供电公司我为群众办实事典型案例【实用4篇】

1/9供电公司我为群众办实事典型案例【实用4篇】【参阅】此篇优质文档“供电公司我为群众办实事典型案例【实用4篇】”由网友为您精心整理分享，供您参考阅读之用，希望对您有所帮助，喜欢就下载分享吧!供电公司我为群众办实事典型案例【第一篇】一、实施背景随着人们日常生产生活对电力需求程度不断提高，高电压等级的变电站及输电线路数量不断增多。根据调查发现，很多变电站四周及输电线路下方和近区不断有民居和生产厂房建成，民众对输变电工程产生抵触情绪，投诉事件不断增多，环保纠纷事件时有发生。电科院持续加强与民互动，普及输变电工程建设环保理念，营造与民和谐的外部环境。二、主要做法电科院坚持学史力行与服务民生相结合，践行人民电业为人民企业宗旨，扎实开展电网基建工程环保测评验收，用心守护人民群众生命健康。一是加强源头治理，把好检测关。加强电力设施环保检测达标全过程管理，制定检测计划、分解检测任务指标，实行检测工作全流程线上管理。坚持以四年为一个周期，对xx公司110千伏及以上变电站运行期厂界噪声、电磁环境开展全覆盖2/9检测，对存在超标现象的变电站及时上报反馈，并协助开展噪声超标治理，确保变电站电磁环境及噪声“环境友好、公众接受、程序合法、监测达标”。二是加强协调沟通，化解矛盾点。积极应对输变电工程环保纠纷事件可能造成的“舆情风险”，主动加强与兄弟单位之间的联系与沟通。在输变电工程环保纠纷、投诉事件发生后，选派环保专业技术骨干，开展实况调查和技术检测，掌握输变电工程环境影响因子在环保目标处的排放情况，出具环保检测结论，对不符合环保标准的事项出具改进意见，确保指标达标排放。三是加强普及宣传，连接“群众心”。“你们测这个是干嘛的啊?这个高压线总是噼里啪啦的响，对我们有没有什么影响啊”。面对类似疑问，电科院环保专业人员主动回应人民群众关切，深入群众，耐心细致讲解，消除群众对于电力辐射、电力噪音的恐慌，赢得群众信任，架起电网与人民群众相互信任的“连心桥”。三、实施效果全过程把控，筑牢环保防线。建立全过程环境保护验收机制，执行输变电工程建设、运营符合“环境友好、公众接受、程序合法、监测达标”的环保要求，筑牢了输变电工程生态环境保护屏障。加强运行期间环保技术监督，定期开展变电站噪声监测，同步开展噪声超标治理工作，推动废弃物无害化处理和循环利用。广泛深入宣传，赢得民心民意。通过全方位、多3/9层次、广覆盖宣传，人民群众进一步了解输变电工程的环境保护措施，消除了心中疑虑，树立了责任央企形象。供电公司我为群众办实事典型案例【第二篇】一、实施背景2011年秋，新组建成立不久的永昌县供电公司东寨供电所党支部接到员工反映有用电客户交不起电费的情景，引起了时任党支部书记卢春平和所长杨永国的关注。当即，党支部组织工作人员对辖区进行全覆盖实地走访，了解到有些孤寡老人或五保户，有的因为照明线路老化破损，没钱更换已经断电;有的因为没有固定经济收入，难以支付电费，只能以蜡烛照明等。由此，在党员大会上，党支部发出了“党员每人每月捐献x度电，专项解决困难户缴电费难”倡议，倡议一经发出，得到了供电所全体党员的积极响应。二、主要做法2015年初，该党支部在“党员每人每月捐献x度电”的基础上，将业务技术骨干和入党积极分子吸收进来，启动“点亮一盏灯架起连心桥”主题帮扶活动，将捐献与帮扶工作结合，以建立帮扶客户联系档案，发放连心卡，定期组织看望慰问，巡线维护顺路解困等方式，为帮扶对象免费维护电路、更换灯泡、购买药品等，想方设法帮助困难群众解决生活难题，为他们脱贫致富支招。2015年重阳节，党支部书记xx来到xx村村民吕培龙家4/9中，“从今日起，你不要用蜡烛照明了，每月电费由我们供电所党员帮您承担。”吕培龙抹着眼泪，紧紧攥住张柏岳的手说：“现今有了你们这些好心人帮我们缴电费，老汉我别提有多高兴了，真不知如何谢谢你们!”2020年x月x日，在xx村村民xx家门口，现任党支部书记xx带领党员，面对前任党支部书记xx郑重立言：“请老书记放心，我们一定会把8度电的优良传统坚持下去，点亮每一盏灯，永续通畅连心桥，全心全意做好帮扶对象供电服务工作，让党组织放心……”x年来，东寨供电所党支部先后有x多名党员参与“点亮一盏灯、架起连心桥”主题帮扶活动，累计捐助电费x多元，为困难群众购买了价值x万余元的慰问品、电线电灯、药品等，无偿帮助困难群众安全用电检查x多次。x年来，东寨供电所全体党员月月年年，年年月月，哪位党员帮扶的对象不在了，又很快落实新的帮扶对象;哪位党员调离东寨供电所了，新的党员又接续上了。8度电的接力棒手手相传，从握住那刻起就再没有脱手。三、实施效果8度电，点亮一盏灯，架起连心桥。东寨供电所党员们前赴后继点亮的这盏灯，不仅仅是困难群众屋里那一盏驱除黑暗的灯，而是点亮了困难群众心中的那盏感恩党和国家灯、憧憬生活幸福灯、信任电网灯、帮扶脱贫致富攻坚灯，是国家企业让电力惠及人民群众的灯。