来自首席财务官的精辟见解

来自首席财务官的精辟见解：实现高绩效——一部影响深远的新书作者：埃森哲高级管理人员迈克尔R.萨特克夫迈克尔A.唐纳兰1在最近的一项研究中，埃森哲分析了财务工作与高绩效之间的关系。研究结果表明，经营活动的高绩效与具备一系列全新的财务/经营能力之间有着紧密联系。研究结果同样显示，那些实现了最大价值的企业已经完全接受了关于财务与绩效管理的全新思维方式。“我们发现，那些拥有高绩效财务职能部门的企业，可以使这些职能部门成为价值核心型企业文化的促进因素——一种将政策、规程和行为渗透到企业各个领域的文化，帮助员工们做出能为整个企业创造价值的决策。”埃森哲财务与绩效管理服务领域的全球主管合伙人：迈克尔
萨特克
夫在埃森哲最近一期有关高绩效的刊物上发表了自己的看法。目前，有许多关于首席财务官职责扩展的文章，尤其是那些复杂、大型企业的首席财务官，但却很少有文章谈及这样会给财务部门的其他方面以及整个企业造成的能力差异。组织模式、业务流程、信息系统及目前使用的决策辅助工具与十年前毫无二致。目前，正在开展的一项旨在支持本书创作的研究工作探讨了这种执行差距，并将提出一种全新的高绩效财务运行模式，以便彻底解决这个问题。我们的研究成果得到了哈克特集团(HackettGroup)相关衡量标准和一些见解的印证。我们旨在量化和调整高绩效财务职能，并详细解释造成这些企业与那些低绩效企业之间区别的根本原因；我们将描述这些企业的独到举措、具体做法以及如何效仿它们的成功做法。每年世界五大经济体中的很多企业对其财务与会计部门的投入超过2000亿美元。从历史上看，首席财务官一直致力于不断降低该成本，但现在他们要解决的新问题是让自己的财务及会计部门拥有“适当的规模”和“更新的技能”，以使这些单位及整个企业掌握全新的技术、能力及扩展的执行能力（这超出了会计和报表工作的基本要求）。从本质上来说，这些扩展的能力更具战略意义，同一线商务与经营决策的关系更密切，能使更多层面自律地工作。埃森哲的研究工作揭示了“财务管理大师”企业所具有的五大共同特征，这些与实现高绩效有直接联系。在五大特征中，这些企业最看重的成功要素是营造以价值为中心的企业文化。这种企业文化能便于调整价值创23造和保持总体盈利能力方面的决策、流程与行为。其他四大要素包括：·企业绩效管理系统的应用增强了决策支持能力，能使财务流程能更深入地融入到一线商务及运营管理中。该系统包括经营分析工具，它融合了日常决策的战略、战术和运营层面。企业绩效管理系统还具有分析能力，能以全新方式拓宽和加深企业有形和无形资产的资源分配基础；这是因为它能显示企业日常投资情况对股东长期、短期价值产生的实际影响。·共享服务运营的应用为在企业内建立全方位的端到端流程连通性提供了基础。交易处理的范围及责任超出了会计狭窄的界限，并能获得整个企业的核心数据。随后数据被转化成闭环决策支持信息，把企业的每个人与日常供需动态联系起来。·有效资本管理的重要性。资本管理可能是目前财务管理工作取得的最显著进步。我们的研究表明，在拉塞尔3000家企业的资产负债表上有80%的资产是无形资产。传统的成本核算与财务报表制度无法对这些有效的资产进行合理分类、整理和系统化，而这些资产能真正增强竞争力，为股东获得高额回报。这正是全新资本管理方法的作用所在。·以广泛、独特的视角分析企业风险管理。20年前，企业风险管理涉及到购买保险，但并没有预防恐怖袭击。海外的竞争来自于日本而非中国。20年后，首席财务官在努力解决FAS87带来的烦恼。在此期间，萨班斯·奥克斯利法案可以使退休金核算工作变得像公园中漫步般轻松惬意。最终，就产生了将首席财务官变成战略合作伙伴的想法。我们生活在一个受诸多环境和商业影响、而变化莫测的世界里，这些影响使得风险管理工作面临各种复杂难题。4第一章：成就高绩效企业的要素埃森哲认为只有那些能有效平衡当前需要与未来机遇的企业才是高绩效企业。它们在相当长的时间内、在不同经济周期内、在行业混乱及首席执行官领导层更替时，能始终比同类企业创造更为出色的业绩。虽然实现这些业绩的蓝图因行业而异且包含不同功能，但埃森哲最初的研究工作表明这里有几大重要特征。本章将设定高绩效企业的范围，并扼要说明高绩效企业拥有的企业文化——高绩效剖析精髓。第二章：高绩效领导本章将分析高绩效财务领导的特征及管理风格，即首席财务官们如何：·擅长平衡长期与短期目标；·掌握大量信息，同时亦能敏锐察觉环境微弱的变化信号；·了解本企业的驱动因素并充分使用范围广阔、高度统一的流程，使每个人都能步调一致地、沿着同一方向前进；·对职位发生的不可避免的变化做好充分准备，并通过培养后续梯队实现领导层的连续性；本章将具体分析首席财务官如何实现高绩效领导——他们的管理模式和具体贡献。