仓库管理培训

一、仓储基础知识二、家用小结三、商用小结四、冰洗小结五、配件小结一、仓储基础知识仓储管理的概念仓储管理：就是对仓库及仓库的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源（包括仓库、机械、人、资金、技术）提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。仓库结构分布存卡的使用、管理1产品入仓库时立即启用存卡，悬挂、摆放规范（保持统一高度）2清晰填写存卡上产品型号、数量、库位、日期、单证号、出入库数量、结存数量、库龄、经手人签字等要素3填写准确、规范、完整、及时、清晰，存卡填写错误，不得直接涂改4产品出、入库或移动，需及时填写存卡5实物存卡与堆垛是否一一对应、卡物一致6存卡翻页须在本页的最后一行填写‘转下页’，在新的一页填写‘承上页’。更换新存卡时同上（需写上更换存卡的编号）7使用完毕的存卡回收、装订、保管。货物堆码、摆放规则1产品堆码严格按产品包装堆码标识所示层数及方向进行堆码，堆码高度不得超过最大限层，严禁倒置、斜置、超高（举例）2同仓库、同产品、同批次严禁多处不满垛，每天应定期整理零散产品3堆垛中发现包装破损品及时清理，移至破损区，并登记产品移位表交库位专员更新库位以及货物状态4摆放要过目见数、方便检点、行列整齐5物流破损、运输事故机单独存放，做好标识6仓库同一通道库位产品要保持平行、整齐、美观7不同客户产品，严禁混放出库过程控制出库过程控制1.审单：提货仓库、客户名称、型号、数量、收发货专用章日期是否当天、物流人员签字以及是否属于第二次打印2.发货：仓管员按照库位安排车辆到作业门装货。（1）、带领装卸工配货、消卡，消卡前后都要仔细核对实物与存卡是否一致。（2）、配货过程中必须认真清点数量，进行扫码。（3）、发货时要注意核对库位，严禁不按库位发货。（4）、发货结束后监督装卸工装货并整理好地台板,装车工作结束后让司机登记装卸三方确认表.最后处理系统。入库过程控制入库过程控制1.审单：入库仓库（客户）、型号、数量、运输单位。2.（1）、仓管员根据货物型号将车辆安排在就近作业门进行卸车，必须对产品型号、数量、包装质量进行验收，包装破损机器挑出放置包装破损区；（2）、装卸过程中严禁野蛮装卸；产品归位后，及时建上存卡；（3）、作业结束后，要求装卸工作业工具摆放整齐，清理作业现场。包装破损定义包装破损图例包装破损图例非正品处理方法：条码出库扫码:完整条码系统状态完整退货、补发：删除、上传并查看系统返查系统：完整库位表公共设施个人意识•除仓库操作人员，其他人严禁进入仓库，客户进仓库必须有人陪同；•地上垃圾随手捡起；•作业完毕后，作业工具制定地点摆放；•发货完毕后作业门随手关闭；•库内包装破损放置通道变；•盘点后盘点表第一时间交由核算；•装卸问题（包装破损打垛、野蛮装卸（抛、仍、摔等）、打垛不整齐、现场抽烟、安全帽执行不力等等）视而不见；………………家用仓储培训家用仓储培训加强仓储正常、正确、快速收发货。加强专业知识理论学习,提升仓储管理水平。加强对仓库管理,确保对物流环节产品质量有效控制。•１、仓储管理概述•2、仓库区域划分•3、仓库各客户区域划分•4、7S管理•5、5距管理•6、存卡填写规范•7、新版条码编码规则认识•8、产品型号的认识1、仓库区域划分•实体机存放区：一号库A、B、D单元；三号库B、C单元；四号库B、C、D、E单元；五号库A、B、C、D、E单元；六号库A、B、C单元。•样机存放区：六号库D单元。•促销品存放区：六号库D单元。•破损残次产品存放区：六号库D单元（中心仓、区域仓破损残次品放在该正品库指定位置）。•美的家用销售仓：（包括美的、华凌空调）区域为一号库B单元、三号库B、C单元、四号库B、D单元、五号库A、B、C、D、E单元、六号库A、B、C单元，共13单元。•美的中心仓：区域为一号库D单元、四号库C单元。•小天鹅销售仓：区域为一号库A单元。