平衡计分卡发展中的应用：成本—收益分析

东南大学硕士学位论文平衡计分卡发展中的应用：成本—收益分析姓名：李菁申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：李东20040301平衡计分卡发展中的应用：成本—收益分析作者：李菁学位授予单位：东南大学相似文献(2条)1.学位论文叶凤云信息技术投资的成本与收益分析——安徽大学办公自动化系统的案例研究2007IT投资是20世纪90年代以来企业界和学术界最热门的话题之一，有关组织在IT方面的大量投资能否为组织带来相应的价值，即IT“生产率悖论”的研究由来已久。随着IT投资的日益增大，对IT投资价值评估的需求也日渐增强。在绝大多数的情况下，分析IT投资对组织的经济影响，是相当复杂的一项工作，现在还没有说明这种影响的令人满意的数量指标体系。本文运用综合评价指标体系对IT投资进行全面的分析和评价，目的是保障IT投资建设沿着正确方向以适当的规模和速度健康发展。通过分析IT投资的成本与收益来挖掘IT投资的潜在价值，把IT投资相关信息反馈给相关人员，进而影响组织的决策和行为，确保IT投资方向的正确性，实现投资收益的最大化。建立较为完善的IT投资项目评价指标体系及科学的IT投资项目评价方法，对于促进IT项目的实施和发展，合理利用人力、物力、财力开发信息资源，保障建成的IT项目发挥出较好的经济效益和社会效益，具有重要意义。本文以组织IT投资评估问题为研究对象，系统地探讨了IT投资成本与收益分析的理论基础以及常用方法，并首次运用平衡计分卡方法对安徽大学OA系统的成本与收益进行案例研究。本文首先对IT投资成本与收益分析的理论基础与分析方法进行研究，阐述了IT投资成本与收益分析的相关概念，并对成本组合理论、信息系统收益理论、IT投资评估的研究过程和方法体系进行了详细分析。接着探讨了安徽大学OA系统的建立与发展情况，主要包括安徽大学OA系统的实施背景及其实施概况。论文主体部分是运用IT平衡计分卡方法对安徽大学OA系统的成本与收益进行分析，具体包括分析安徽大学OA系统的战略、用户、流程和发展四个视角之间的平衡因果关系，构建安徽大学OA系统平衡计分卡的四个视角及其相应的评价指标体系，并根据其指标体系设计调查问卷，选择典型单位进行实地调查，收集相关信息，对收集到的信息进行数据分析，得出安徽大学OA系统的成本与收益状况图表。最后探讨了在对安徽大学OA系统进行成本与收益分析过程中发现的问题，并提出相应对策。本文主要采用文献研究、案例研究和调查分析等研究方法，首先通过剖析已有的IT投资价值评估研究成果，对其进行分类、综合，了解目前在工T投资价值评估方面已取得的进展，发现存在的主要问题；然后在较为详尽的文献综述基础上，将安徽大学OA系统作为贯穿全文的案例进行分析，在进行案例分析的过程中，采用实地采访和问卷调查方法。2.学位论文刘华三峡总公司人力资本投资管理研究2003论文主要在人力资本理论形成和发展的基础上，对我国人力资本状况和三峡总公司人力资本投资情况进行了深入的分析和研究。介绍了国内外人力资本研究动态，列举了我国近年来在人力资本研究方面取得的进展。同时也指出了我国人力资本形成和积累过程中存在的问题，认为应进一步加大人力资本投资力度，建立相应科学、合理的人力资本管理体系。分析了三峡总公司的人力资本优势，并从内部因素和外部环境两方面分析了企业现有人力资本存在的缺陷，提出了三峡总公司未来人力资本投资管理的基本模式。首先，论文介绍了人力资本及人力资本投资等概念，分析了人力资本/人力资本投资的特点和人力资本形成的途径，并通过大量数据说明人力资本是继物质资本、财务资本之后，社会经济增长的又一重要因素。论文概述了人力资源/人力资本管理的演化历程，从宏观方面深入分析了我国人力资本现状，指出社会各界应高度重视人力资本科学、合理的投资与使用，避免国内高素质人力资本的流失，努力实现人力资本的“增值”。本论文的第二部分主要针对三峡总公司的人力资本投资现状进行分析，并对企业未来的人力资本投资管理模式做了探索性的研究。作为新型的国有大型企业，三峡总公司在人力资本上具有一定的优势。但由于国企制度的局限性和企业自身管理上的缺陷，目前三峡总公司的人力资本管理与现代企业管理中真正意义上的人力资本管理还存在一定的差距。结合企业实际，论文从现有人力资本的整合、建立以公平竞争为基础的多元化雇佣体制、有效的人力资本激励机制和建立与企业战略相一致的考核评估体系等方面，提出了未来企业人力资本的运营模式，并提出具体的人力资本投资、评估分析方法，即成本—收益分析(包括净现值法、现值指数法、内含报酬率法、会计收益法、经验公式法等)、平衡计分卡和博弈分析法等。论文还根据企业的远景规划和发展战略，初步建立了三峡总公司的平衡计分卡模型。引证文献(1条)1.李翔平衡计分卡理论研究及其在企业战略管理中的应用[学位论文]硕士2006本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：4d8d49ff-cdcb-4940-86ca-9dfd013730ea下载时间：2010年9月26日