洗车管理制度（最新4篇）

参考资料，少熬夜！洗车管理制度（最新4篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“洗车管理制度（最新4篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！洗车管理制度【第一篇】第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30（3月1日―11月30日），9:00~17:30（12月1日―2月28日）。二、每月休息日3天。三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。2、考勤奖惩办法。①迟到。迟到0~30分钟扣5元，迟到30~60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。②早退。早退10~30分钟扣5元，早退30~60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。③旷工。旷工一次扣20元。④请假。请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金⑤请假超期。一天扣20元。第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。参考资料，少熬夜！三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。六、奖金方案岗位名称基本工资奖金备注洗车主管800元元x月台次/擦车人数享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。洗车工150元元x月台次/擦车人数机器管理员1000元月台次元收银员600元月台次元七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。第五章洗车流程一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的`位置，并开具三联《销售单》；红联、绿联交顾客作为交款依据。二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡（会员卡）结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票；刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单（绿联）上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠:1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可继续使用。参考资料，少熬夜！2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可继续使用。洗车管理制度【第二篇】尊敬的县建设局领导：现位于红河南路xxx号与xxx号之间有一片县政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上种菜，为了更好的响应城乡清洁工程及方便入县城的`车辆的车容整洁，减少县城尘土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它设个简易的临时洗车场，以谋份解决生活困难的职业，本人深知此地属于政府已征收地，因此郑重作如下承诺：1、一旦政府建设需要此地或另有其它用途时，本人将无条件立即撤离，绝不给政府的规划及建设工作带来任何的影响。2、严格按照建设部门的要求处理好污水的过滤排放。3、保证服从城管执法人员的管理，保持场地清洁卫生，不影响周边群众休息。4、望相关领导们研讨决定后能给予批准特此申请申请人：洗车管理制度【第三篇】一、店长职责1、主动与顾客交流，保持友好相处关系，寻找机会介绍。2、承担美容，装璜等技术方面的工作责任。3、做好店内技术培训，劳纪，卫生及工具保养、保管。4、开发新技术，争取同行业树立典范。二、员工职责1、遵守公司各项规章制度。2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。3、必须严格按部门工艺程序施工作业。三、安全管理1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。四、劳纪管理1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。五、卫生管理1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。六、评比考核1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。参考资料，少熬夜！注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。补充：一、洗车规范1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。二、车辆洗净标准：A前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物B车身表面无可用毛巾擦去的污物C内外反光镜明亮且外观不滴水D钢圈无可用毛巾擦去的污物E前烟灰缸、方向盘清洁F地毯拍打去尘（需要时）三、十要十不准A、十要1、清洗服务要致谢2、安装维修要及时3、咨询服务要微笑4、上门服务要准时5、言谈举止要文明6、服装鞋帽要整洁7、对待客户要真诚8、解决问题要彻底9、工作作风要迅速10、爱护企业要同心B、十不准1、工作场所不准大声喧哗2、上门服务不准迟到拖延3、预约咨询不准含糊不清4、服务规范不准执行有偏5、同事之间不准嬉闹打骂6、工具携带不准丢三落四7、在客户家不准随意乱动8、对待问题不准推诿扯皮参考资料，少熬夜！9、车辆工具不准乱停乱放10、信息传递不准遗漏延误四、认真落实考勤制度是加强公司管理的重要组成部分，也是提高工时利用率贯彻“各尽所能，按劳分配”的依据。当班主管负责每日考勤。每月考勤记录为当月1号至月末。考勤管理如下：1、洗车行员工每天上班时间为：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙时可安排轮休一小时，安排轮休表要提交到办公室；2、员工请假应先填写请假条，当班管理员签字同意后方可离店，假条交办公室备案；3、员工因急事、急病来不及请假的，应提前一个小时向主管口头告假，经批准后在事后补办手续；4、凡规定的到岗时间没报道，事先又无办理请假手续者，按迟到论处；5、凡未到下班时间已提前离岗，且事前未向管理人员请假或请假未被批准者，予以早退处理；6、凡事先未办理请假手续，又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理；7、无正当理由连续旷工两天或一个月累计旷工五天、年累计旷工十天，公司将立即解除劳动合同，并不给予经济补偿；8、员工应以出满勤、干满点，提高工作效率为基准。如确因工作需要在休息日加班加点者，应全力配合领导安排。事后可由管理员安排补休。员工有病请假，须区级以上医疗单位证明，写‘请假单’三天以内（含）由部门主管批准，三天以上由车间主管批准，七天以上报总经理批准。病假期间给予计算基本工资，取消加班工资、当月全勤奖金和当日其他奖金；9、员工请事假应说明理由，并写‘请假单’两天以内（含）由主管批准，三天以上由经理批准，七天以上报总经理审批。全月累计请假2次以上含2次，扣发当日基本工资和所有奖金以及当月全勤奖金；10、员工在当月考勤中出现了缺勤现象（迟到2次以上、早退2次以上、请假2次以上、矿工等）一律扣发当月全勤奖。员工所有缺勤记录表一律交管理员签字并转交办公室备案；11、所有请假人员在假期结束之后，必须返回公司，在24小时之内向上级领导消假，否则按旷工论处。12、全勤工资标准一律设定为100/元月，洗车管理制度【第四篇】一、目的为了保证驶出本施工工地的车辆清洁，做到驶离的车辆车轮车身不带泥，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于江苏南资环保科技有限公司成品检测车间、1#车间、成品检测车间-附房工程进出的所有车辆。参考资料，少熬夜！三、职责1、洗车由专人负责。所有车辆均需到门口固定洗车点洗车，任何个人不得私自接水洗车。2、洗车人员应本着节约用水的原则，洗车时要严格控制用水量，禁止用水直接冲洗地面。四、洗车步骤1、洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。3、冲洗一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的。毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。5、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。五、现场车辆驶出冲洗制度1、施工现场主要大门口配置有效的冲洗设施及足够的水源。2、配置专职冲洗人员，执行值班冲洗进出车辆。3、所有驶出大门的车辆，必须接受冲洗，经门卫检查干净后方可驶出场外，严禁拖泥带污车辆驶出场外，影响周边的环境卫生，造成城市道路污染。4、必须排水畅通，应经常清理疏浚，保持畅通，排水沟槽应接通市政管道，场地不得积泥积水。5、加强进出车辆的冲洗管理，严禁车辆未经冲洗驶出场外，严格执行冲洗车辆责任制。六、车辆洗净标准1、前档玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。2、车身表面无可用毛巾擦去的污物。3、内外反光镜明亮且外观不滴水。4、钢圈无可用毛巾擦去的污物。5、车辆轮胎不得有混凝土泥浆、杂土等污物，轮胎必须清洗至留出清水，否则不可离开现场。七、违规处罚1、由保卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发现私自接水管、打水洗车的人员要立即制止，并记下车号，予以口头警告。如同一辆车发现第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。2、车辆未经冲洗驶出场外，车轮拖泥带污，影响周边的环境卫生，造成城市道路污染，记下车号，报项目部对其车主进行100元/次的罚款，同时对值班冲洗人进行50元/次的罚款。编制:南京市第八建筑安装工程有限责任公司