6S落地生根02

《6S落地生根2》DOUGLAS20131028内容提要•6S简明扼要前言•6S来源与本质第一回•6S素养的定义第二回•6S素养的原则第三回•6S素养养成的步骤第四回2019/9/302态度决定高度，品德决定品质！前言•区分物品的用途，消除不要的东西整理•必需品分区放置，明确标识方便取用整顿•清除垃圾和脏物，并防止污染的发生清扫•维持前3S的成果，制度化，规范化清洁•养成良好习惯，提高整体素养素养2019/9/303态度决定高度，品德决定品质！第一回上部：6S的来源的特点遗传的协作性差精密化程度不高中国工人2019/9/304态度决定高度，品德决定品质！2019/9/305态度决定高度，品德决定品质！第一回下部：6S的本质（五）清洁（六）做6S为了谁（三）整顿（四）清扫（一）素养（二）整理2019/9/306态度决定高度，品德决定品质！一、素养：就是素质和教养二、保持好自己的仪态仪表目录CONTENTS第二回：素养的定义三、素养的定义2019/9/307态度决定高度，品德决定品质！一、素养：就是素质和教养三岁看大，七岁看老家庭教育学校教育社会教育2019/9/308态度决定高度，品德决定品质！二、保持好自己的仪态仪表好的行为习惯的养成:1.发型:标准长度（适中）颜色（正常）气味（不让人掩鼻）2019/9/309态度决定高度，品德决定品质！三、素养的定义制造业工厂管理基础理论组织实践观念流程规范训练稽核激励习惯（一）制造业工厂的管理2019/9/3010态度决定高度，品德决定品质！目录ONTENTSC6S素养的原则第三回2019/9/3011态度决定高度，品德决定品质！守时间素养的三个原则守标准守纪律2019/9/3012态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！132019/9/30态度决定高度，品德决定品质！142019/9/30态度决定高度，品德决定品质！15（一）食堂、宿舍、交通、文体娱乐等1、食堂的素养管理问：食堂和素养有关系吗？答：民以食为天。问：我们的食堂办得怎么样？答：······一、素养是管理出来的第四回：6S素养养成的步骤2019/9/3016态度决定高度，品德决定品质！（1）食堂素养管理不佳的现象a.不上盖的饭桶b.随地摆放的蔬菜2019/9/3017态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！182019/9/30态度决定高度，品德决定品质！19（2）食堂管理的缺失员工餐厅班组长餐厅主管餐厅经副理餐厅高级干部餐厅a.管得太死,例如：餐厅按阶级划分如下b.放得太宽不负责所有人的饭菜2019/9/3020态度决定高度，品德决定品质！1、公司的文化逐渐地腐烂2、员工对食堂的不满转化为员工和老板之间直接对立的矛盾管理缺失的后果：2019/9/3021态度决定高度，品德决定品质！（3）怎样才能管好食堂大类细分没办好的现象初步建议分量/价格①②③---------质量/味道①②③---------环境/卫生①②③---------工作人员①②③---------管理人员①②③---------产品服务2019/9/3022态度决定高度，品德决定品质！只办一种规格的食堂将伙食补贴发给员工引进两家食堂A、B将选择权交给员工给出的思路：2019/9/3023态度决定高度，品德决定品质！2、宿舍的素养管理（1）宿舍管理的缺失a.管得太死，例如：宿舍按阶级划分如图员工宿舍班组长宿舍主管宿舍经理宿舍高管宿舍2019/9/3024态度决定高度，品德决定品质！危险的开关按键乱拉电线b.宿舍存在的安全隐患2019/9/3025态度决定高度，品德决定品质！（2）改进宿舍管理的建议：a、成立物业管理公司b、把住房补贴发给员工c、每种户型、每种服务都明码标价d、把住宿的选择权交给员工2019/9/3026态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！27（1）如果公司没有宿舍，需不需要为员工解决交通问题？（2）怎样解决交通问题？3、交通的素养管理2019/9/3028态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！29例子：广汽丰田白班和晚班各有100辆大巴接送员工2019/9/3030态度决定高度，品德决定品质！没有文化娱乐活动工厂这台汽车就会加倍磨损。4、员工文化娱乐活动的素养管理（1）为什么要管理好员工的文化娱乐活动？（2）怎样开展文化娱乐活动？组织社团让员工自治。2019/9/3031态度决定高度，品德决定品质！讨论得出有效的管理方法（二）保安、卫生、花草等2019/9/3032态度决定高度，品德决定品质！总结1、对食堂素养管理的了解2、对宿舍素养管理的了解3、对交通素养管理的了解4、对员工文化娱乐活动的素养管理的了解2019/9/3033态度决定高度，品德决定品质！（一）前言新生代的员工是被家长宠溺的孩子。他们身处异国他乡，有时候没有处理好一些问题，而带有负面情绪心情，不好状态，影响公司创造一流的业绩。二、素养是培训出来的2019/9/3034态度决定高度，品德决定品质！（二）现象分析及解决方案理财/存储过马路就诊饮食交际/情感2019/9/3035态度决定高度，品德决定品质！1、理财/存储所赚的钱，合理理财，用钱赚钱，安居乐业。教给他们从容的面对工作和生活，这是素养的组成部分，管理层需要培训员工的地方。2019/9/3036态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！372、就诊程序复杂大夫脾气差医疗费用高大医院黑诊所小病看成大病小诊所普及看病的流程规范及注意的基本常识，以免影响公司的质量、成本。2019/9/3038态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！393、过马路现象：交通事故调查中，70%伤亡者属于一线的男工女工。专家指点：教员工过马路时，用食指点左、点中再点右，确保没人时，再过马路。2019/9/3040态度决定高度，品德决定品质！4、饮食现象：员工经常吃方便面、汉堡，喝可乐等没营养的东西。专家指点：作为管理层要教导员工应以怎么样的饮食习惯才能保障自己的健康。