安全文化讲座

安全文化讲座甘心孟今天，我应邀在这次培训班为大家讲安全文化，着重讲解企业安全文化的建设与活动模式。1、文化的概念1.1文化的定义我编著的《安全文化导论》第17页是这样定义的：文化是人类在生存、繁衍、发展和社会历史的实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。真正要论述文化的定义，世界上文化学界关于文化的定义有200多种，上述定义的内容只不过是比较完整的一种。今天我如果专门为大家讲解定义的话，这是非常抽象、枯燥的，估计讲20个，大家就走光了。但抽象的文化可以用具体的文化现象来说明。我举个例子：在咖啡厅里，一只苍蝇掉进咖啡杯。英国人发现了，站起来掏出一张钞票，压在杯子下就走了。英国人喜欢讲绅士风度，不能发脾气。日本人发现了，立刻勃然大怒，骂道：“八格牙鲁，你们老板上过MBA没有，懂不懂管理？”。美国人发现了，把背一靠，叫来服务员：“小姐，咖啡里有苍蝇，味道不错啊。不过在我们美国不是这样做的。我们总是先上一杯咖啡，再上一罐牛奶，上一小碟方糖，再上一小碟苍蝇，我们想放多少自己放”。这是美国人的幽默。中国人发现了，立刻就会说：“去，把你们领导找来。”一个咖啡杯中有苍蝇的例子，任何民族任何国家的人都会生气，但是表达方式不同。这种不同就是文化的差异。因此，文化与方式有关系。再举个例子：在上个世纪70年代末，中国开始流行喇叭裤，这是当时“有问题青年”喜欢的着装。后来喇叭裤之风吹进了校园，引起了校领导的重视，但那时学校并没有采取文革当中那种粗暴手段，如开批斗会，而是集中起来学习文件，而且非常人性地在校内贴一条标语：“喇叭裤能吹响四个现代化进军的号角吗？”那么就有同学在标语下面贴个小标语：“请问，什么裤吹得响？”改革开放得头10年，广东在全国率先批发喇叭裤，那个时代发展最快的省份是广东。由此可见文化与发展是密切相关的。实际上文化是什么？我们要知道人类有两个共同的课题，一个是生存，一个是发展。也就是说任何民族在任何地区任何时代都是一要生存，二要发展。区别在于你如何生存，你如何发展。正是这种不同的生存方式、发展的方式，构成了不同的文化，构成了不同地区不同民族不同时期不同的文化。因此，我们得出一个结论：文化，就是人类生存和发展的方式。1.2文化的思想内核我举个例子：一名美国的华裔学者吴森先生在台湾的时候做过一家公司的公关部经理，一天老板对他说：“小吴，来了两位美国客户，今天中午你代表公司请他们吃个饭。”中国人的规矩就是客人来了要接风，小吴想不就是请客吃饭嘛。但是两个美国人一个中国人没劲，反正公司掏钱嘛，他就叫了5个哥们儿，6个中国人2个美国人。8个人坐成一桌点菜。其中一个美国人在唐人街吃过中餐，就指着菜谱说：“芙蓉鸡片”。而另一个老外没吃过中餐，不知怎么点。6位中国人就说，每人点一道菜。于是肉、虾、螃蟹、鱼、豆腐、青菜之类的都有了，最后只剩那个老外没点了，大家一看什么都有了，只差一道汤，就建议老外点一道榨菜肉丝汤，老外说“OK”。不一会儿，芙蓉鸡片上来了，还没等大家回过神来，点该菜的美国人已将菜盘端到自己面前，津津有味地吃起来了，看得6位中国人面面相观。碍于习俗，各人于是点虾吃虾，点蟹吃蟹，点鱼吃鱼，点青菜吃青菜…，最后上来的是榨菜肉丝汤，那老外一看傻眼了，怎么大一盆汤？怎么吃啊？中国人觉得过意不去，说是否再点其他菜，老外连声说“NO、NO”。最后自己一个人喝完了榨菜肉丝汤。这是典型的文化误会。这就是中国、美国文化内核的差异。中国人文化的思想内核是群体意识，要为群体着想，也要为群体负责，其特点是每个人都是群体的一分子，以该群体荣辱存亡看成自己的荣辱存亡；而西方人的文化思想内核是个体意识，每个人都是有独立意识和个人意志的单独的个人，我做决策我买单，这是我个人的事，和你们没关系。在中国我们要评一个先进工作者，评出来后，该同志必须这样说：在上级领导的亲切关怀领导下，在同志们的热心帮助下，做了一点分内的微不足道的工作。