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商务部工作总结范文范例5篇工作的时光如流星一般飞逝,前一段时间的工作即将落下帷幕,我们需要动笔写自己的工作总结。总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,好的工作总结包括哪些板块?下面是网友精心分享的“商务部工作总结范文范例5篇”,请您下载收藏。商务部工作总结范文篇1由于市场部成立时间较短,所以20xx年是市场部发展壮大的一年,也是市场部大练兵的一年,在这一年中,部门中每个员工都本着认真、踏实的工作态度来履行自己的工作职责、兢兢业业的完成自己的本职工作,每个人都随着市场部这个大集体共同成长,也都取得了一定的成绩;但由于经验较缺乏,工作中也存在许多不足之处,现将这一年的工作情况做如下总结:一、20xx年投标及中标情况20xx年商务处共完成南水北调工程、甘肃迭部县勾洁寺水电站、四川沐山县金王寺水库、拉西瓦灌溉、支护工程、江西峡江水利工程、云南龙瑞高速公路等36个项目共56个标段商务投标文件的编制工作。这些项目涵盖了水利、水电、风电、公路、市政等多个领域,其中水利水电项目40个标段、公路项目7个标段、市政项目6个标段、其他项目3个标段,具体明细见附表一(市场开发部商务处20xx年编标任务统计表)。本年中标项目5个,分别为南水北调中线一期引江济汉工程第三批施工项目5标、甘肃迭部县达拉河勾洁寺水电站引水隧洞B包、四川省乐山市沐川县金王寺水库工程、贵德县拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水电站石羊沟防汛工程。二、取得的成绩(一)20xx年年初至今,商务处共完成36个项目投标文件的编制工作,这些项目涵盖了水利水电、风电、公路、市政等多个领域,在这些投标文件的编制过程中,大家对各领域工程项目的招标文件及投标文件的编制规则等方面都有了一定的认识和了解,对各行业相对应的定额及投标软件也能较熟练的加以应用;(二)在各位导师的悉心指导下,经过近一年时间的学习与锻炼,商务处新员工已熟悉并掌握了商务标编制的工作流程及编制过程中的重点、难点,能较准确的套用定额,目前基本上已能独立承担中小型项目的编标任务。三、工作中存在的问题及不足由于部门成立时间较短,工作人员投标经验欠缺,商务处在工作中也存在着许多的不足之处。【迷你句子网】(一)主观方面1、由于工作责任心不够强,犯一些低级错误,在编标过程中出现不能实质性响应招标文件要求或废标的情况,如在南水北调鲁山2标的投标过程中,因编标人员未仔细阅读业主单位的答疑澄清通知,一个清单项目未能按澄清通知进行删除,致使该投标文件被作为废标处理,丧失了一个中标的机会,给公司带来很大的损失;2、因一些主观或客观原因未能及时并仔细的阅读招标文件,有些项目在编制的过程中发现问题需要答疑时,往往已经过了答疑澄清时间,追加答疑如不能得到建设单位的回复,对这些带有疑问的清单项目只能凭经验进行编制,在一定程度上降低了报价的准确性;3、有些员工在工作中拈轻怕重,选项目总时先挑选难度小的标做,遇到没做过或有难度的项目就以没做过、不会做等理由做借口,拒绝编制这类项目,丧失了许多学习及实践的好机会;(二)客观方面1、因商务处员工基本都是学土建专业出身,对机电设备安装及安全监测两个专业的知识不是很了解,也缺乏现场施工经验,所以在编制投标报价时,对这部分项目单价编制的准确性不是很高;2、有些较复杂的项目在购买了招标文件后未能进行现场踏勘,对建设单位在现场答疑会上提供的资料不能及时获取,而仅凭招标文件提供的资料难以准确估计出现场情况,致使编标人员在编制投标报价时出现偏差,有时甚至会造成人力与物力的浪费;3、对投标对手的情况研究不够充分,所以在投标时难以较准确的估计各个对手的报价策略,给投标定价带来一定的难度;4、在投标时,有时建设单位把投标限价压的较低,再加上投标单位竞争激烈,为争得中标机会,有的项目投标报价压的很低,有的个别单价甚至低于成本价,这样的项目即使中标,在实际施工中也会因单价低而遇到较大困难,难以取得好的经济效益。