6Sigma领导层研讨会-概述

版本2.0领导层研讨会6Sigma概述单元2.02单元2.0目的确保清楚和正确地理解6Sigma定义阐述6Sigma文化关键主题–6Sigma定义–迫切需要改革的原因–最佳实践推广策略–推广时间安排3单元2.0什么是6Sigma......4单元2.06Sigma的技术定义衡量变量的方法每百万个机会中出现3.4个失误–近乎完美改善流程的方法统计工具的规范应用5单元2.02Sigma-您每轮错过6个进洞机会3Sigma-您每轮错过1个进洞机会4Sigma-您每9轮错过1个进洞机会5Sigma-您每2.33年错过1个进洞机会6Sigma-您每163年才错过1个进洞机会！如果您每年打100轮高尔夫球，成绩是：6单元2.06Sigma是什么？不懈地追求完美以满足客户需要数据驱动的、以事实为基础的决策过程聚焦于为您最重要的项目配备最优秀的人员改善流程行动同战略分毫不差的一致性衡量底线影响转变人们的工作方式6Sigma就是成功7单元2.0您的人员参与组织机构的项目和工作并得到发展优先排序您的业务机会的策略用已证明的方法和结构来管理您的项目并导致不同一般的结果6Sigma是什么？用于加速改善您的业务秩序的方式方法8单元2.0•定义目标，指导一致性，获得结果•领导改革•专职或外部顾问•促进问题的解决•培训并指导黑带和6Sigma绿带•专职•促进问题的解决•培训并指导项目组•参与黑带项目组•兼职项目•验证项目的财务影响•专职（或专注于小规模的机构）•实施指导•制定业务推广计划•支持黑带和项目发起人•可以是项目发起人•保持并发挥收益公司推广倡导者项目发起人主黑带流程负责人财务代表执行长官/管理层绿带黑带•了解目标•在其工作领域应用概念全体职员黄带•贡献者•项目兼职6Sigma组织机构•项目负责人•实施解决方案•黑带管理人9单元2.0快速将策略转变为结果：–调整–优先排序企业目标（CSF）战略改进领域（SAI）项目选择项目10单元2.0卡特彼勒的６SigmaDMAIC按６Sigma的质量要求改善现有的流程、产品、服务和工厂利用并保持通过改善与创新所获得的收益DMEDI按６Sigma的质量要求创造新的流程、产品、服务和工厂流程管理清晰一致承诺11单元2.0改善流程：DMAIC定义机会衡量表现分析机会改善表现控制表现定义项目的“当前”和“将来”机会衡量现有流程的表现分析问题以发现根本原因改善......发现潜在的解决方案并着手实施控制表现以继续取得更高成果12单元2.0创新流程：DMEDI定义机会衡量顾客需要探索设计概念制定详细的设计实施详细的设计定义项目的范围、目的、资源和局限衡量......客户的关键要求，使用VOC、VOB和质量功能推广来定义客户的需要探索......形成设计概念并进行高层级的设计制定详细的产品或服务设计并控制计划开展试点工程来检验设计，进而扩大到全面实施13单元2.0对6Sigma的需要...…14单元2.0为什么卡特彼勒要推广6Sigma？在业务上取得突破性进展帮助实现300亿美元的销售和收入增长目标实现超过10亿美元的成本降低目标实现我们产品和服务的质量和可靠性的飞跃提高客户忠诚度、股东收益和职员满意度15单元2.0最佳实践推广策略...…16单元2.0卡特彼勒的６Sigma推广最佳实践行动迅速全球同步推出专用资源清晰、一致和承诺17单元2.06Sigm的成功关键因素（CSF）尽职的领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6Sigma团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架采用6Sigma最佳实践推广意味着根据每个关键的CSF得出清晰、一致和承诺实现的6Sigma成功处方。18单元2.0“将来”6Sigma的成功关键因素•以流程为中心支持改善尽职的领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6Sigma团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架19单元2.06Sigma的成功关键因素•必须了解并衡量客户的意见尽职的领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6Sigma团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架20单元2.0•改善必须与公司的战略目标相联系6Sigma的成功关键因素尽职的领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6Sigma团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架21单元2.06Sigma的成功关键因素•由于6Sigma的工作强度高，主黑带和黑带必须为专职。无一例外。尽职的领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6Sigma团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架22单元2.06Sigma的成功关键因素•由于6Sigma与质量改善程序的本质不同，必须建立新的激励机制以确保我们沿着正确的方向前进...…并使组织机构产生凝聚力尽职的领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6Sigma团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架23单元2.06Sigma的成功关键因素•6Sigma必须根据能够将节余追溯到底线的量化标准来实现“自给自足”–第1级-直接效益–第2级-再推广–第3级-将来的效益机会尽职的领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6Sigma团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架24单元2.0尽职的领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6Sigma团队领导人策略集成顾客和市场网络业务过程框架6Sigm的成功关键因素（CSF）•6Sigma是：–CSF第1位–由CEO领导–受到加强、监控和衡量的•尽职的领导是6Sigma成功的核心25单元2.06Sigma组织机构进行中6Sigma指导我们的思考、行为和工作试点24个月在有限的范围内对6Sigma工具和概念进行成功的测试6Sigma工具和方法与所有工作流程融合，同时普及6Sigma技能一致性24个月在企业范围内获得突破性表现推广24个月一月6Sigma文化改革26单元2.06Sigma是我们的统一框架...…我们的工作方式战略步骤A6Sigma业务成功6Sigma战略步骤D战略步骤B战略步骤C战略步骤E战略步骤F战略步骤G27单元2.0增值...…第一个全面启动并在一年内收回成本的公司清晰......为所有业务单位建立一级和二级尺度一致...…方法、培训、沟通、尺度、期望承诺...…46名推广倡导者，700多名黑带和第一年的1,000多个进行中/完成的项目６Sigma在卡特彼勒的成功28单元2.0推广时间安排29单元2.0延伸企业推广卡特彼勒将在内部展示6Sigma的成功并与战略伙伴分享最佳实践推广策略我们必须在价值链推广6Sigma以实现所有潜在的收益您的推广行动针对您所在公司的改善您和您公司管理层肩挑重担推动成功；卡特彼勒将通过最佳实践和优秀的培训来支持您30单元2.0培训推广计划管理层承诺/动员业务主管/项目发起人动员第2月第3月第4月第5月第6月第7月第8月第9月第10月第1年黑/绿带DMAIC第1批第2批第N批现场指导和绿带培训项目发起人研讨会业务主管/项目发起人研讨会管理层选择黑带和项目管理层流程审核会流程中审核和参与管理层启动会议黑/绿带制造工程DMEDI（3周）交易式DMEDI（2周）第1月第1批第N批100天推广倡导者加入集中黑带培训效益累计$$$$$第11月第12月31单元2.0概要您必须深信改革的迫切性（威胁或机会）6Sigma更多地是一种文化而非工具–正确的人选–用于您最重要的项目–以事实和数据为基础推动改善根据已证明的最佳实践推广策略进行推广-行动必须迅速我们必须在整个价值链推广6Sigma以实现所有潜在的收益32单元2.0本单元结束后您想记录哪些事项或任务以进行调查和跟踪？事项（具体/可衡量）行动计划（可行/结果导向）责任到期日状态