（述职报告）文体部部【通用4篇】

（述职报告）文体部部【通用4篇】春去秋来，时光飞驰，我们即将开启新的工作阶段，写总结是为了让您可以更好的工作，做好工作总结，才能让自己对下阶段的工作更有把握。有没有值得我们借鉴的工作总结呢？网友现在推荐您参考下载一下述职报告文体部部实用8篇，相信能对大家有所帮助。述职报告文体部部篇【第一篇】时间一晃而过，弹指间，年已结束。在过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾1、地推工作；今年市场部的地推宣传。2、广告宣传；本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。4、网站内容的更新和推广；网站内容不断更新；通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。6、协同工作；积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题。7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。（二）工作分析：1、市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。2、市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们应该跟进及加强的方面。二、费用投入的回顾和分析1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均，而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。2、费用分析。正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情；负面因素：市场是销售的前战。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。以上是我们市场部年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出的贡献。述职报告文体部部篇【第二篇】一、本部概况：自20xx年十月换届以来，新一届文体部成立，部长周静逸，副部长郑XX、次X迪及干事7人，本部人员积极协助学校各项活动，工作情况良好，态度端正。受到了有关领导及同学们的充分肯定。二、主要工作及活动情况1、参与校庆文艺演出。作为我校xx周年校庆这一重大节日，我部依据学校上级的安排指示，积极协助庆典及文艺晚会的工作。提前数周就深入各年级中寻找优秀的学生节目，组织进行排演推荐给学校审核，演出受到全校师生的喜爱；同时我部人员积极参与幕后工作，同其它部门共同组织协调后台秩序、道具等，为校庆工作贡献自己的力量。2、与师大附中足球联谊赛。此次活动是本部本学年组织的较大的一次和外校的联谊，目的是为了加强学校之间的交流与互动，让同学们从中建立良好的友谊，相互学习，取长补短。同时让其他学校进一步了解有60年辉煌历史的一中，在各学校间巩固一中的良好形象与口碑。在取得申请的批准后，通过各种渠道与师大附中学生会、足球社联系来协商具体情况；随后组织球队，联系场地器材，张贴海报进行宣传活动。12月2日进行了比赛，秩序井然，气氛良好，充分发扬了“友谊第一，比赛第二”的精神，向外校充分展示了一中学生的高素质与良好风貌。最终以5:2赢得比赛。不仅通过两校及学生之间的交流，促进加强了双方的友好关系，让他们对有着60年辉煌历史的一中有更深的了解，扩大了我校的名声和影响力。而且获得宝贵的活动经验，像组织类似的大型活动该如何准备，从哪方面考虑，怎样维持会场秩序，，对外联系怎样提高效率等等，对今后工作的展开非常有利。3、举办元旦联欢晚会。关于元旦晚会我们进行了节目的审核选拔活动，整场晚会的准备应该说比较充分，相关的老师同学也给与了巨大的帮助支持，各社团也积极参与，希望献给全校师生一台高质量的精彩的晚会。本部从甄选节目到设计布景装饰，都是身体力行，可以说取得了比较好的效果。4、参与社团及学生活动这一学年以来，我们秉承着为同学办事，做好学生活动的信念，分别组织了高一、高二与教工的球赛，及其它小型活动；特别是在汶川大地震发生后，尽快组织了一场募捐球赛，参赛的球员及观看的老师同学纷纷慷慨解囊，共为地震灾区捐款近千元，充分体现了我校师生爱国情怀；此外我们还在图书交易中协助社会活动部的工作，组织义卖，都取得了不俗的成绩。三、问题及改进1、考虑活动和写计划方案的时候没有注意到一些具体细节，在具体实施的时候问题就产生出现了，影响到活动的整体效果。今后注意积累活动经验，要有预备的临时方案。2、有些场地设备无法使用，对活动的准备和开展造成一定障碍，今后务必及早协调这些问题，同时希望学校能给予支持和帮助。四、展望未来20xx——20xx年是充实而收获的，我们15届文体部秉承着前几届的优良传统，积极认真工作，进行了许多新的尝试；在这一届学生会工作即将结束之时，谨以此总结盘点这一年我部工作的得失，为下一届的同学提供经验借鉴，望新的一届能够在我们的基础上，以热情饱满的工作态度投入工作当中去，总结过去的工作经验，努力改进不足的地方，提高工作效率，争取更好的为同学服务，为建设和谐的一中尽自己的力量！述职报告文体部部篇【第三篇】不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这年终的工作中总结出以下几点：1、立足本职，爱岗敬业2、勤奋学习，与时俱进3、在今后的工作中，我会努力的继续工作，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。银行电话客服工作总结从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;二、勤奋学习，与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几(法制宣传活动总结)个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;三、增强主动服务意识，保持良好心态;四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。述职报告文体部部篇【第四篇】转眼之间，在温医的第一个学期即将结束了。我们年级学生会文体部本学期的工作也告一段落。下面是本学期的工作总结。本学期我们文体部的首个活动是09级新生的跳绳踢毽子比赛。活动分为三个阶段，分别为前期筹备、中期举办和后期总结。怀着对新工作的热情，我部各部员积极落实器材准备，报名通知等工作，大大方便了之后的工作。但是由于缺乏丰富的工作经验和工作人员的有限，在活动举办期间，我们还是遇到了不少的问题，以致比赛现场有些许混乱等等，这都是值得我们在后期的总结中值得反思的。值得庆幸的是，在这次比赛中还是涌现出了许多跳绳踢毽子方面的高手。本学期我部的另一个活动便是校运动会我院啦啦队的彩排工作。我们啦啦队的队员大部分来自09级新生，各班派出20名同学分时段进行加油，其中五名组成了最强整容，主要参加开幕式当天的呐喊助威，为此，我们特地对他们进行了彩排。在办公室和社区部的大力帮助下，啦啦队加油器材的准备工作得以很顺利地进行，这为我们之后的工作大大降低了难度。在大家的共同努力下，开幕式当天，我院啦啦队气贯长虹，呐喊声此起彼伏。正是这般磅礴的气势，更激发了我院运动员们昂扬的斗志于奋发拼搏的意志，使他们发挥出了优异的水平。另外，我们部也参加了年级