贯彻落实《信访工作条例》工作总结范文通用4篇

贯彻落实《信访工作条例》工作总结范文通用4篇2023/X/XX贯彻落实《信访工作条例》工作总结【第一篇】了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。xxxx年x月x日，《信访工作条例》（以下简称《条例》）正式施行。一年来，我省坚持把认真学习宣传贯彻《条例》作为一项重大政治任务，提高政治站位、加强组织领导、把握重点环节、系统推进落实，确保《条例》不折不扣在xx大地落地生根，推动全省信访工作高质量发展。一、提高政治站位，明确职责任务《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是做好新时代信访工作的基本遵循。省委、省政府深刻认识《条例》出台的重大现实意义，进一步增强学习宣传贯彻的责任感和使命感，加强组织领导，抓好工作落实。及时制定一体化推进工作方案，指导推动全省各级党的机关、国有企事业单位、群团组织等抓好落实；深入抓好宣传宣讲，将《条例》纳入xx省“八五”普法内容，各地各部门通过“线上+线下”“自学+研学”“学习+练兵”等形式，组织集中宣讲、调研宣讲、田野宣讲、文艺宣讲、志愿宣讲，迅速掀起学《条例》、用《条例》的热潮；全面开展教育培训，省委信访局在《xx日报》、xx信访网站分别开设“书记学习《条例》谈信访”“局长学习《条例》谈信访”专栏，组织网络在线访谈、《条例》知识竞赛等活动，推动《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业等。截至目前，全省共制作宣传展板xxxx余块，悬挂横幅万余条，印制折页传单xx余万份，发送短信xxx余万人次。自《条例》实施以来，我省聚焦《条例》，明确职责任务，建立健全配套制度，推动形成健全完备、运行有效的信访工作制度体系。制定印发了《关于加强新时代网上信访工作的实施意见》《xx省办理群众来信工作规定》《xx省信访工作“四函”操作规范（试行）》等xx项信访业务规则，有效地提升了全省信访系统业务规范化水平。二、坚持人民至上，回应人民关切一年来，我省各级党委和政府、各级领导干部进一步增强宗旨意识，切实将信访工作作为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，作为接受群众监督、改进工作作风的重要途径，千方百计为群众排忧解难，把群众合法诉求解决好，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，不断夯实党执政的群众基础。“xx省信访系统全力践行‘人民信访为人民’理念，突出线上和线下双向发力、信访工作与信访行为双向规范，大力建设‘xx数字信访’系统，广泛开展‘大督查大接访大调研’活动，持续畅通信访渠道，主动倾听群众呼声、了解群众疾苦、摸清群众诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。”省委副秘书长、省委信访局局长xx如是说。我省走好《条例》宣传的“最后一公里”，让广大群众深入了解什么是信访、如何信访；知悉信访人的权利和义务，以及《条例》中明令禁止的行为，让群众认识到《条例》既是保护自身权益的法宝，也是必须遵循的规范。省委信访局进一步拓展服务信访群众渠道，优化融投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的“一网通”网上信访平台，在网站、手机APP、微信公众号等基础上，加强与省政务服务中心的协调合作，开通了“x服通”APP的“网上信访”入口，把受理群众信访诉求从网上延伸至掌上。去年，全省信访事项及时受理率达%、按期办结率达%、责任单位群众参评满意率为%。全省信访系统深入学习宣传贯彻《条例》，创新信访督查方式，提升信访工作能力水平。去年x月至年底，每月确定一个专题，由省委办公厅、省政府办公厅或省信访工作联席会议有关成员单位开展一次带案实地督查。今年x月，省委信访局与省委政法委联合开展督查，推动信访突出问题化解在萌芽状态。