关于中国的网购市场调查报告优秀4篇

好文供参考!1/13关于中国的网购市场调查报告优秀4篇【引读】这篇优秀的文档“关于中国的网购市场调查报告优秀4篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！中国网购用户到底想要什么【第一篇】知彼知己者百战不殆，-《孙子•谋攻》网购用户到底想要什么？这是所有电子商务网站的经营者最想弄明白的一件事。除了低价，就只有低价了吗？如果你近期有留心关注过地铁广告、分众电梯广告，你会毫无犹豫的点头认同。苏宁易购、京东商城、当当网这3家新老电商巨头，近期狂砸广告，打的就是一张牌：低价。最值得一提的是，本是京东商城自家店庆日的618，更是硬生生的衍变成了全行业的促销大战。记得在苏宁未涉足电商之前，硬碰硬拼价格的的剧情虽然也一直在上演，但并未像现在这样“激情四射”。当初的各商家PK，在商品价格之外，还包括免费配送、xx天退换货等体验方面的较量，而现在，则只剩下赤裸裸的价格战了。挺悲凉！没错，价格是影响网购用户购买行为的关键因素之一，但并不是全部。按常理说，在正常且成熟的背景环境下，用户在选择网购时，在商品价格之外，还会考虑：好文供参考!2/13电商网站的品牌(可信度)、商品种类、网站浏览体验(搜索是否好用，商品描述是否清晰、支付方式是否多样等)、配送体验(配送周期、当面验货等)、售后服务(是否支持xx天退换货，退换货周期如何)等因素。电商网站用户体验方面的全面解读详见我之前写过的1篇文章《解析电子商务网站运营中的用户体验》。网购用户到底想要什么？总结起来其实就四个字：便宜便捷，我们可以看看成熟的美国电商市场，曾有权威机构调研显示，“便捷”是美国用户选择网购的首要原因。对比看看伟大的天朝用户，尽管没看过相关调研，但我敢断定，中国用户选择网购的首要原因并不是“便捷”，而是“便宜”。究竟是因为中国电商网站不断的价格战导致了用户将网购的关注重心放到了价格上，还是因为中国用户最关注网购商品价格，促使电商网站迫不得已走上了价格PK的绝路？这已成了鸡和蛋的问题，咱不必过多去纠结。我们只要清醒看清一点就好：“便宜”是目前中国网购用户最关注的因素。(：如果你有差异化的商品另当别论。)目前硝烟弥漫的电商行业，是典型的具有中国特色的商业市场由稚嫩走向成熟的过程，我们不妨回头看看多年前的DVD价格大战、PC价格大战、电视价格大战，再定睛观瞧现在的电商行业，是不是很眼熟？好文供参考!3/13任何行业由乱到治都需要一定的时间和过程，电商也不例外。期待中国的电商行业早日步入健康发展、良性竞争之路。再简单且清晰的了解了中国网购用户心理之后，咱们往上一步走，看看中国人到底想要什么。以下是来自华尔街日报的1篇文章《中国人到底想要什么》，对国人的心理、购物行为等进行了彻头彻尾的剖析，推荐详细读读。网购调查报告【第二篇】互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍。所以展开了有关大学生网上购物的调查。一、调查目的对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，购买商品。二、调查方法和调查范围基于上述目的，我们在有关网站上放置了一个调查问卷，得到我们的调查数据。这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销好文供参考!4/13售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。三、调查结果1、大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。2、在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。3、在大学生心目中，拍卖网站如淘宝、易趣，网上零售的b2c网站如卓越、当当成为学生的首选。4、有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。四、简要研究分析网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。中国网购市场调查报告【第三篇】中国网购市场调查报告中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴好文供参考!5/13未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。历年第三方支付工具用户数XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计末第三方支付工具总用户数会达到亿。网购消费者中第三方支付工具拥有情况网购消费者中有%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户%。第三方支付用户和中国网民数年同比增长率支付宝用户的。增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。第三方支付交易额最高省份从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。20xx年以来首选支付宝的比例达到%。网上购物规模和渗透率调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。