他们齐心协力架起的那座桥，是体5/9现“人民电业为人民”的连心桥，是满足人民群众美好生活对电力的需求，为客户提供安全可靠、经济高效的电力供应，把人民群众生活是否满意作为检验供电服务工作最高标准的连心桥。供电公司我为群众办实事典型案例【第三篇】一、实施背景为切实解决社区(乡村)各类安全用电问题，有效延伸优质服务触角，畅通优质服务信息，进一步实现与社区(村委)服务共促、信息共享、善小同行，国网陇南供电公司实施“双格共建、善小同行、服务共促”主题实践活动，将“人民电业为人民”真正落到实处。二、主要做法以解决群众实际问题为突破口，深入开展“双格共建”，构建“五级联动”服务机制，实施“四进三送两服务”为民服务新模式。1.深入了解实际情况，建立“五级联动”。建立“县区公司党组织+乡党委”“供电所党支部+社区党支部”“供电所+村委会”“台区网格+社区网格”“台区经理+社区网格员”服务机制，形成“1+1”双网格服务体系，把等群众上门变送服务上门，实现服务共促、信息共享、善小同行。2.做深做实服务形式，拓展服务广度。实施“进农村”“进社区”“进企业”“进校园”服务对接，以共产党员6/9服务队为主体，将村、镇、社、园纳入网格，为每户定制联络小卡片，在公共区域设立公示牌和服务电话，把供电服务融入到社区网格管理中，无缝衔接、精准服务。3.抓紧抓牢实际问题，传递电力温暖。拓展送安全到心里、送服务到家里、送温暖到身边“三送”活动内涵，发挥党员示范带头作用，党员台区经理带领各所人员根据网格管理体系，建立便民供电服务微信群，通过线上、线下双服务，确保服务方式更多样，服务渠道更通畅。4.真诚真心志愿服务，建立便民渠道。设立活动日集中服务、驿站设点服务模式，确定每月第二个周六为志愿服务日，集中开展志愿服务活动，同时在各村委会、社区设立小型服务驿站，在供电所营业厅设立便民驿站，真正发挥出为民便民利民惠民的功效。三、实施效果一是建立健全长效服务机制。通过融合供电所台区经理服务网格与街道社区服务网格，让最小单位“台区经理+社区网格员”作用更好发挥，服务共促、信息共享的长效机制让广大人民群众享受到了足不出户有服务，电力有需求找网格，有效压降了电力企业供电投诉和意见工单。二是护航企业及农户安全用电。在陇南花椒、茶叶、中药产业等特色企业用电高峰期，“双格”服务精准“把脉”、精准服务，切实让企业用上安全电、放心电、满意电。已走访种植企业及个体户、居民x余家，开展义务用电检查x余次，共7/9排查处理隐患x处，涉及线路x条，出动x人次，有效保障了农户及企业用电需求。三是义务服务受各方好评。经常性开展关爱留守儿童、安全用电进校园、志愿服务日看望孤寡老人、营业厅爱心专员服务等活动，将本职工作和社会责任有效衔接，用真诚服务便民惠民，用真情实意打动人心，用双手和微笑展示国家电网责任央企的良好形象。供电公司我为群众办实事典型案例【第四篇】强电网优服务暖民生(1)一、实施背景为了进一步提升居民安全可靠用电水平，国网xx供电公司党委深入开展党史学习教育，秉承“人民电业为人民”理念，持续强电网、优服务、暖民生，扎实开展“我为群众办实事”4个专项行动，不断提升人民群众的用电获得感、幸福感、安全感、满意度。二、主要做法(一)全力强电网，勇当国企“顶梁柱”。对接城市发展规划，2021年完成电网建设投资x亿元，开工、投产输电线路x公里、变电容量x万千伏安，计划完成率x%，xx电网的资源配置、安全保障、智能互动能力稳步增强。坚持零故障、零闪动、零差错、零投诉的“四个零”保电标准，圆满完成全市重大活动保电任务x余场。全力提升供电质量，开展供电可靠性8/9和低电压专项整治，推广不停电作业、“先复电后抢修”，用户平均停电时间同比缩短x%。发挥电力铁军精神，快速完成防抗“卢碧”台风等抢修复电任务。(二)倾力优服务，做好电力“先行官”。靠前对接“343”重点产业布局、“五个一批”项目，适度超前建设用电配套工程，宁让电等发展、不让发展等电。推行“阳光办电”，大力实施办电信息“三公开”，客户办电时长压降x%以上;落细落实国家降费政策，通过延伸投资界面、阶段性降电价等措施减少企业用电成本。全额消纳风电、光伏等新能源，开辟新能源并网“绿色通道”，全市并网风电容量规模位居全省第一。配合开展湄洲岛“碳达峰、碳中和”规划，打造全省首个全电气化智慧用能海岛。(三)聚力暖民生，架好党群“连心桥”。推行“我为群众办实事”4个专项行动，推出“供电服务惠民生”x项措施。做深网格服务、配置片区经理，融入“党建+”邻里中心，实现居民用电“就近办、线上办”。在xxx个配电箱、环网柜上创作公益广告、风景油画等。完成x个老旧小区电力配套设施改造，惠及用户x多户。连续x年结对帮扶菜溪电力希望小学，连续x年组织开展无偿献血。三、工作成效随着“我为群众办实事”专项行动的持续深入，xx地区电网供电能力持续提升，全市供电可靠率x%;推行“阳光办电”每年为客户节约用电成本近x亿元。国网xx供电公司连续四9/9届蝉联全国文明单位，先后获评xx市年度突出经济贡献奖等荣誉;“电力义修哥”志愿服务荣获全国“四个100”最佳志愿服务项目，持续传递光明力量。