四、针对工作中存在的问题及不足采取的改进措施1、针对编标人员工作责任心不够强的问题,市场部采取了项目责任制配合各级层层把关制度,即每个项目都指定一个项目负责人和一个检查人,由项目负责人对整个项目的编制过程把关,对标书的编制成果负责,对各工作人员在编制过程中遇到的问题及时予以解决或交由商务处部门负责人解决,以保证投标文件编制的正确性和完整性;全部编制完成后由指定检查人对项目编制的各重要环节进行检查,错误及不足之处及时予以修正;最后再召开项目开标前的评审会议,由市场部领导听取各部门意见后对最后的定价把关。2、各部门获取招标文件后编标小组成员尽快熟悉标书,经过两、三天的时间后,由资审部门组织召开项目碰头会议,由资审、商务、技术各部门参与编标人员参加,在会上提出对标书的疑问及投标文件编制过程中的重点及难点,能解决的问题在会上解决,不能解决的尽快整理成书面材料报送业主单位要求答疑澄清。3、对机电安装等薄弱环节,采取多问、多学的方法,在编制过程中遇到不清楚或没把握的项目,多向有经验的同事请教、多上网查询、多参考集团公司类似项目单价的编制,力争将单价做准确,即使不能做到很准确也不要有太大的偏差。4、项目开标后,将开标结果进行研究、对比,尽量从中摸索出经常参与竞标的竞争对手的投标定价策略,供后续项目投标时参考。5、中标对市场开发部门来说是第一要务,但在力争中标的同时也要兼顾项目的经济效益,所以对一些业主限价较低的项目,多与公司分管领导及计划经营部门沟通,经分析,如果项目中标后确实亏损概率较大的话,可考虑是否放弃投标。五、部门意见及建议建议以后的项目在购买招标文件后,尽量的能选派有经验的人参加业主组织的现场踏勘及标前会议,参会人员即可详细地有针对性地了解项目现场的情况,也可了解工程当地的主材尤其是地材的价格行情,这样可有效提高投标报价的准确性。商务部工作总结范文篇2临近年终岁尾,纵观这一年,我项目部完成了大连美国国际学校工程的A-2#、C-1#、A-9#、C-17#楼的土建、安装工程、A-2#的精装工程及其他附属工程。至今为止,A-2#楼业主已投入使用,C-1#楼由于精装工程是由业主直包,还未完工;C-1#楼底下室顶板的SBS卷材防水由于天气的原因,还未能完工。A-9#、C-17#及围墙工程均已完工并投入使用。自开工至今,我项目部完成产值并经业主确认为万元(其中土建工程万元、安装工程万元、精装工程362万元),累计收款20xx万元,其中土建工程人工成本万元,材料成本万元,租赁成本万元,现场经费万元、上交公司万元、税金万元。商务合约管理主要体现在以下几个方面:1、成本管理:我项目部全体工作人员严格按照公司规定每月28号定时召开月成本分析会并制定出控制成本的防范措施、地下室外墙保温的成本研讨会等,图纸上没有指出的而现实中又不得不发生的,我们及时办理图纸会审及工程签证,最大限度地保证我方的工程成本,例如屋面的找平层等。成本策划书、成本阶段考核根据工程的每个节点按时完成。项目物资部对料具管理制定了专项管理办法,派专人对进场、退场的料具从质量、数量上严格检查。到目前为止,我项目部发生的料具、机械的租赁费用为元,我们严格按照公司及项目的管理制度执行。2、合约方面:我项目部以局的与业主签订了一份总包合同,与分包商、材料商、租赁商共签订了47份合同。业主的窝工索赔还在于主业的周旋中。我项目部建立了合同履约策划书,合同履约过程中未能严格按条款要求支付款项,原因是考虑到资金的平衡调配问题,我项目的两家的主劳务分包(大连立业安装队、庄河明阳日官劳务队)均未能全部完成合同条款中约定的施工内容,原因是后期工程拖的时间较长、业主图纸不到位,我们选定了大连圣国建筑公司继续完成工程内容。3、预结算方面:施工预算书已编制完成,对业主的结算书也按时送到业主手中,现在正处于与业主对量过程中,与业主的结算计划于春节前完成,到目前为止存在以下问题:1)、墙体拉结筋的植筋费用;2)、耐磨地面切缝及单价问题;3)、钢板网抹灰;4)、窗口防水签证;5)、钢筋的8m一个的搭接长度;6)、天沟抹灰不给零星抹灰;7)、综合工日找差单价等,希望合约部给与指导。4、20xx年的工作计划:计划于春节前对业主的结算完成,同时对大部分分包的结算完成,将分包签证等办理完事。5、合约培训工作:公司不可能针对每个人的不足进行培训,应从大方面着手,抓重点培训,每个人根据自己的缺点重点学习。我认为自己还是能够熟悉岗位职责和工作程序及管理制度,能够胜任自己的本职工作。工作目标:于春节前对业主的结算完成,同时对大部分分包的结算完成,将分包签证等办理完事。