总台收款员岗位职责标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料总台收款员岗位职责标准报告上级：客房经理、主管会计岗位职责：1、严格遵守财务制度和酒店各项管理规定及岗位工作程序。2、熟练掌握客人入住及结帐的各项工作服务程序，准确无误的为客人办理入住押金及结帐的各种手续。3、熟悉前台接待和问询的工作程序，制作相关统计报表，掌握准确的房态。4、准确熟练地收点客人、客户的现金和支票。5、准确填写发票，大写小写分清，数字位置务必准确。6、做好交接班，钱物交接清楚，并做好与会计的结帐工作。7、按规定及时结清各种旅行团的经费。8、完成领导交办的其它工作。9、掌握一门外语，主要是英语。