这句话西方人听不懂，他说你就做了那么一点点事，还是分内的工作，还是在别人的领导和别人的帮助下，凭什么评先进。1.2.1西方人的人与人之间的关系？西方人的人与人之间的关系是契约关系。西方所有的观念都源于契约的观念，他们依靠契约建立起人与人的关系。大家都看过一对新郎新娘结婚，到教堂举行婚礼，神父主持，他问新郎：“John，你爱Mary吗？无论她是贫穷或富裕或是疾病，你都跟她终生厮守白头到老吗？”John回答Yes。然后神父反过来问新娘，“Mary，你爱John吗？你愿意什么什么什么，怎么怎么怎么白头偕老吗？”Mary回答Yes。然后John给Mary戴上戒指。然后，神父说：好，新娘和新郎你们接吻啊。然后他们举行什么仪式？签订合同的仪式。正因为西方人与人之间是契约关系，所以西方人到结婚纪念日那天，夫妻双方都会做一些事情，比如说给对方一些小礼物。丈夫给妻子送一朵胸花，妻子给丈夫送一条领带，然后在一起吃一餐晚饭，烛光的，喝一杯红酒，吃一块蛋糕。什么意思？重申合同继续有效。1.2.2中国人与人之间的关系中国人与人之间的关系是血缘关系。我们整个社会整个国家都是以血缘关系为纽带来维系的。比方说地方官我们叫父母官，把军队叫子弟兵，单位与单位之间叫兄弟单位，省市与省市之间叫兄弟省市，院校与院校之间叫兄弟院校。他们没有血缘关系，但是我们要把它血缘化。这说明了中国人与人之间的关系是通过血缘关系来联系的。1.2.3中国文化是吃文化中国文化从某种意义上讲是吃文化，吃出血缘来。人的生命的来源是食物，如果没有食物就没有生命，所以母亲给孩子喂奶意味着赋予他生命，有奶便是娘。所以凡是广义的具有奶水意义的，我们都可以称为母亲。共吃母亲奶或共吃母亲做的饭称兄弟，共接受师父教的知识和手艺称师兄弟。你读过的学校称为母校。中国的媳妇称自己的家为娘家，把丈夫的家叫婆家。比如说黄河、长江为母亲河，哺育了我们。宋人李之仪的《卜算子》中写道：“我住长江头，君住长江尾；日日思君不见君，共饮长江水。”共饮一江之水，生命之源相同，感情也非同一般，没有血缘，也有亲缘。共饮一湖之水，共饮一大河之水，共饮一小河之水，共饮一井之水…。中国人喜欢把事情和吃饭联系在一起，比如说把职业工作叫做饭碗，修鞋补锅叫吃手艺饭，以前在国营企业工作比喻吃大锅饭，什么都不做，叫吃老本，老本都吃光了叫坐吃山空，还有叫吃软饭、吃豆腐、吃官司、吃红灯、吃排头…反正什么都好像可以和吃挨得上。以上所说的都是大家身边见怪不怪的事，这说明一个什么道理呢？说明文化是无所不在，无处不在。文化不神秘，文化不遥远，文化就在我们的身边，就在我们日常生活中的一言一行，一举一动中。2.安全文化的概念2.1安全的概念安全与事故是对立的两个侧面，同时安全与伤害也是互不兼容的概念。“什么是安全？安全就是没有危险。什么是危险？危险就是不安全。”这是日本著名“安全工程学”学者所下的定义。我个人认为，安全的概念是保护人的身心不受伤害，处于健康的状态；保障人能够舒适、高效地从事既定计划，按既定的目标活动，求得生存的条件。安全既具有个性、生物性，同时也具有社会性。举个例子：交警对汽车的年检，第一个应该是刹车系统，刹车系统不合格，这样的汽车绝对是不能上路的。因为这样的汽车在行驶中，遇到各种情况都无法使汽车减速或停下来。不但坐在车上的人（包括驾驶员）要受到伤害，马路上的行人也有受到伤害。是非常危险的，不安全的。2.2安全文化的概念所谓安全文化是将安全与文化统一起来形成一种局部时空领域的特定集合，即从管理、设备、培训、教育、制度方面，将职员、管理员、顾客、供给人员及一般公从暴露于危险或有可能造成伤害的条件降低（减少）到最低限度，旨在保护人员安全与健康而形成的规范、信念、任务、态度、素养、技能和习惯的集合。因此，安全文化的定义是：人们在社会生活、生产活动中，为生存在社会、自然的抗争中教育、传授、积累、总结而形成的安全知识、安全技能、安全心态、安全素质、安全习惯和自我保护能力、设施、手段的集合。举个例子：在中国，有一个最常见、最受敬畏的偶像，那就是人们最熟悉的龙。