本章还分析了高绩效领导如何影响股东价值。第三章：财务及绩效管理大师本章对于高绩效概念进行了验证，并分析了财务工作与高绩效间的关系。本章将说明高绩效企业与掌握一套全新财务能力间有明显的、密切的联系。为确定财务大师，埃森哲根据五项重要的财务能力（以价值为核心的文化、企业绩效管理、财务运作、资本管理及企业风险管理）对研究参与者进行了评估。本章还将展示公司财务能力的全貌，并根据20个相关竞争力来评估企业的财务绩效。第四章：以价值为核心的企业文化高绩效企业拥有以价值为核心、以财务为助推器的企业文化，这能使企业具有敏锐的财务判断能力、实现优良管理并保证纪律严明，使企业上下始终围绕着一个共同目标而奋斗—实现持久、优异的股东回报。本章旨在说明成为价值核心型企业采取的各种独特方法。　第五章：企业绩效管理企业绩效管理（EPM）有助于企业做出更好、更及时的决策，进而能够始终确保资源的最佳调配，持久地实现股东价值最大化。本章的目的旨在定义一种独特的企业绩效管理方法并举例予以说明。本章重点突出了传统管理方法的缺点，同时有实验研究、专利工具、方法论以及全新、极具说服力的客户案例分析作为佐证。第六章：财务运作在财务运作领域，高绩效企业更有可能对后台职能实行外包或实施共享服务。本章将重点分析这些不但能节约成本同时还能提高生产率的解决方案，并且将其用作通过建立业务伙伴关系谋求发展的工具，以及以企业战略计划为重点有效利用内部资源的方法。本章探讨了企业如何拓展基本财务交易处理范围以便实现更大范围内端到端流程连通性、企业如何利用无声商业技术实现真正意义上的自动化处理能力，以及企业如何利用高效的交易处理引擎以向一线运营经理提供闭环决策支持信息。第七章：资本管理本章将阐述投资资本管理的益处，并证明资本管理与股票业绩间有密切联系。本章将探讨为何传统成本核算与财务报表制度无法对这些有效的资产进行合理分类、整理和系统化，而这些资产能真正增强竞争力，提高股东回报率。本章将说明新的资本管理方法，这些方法能提高收入、现金保证金与投资回报。第八章：企业风险管理企业风险管理是首席财务官的首要职责，其重要性日益凸现。首席财务官必须调整其财务机构的风险管理方法，以最大限度地满足企业经营需求。本章将分析企业具体的风险管理需求，利用各种特有的能力在不断变化的风险与回报世界中降低风险。各章小结——5第九章：高绩效财务之旅变革管理涵盖了有助于将变革想法转变成实际变革状态的各项工作，但它们并非变革本身的组成部分。本章利用从首席财务官面对面采访获得的数据对首席财务官们如何策划变革之旅进行比较，并对其基本原理予以说明。这是用首席财务官们的语言来描述财务变革过程并对财务变革范围进行了说明。然而改革旅程涉及每位员工，因为每个员工的绩效都能影响到企业整体绩效。企业只有改变其制定、实施和衡量战略的方法才能成功实现变革。第十章：公共部门的高绩效财务本章将说明高绩效在公共部门的含义以及有助于特定政府部门实现最大价值的相关能力。随后几章将探讨在日本、中国、亚洲、拉丁美洲和东欧首席财务官眼中高绩效财务究竟有着怎样的含义。第十一章：拉丁美洲的高绩效财务第十二章：东欧的高绩效财务第十三章：亚洲的高绩效财务第十四章：日本的高绩效财务第十五章：中国的高绩效财务在整部书中，各章均包含了对一位高绩效企业首席财务官进行的采访。这些首席财务官们向大家介绍了他们在实现高绩效财务职能历程中获得的个人经验。采访的这些首席财务官来自于BestBuyInc、CaterpillarInc、SAPAG及UnitedHealthGroupInc.等公司。总而言之，这项研究将包含30到40个实际案例。Copyright©2006AccentureAllrightsreserved.Accenture,itslogo,andHighPerformanceDeliveredaretrademarksofAccenture.埃森哲公司简介埃森哲是全球领先的管理咨询，技术服务和外包机构。通过不断地开拓创新，埃森哲帮助企业和政府创造价值,实现卓越。凭借精深的行业和业务流程专长、广泛的全球资源、以及实践证实的丰富经验，埃森哲能够灵活调配最佳的人员、技能以及高科技手段为客户提供高绩效的专业服务，帮助客户提升经营业绩。埃森哲在全球48个国家设有分公司，员工逾123,000名。2005年8月31日结束的财政年度净收入为155.5亿美元。敬请访问埃森哲网址哈科特集团简介哈科特集团是全球领先的最佳实践研究、基准建立及咨询服务机构，帮助企业管理者实现世界水平的绩效。哈科特在过去13年里为全球约2000家领先企业（包括96%道琼斯工业指数的企业）进行了3300项基准研究，哈科特利用从中提取的标准为企业提供分析和深入见解。欲了解更多信息，请登录