2019/9/3041态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！425、交际/情感年轻人谁来指导他们的爱情、婚姻和家庭呢？谁来教导他们怎样去交友？怎样去承担责任呢？专家指点：主管要承担的责任是全方位的，不是单纯的去命令员工，而是要把工作之外的东西，都要管起来。2019/9/3043态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！44（一）前言外因是辅助性的因素内因才是决定性的因素三、素养是修炼出来的2019/9/3045态度决定高度，品德决定品质！（二）不雅的现象1、噪音不要污染人家的耳朵专家指出：声音大小的标准是什么？两个人之间的交流，那么只要两个人听到就好。要确定发出的声音是给谁听的。2019/9/3046态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！472、货柜司机上衣不穿，赤膊，休息时把脚放到窗外。穿戴整齐，彬彬有礼。内地司机香港司机2019/9/3048态度决定高度，品德决定品质！3、住酒店专家指出：走进去的时候房间怎么样，走出去的时候房间也要怎么样。2019/9/3049态度决定高度，品德决定品质！（三）解决方案素养是一种由内而外散发出来的一种素质和教养。1、有样没样，看看世上例如：关于礼仪，西方宴会的器材17余种，不一定都懂得的。我们可以慢半拍，观察别人怎么用，自己就怎么用。2019/9/3050态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！512、三省吾身素质教养非一蹴而就每天记录3件做的不好的事情。改善检讨受人尊重的人素质教养都非常好的人2019/9/3052态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！532019/9/30态度决定高度，品德决定品质！543、流程再造当一个问题一再出现，有可能就是在制度流程面的设计上有问题。通过流程再造，把这些制度流程面设定好，员工才能去做好整理、整顿、清洁、清扫、修养的工作。2019/9/3055态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！56总结素养的修炼方法：1、有没有样，看看世上2、三省吾身3、流程再造2019/9/3057态度决定高度，品德决定品质！整理SSSSS1、模式图法明确区分必要与不必要的，把不必要的丢掉将整理、整顿、清扫、清洁养成习惯化，并严格遵守公司的各项规章制度。打扫灰尘、脏物、锈等污渍并随时进行点检维持并改善整理、整顿、清扫的状态。把必要的东西放在指定的位置，方便大家使用（四）修炼员工素养的方法2019/9/3058态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！592、教练法我们在教导员工时，不能企图让他一下子就从最底层跳到最高层。而是应该教导员工一步一个台阶的往上爬，这样他才能够从不合格到合格，从合格到优秀，从优秀到卓越。2019/9/3060态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！613、疏导法我们在于疏导员工的不良行为的时候，不能只是批评，谩骂跟指责。那么多的员工，那么多的不良习惯，像滔滔黄河一样向你涌来，这个时候你用硬堵的方法是堵不住的，用罚的方法是解决不了的。2019/9/3062态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！63为了更好的推行6S，需要特别注意：公司员工的流动一定要控制在一个有效的范围内。如果公司员工流动率较高，也能侧面说明该公司在经营和管理上出现了问题。一个现代化的企业，人是最宝贵的资源。如果人都不能够有效的留住的话，公司的正常运行就会受到影响，更不用说推行6S了。特别注意2019/9/3064态度决定高度，品德决定品质！（五）素养的标准1、桌面工位标准（1）显示屏（2）键盘及鼠标（3）电话（4）水杯，笔筒（5）文件框要求:（1）文件框中仅放文件盒或文件夹（2）桌面整洁，无食品及与工作不相关物品摆放2019/9/3065态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！662、办公环境的规范做法（1）办公椅要求：（a）椅子不摆放靠垫等物品（b）离开座位后须将椅子归位（c）衣服不得搭挂在椅背上2019/9/3067态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！68（2）文件柜要求：（a）文件资料，书籍，分类摆放（b）奖杯等物品摆放有序，保持清洁（c）文件柜内摆放的所有物品须保持清洁整齐2019/9/3069态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！70（3）电话，茶杯，文件夹等要求：（a）电话，茶杯等用完后应放回固定位置（b）桌上的文件夹用完后应分门别类的摆放回原处（c）需要用的器具用完后应整齐归位2019/9/3071态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！72（4）开关，门窗拉手，电源线等要求：（a）开关上应注明不同开关的相应标识（b）门窗拉手应注明推拉标识，防止发生碰撞（c）不同电源线应分别注明好对应标识，防止因混乱拔错电源线2019/9/3073态度决定高度，品德决定品质！2019/9/30态度决定高度，品德决定品质！742019/9/30态度决定高度，品德决定品质！752019/9/30态度决定高度，品德决定品质！762019/9/30态度决定高度，品德决定品质！772019/9/30态度决定高度，品德决定品质！782019/9/30态度决定高度，品德决定品质！792019/9/30态度决定高度，品德决定品质！802019/9/30态度决定高度，品德决定品质！812019/9/30态度决定高度，品德决定品质！822019/9/30态度决定高度，品德决定品质！83总结1、