第三方支付用户特征：年龄第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间好文供参考!6/13的占比为%，第三方支付用户特征：学历第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。第三方支付用户特征：职业年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。用户细分调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。网民人群划分标准：好文供参考!7/1318岁以下人群：18岁以下18-24岁学生人群：18－24岁，职业为学生18-24岁非学生人群：18－24岁，职业不为学生25岁及以上普通收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上用户特征1)用户区域分布特征从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。2)用户年龄特征从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为%。tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。3)用户性别特征网购情况调查报告【第四篇】随着网上购物条件、种类的不断完善和网上购物消费者的迅速增长，人们的生活方式发生着显著变化。为更好地了解西好文供参考!8/13安市民的网购行为、偏好及评价，西安市统计局近日对全市居民开展了网上购物电话调查。调查结果显示：全市网购群体迅速扩大，近八成受访市民有网购经历，五成多受访市民每月用于网上购买商品的花费已达200-1000元，表明“网购”已渐渐成为西安市民主要的购物方式。一、调查主要内容及人群分布情况此次调查内容主要涉及：网购行为、网购偏好、评价与意愿等方面的基本情况。调查在全市范围内18-70周岁的市民中，以随机抽样方法，进行电话调查，调查共完成有效样本1003个。样本结构：男性占%，女性占%;城镇占%，农村占%;受访市民年龄在18-30岁的占%，31-50岁占%，51-70岁占%;受访市民学历在初中及以下的占%，高中及中专占%，大专及本科%，研究生及以上占%。二、网络购物的七大特点网购以其方便、快捷、节省时间成本等特点，吸引了越来越多的市民。网购参与率及购物频次、金额均呈上升趋势。调查结果显示，近八成受访市民均参与过网购。随着老年人群消费观念的转变，“银发市场”已成为新商机；同时，低学历网购用户的比例也逐步提高，网购正在向低学历人群渗透；中、高收入人群的网购意愿更强；网购改变着人们的消费模式和习惯。好文供参考!9/131、网购参与率稳步上升在被调查的1003名市民中，有过网购经历的772人，占%，无网购经历的231人，占%，与年调查结果相比，有网购经历的人数上升了个百分点。(见图1)2、老龄化带来“银发市场”新商机从年龄构成看，18-30岁被调查者中有过网购经历的占九成多(%)，远高于%的平均水平，年龄在31-50岁和51-70岁被调查者中有过网购经历的分别占%和%。与2015年调查结果相比，三个年龄段网购参与率(网购人数占被调查人数比重。下同)均呈上升态势，分别上升了、和个百分点。结果表明，老年网购用户的增加和活跃，体现着目前我国老年人群消费观念的转变，其相应的消费活力将进一步释放，“银发市场”已成为新商机。(见表1)3、网购逐步向低学历人群渗透，中、高收入人群的网购意愿更强从文化程度看，大专及本科学历者中有网购经历的占%，研究生及以上学历者中有网购经历的占%，均明显高于%的平均水平；高中及中专、初中及以下学历中有网购经历的分别为%和%，与2015年调查结果相比，分别上升了和个百分点。说明随着使用网络的成熟化，更多的人开始涉足网购，低学历网购用户的比例逐步提高，网购正在向低学历人群渗透。(见表2)调查结果同时也显示，中、高收入人群的网购意愿更强。(见好文供参考!10/13表3、表4)4、网购改变着人们的消费方式和消费习惯网购已成为居民消费的重要渠道。调查显示，使用网购后，%的网购用户增加了购买商品的数量，%的网购用户增加了消费支出，并有%的网购用户表示在今后一段时期会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。从城乡网购群体看，使用网购后的城镇居民消费大于农村。调查结果显示，城镇居民和农村在使用网购后增加消费支出的占比分别为%和%，城镇比农村高出个百分点；预期未来网购消费支出占比城镇居民为%，农村为%，城镇居民高于农村个百分点。但使用网购后购买商品数量的占比比较接近，城镇居民为%，农村%，仅差个百分点。从性别看，女性对网购的兴趣比男性浓厚。调查结果显示，使用网购后增加购买商品数量的人数比例中女性占%，男性占%，女性高于男性个百分点；增加消费支出的人数比例女性占%，男性占%，女性高于男性个百分点。但预期未来网购消费支出占比提高的人数比例男性则高于女性个百分点，其中女性占%，男性占%。从不同年龄消费群体看，青年网购用户消费变化最明显。18-30岁的网购用户消费支出变化最大，%的受访者因使用网购增加了消费支出，对预期未来网购消费支出增加的占比为%。5、网购对实体商贸的影响有所显现好文供参考!11/13网购已经成为人们日常生活的一个重要部分，调查显示，五成以上网购用户因为网购而减少了外出购物次数。其中，表示“明显减少”的占%，表示“有所减少”的占%。这在一定程度上反映出电子商务对线下实体商贸的。冲击和对网购用户消费习惯的影响。从不同类别的网购群体看，有以下几类人群因网购减少外出购物次数高于平均水平：一是城镇居民网购用户。网购对城镇居民购物方式影响较大，其减少外出购物次数的