it服务外包合同【最新5篇】

好文供参考!1/17it服务外包合同【最新5篇】【引读】这篇优秀的文档“it服务外包合同【最新5篇】”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！it外包服务合同【第一篇】甲方：乙方：乙方作为全方位IT服务提供商，甲方作为向乙方托管IT服务的公司实体，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定以下合同：一、服务内容详见附件1二、双方责任甲方责任：1、提供必要的硬件资源2、对于上门服务应提供必要的工作环境3、对于突发性故障每月提供三次免费上门服务，超过三次应向乙方提供交通费用报销4、提供必要的IT管理权限（1）帐号管理权限好文供参考!2/17（2）数据库管理权限（3）数据备份权限乙方责任：乙方通过不断的技术积累，为甲方提供稳定、安全、与时俱进的IT环境，让甲方在同行业中IT应用水平处于地位，在竞争对手面前处于优势。1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成；对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的方式完成。2、保障客户网络的连通性3、保障服务器及所有服务的有效性4、保障客户机系统和常用办公软件可用性5、建立严格的防火墙，执行入侵检测，病毒查杀6、对于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等应用系统提供必要的客户培训7、提供7×8小时电话支持，7×8小时在线支持8、按照附件2中的保密协议，严格保障客户资料和数据的安全三、违约责任1、如因甲方原因（如未按要求提供相应的服务器硬件平台，付款不及时等）造成用户争议，由甲方负责。好文供参考!3/172、如因乙方原因造成服务中断或不及时，由乙方负责。四、免责条件1、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任。2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。五、乙方信息地址：______________________邮编：______________________电子邮件：______________________网站：______________________在线支持：______________________电话：______________________传真：______________________六、价格及结算方式详见附件3七、合同终止1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知；2、甲方违反本合同，且在14天内未能作出书面通知用以更正；3、甲方的合并，解散等法人变更的原因；4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费；好文供参考!4/175、甲方停止经营本合同所涉及的业务；6、甲方违反国家有关政策法规；7、乙方违反国家有关政策法规。八、合同附件1、服务内容2、保密协议3、价格及结算方式4、甲方的详细联系信息5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。甲方：______________乙方：______________代表：______________代表：______________签订日期：___年____月____日it服务外包合同【第二篇】委托方(甲方)：服务方(乙方)：经甲乙双方协商，订立合同如下：一、服务内容甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承好文供参考!5/17担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：1、乙方为甲方提供每年不限制次数IT上门服务，服务响应时间不超过次日15点。2、对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括：操作系统系列办公软件防火墙软件(天网防火墙，金山网镖)防、杀病毒软件(包括诺顿、金山毒霸、KV300、瑞星杀毒、PC—cillin，360安全卫士)3、对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括：1.局域网不通，内部计算机之间无法互访。2.广域网不通，内部局域网无法连接到Internet。3.内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。4、以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，注册版软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。5、计算机软件服务内容：a、软件使用的技术资询。b、系统软件重新安装、调试。c、常用办公应用软件重新安装、调试。d、声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。e、打印机维修维护。好文供参考!6/175、软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品(如：带毒光盘、劣质内存等)由甲方自行承担造成的损失。三、计算机维护收费标准(含软件维护费用)：经协商，甲方将该公司台计算机，维护时间自年月日至年月日，共计为人民币__元。四、付款方式：付款方式为预付款。预付合同金额的。50%合同到期时再结算50%。从合同签订之日起，7天内，甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用，将由甲方承担。本合同各条款中的未尽事项，由双方另行协商解决。本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由人民法院解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签署之日起生效。