13.-一汽-大众售后合作伙伴邮箱系统指导手册

一汽-大众合作伙伴邮箱操作手册一汽-大众销售有限责任公司管理服务部部2011年09月一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW2/48目录1.Web邮箱访问方法......................................................................................................................31.1.证书安装步骤...................................................................................................................................31.2.OWA(WindowsInternetExplorer)邮箱访问方法.......................................................................61.3.Exchange2010OWA登录会话限制时间.......................................................................................82.一汽-大众局域网内Outlook配置方法...................................................................................92.1.注意事项（前提条件）...................................................................................................................92.2.Outlook2003SP3配置方法......................................................................................................102.3.Outlook2007配置方法...............................................................................................................132.4.Outlook2010配置方法................................................................................................................163.InternetOutlook配置方法..................................................................................................193.1.InternetOutlook配置前提条件（安装证书）........................................................................193.2.Outlook2003SP3配置方法........................................................................................................233.3.Outlook2007配置方法..............................................................................................................283.4.Outlook2010配置方法................................................................................................................314.移动设备（手机，IPad等）邮箱配置方法..........................................................................355.邮箱帐号管理指南...................................................................................................................385.1.帐号安全管理通知.........................................................................................................................385.2.密码策略.........................................................................................................................................386.邮箱帐号密码更改方法...........................................................................................................397.邮箱帐号密码过期解决方法...................................................................................................427.1.邮箱帐号密码过期现象.................................................................................................................427.2.密码过期解决方法.........................................................................................................................458.Exchange2010新功能体验....................................................................................................478.1.帐号密码即将过期提醒.................................................................................................................47一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW3/481.Web邮箱访问方法1.1.证书安装步骤首先通过IE浏览器下载证书，下载证书地址：https:\\mailp.faw-vw.com打开系统提示：详细内容请点击一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW4/48点击“证书下载”双击打开下载的证书“选择安装证书（I）”；一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW5/48进入“欢迎使用证书导入向导”，然后选择“下一步”；选择证书存储区：“受信任的根证书颁发机构”，选择“下一步”；一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW6/48正在完成证书导入向导，选择“完成”；1.2.OWA(WindowsInternetExplorer)邮箱访问方法标注：客户端浏览器版本要求：如果您使用的是IE浏览器访问邮箱，请注意IE版本必须满足IE7或更新的版本（IE8，IE9），如果版本不符合要求，请尽快与您单位的IT支持人员联系帮助升级。首先要确保机器能否访问Internet，然后打开浏览器“WindowsInternetExplorer”。在地址栏输入：或者直接输入：mailp.faw-vw.com；然后回车一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW7/48输入正确的帐号和密码信息。一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW8/481.3.Exchange2010OWA登录会话限制时间如下图，如果“安全性”选择的是“此计算机是公用计算机或共享计算机”（默认会话时间是15分钟）如果选择“此计算机是私人计算机”(默认会话时间是8个小时)一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW9/482.一汽-大众局域网内Outlook配置方法2.1.注意事项（前提条件）标注：一汽-大众局域网内：是指办公机器在一汽-大众局域网的Partner.ex域内,同时使用邮箱帐号登录Partner.ex域。清空本机的Outlook配置文件清空配置文件操作步骤：打开-“开始”-“控制面板”-“邮件”-“显示配置文件”-选择“配置文件”-然后“删除”-“确定”。一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW10/482.2.Outlook2003SP3配置方法打开MicrosoftOffice软件的Outlook2003,提示“新建配置文件”自定义配置文件名称：*****,然后选择“确定”选择“添加新电子邮件帐户（E），然后选择“下一步”一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW11/48进入“请选择新建电子邮件帐户的服务器类型”界面选择“MicrosoftExchangeServer(M)”,然后“下一步”一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW12/48ExchangeServer设置向导MicrosoftExchangeServer(E):Outlook.partner.ex用户名：*****(输入正确的帐号)然后“检查姓名”，检查通过后选择“下一步”进入outlook进行邮件收发一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW13/482.3.Outlook2007配置方法首先启动Outlook2007，选择“下一步”电子邮件帐号选择“是”一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW14/48选择电子邮件服务器：选择“MicrosoftExchange,POP3,IMAP或HTTP(M),然后选择“下一步”自动帐户设置，程序会根据当前登录的帐号信息自行匹配帐号及邮件地址，然后选择“下一步”一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW15/48程序自动检验其服务器信息，当出现检查通过后，选择“下一步”Outlook配置完成。一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW16/482.4.Outlook2010配置方法打开“开始”菜单中的“MicrosoftOutlook2010”，询问是否配置电子邮件帐户，选择“是”，然后选择“下一步”自动帐户设置，outlook会自动匹配当前登录帐号信息，并自动匹配帐号信息及电子邮件地址，然后选择“下一步”一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW17/48联机检查帐号信息，检查验证通过后，选择“完成”选择默认，然后“确定”一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW18/48确定后，就可以进行邮件收发。一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW19/483.InternetOutlook配置方法3.1.InternetOutlook配置前提条件（安装证书）首先下载证书首先通过IE浏览器下载证书，下载证书地址：https:\\mailp.faw-vw.com打开系统提示：详细内容请点击一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW20/48点击“证书下载