汇总，相互之间充分交流，每个人都要提出一个问题，先小组解决，解决不了在院周会进行解决与协调。14.要安排好病人的就诊工作，确保医生的就餐，若医生不能按时就餐，要及时通知食堂留饭或帮医生打饭。15.对进入医院的每个人员都要观察接待，对相关部门的检查要灵活接待并及时通知医院领导和相关科室，对来院推销业务或闲杂人员要询问并巧妙拒绝，对医院的运作情况、病人情况、医生情况、管理要求等要绝对保密，不得向任何人透露。xx年下半年服务中心工作计划我院服务中心各项工作有序开展，服务中心会更好的朝着制度化、规范化的方向发展，为进一步做好下半年各项工作，特计划如下：一、进一步完善服务中心各......2023导医工作计划【第三篇】20xx年是我院“创三甲”评审基础之年，我们将以“三级医院评审标准”为总纲领，切实深入以“抓基础，强内涵”为中心，实施精细化管理策略，指导医疗、科研、教学及其他日常工作管理走向精细化，现将20xx年医教部工作计划如下一、目标任务充分解读“三级医院评审标准”，分解标准中的各项任务到科室、到人。充分围绕“抓基础，强内涵”，使之落实到各项工作中。充分落实精细化管理战略，分阶段、分步骤推行精细管理。通过这些举措，使得医疗质量得到进一步提升，医疗安全事件减少，科研活动档次擢升，教学质量攀升。二、深入学习“三级医院评审标准”，积极备战“创三甲”1、密切关注医院医疗工作总体发展的动向，为决策层及时提供科学的学科设置论证和合理的学科结构调整意见和建议。2、根据卫生部《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的要求安排部署医院评审工作(1)组织本科室工作人员认真学习领会《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的内涵精神，在全院内启动医院评审准备工作。分解各项任务到科室、到人。(2)根据《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的要求，在医院的统一部署下，制定“医院精细化管理细则”。(3)在医院的统一部署下，配合和指导协调全院的临床、医技科室的“创三甲”评审工作。三、抓基础强内涵，实施精细化管理20xx年我们将通过深入抓基础强内涵，实施精细化管理，将“创三甲”评审工作落实倒位。我们将梳理各项工作流程，丰富各项工作可执行、可监督、可考核与服务内涵，充分提高医疗安全、质量的管理有效性，提高科研项目档次，使教学与医疗、科研高度融合为一体，对医疗安全与质量、科教学和其它日常工作制度进行精细化修订，全面打造精细化服务，服务患者、服务临床医技一线。(一)注力精细化，加强医疗管理工作一是在现有医疗质量与安全工作基础之上，重新梳理，查缺补漏，对已有的制度从内涵上求深化，对未有的制度进行制定，杜绝环节管理中的制度缺陷，进一步提升医疗管理水平。1、制定“医教部精细化管理细则”，推进精细化管理进程。2、梳理各个管理环节，杜绝环节管理中存在的问题。二是强化落实执行措施，保障制度有效性。通过精细化的制度，可操作的管理程序，可监督、可考核的管理措施，将各项制度落实到位。1、加强对入院知情同意书、授权书、各种诊疗知情同意书、急会诊与一般会诊的规范管理。如进一步做好“五讨论”(术前讨论、危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重抢救病人讨论)内容方面的督察和考核;做好“三会诊”(科内会诊、院内会诊和院外会诊)的记录及医师交接班的等各种记录的完备性考核;加强急会诊、一般会诊的规范管理。2、制定“非计划性再次手术”制度，加强“非计划再次手术”管理。开展“非计划再次手术”的全员培训，学习“非计划再次手术”的流程、程序，及报送要点等。2023导医工作计划【第四篇】一、提高医疗质量1、继续贯彻医院管理年和医疗质量管理效益年活动，按照医院管理年活动方案抓好督导;三级医院试行ISO9000认证;开展医院评价的试点工作;按照《菏泽市医院管理年和医疗质量管理效益年活动考核细则》和《关于在医院管理年暨医疗质量管理效益年活动中建立院长考核评价制度的通知》开展相应工作;对全市各医院医疗质量的薄弱环节、社会反映的热点问题进行督导检查，制定有针对性的措施，促使各医疗机构自觉的抓好医疗质量的环节控制，提高整体医疗质量，减少医疗事故的发生。2、抓好《关于开展创建“优质规范护理服务病房”活动的通知》的贯彻落实工作，对开展较好、取得一定创新经验的单位进行表彰，对取得的经验进行整理，形成规范，全市推广。3、筹建市120急救指挥中心，使卫生资源共享，统一医疗急救规范，做好医疗急救队伍的技术培训，提高我市医疗急救能力和水平。4、做好全市血液管理工作，加大对无偿献血的宣传，确保临床用血;加强对血液的检测，提高血液质量，降低输血的医源性感染，严防传染病、爱滋病等疾病经血传播的发生。5、举办药学、医院感染、xxx“十年百项”和卫生厅“五年百项”卫生科技推广项目等专业培训班，提高卫生技术人员的技术水平，确保各个专业的医疗质量。二、降低整体医疗费用按照省、市制定的相关规定完善措施、开展工作，重在制止乱检查、乱收费、高收费等违法违纪的现象，而不是要降低法律授予的收费标准，从而规范收费行为，树立卫生行业形象，解决人民群众看病贵的问题。配合纪检监察、规划财务做好违法、违规、违纪收费的监管和查处。三、提高服务质量，改善就医环境1、深入贯彻落实《关于在全市开展惠民医疗服务的通知》、《关于进一步加强和改进医疗服务的通知》和《关于开展创建“优质规范护理服务病房”活动的通知》，在改善服务态度、规范病房管理、提高服务质量、简化就医流程、推行宾馆式服务的规范服务模式、改善就医环境上制定切合实际的措施，抓好落实。2、深入开展不设床位医疗机构规范化建设工作，进一步改善门诊部、诊所、医务室等不设床位医疗机构的就医环境。四、做好城市卫生支援农村卫生工作