三、创新工作机制，履行核心职能做好新时代信访工作责任重大，而开创新时代信访工作新局面，关键在创新。一年来，我省深化“红色文化+信访工作”研究，加强红色调解员阵地建设，探索打造“红色调解队”“百姓说事室”“幸福圆桌会”“访前法律服务”“民情家访日记”“乡镇（街道）党委书记热线”等本土品牌。指导各设区市开展基层矛调中心、综治中心、接访中心“三位一体”综合调处平台试点，完善多元联动化解纠纷机制。截至目前，全省xx个县（市、区）已建成“三位一体”平台。我省矛盾纠纷多元化解机制、领导包案“四双”化解积案新模式、巡视巡察与信访监督融合发展等经验做法，得到了中央信访工作专项督查组的充分肯定，并被中央信访联席办、国家信访局在全国推广。一年来，各级信访部门和信访工作者充分履行核心职能，围绕做好“六稳”“六保”重点任务，加强房地产、营商环境、涉疫、涉金融等信访问题分析研判，完善人民意见建议征集制度，开展优化升级营商环境、税收助力经济发展等专项人民建议征集活动。截至目前，共征集有效建议xx件，形成了xx份信访汇要和重要信访信息，为服务领导决策发挥了积极作用。一年来，全省信访积案化解成效显著，信访形势持续平稳向好，我省信访工作考核连续六年获得全国优秀等次，有x个县（区）获评全国信访工作示范县（市、区），xx个集体和个人被表彰为全国信访系统“两先六优”，全省信访系统有两名同志分别光荣当选党的二十大代表、第十四届全国人大代表。贯彻落实《信访工作条例》工作总结【第二篇】各级党委常委会会议、政府常务会议xxx次专题学习，各地发放宣传品xxx余万份，全省xx万人参加知识竞赛，征集人民建议超过xxx条，网上信访占比达%，万件信访积案如期化解，全省信访总量同比下降%一连串的数据背后，是我省掀起学习宣传贯彻《信访工作条例》（以下简称《条例》）热潮，效应持续释放，全省信访工作更加高质高效的真实写照。《条例》实施一周年以来，我省信访工作科学化、规范化、信息化水平进一步提升，《条例》宣传普及覆盖面更广，群众对《条例》知晓度更高，学《条例》用《条例》的能力水平更强，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境日益形成。一、责任体系更加健全“《条例》是坚持和加强党对信访工作领导的重要制度安排，也是保证党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。《条例》实施一周年以来，我们通过构建‘五级书记抓信访’责任体系，坚持党政同责，牢牢抓住党委政府主体责任和各级领导干部政治责任落实这个‘牛鼻子’，解决了一大批群众‘急难愁盼’问题，从根本上推动全省信访形势持续向好。”对于我省信访工作的高质量发展，省信访局督查专员办公室主任王少辉这样介绍。在运用《条例》实践中，责任是前提、是根本、是关键，监督责任是保障。为确保《条例》确定的“坚持党的全面领导”“坚持党政同责、一岗双责”等原则更加可行更加具体化，推动各级党委政府信访工作主体责任落到实处，我省以“五级书记抓信访”责任体系为总抓手，建立了党委每季度听取信访工作汇报、党政领导“双包保”、领导干部接访下访包案等一系列制度，以及党委政府专项督查、信访工作联席会议联合督查、信访部门带案督办、职能部门系统督导等机制办法，立起了信访工作高质量发展的“四梁八柱”。省领导以上率下，带头开展公开接访，对重点信访事项专题部署、挂牌督办。各级领导干部坚持每月阅办调度机制，落实常态约访下访和包案责任，去年以来公开接访xxxx余人次，解决信访问题万余件，推动一大批疑难复杂信访问题得到妥善处理。二、配套机制更加完善形成健全完备、运行有效的信访工作制度体系，是贯彻落实《条例》的重要环节。省信访局结合《xx省“十四五”时期信访工作发展规划》，统筹制定贯彻落实《条例》措施，进一步规范细化信访工作流程，通过完善信访基础业务规范标准。重点突出“立废改”工作，共清理xxxx年以来信访工作有关政策性文件xx件，研究制定《办理群众来信工作规则》《接待群众来访工作规则》《信访事项网上办理规程》《信访督查工作规则》《信访统计工作管理实施办法》等文件，推动相关部门制定配套措施，确保了相关法规、规章以及其他规范性文件与《条例》有机衔接。