旅行社安全生产标准化考核标准及得分表doc-wwwytt

1烟台市旅行社安全考核标准（试行）项目安全生产标准考核内容及扣分标准自查得分验收得分一组织领导（5）安全工作与经营工作同时计划、部署、检查、考核、总结；（3）有关材料齐全，缺一项扣1分，缺两项以上不得分；落实“一岗双责”责任制，每季度召开一次安全工作例会；（2）达不到要求不得分；二宣传教育（5）对员工进行了安全教育，员工受教育面达到100%；（3）教育培训有记录，未达到标准的不得分；积极参加全市安全生产活动，开展适合本单位的形式多样的安全宣传活动。（2）有形式、有内容，起到良好的宣传效果，达不到标准的不得分。三管理制度（5）与各部门、个人签订年度安全生产责任书，各岗位安全责任明确，针对性强；（3）未签订责任书不得分；各岗位责任书责任不明确针对性不强扣1分；制定并实施安全目标考核奖惩办法；实行安全生产“一票否决”制，（2）无奖惩考核标准不得分；有奖惩考核标准无奖罚记录扣1分；四应急救援（10）建立完善的安全事故应急救援预案，内容详实、可操作性强；（3）检查预案制定情况，未制定应急预案不得分；内容达不到标准的扣1分；每半年组织员工进行一次预案的演习、演练；（2）未进行演练的不得分；及时有效开展事故抢险、救援和善后工作，抢险行动迅速。（5）发生事故报警不及时、救援和善后工作不得力不得分。五旅行社责任保险（10）按时、足额投保旅行社责任保险，不得有时间断档，保单及时报旅游管理部门备案；（5）未按时、足额投保旅行社责任险不得分，未将保单及时备案扣2分；积极向游客推荐参加人身意外伤害险；（2）未向游客推荐参加人身意外伤害险不得分；为导游员投保意外伤害保险；（3）未投保导游员意外伤害险的不得分；六规范合同（12）旅行社与旅游团队和散客必须签订规范的旅游合同，明确服务与被服务者之间的责、权、利和有关旅游安全事项；（4）检查业务档案，未签订合同或合同内容出现虚假引起投诉不得分，旅游合同不规范扣2分；2旅行社间业务往来必须签订规范的委托接待合同，明确双方责、权、利和有关旅游安全事项；（4）检查业务档案，不签订合同或合同签订不规范引起纠纷和游客投诉的不得分；与旅游服务单位（饭店、餐馆、车队等）之间的业务往来签订规范的合同，明确双方责、权、利和有关旅游安全事项；（4）检查业务档案，不签订合同或合同签订不规范引起纠纷和游客投诉的不得分；七自用车管理（23）制定了严格的车辆安全管理制度；（2）检查旅行社车辆安全管理制度，无制度不得分；车辆手续齐全，车况及安全指标达到交通运管部门的检验要求；（3）检查由交通部门检验合格颁发的各种车辆安全运营手续，达不到标准不得分；有详细的车辆安全状态档案；（2）未建立档案不得分，经常开展旅游安全知识培训，有驾驶员培训、年审等记录；（2）查培训、年审记录，有一人不达标的不得分；保证车况良好，车辆设备及服务设施齐全，附有灭火及急救设备，车内整洁、美观；（5）车况保养、卫生不好扣2分；安全设施不配套的扣2分；有严格的出车记录；（4）未建立出车记录不得分；无旅游交通安全事故。（5）发生旅游交通事故不得分。八租用车辆管理（30）租用车辆有交通部门核发的旅游车辆手续;（5）有违规租车现象不得分；租用车辆驾驶员必须有交通部门审核的驾驶员上岗证；（3）达不到要求不得分；租用车辆有车辆年度检验合格证、安全检验卡、运营证、保险等；（4）检验各种证件，缺少一项扣1分；租用车辆准驾车型与所驾车辆匹配；（3）达不到要求不得分；租用车辆签订规范的租车合同，内容全面；（5）未签订租车合同不得分；合同内容不全，少一项扣1分；按照国家旅游局《旅游汽车服务质量》标准提供安全优质服务，无重大投诉；（5）出现旅游车辆服务安全质量投诉扣分，重大投诉不得分；出现交通意外事故，及时启动应急预案，迅速报警并实施有效救助。（5）发生交通意外事故，报警、施救不及时，处置不当不得分。合计100