施工员与预算员同时计算工程量,项目部已能熟练运用付款软件。劳保费用由业主办理,但业主缴纳劳保费用的收条,我项目部始见到。商务部工作总结范文篇3一、业务收入完成情况20xx年1-11月份,完成邮储短信业务收入万元,全年预计可完成万元,完成全年计划数的%;1-11月份,分销业务收入万元(其中万元划速递,8万元划代理速递),全年预计可完成万元,完成全年计划数的%。重点项目:短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标,完成率为%;电费充值卡未能完成950万的销售额指标,完成率为%;自邮一族未能完成11万的收入指标,完成率为%。商旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均已提前完成全年指标。二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。1、短信业务短信业务是一项长效的木本业务,在20xx年底,部门就将短信业务作为20xx年的重点业务推广,在通过调查、分析的基础上,制订了切实可行的《短信业务劳动竞赛方案》,通过开展劳动竞赛,使短信业务规模快速跃上了一个台阶;平时安排专人与所有的支局相关人员进行沟通、指导,了解、掌握网点开办短信业务的进展情况及遇到的一些问题,针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决,同时通过对网点的走访,收集、整理出一些好的网点的经验、做法,进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施,短信这一新业务取得了快速的发展,截止到11月底邮储短信有效用户累计46056户,短信业务共形成业务收入万元。2、票务业务长途汽车票的市场需求主要集中在每年的中秋节和春运期间,抓住这两个消费旺季的时机,是全年长途汽车票业务发展的重点,同时可以为邮政代理汽车票提高知名度,也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作,本着抓早、抓紧的思路,从年初开始就主动与农公交进行了多次沟通、洽谈,在农公交上张贴宣传广告,使返乡人员有到邮局买车票的观念。1-11月份,已销售汽车票19562张,实现业务收入万元。3、分销业务在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中,坚持以市场需求为导向,通过调查、了解,最终确定了复合肥以金正大产品为主,天补、绿陵等产品为辅;快消品以酒水、节日产品为主,粮油、土特产等产品为辅的产品格局。在销售中,通过出台营销方案和及时兑现营销费用等方式,引导营销团队有针对性的进行营销,鼓励他们的营销积极性,并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法,有效的降低了的全局的分销库存欠费额,保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份,共销售复合肥吨,实现收入万元;20xx年春节“好礼邮”营销活动共实现销售额万元,实现收入万元,中秋“好礼邮”营销活动共实现销售额万元,实现收入35万元。三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的重视,截止到11月底,我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家,便民店21家,已代收费117131笔,金额元,邮政实现收入元,加盟店实现收入元。四、目前存在的问题:1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大,新开户加办率在40%左右徘徊。2、航空电子客票业务由于邮政起步晚,航空票市场几乎已被其他公司占领,同时价格竞争力不强,缺少火车票,票务品种不全等因素,拓展航空票业务非常困难。3、硬件条件不足,制约分销业务发展。20xx年工作思路、措施:总体思路:坚持广泛合作、突出重点的
本文标题:商务部工作总结范文范例5篇
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