神话学家蔡大成对龙作了精辟的论述：“龙在文化含义中是一种生命的符号，象征古人对生命循环、死而复生的愿望。”我们祖先用自己的双手制造了这尊连生命都不存在的形象，表明了古人寄希望于长生不老或死而复生的愿望，是安全文化求生意识的物态表现。安全文化的核心是人，人的安全与健康就是生命、生存的本质条件，失去生命，固然可以有“重于泰山”的社会精神财富，可以激励一代人或几代人，但是作为一个单体（躯体）也就结束了。安全文化的价值寄寓于、存在于社会和单体中的种种素质和态度的总和。举例：用“一不怕苦，二不怕死”的理念轻视人的生命价值。3.安全文化的层次理论按照安全文化建设活动中的具体的产物不同，每种安全文化建设功能、作用、效果不同，安全文化内在的因素和内在的环境影响的不同以及形成安全文化之后长远影响的“遗传基因”的不同，把同属一个安全文化氛围的安全文化建设组成部分，按层次分成四个层次，即器物层次（安全物质文化）、制度层次（安全管理文化）、精神智能层次（安全精神文化）、价值规范层次（安全规范文化）进行探讨。3.1器物层次（安全物质文化）把属于人类因生产、生活、生存和求知的需要而制造、使用的各种安全及防护、保护人类身心安全与健康的一切工具、器具、设备和物品都列为安全物质文化。例如：古代护心防体的盔甲；现代的防弹衣、防弹车；防毒的银筷、银盏；防寒保暖的棉衣、防酸碱的防护服、防核辐射的工作服、防静电工作服、工作鞋、工作手套、口罩、安全帽；各种各样的安全防护装置：机械手、连锁装置、光电保护开关、极限开关、自动引爆装置、超速、超压、过热自动保护装置与设备；压力表、液位计、泄压阀、安全阀…。这一切器物，都是人类为了安全与健康而创造出来的，是人类安全物质文化的重要内容。安全文化的器物层能够较明显、较全面、较客观、较真实地体现一定的社会发展阶段的特点，体现了安全文化发展历史和水平，反映了特定的社会群体才智的高低与认识能力，征服自然、保护自然的本领，因而能较客观地、外在地反映出安全文化的整体发展水平。举例：人的衣食住行。3.2制度层次（安全管理文化）把安全文化中属于劳动安全、减灾安全、交通安全、消防安全、特种设备安全、职业健康、环保安全等方面的一切制度化了的法律、法规、标准、社会组织形式及人的社会关系网络的安全文化建设活动及成果统列为安全管理文化，作为安全文化的重要的、带有强制性的组成部分。包括社会制度、法律制度、政治体制、经济体制、教育体制、科学体制。举例：法治、人治。3.3精神智能层次（安全精神文化）安全精神文化作为安全文化的一个组成部分，它包括安全思维科学、安全哲学、安全法学、安全美学、安全工程理论安全管理学、安全教育学、安全经济学等安全科学理论。安全文化的精神智能层次从本质上看，它是人的思想、情感、理论、意志的综合表现，它是人对外部客观世界和自身内心世界的认识能力和辨识结果的综合体现。安全文化精神智能层次是安全文化的“软件”，在安全文化基本框架结构中占有至关重要的地位。人们以这个“软件”为先导，来研究、制作安全器物，制定安全管理制度，起到了对安全文化器物层、制度层的物化作用；同时，在安全文化精神智能层的建设中，通过鉴别、锤冶，由强制约束到自我规范，逐步养成习惯，形成风俗和道德观念，形成人的安全价值观念，实现安全文化的深层次建设。举例：人对安全的认识：有钱能使鬼推磨；为爱情、为朋友两胁插刀。3.4价值规范层次（安全规范文化）价值观念反映在人际关系上，与社会进步合拍的，则形成公认的价值标准，存在于人们的内心，制约着人们的行为，这就是形成了所谓的行为规范。行为规范具体表现为道德、风俗、习惯等。价值规范层次是处于安全文化的深层结构之中，是安全文化建设中最不容易实现的部分。而每一个社会区域的变化恰恰都是通过集体认同的价值观念，把各种不同的个人在信念上和心志上统一于一个整体才能实现。人们常常为之而奋斗的“要提高全民族的安全文化素质”就包含了价值观念这个特殊的、不容易统一于一个整体的安全行为规范。举例：素质（吐痰、红绿灯）。4.企业安全文化建设及实施策划一