•小天鹅区域仓：四号库E单元。3、7S管理•整理•整顿•清扫•清洁•素养•安全•服务4、5距管理•1）、灯距:灯泡等照明器具与堆放貨物的距离不少于1.5米；•2）、頂距：堆放貨物与房頂的距离不少于2.5米；•3）、墙距：墙与货区之间距离在0.5米以上；•4）、柱距：需留0.1—0.2m；•5）、堆距：货堆与货堆之间距留0.1~0.3m。5、存卡填写规范•存卡填写要素：所在区域仓库、产品型号、单位、库位、货物类别、日期、单号、来源/去向、收发货数量、结存及库龄。•转页•换卡•归零•注意：如遇下乡机、一型号多种颜色、面板等特殊情况要在型号后注明。存卡的填写必须按照要素完全填写，不得随意涂改，如需要更改要按照记帐要求划线，另启一行重新填写正确，并签名确认，不得出现重计或者漏计。存卡要连续登记，不得随计随扔，直到记満整张卡片或本垛产品全部发完后，将存卡交给回收存放整理装订后保管。6、新版条码编码规则认识××××××××××××产品型号代码，由各产品线归口单位自行分配，生产日期，第3位代表月份，10、11、12月分别用A、B、C表示生产地点认别码/OEM厂家代码，1代表顺德生产，2代表芜湖生产，3代表武汉生产，8代表广州生产新规则认别码，0表示原版，9表示第2版，8表示第3备用码1（现已用作“产品线代码”），备用码2，由各产品线归口单位自行分配，产品顺序号，见2.3.7××××产品条形码示例•45H2064018010001•表示：分体挂壁式产品(45H)，顺德工厂总装二分厂分体机(2)，2006年4月1日生产(06401)，第3版规则(8)，家用空调产品线(0)，顺德工厂生产(1)，正品流水号0001号(0001)。7、产品型号的认识•柜机：•KFR–51L/DY–GC(R3)K：空调F：分体式产品开发序列号R冷暖型Y：摇控（无R表示单冷型）D：电辅热•中文意思：（分体式）冷暧51电辅热带遥控S型（落地）空调柜机室内机。表示压缩机功率，数值越大功率越大L:落地式室内机（W：室外机、G：挂壁式室内机）第二、收发货流程产品入库流程•（1）、产品采购中转入库：武汉、广州芜湖、邯郸•（2）、产品调拨入库（如宁波、嘉兴）产品出库流程•（1）、采购中转退货出库•（2）、产品调拨或销售出库1、产品入库流程1）、货物到达仓库，仓管员接单后要严格审单。包括入库仓库、型号、数量、运输单位及加盖运输单位公章。仓管员根据库位将中转车辆安排在就近作业门进行卸车。（到货单据）•2）、仓管员在收货过程中，必须对产品型号、数量、包装质量进行验收，对异常产品要经过美的物流主管同意方可入库。3）、对入库单据的签收,实收产品？台，（阿拉伯数字大写）并写手工入库通知单。字迹必须清晰明了，并且仓管员和司机双方签字确认。对于有异常产品的，须在单据上体现异常品原因和数量，及时通知美的物流主管做相应处理；4）、装卸应严格监督，禁止野蛮装卸。要监督好装卸按照库位入库，禁止随意乱放。产品归位后，及时建立存卡，填写整洁、规范。5）、作业结束后，要求装卸工清理作业现场，作业工具摆放整齐。6）、对雨天中转产品，必须要求司机加盖雨布，对出现雨淋产品，应当严格验收。7）、对在收货过程中发现的所有入库异常必须及时做好登记。2、产品调拨或销售出库仓管员审单发货：审单：提货仓库、型号、数量、提货车辆车牌号码、收发货专用章日期是否当天、物流人员签字以及是否属于第二次打印。发货原则：先进先出先外后内先大后小发货：仓管员按照库位安排作业门。（1）、带领装卸工配货、消卡。消卡时注意盘存实物数量和存卡数量是否一致。（2）、配货过程中必须认真清点数量，进行扫码。需要注意的是，清点数量一定要在扫码之前。（3）、扫码过程中禁止边扫码边打电话、聊天。（4）、发货时要注意核对库位，严禁不按库位拉货，严禁违反产品先进先出原则（中心区域仓）。（5）、对发货过程中，发现的或者装卸造成的包装破损，一定要及时给司机调换。作业完毕以后要和帐务说明，减少相应库位的破损数量。（6）、作业完毕以后，清理现场，地台板分好坏板堆码，达到25个高度，及时送指定区域整齐摆放。