基层是国家治理的“底图单元”，而村（社区）则是基层治理的“最后一米”。各级加快乡（镇、街道）信访工作联席会议机制建设，用时仅x个多月就实现了全覆盖，提前两年完成国家信访局预定目标，并在“统筹协调、督查督办、整体落实”等实体运行环节上下功夫，确保真正成为化解矛盾的“硬抓手”而不是“空架子”。xx市xx社区党委书记xx介绍说：“《条例》的实施，对我们‘无访’社区更好预测预防信访矛盾纠纷起到了积极的作用，尤其是在街道信访工作联席会议领导下，能够聚合更多的行政力量和社会力量帮助老百姓排忧解难。”三、解决问题更加高效各级信访部门不断畅通信访渠道，着眼提升解决问题时效，降低群众信访成本，确保群众认可满意。加强初信初访信访事项受理办理，全面推进即接即办，大幅缩短办理期限。xxxx年全省初次信访事项及时受理率、按期答复率均为%，群众满意率为%，初次信访事项平均办结时限为xx天，有效防止了问题累积形成“堰塞湖”。xxxx年xx月x日，xx村民杨某，通过领导信箱反映修建公路未考虑排水设施，导致其种植的农作物被淹，要求责任方予以赔偿。xx市信访局来信受理处工作人员xx受理后立即进行核实，交办责任部门协调保险公司进行实地勘验和评估，仅用xx天时间就将赔偿金和误工费万元送到当事人手中。同时，坚持“系统抓、抓系统”理念，从根本上减少信访存量。在xxxx年开展城乡建设、劳动保障、农业农村、自然资源和政法x个领域专项治理基础上，去年x月又将教育、医疗卫生纳入治理范围。通过职能部门优化政策供给、加强行业监管，解决了一大批群众反映强烈的切身利益问题，形成一批解决信访突出问题长效机制和政策制度，推动全省信访数量同比下降xx%。四、基层基础更加厚实基层是问题产生的源头，也是问题解决的关键，更是贯彻落实《条例》的主阵地。《条例》实施以来，各地各部门坚持和发展新时代“枫桥经验”，先后总结推广了xx等xx个基层化解信访矛盾机制，努力实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”。xxxx年，xx注重源头预防、做实矛盾化解、创新工作方法，基层基础工作得到不断夯实，各项指标走在全省前列，被国家信访局评为“全国信访工作示范县”，引领辐射带动效应持续扩大。推动社会力量参与信访工作，是贯彻落实《条例》的题中应有之义。各地创建群众工作志愿者新模式，建立了以各类专业人才、省内高校在读研究生、“乡贤”“五老”等为主体的群众工作志愿者队伍，规模壮大到万人。充分发挥宣传、引导、化解功能，组织开展了“六进三服务”（进机关、进企业、进社区、进乡村、进学校、进单位，服务信访群众、服务信访部门、服务信访工作）活动，参与化解信访矛盾万余件，协助化解重点信访事项xxxx余件。目前，群众工作志愿者新模式已成为xx信访工作的一张闪亮名片。贯彻落实《信访工作条例》工作总结【第三篇】我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照国家、省信访工作联席会议和信访局部署要求，认真学习宣传贯彻《信访工作条例》，深刻领悟精神实质，高位推动，以学促行、以行践学，依法履职，解决信访突出问题，维护群众合法权益，构建信访工作新格局，推动新时代信访工作高质量发展。中共中央、国务院《信访工作条例》（以下简称《条例》）于xxxx年x月x日正式施行。《条例》实施一年来，我市“学《条例》用《条例》”，信访工作取得显著成效。信访队伍水平大幅提升，信访基础业务更加规范，信访工作机制逐步完善，信访专项活动攻坚成效突出，信访重大事项有效化解，越级访治理成效明显，信访秩序显著好转，信访保障任务圆满完成。信访工作打了一个漂亮的翻身仗，摘掉了“小市大信访”帽子，首次进入全省考核第一方阵，为服务保障全市经济社会发展作出了积极贡献。一、高位推动，精心组织，认真学习宣传贯彻《条例》《条例》实施以来，我市把学习宣传贯彻《条例》作为政治任务摆上重要议事日程，市委、市政府高度重视，精心组织学习宣传贯彻《条例》。市委常委会专题学习，市委书记姜四清带头谈认识，强调从市委常