甲方(公章)：法定代表人(签字)：年月日乙方(公章)：好文供参考!7/17法定代表人(签字)：年月日IT服务外包合同【第三篇】第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方)：受托方(以下简称乙方)：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，乙方为甲方公司提供物业管理服务，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：商业及住宅综合楼、办公楼委托方地址：建筑面积：约14万平方米第二章服务内容与质量第三条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：1、未来城住宅综合楼及所有公共区域(住宅综合楼共四栋，每栋三十层)(公共区域包括一楼大厅、电梯、步梯、各楼层走道、卫生间及玻璃门窗);生活垃圾的收集清理。2、未来城物业办公室室内地面、玻璃的清洁，生活垃圾的收集清理。好文供参考!8/173、未来城外围公共区域的卫生清洁；裙楼平台的卫生清洁；生活垃圾的收集清理。4、未来城地下车库公共区域的卫生清洁；生活垃圾的收集清理。5、未来城绿化植物的日常保养和维护。6、集团公司办公室室内地面、玻璃的清洁；生活垃圾的收集清理；会议室、接待室室内的全面卫生清洁。7、集团公司公共区域的玻璃、窗台、地面、台面、天花板、风口、垃圾桶、烟灰盅、座椅、灯具、洗手间等所有设备设施全面清洁。第四条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务事项：第五条乙方提供的物业保洁服务应达到约定的质量标准(见附件二、三)第六条甲方可委托乙方对其物业的专有部分提供清洗、养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章服务期限与费用第七条本合同(集团)公司办公区域服务期限自年月日起至年月日止。第八条本物业管理区域物业服务选择包干制方式。1、物业管理服务月费用人民币;物业管理服年务总费用人民币。2、本合同期内，因国家或地方劳动政策发生变化(如最好文供参考!9/17低工资标准等)，甲乙双方应就合同中员工工资部分做出相应调整。3、服务费包括但不限于以下内容：乙方按合同要求为甲方提供物业服务所需的全部人工工资、材料费、设备费、管理费、税金，乙方向政府部分缴纳的相关费用(包括办理相关证件，员工劳动保护剂各类保险费用等)。4、每月的物业管理服务费用由甲方在乙方月服务期满后五日内支5、每月结账时，甲方须向乙方指定的专人专户付款(账户由乙方提供，“专人”要有乙方的书面委托函)。第四章物业的经营与管理第九条乙方向甲方提供以下有偿服务：1、乙方以市场优惠价格提供外墙清洗服务；2、乙方以市场优惠价格提供有害生物防制服务。第五章双方权利义务第十条甲方权利义务1、甲方不干涉乙方的内部管理事务，发现乙方有失职问题及时与乙方负责人联系。甲方有权对乙方所派驻保洁服务人员的'工作进行监督、检查。2、根据甲方的实际需要，对乙方提供物业服务的内容、地点、人员、时间等要求进行调整时需与乙方协商，乙方工作总量发生变化，甲方需根据实际情况增加相应的服务费用。好文供参考!10/173、甲方无偿为乙方提供管理用房和水、电、物品间。乙方应注意节约用水、用电，如造成水电浪费，乙方承担其相应费用。4、按规定时间结账，不在每月结账时故意挑剔和为难乙方。5、甲方对乙方工作人员不满时，可随时要求乙方改进。6、因周边环境对乙方工作造成影响甲方有义务协调解决。7、乙方必须按照约定的保洁人员数量配置日常保洁人员，如果缺岗必须及时向甲方上报，甲方将按70元/班次/人/天扣除管理费，甲方也将安排第十一条乙方权利义务1、工作时间和工作质量，严格按双方认可的质量标准执行。2、服务人员必须工作热情、礼貌待人，尊重甲方领导、工作人员及客户。3、服务人员要遵纪守法，遵守乙方的有关规章制度和作息时间。4、服务人员要注意自己的形象，统一着装，佩戴胸卡，衣帽整洁。5、服务人员必须爱护甲方的设施，如有损坏由乙方照价赔偿。6、每月进行工作小结，检查工作漏洞，发现问题及时整好文供参考!11/17改。7、乙方驻点主管每周向甲方相关部门汇报工作情况，征求意见和指导。8、乙方工作人员在上班时间不允许有吵架、斗殴及其他违纪违法现象，否则，乙方应对其及时解聘。9、工作人员在工作期间，因个人操作不当发生安全事故，与甲方无关。乙方员工在日常保洁工作中管理不当，造成甲乙双方及第三方任何损失，由乙方承担全部责任及费用。第六章违约责任第十二条合作期内如双方无原则性问题，均不得随意终止合同，否则被违约方有权要求违约方赔偿。赔偿金额为月物业管理服务费的三倍(相当于三个服务费之和)。第十三条遇到不可抗力致使本合同不能履行，本合同自然终止，双方均不负任何责任。第十四条每月结账时，甲方须向乙方指定的专人付款，如他人冒领，则由甲方承担责任。第十五条如甲方未按合同约定时间支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方补齐应支付费用，并从逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滞纳金并承担违约责任。第七章附则第十六条本合同未约定的条款或对本合同的解释有异议时，由双方协商解决，解决不成的可向合同签订地人民法院提好文供参考!12/17起诉讼。合同签订地：未来城物业管理处。第十七条如果在合同执行过程中，甲、乙双方发现存在有不合理的地方或未尽事宜，可协商签订补充协议。第十八条本合同期满前，甲乙双方应就终止或续签本合同提前一个月通知对方，并做好终止或续签的相关工作。第十九条本合同一式四份，甲乙双方各执二份，由双方负责人签字、单位盖章后生效，合同附件具有同等的法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日it外包服务合同【第四篇】甲方：________________________________乙方：_______________________甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系，特订立本合同。一、甲乙双方关系_甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即外包服务使用方；好文供参考!13/17乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。二、服务方式1、订立正式服务合同后，乙方每月派技术人员_________次，进行系统优化，查杀_____等一般维护，并解决遗留问题。2、如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间_____。4、乙方还会帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。三、服务标准1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应，