作业工具带回指定地点，整齐摆放。（7）、仓管员负责对发货库位存卡进行回访，将实物与库位存卡进行核对，若有差异，应及时查明原因，采取相应补救措施。3、发货注意事项•1）下乡机与不下乡机的区别•2）单相与三相的区别•4)、变频与不变频的区别•5）、N1的区别7）小天鹅单、三相区别•8）图案的区别•9）下乡机外机型号10）条码的唯一性第三、配送退换货流程•1、配送退货流程•配送退货入库申请表•审单：退货入库申请表需有退货经销商名称、退货理由、是否补发或冲单、退货型号、退货数量、单号、配送签名、核算签名及核算盖章、司机签名、车牌号及手机号码！•收货：需看清退货理由与实物是否一致！退货条码抄录在退货入库单蓝联上。在仓管员处签上自己的姓名与日期，白联交与司机！•入库•2、配送换货流程•配送换货补发开单申请表•审单：配送换货补发开单申请表需有补发理由、补发型号、数量、单号、配送签名、核算签名及核算盖章、司机签名、车牌号及手机号码！•发货：根据单据型号、数量进行发货！发货实物条码贴在蓝联上！白联交与司机！•1、盘点管理•2、产品储存管理3、条码管理•4、安全管理5、日常移库、理库管理6、破损品管理7、促销品管理1、产品盘点日盘1、盘点要注意时间，最好的时间是在早上8：00点到9：00一个小时内，因为超过9：00点后，仓库有收发就会影响盘点的准确性。,核算员必须在8：00前打印好当天盘点报表,以供仓管员盘点；•2、要带备一些空白的存卡，还有扫尘用的鸡毛扫。在盘点过程中偶然会发现存卡丢失，或者写满需要更换，或过份涂污需更换的。鸡毛扫的作用是可以及时清扫存卡和散堆上的尘；•3、要注意盘点的路径，如果是全盘每天的盘点路径应该不变的，如果随意改变盘点路径就会容易出现漏盘、错盘等现象；•4、盘点要注意先点库位实物，再对存卡，后再看盘点表数量三者是否统一，即账、卡、物是否一致。当发现不一致时，要以实物为准在盘点表上先标明实物数量。•5、在盘点过程中，发现有异常情况如堆码不规范、摆放不整齐、有破损机等。为了不影响盘点的准确性，可先在盘点表上注明，待盘点完毕后再带搬运工整理；•6、盘点完毕后，每个仓管员都必须查找差异原因，并注明在盘点表上以备查考。盘点人必须在手工盘点表上签字确认；2、产品的储存产品堆码原则严格按照产品堆码标识所示层数及方向堆码，堆码方向不得倒置、斜置。在特殊情况下的短期加高，一定要事先征得物流主管或仓库主管的同意。采用交叉堆码方式，以增加堆垛的稳定性及均衡受力，尽量避免同方向排列累迭堆码。过目见数、检点方便、行列整齐、防止挤压变形。产品存放必须帐、卡、物一致，仓管员随时掌握存货动态，如有损失、报废、盘盈、盘亏等及时反馈至存货核算人员，不得擅自盈时多送、亏时克扣，故意串发。随时整库，实体机存放区同一型号的最多只能有一处不満垛。存货三防：防潮、防雨、防尘对于收发货时发现的烂机必须及时挑出区分，严禁把破损机以次冲好发出；库区库容库貌３、条码管理•发货条码：发货时不得少任何一台机器的条码，如有漏扫应及时补救！如应不可抗力原因造成的应及时上报或与条码负责人说清原因！•系统条码：专人负责！如有问题及时上报与主管或主任！4、安全管理一、仓库管理人员的分工职责:•2.仓库主管负责仓库安全的日常检查工作，并督促仓库人员作好仓库安全工作。•3.仓管员负责货物进出仓的检查、货物库外的安全及仓库防火、防盗的具体工作；负责仓库的防潮、堆码及库内货物的安全工作。二、安全管理要点（一）、防火•对库区内消防器材进行管理和定期检查。•仓库内电线无老化、破皮、漏电现象，严禁乱拉乱扯。•仓管员要接受消防训练，懂得正确报告和处理火警，能正确使用灭火器。•仓库内严禁吸烟，严禁带任何火种入库。•（二）、防盗•严禁任何外来人员进入仓库，如需进入，需由仓库相关人员陪同方能入库。•每天定时对仓库的门、窗进行检查，如有损坏的状况及时报告并修理。•对所有货物出仓出具货物出门证并在门卫登记。•（三）、防潮、防湿•定时检查屋顶和墙